Imprimeix la pàginaLínies estratègiques
Creixement i Transformació
Durant el Pla Estratègic 2025-2027, el Grup mantindrà la direcció que es va definir en el Pla Estratègic 2022-2024, però accelerant el ritme per preparar-nos pel futur. CaixaBank avançarà cap a dos grans objectius per assegurar una rendibilitat sostinguda a llarg termini: d'una banda, consolidar la nostra posició de lideratge en el mercat i, de l'altra, accelerar la transformació per preparar-nos per a un entorn més digital i competitiu. Tot això, amb el compromís de mantenir-nos sempre a prop de les persones per a una societat més sostenible, amb un posicionament ASG diferencial.
Aquestes són les línies del Pla Estratègic 2025-2027:
Acceleració del creixement
Accelerar el creixement en tots els segments de negoci tant a Espanya com a Portugal, recolzant-nos en les nostres fortaleses i actuant sobre les següents palanques:
- Posant el focus en la fidelització i la vinculació dels nostres clients
- Potenciant ecosistemes i solucions digitals pròpies
- Desenvolupant productes i serveis al voltant de la sostenibilitat
- Millorant la proposta de valor per a particulars i empreses
- Mantenint l'impuls internacional
- Posant el focus en el creixement i la transformació a Portugal per continuar la història d'èxit
Transformació i inversió en el negoci
Accelerar la transformació per donar suport al creixement, construint capacitats diferencials per al futur:
- Continuar impulsant l'atenció especialitzada i personalitzada a través de la nostra plataforma de distribució única
- Modernitzant els nostres canals digitals per millorar l'experiència del client i maximitzar la capacitat comercial i d'absorció operativa
- Accelerant la inversió en tecnologia per potenciar les nostres capacitats i la qualitat del servei
- Impulsant l'excel·lència en tota l'organització: fomentant l'agilitat i la simplificació i maximitzant el potencial del talent existent
Posicionament diferencial en ASG
A prop de les persones per a una societat més sostenible amb l'objectiu de:
- Avançar cap a una economia més sostenible
- Impulsar la prosperitat econòmica i social