Innovació

La tecnologia i la digitalització són clau en el nostre model de negoci, que compta amb la base de clients digitals més important d’Espanya (7 milions). A més, al llarg de la nostra història, hem desenvolupat projectes que han marcat fites tecnològiques en el sector.

Liderant la digitalització de la banca

Assumim la innovació com un repte i un tret diferencial de la nostra cultura. El nostre objectiu és aprofitar les oportunitats que ofereix a la banca la revolució digital per brindar un servei millor i augmentar la capacitat de gestió en tots els àmbits de l’organització.

Líders a internet

Som el banc líder a Espanya en clients digitals, i en visites a la banca digital de CaixaBankNow.

Gràcies a una poderosa estratègia de transformació digital, CaixaBank s’ha situat entre els bancs més ben valorats del món per la qualitat dels seus productes i serveis digitals.

Aquest any, la revista nord-americana Global Finance ha destacat als seus The Innovators Awards, tres dels nostres projectes per l’ús de la biometria en els serveis bancaris, pel seu nou on-boarding digital i per la contínua millora de l’aplicació CaixaBankNow.

A més, ens han triat com la millor entitat de banca privada d’Europa per la nostra cultura i visió digital als Wealth Tech Awards 2020 de la revista PWM, del grup Financial Times.

Informe de Gestió Consolidat Grup CaixaBank 2019

Fites tecnològiques

La innovació és al nostre ADN. Durant tota la nostra història, hem implementat solucions tecnològiques punteres per a les persones i la societat.

  1. El teleprocés Aquest sistema va permetre connectar les oficines amb l’ordinador central
  2. Caixers automàtics El primer caixer automàtic permetia operar només amb targetes de crèdit. Les llibretes es van introduir més tard
  3. Targetes de ”la Caixa” S’ofereixen les primeres targetes Visa de ”la Caixa” i les de caixers automàtics
  4. Ordinadors personals L’entitat va ser pionera a Espanya en la introducció dels primers ordinadors personals a les oficines
  5. Línia Oberta Inici de la banca per internet de l’entitat
  6. CaixaMòbil Llançament del portal de banca mòbil de ”la Caixa”
  7. Pagament per mòbil Aplicació de la tecnologia contactless als telèfons mòbils
  8. Primer caixer contactless del món Barcelona és la primera ciutat europea a operar amb pagament contactless en botigues i caixers
  9. Wearable Banking i polseres contactless Primera entitat a desenvolupar aplicacions financeres Wearable
  10. ImaginBank
    ImaginBank Primer banc mobile only a Espanya i el primer del món en què tota l’operativa es fa a través d’apps per a mòbil i xarxes socials
  11. Servei per enviar diners amb mòbils iPhone parlant a Siri Primer banc a Espanya a oferir-lo
    ImaginBank
    ImaginBank Llança el primer chatbot del sector financer
  12. Payment Innovation Hub
    Payment Innovation Hub Primer “hub” d'innovació d'Espanya especialitzat en comerç i mitjans de pagament en aliança amb Global Payments, Samsung Visa i Arval
  13. Primer caixer amb reconeixement facial S'inicia el desplegament a tot Espanya de caixers amb reconeixement facial. CaixaBank és la primera entitat financera a posar en marxa aquesta tecnologia
  14. Imagin
    Rellançament d'Imagin Imagin es transforma en una plataforma digital dedicada a la creació de serveis digitals per a joves, financers i no financers

Al capdavant del reconeixement facial

A CaixaBank, estem segurs que innovar és mirar sempre endavant i la base per millorar la qualitat de vida de les persones.

Per això, desenvolupem eines tecnològiques perquè totes les persones puguin operar de manera autònoma, intuïtiva i personalitzada a tots els nostres canals. Eines com el reconeixement facial per efectuar reintegraments en caixers, que va merèixer el premi de la revista The Banker com el millor projecte tecnològic de l’any 2019.