Si tens més de 65 anys, aquests senyals et poden ajudar a evitar una estafa

Qualsevol persona és susceptible de patir un ciberfrau independentment de la seva edat i formació, però els qui duen a terme aquestes estafes moltes vegades fixen la seva mirada en el col·lectiu sènior, ja que, en principi, pot no estar tan familiaritzat amb la tecnologia.

Per prevenir i saber com actuar davant d'aquests potencials riscos, CaixaBank compta amb una senzilla guia que es distribueix a les seves oficines mòbils, amb les quals recorre petites poblacions rurals en risc d'exclusió financera i de les quals la majoria dels usuaris són majors de 65 anys. 

D'aquesta manera, qualsevol persona sènior podrà identificar aquest tipus de ciberfraus, prevenir-los i, per tant, evitar-los. Si pertanys a aquest col·lectiu, atent a aquestes deu claus; i si no ho ets, però coneixes algú que ho sigui, envia-li aquest contingut. 

1.- Desconfia de les trucades que et demanen diners o dades bancàries

Si reps una trucada en què algú et demana que facis una transferència, compartir dades personals o bancàries, t'ofereixen grans rendibilitats o beneficis... desconfia sempre. També si et diuen que hi ha un problema amb el teu compte bancari però t'han d'ajudar a solucionar-ho. 

Davant de qualsevol dubte, penja i truca tu al telèfon oficial del teu banc. I mai facilitis les teves claus ni fermes operacions per telèfon. 

2.- Aprèn a identificar correus electrònics i SMS fraudulents

La ciberestafa no té per què arribar-te per telèfon; també pot fer-ho per correu electrònic o missatges al mòbil. En aquests casos, per exemple, pot ser que el remitent et digui que el teu compte ha estat bloquejat o que necessita que, de manera urgent, cliquis en un enllaç. 

Els ciberdelinqüents podrien tractar de suplantar la identitat perquè creguis que reps un missatge del teu banc, però és important no clicar cap enllaç i accedir sempre a la teva entitat des de la seva app o web oficial. 

3.- Si et pressionen perquè actuïs ràpidament, sospita

Sigui per trucada telefònica, per correu electrònic, per SMS... o fins i tot en persona, si rebem una petició urgent, inesperada o que ens pressionin, cal desconfiar i prendre’s el temps necessari per validar el que ens estan demanant. 

4.- No instal·lis mai aplicacions des d’enllaços desconeguts

Si tens certa destresa amb la tecnologia, tenir instal·lada l'app del teu banc pot ser una bona idea, ja que podràs fer moltes operacions de manera més senzilla: consultar el saldo, realitzar pagaments, demanar informació... 

Tanmateix, desconfia si algú (pel mitjà que sigui) et diu que t’enviarà un enllaç en el qual has de punxar per instal·lar-te un programa o una aplicació. Mai ho facis. Si tens qualsevol dubte, de nou, truca al telèfon oficial del teu banc o acudeix presencialment a una de les seves oficines. 

5.- L’estafa del «fill en dificultats»: així funciona aquest engany

Segurament sigui una de les més convincents, i per això té tant d'èxit. Amb l'estafa del 'fill en apurs', rebràs un missatge al mòbil des d'un número desconegut. Qui t'escriu et dirà que és un fill, familiar o amic que ha perdut el telèfon (per això t'escriu des d'un altre) i s'ha quedat sense diners, així que necessita que li passis una quantitat determinada a un altre número o compte bancari. 

Aquesta estafa juga amb diversos factors importants: la família, el vincle emocional i, com no, la urgència. Si creus que el teu familiar o conegut pot estar en apurs, truca al seu telèfon real per comprovar la història. I en qualsevol cas, no enviïs diners a ningú la identitat dels quals no hagis comprovat.

6.- Què no hauries de compartir a les xarxes socials

Si tens traça amb el mòbil, és probable que tinguis alguna xarxa social, en les quals compartiràs bons moments: les teves opinions sobre qualsevol tema, vídeos familiars, fotos amb amics, records de les teves últimes vacances... 

No obstant això, això també pot ser un possible ham per al ciberfrau. Si mentre estàs fora de casa expliques que estàs de vacances, t'hauràs convertit en una possible víctima. Si vols compartir fotos de les teves vacances, perfecte, però fes-ho quan hagis tornat. 

7.- Utilitza el caixer amb seguretat i evita les distraccions

Atent que ningú s'acosti ni et distregui mentre fas servir el caixer automàtic. Si vas a retirar diners, guarda’ls en un lloc discret i segur abans d'abandonar el caixer. En cas que vagis a retirar una quantitat important, valora anar acompanyat d'un familiar o conegut. 

Així mateix, si detectes qualsevol element sospitós o inusual al caixer, evita utilitzar-lo. Si l'oficina està oberta, informa immediatament un empleat de la sucursal; en cas contrari, contacta amb el servei d'atenció al client per comunicar la incidència. 

8.- Compres en línia segures: desconfia dels preus massa baixos

Si trobes a internet un producte a un preu anormalment baix, desconfia. I, davant de tot, fes-te una pregunta: ¿estic en una web en què confio? 

Assegura't de realitzar compres només en webs oficials, és recomanable revisar les opinions d'altres usuaris i evita fer els pagaments fora dels mètodes que ofereix la pàgina web o aplicació. 

9.- Protegeix el teu mòbil i ordinador per evitar fraus

Els dispositius que fas servir al teu dia haurien de comptar amb un antivirus actualitzat. A més, assegura't de tenir-los protegits amb clau d'accés i utilitzar contrasenyes segures per a les teves aplicacions. És important també que descarreguis només aplicacions oficials des de botigues autoritzades.  

10.- Evita els riscos de les xarxes Wi-Fi públiques i dels codis QR

Trobar-se amb una Wifi oberta i gratuïta sol ser motiu d'alegria, especialment quan estiguis fora de casa.

No obstant això, també poden ser un perill per a la teva seguretat: llevat que sigui imprescindible, evita-les, perquè poden no ser segures. Intenta evitar operacions sensibles que requereixin l'ús de claus o una altra operativa, com pagaments, des de Wifis públiques. Desconfia també de QR que et porten a pàgines web que et demanen dades personals. 

Aposta per la ciberseguretat del col·lectiu sènior

CaixaBank compta amb aquesta guia per ajudar a identificar els ciberfraus més habituals i com aprendre a prevenir-los, que és accessible també als usuaris de les seves oficines mòbils. 

La iniciativa és un reflex del compromís de l'entitat amb l'àmbit rural, d'una banda; i amb el col·lectiu sènior, de l'altra; ja que el 70 % dels usuaris dels ofimòbils tenen més de 65 anys. 

Els ofimòbils recorren les carreteres per a prestar servei i afavorir la inclusió financera en localitats de Castella i Lleó, Comunitat Valenciana, La Rioja, Castella-la Manxa, Comunitat de Madrid, Andalusia i Catalunya. Aquest servei garanteix la cobertura financera amb 29 oficines mòbils en més de 1.400 poblacions sense oficina bancària o amb restriccions que limiten l'accés als serveis financers. 

Amb això, permet als usuaris, siguin o no clients de CaixaBank, realitzar les operacions bancàries més habituals, entre les quals destaquen retirar efectiu, fer ingressos i pagar rebuts i impostos en localitats sense oficina bancària o amb restriccions que limiten l'accés als serveis financers. 

Et recomanem:

• Guia digital per a gent gran: consells per gaudir d'un estiu segur
• Com denunciar una ciberestafa: cinc maneres de demanar ajuda
• Com protegir la gent gran del frau financer i la suplantació d'identitat