"Calien diners... i ja tenim"

Situat a 30 quilòmetres d'Àvila, amb només 88 habitants censats segons l'INE, un castell-fortalesa del segle XV a la plaça central vigilat per un Verraco Vetón del segle IV abans de Crist i conegut, en els darrers anys, per ser el poble que va fer de frontera de les flames que van assolar la província d'Àvila el 2021.

Així es presenta Villaviciosa, un petit annex dependent del municipi de Solosancho que no té cap botiga ni servei a excepció d'un petit consultori de salut i un bar que, a l'hivern, només obre els caps de setmana i, als estius, quan el poble veu multiplicada la seva població, no penja cap dia el cartell de tancat.

Són les 12.30 hores d'un dimecres, el sol escalfa i més d'una desena de veïns es refugia en les ombres que deixen els arbres i les cases que donen a la Plaça del Castell. És el punt de trobada del poble. Entre converses de com va la preparació de les festes i la vidilla que donen els comentaris de Juan Pablo i Diego, els nets de vuit i sis anys de Julián Martín, al fons apareix l'oficina mòbil de CaixaBank.

Sebastián Prieto aparca al costat del Verraco i Gustavo del Caso, el gestor de l'ofimòbil, baixa a saludar els veïns i comença la posada al dia. "Si algú no ve, sé que no ha vingut i pregunto què li ha passat", reconeix.

"Ve el botiguer, el fruiter, el forner, el que cal és diners que ja tenim", diu Pilar García, que als seus 86 anys es defineix com a "veïna de Villaviciosa de tota la vida" i que repeteix que l'oficina mòbil "és el millor regal de l'alcalde". La raó: ara ja no ha de recórrer a qualsevol de les seves tres filles per poder anar a l'oficina de Muñana (a 18 quilòmetres) a treure diners i actualitzar la seva cartilla... i les seves finances.

Ve el botiguer, ve el fruiter, ve el forner, el que fa falta són diners i ja en tenim

Pilar García Martín Clienta de CaixaBank

"Ens ha ajudat molt als pobles aquests petits per la senzilla raó que estem una mica aïllats i desprotegits i som gent gran", posa en valor Teresa Hernández, de 69 anys.

L'ofimòbil va arribar a Villaviciosa el gener d'aquest any. És un dels pobles incorporats en les noves rutes dins de l'acord de CaixaBank i la Diputació per fer d'Àvila la primera província amb inclusió financera plena amb atenció personalitzada... Villaviciosa és també una de les 266 localitats de menys de 100 habitants en les quals presten servei les oficines mòbils de CaixaBank en el seu compromís per garantir la cobertura financera en poblacions sense oficina bancària o amb restriccions que limiten l'accés als serveis financers.

En total, els ofimòbils arriben, a tancament del primer semestre, a un total de 1.396 poblacions, la qual cosa suposa un 74% més que en els sis primers mesos de l'any passat. Hi ha moltes poblacions com Villaviciosa repartides per Burgos, Lleó, Palència i Segòvia, a Castella i Lleó; Ciudad Real, Guadalajara i Toledo, a Castella-la Manxa; Castelló i València, a la Comunitat Valenciana; Granada, a Andalusia, La Rioja, la Comunitat de Madrid i les quatre províncies de Catalunya.

Els seus veïns, siguin o no clients de CaixaBank, poden efectuar a "l'oficina amb rodes" les operacions bancàries més habituals. La majoria retiren efectiu, fan ingressos o paguen rebuts i impostos. "Treure diners o donar d'alta una targeta, el que calgui, ens ho fan aquí", destaca Julián que, als seus 68 anys ja està també jubilat i té la paga a punt per als seus nets.

Suposa un abans i un després per a tots els veïns. És tenir un servei de qualitat i de proximitat financera

Jesús Martín Alcalde de Villaviciosa i vicepresident de la Diputació d’Àvila

L'alcalde de Villaviciosa, Jesús Martín, que és també vicepresident de la Diputació d'Àvila, està convençut que el servei "suposa un abans i un després per a tots els veïns", "per als que viuen aquí i, també, per als que ens acompanyen en les temporades com l’estiuenca". "És tenir un servei de qualitat i de proximitat financera", ressalta.

Les oficines mòbils mostren, a més, el compromís amb el col·lectiu sènior. Un 70% dels usuaris té més de 65 anys, com demostra la fila que es forma a Villaviciosa. "La utilitzem molt i és necessària. Som més grans i no és el mateix aquí que baixar a Solosancho (on ja arribava l'ofimòbil, però que està a una mica més de 2 quilòmetres). Ens ha servit de molta satisfacció i alegria", reconeix Ángel García, client de CaixaBank de 73 anys que es dedicava a la construcció entre Àvila i Madrid, però ara ha tornat a la que sempre va ser casa seva.

La fem servir molt i és necessària. Som grans i no és el mateix aquí que baixar a Solosancho

Ángel García Client de CaixaBank

Quan li ho permeten els cafès tardans i els aperitius, Isabel Jiménez, de 52 anys i propietària del bar del poble, també puja a fer “una visita” a Gustavo per a posar les finances de ‘Els Jiménez’ -i les personals- al dia.

Les oficines mòbils són claus per garantir la inclusió financera, mantenir l'aposta per l'economia de les zones rurals i preservar la relació directa amb el client. "Entre nosaltres i la gent del poble hi ha una connexió molt bonica i molt propera. Mereix molt la pena aquest treball per aquesta gran família que formem entre els usuaris i nosaltres", reconeix Gustavo al qual acomiaden preguntant quan tornaran a veure'l, quan serà la seva pròxima parada en un poble al qual pocs arriben... però on ja hi ha diners.

Entre nosaltres i la gent del poble hi ha una connexió molt bonica. Val molt la pena aquesta feina per aquesta gran família que formem

Gustavo del Caso Gestor de l’oficina mòbil de CaixaBank a Villaviciosa (Àvila)