Eines d'IA per a emprenedors: com accelerar el teu treball diari

La intel·ligència artificial ha deixat de ser una tecnologia en exclusiva per a grans companyies. 

La IA aplicada a negocis i fins i tot les eines d'IA per a emprenedors són una realitat estesa al nostre país: segons un estudi d'AWS , el 61 % de les empreses espanyoles ja utilitza eines d'IA, una xifra set punts superior a la mitjana europea.

Un despatx professional, una botiga online, una empresa de reformes o un estudi de disseny tenen avui accés a aplicacions que fa a penes uns anys semblaven reservades a corporacions amb grans pressupostos tecnològics. Això suposa un gran avantatge per als emprenedors.

Aplicacions d'IA en negocis: on funcionen millor

Pel que fa a les aplicacions d'IA en negocis, els millors resultats apareixen quan la tecnologia s'utilitza per a processos específics i mesurables. 

Alguns exemples són l'atenció al client, la gestió documental o l'automatització de tasques repetitives. La IA ajuda a organitzar millor la informació o agilitzar processos que fins ara requerien hores de treball manual. 

Tanmateix, l'experiència de moltes empreses també demostra que utilitzar una aplicació d'intel·ligència artificial en un negoci no equival a obtenir resultats, perquè la diferència es marca només quan la tecnologia s'incorpora a necessitats concretes d'aquest negoci.

Eines d'IA per a emprenedors

Hi ha eines d'IA que ja formen part del dia a dia de molts emprenedors. No és estrany: quan els recursos encara escassegen, la IA ajuda a agilitzar processos sense costos exagerats, sobretot si s'aprèn a treure-li partit.

ChatGPT, Gemini i Claude: de xats a agents

ChatGPT, Claude o Gemini estan guanyant presència precisament perquè ajuden a accelerar el tipus de treballs que comentàvem en l'apartat anterior. 

A més, s'han convertit en alguna cosa més que un xat al qual recórrer en tasques senzilles com demanar ajuda en pluja d'idees o resumir textos: ara inclouen agents capaços de controlar diverses eines i realitzar múltiples tasques alhora.

Els seus exemples d'ús per part d'emprenedors són molt variats. Un arquitecte pot utilitzar-les per elaborar una primera versió d'una memòria descriptiva, mentre que una petita agència de viatges s'hi pot recolzar per redactar descripcions de destinacions o respondre preguntes habituals dels clients. 

El resultat rara vegada està llest per publicar-se sense revisió humana, però redueix significativament el temps necessari per generar una primera base de treball.

Si es va un pas més enllà en el seu ús, aquestes eines poden gestionar tasques més complexes. 

Per exemple, permeten delegar-hi accions com l'enviament d'alertes en base a certs esdeveniments, o consultar novetats a internet cada dia per generar resums que després envien automàticament per correu electrònic. Tot això, gràcies a l'ús de agents d'IA.

IA integrada en aplicacions conegudes

Una cosa semblant succeeix amb la gestió de documents i dades i les aplicacions de productivitat. Molts emprenedors o decisors ocupen bona part de la seva jornada a localitzar informació, detectar tendències o preparar informes. 

Solucions tan utilitzades per empresaris com Microsoft Copilot incorporen funcions d'intel·ligència artificial directament en aplicacions ja conegudes per milions d'usuaris com Word, Excel, Outlook o PowerPoint. 

Analitzar grans volums de dades, resumir correus electrònics extensos o transformar un document tècnic en una presentació executiva són tasques que es poden completar amb més rapidesa sense necessitat d'aprendre un programari completament nou.

Eines d'IA per a comunicació visual

La comunicació visual és un altre dels àmbits on la intel·ligència artificial està trobant aplicacions molt concretes en els negocis. 

Un petit comerç que vulgui promocionar una campanya estacional, un restaurant que necessiti continguts per a xarxes socials o una empresa de serveis que prepari una presentació per a un potencial client poden recórrer a plataformes com Canva. 

Les seves funcions de generació i edició d'imatges permeten crear materials visuals en qüestió de minuts, una cosa especialment útil per a negocis que no compten amb un departament propi de disseny. CapCut AI fa el propi per a vídeos.

Intel·ligència artificial per assistir en reunions

Les reunions també generen una quantitat considerable de treball invisible: prendre notes, redactar actes, identificar tasques pendents i distribuir la informació entre els participants pot consumir més temps que la pròpia reunió. 

També hi ha eines d'IA que s'encarreguen d'aquestes qüestions i que són cada vegada més populars entre els emprenedors. Algunes com Fireflies o Otter permeten gravar converses, transcriure-les i generar resums automàtics que faciliten el seguiment posterior. 

Eines d'IA per automatitzar processos

No obstant això, l'impacte més profund de la IA en els negocis potser no arribi de les eines que generen contingut, sinó d'aquelles que permeten automatitzar processos, com vam veure abans en el cas dels agents. 

Plataformes com Zapier o Make connecten aplicacions diferents perquè intercanviïn informació sense intervenció manual. 

Així, un formulari completat en una pàgina web pot convertir-se automàticament en un contacte dins del CRM, generar un correu de benvinguda i crear una tasca de seguiment per a l'equip comercial. Per la seva banda, Notion AI permet buscar dins de procediments, notes, projectes i documentació interna.

Finalment, empreses que reben desenes de consultes diàries estan incorporant solucions com Zendesk AI o Intercom AI per gestionar preguntes freqüents, prioritzar incidències i fer una primera classificació de clients potencials abans de la intervenció de l'equip comercial. És a dir: ajuden fins i tot amb la presa de decisions en el negoci.

Com usar la intel·ligència artificial amb criteri si ets emprenedor

Moltes d'aquestes aplicacions ofereixen respostes convincents, redacten textos correctament estructurats i generen informació amb gran rapidesa, però mai hem d'oblidar que poden equivocar-se. 

Una dada incorrecta, una interpretació errònia d'una consulta o una informació desactualitzada poden passar desapercebuts si ningú revisa el resultat final. 

Hi ha algunes eines d'IA que garanteixen més seguretat a l'hora de buscar informació. Dit això, la supervisió humana continua sent un element imprescindible, especialment quan les decisions afecten clients, contractes, operacions financeres o documentació sensible. 

IA i protecció de dades: imprescindible per al negoci

A més, abans de compartir informació sensible amb eines d'IA convé conèixer com s'emmagatzemen les dades, quines garanties ofereix cada proveïdor i quines són les obligacions legals que afecten l'activitat de l'empresa. 

L'Agència Espanyola de Protecció de Dades porta temps insistint en la necessitat d'incorporar la privacitat i la protecció de dades a qualsevol estratègia d'adopció d'intel·ligència artificial, recordant la importància de revisar quina informació es comparteix i com es gestiona posteriorment.

A mesura que aquestes aplicacions es tornen més accessibles, la formació adquireix més importància per desenvolupar la capacitat d'avaluar resultats, identificar errors i comprendre en quins processos la intel·ligència artificial aporta valor real. De fet, els resultats depenen en gran mesura de la qualitat de les instruccions, de la capacitat per interpretar les respostes i de la supervisió humana posterior. 

En els propers anys, algunes eines desapareixeran, d'altres evolucionaran i sorgiran noves solucions especialitzades. Amb el temps i la pràctica, moltes empreses descobriran que el repte principal no consisteix a aprendre a utilitzar una eina concreta, sinó en decidir on encaixa dins de la seva forma de treballar i quins canvis exigeix en l'organització.

Et recomanem llegir:

• Microempreniment silenciós: com generar ingressos extra amb activitats digitals
• La nova generació de startups: més grans, més tecnològiques i més ben finançades
• Agents IA: què són i per què van a revolucionar les empreses de mig món