El nostre compromís aporta valor a la societat i impacta positivament en l'activitat econòmica de l'entorn en què operem, en els nostres clients, accionistes, professionals, proveïdors i en el medi ambient.
Actuem sota unes directrius clares:
Actuació íntegra, responsable i sostenible
Màxima qualitat en el servei
Eficiència econòmica
Perspectiva a llarg termini en la presa de decisions
Innovació permanent
Referents en el model de gestió
El nostre model de gestió responsable ens ha dut a estar presents en els índexs més prestigiosos de sostenibilitat a escala mundial i hem rebut una avaluació dels principals analistes de sostenibilitat que ens situen entre les entitats financeres amb millors ràtings.
Per actuar amb excel·lència i aportar un valor real a les persones, recollim, en diverses polítiques, els valors i els principis que apliquem en les nostres relacions professionals internes i externes, en tots els àmbits de la nostra activitat.
Principals polítiques d'ètica i integritat
La confiança és un pilar a CaixaBank, raó per la qual som transparents i ens regim per la integritat, l'honradesa i la coherència. En línia amb aquests valors, gestionem les nostres obligacions tributàries i compliment fiscal, sent conscients de la nostra contribució al desenvolupament sostenible i al progrés socioeconòmic de la nostra societat.
Política corporativa de gestión del riesgo fiscal y actuación tributaria - Disponible en castellà
Accés a l'Informe Fiscal sobre els Tributs Gestionats pel Grup CaixaBank:
Per a nosaltres és prioritari respectar el dret fonamental de protecció de dades de caràcter personal i també la preservació de la confidencialitat de la informació que manegem dels nostres clients, proveïdors i col·laboradors.
El Comitè de Privacitat, que depèn del Comitè de Direcció, és l'òrgan principal i decideix sobre tots els aspectes relacionats amb la privacitat i la protecció de les dades personals.
En el nostre compromís amb la prevenció del blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme, establim mesures i revisions periòdiques per evitar, en tant que sigui possible, que els nostres productes i serveis siguin utilitzats per a pràctiques il·lícites.
Les mesures preventives s'articulen fonamentalment en l'aplicació de mesures de diligència deguda, que són reforçades per a aquells clients i supòsits en què es presenta un risc de blanqueig més elevat. En particular, cal destacar que:
A més, els nostres equips reben formació i actualització constant per prevenir, de forma discreta i activa, el blanqueig de capitals.
Actuem de manera responsable i rigorosa en la correcta comercialització dels nostres productes. A través del nostre Comitè de Transparència treballem per garantir la transparència en el disseny i la comercialització d'instruments financers, productes bancaris i assegurances d'estalvi i inversió.
El nostre Comitè de Producte, que depèn del Comitè de Transparència, comprova la qualitat i l'eficàcia dels nous productes i serveis, n'analitza les característiques, els riscos associats i l'adaptació a la normativa de transparència i protecció al client.
A més a més, de manera voluntària, estem adherits a l'Associació per a l'Autoregulació Comercial «Autocontrol», a favor de les bones pràctiques publicitàries.
A CaixaBank tenim en compte els factors de sostenibilitat en la prestació dels nostres serveis d'assessorament en matèria d'inversió i gestió discrecional de carteres i altres productes. Estem compromesos amb la sostenibilitat i treballem implicats amb el desenvolupament social, econòmic i mediambiental per tal d'oferir el millor servei i els millors productes als nostres clients.
Tenim en compte criteris ASG (ambientals, socials i de bon govern) en el procés d'anàlisi de les inversions, a més dels criteris financers i de risc tradicionals. A més a més, i en línia amb la normativa sobre la divulgació d'informació relativa a la sostenibilitat en el sector dels serveis financers, treballem per millorar la comunicació sobre l'aplicació de criteris de sostenibilitat en la presa de decisions d'inversió.
Duem a terme nombroses accions per a la integració d'aquests factors de sostenibilitat en la gestió dels nostres productes, complint amb el marc corporatiu d'integració de riscos de sostenibilitat definit per al Grup CaixaBank i també amb nombrosos acords i estàndards internacionals en la matèria que ens situen com una entitat referent en inversió sostenible.
Declaració de Polítiques de diligència deguda amb relació a les incidències adverses
Tractament de la renda fixa en matèria de sostenibilitat al Grup CaixaBank
Imprimeix la pàgina