Ets un dels afectats per la DANA? Com reclamar al Consorci d'Assegurances

Si t'ha afectat la DANA, és possible que tu o alguna de les teves possessions —com ara casa teva, el teu cotxe o el teu negoci— hàgiu patit danys.

Si tens alguna assegurança contractada, sabràs que la companyia asseguradora no es fa càrrec dels danys causats per riscos extraordinaris com ara inundacions o terratrèmols. Només indemnitza per danys ordinaris, com ara el trencament d'una canonada o un accident de cotxe.

Què cal fer en aquests casos? És necessari acudir al Consorci de Compensació d'Assegurances, que serà l'organisme que s'encarregarà de les indemnitzacions.

En què consisteix aquest organisme i com reclamar la indemnització corresponent?

Un ens públic per a situacions extraordinàries

El Consorci de Compensació d'Assegurances és un ens públic al qual les companyies asseguradores aporten certes quantitats de diners de manera regular.

D'aquesta manera, s'assegura la cobertura de riscos extraordinaris, entre els quals pèrdues generades per catàstrofes naturals (com una DANA) o per l'home (actes de terrorisme).

Això sí, en aquests casos, el Consorci de Compensació d'Assegurances només es fa càrrec dels danys en aquells casos en què hagi subscrit una assegurança. Si no tens contractada prèviament una pòlissa que cobreixi danys personals o a les teves propietats, el consorci no respondrà per aquests danys. En el cas dels automòbils, n'hi ha prou amb tenir una assegurança de responsabilitat civil.

Així, podràs reclamar si tens contractades, per exemple, assegurances de vida risc, de la llar, d'automòbil o de negoci. Les assegurances de comunitats de propietaris també obren la porta a aquestes indemnitzacions.

Tal com recorda l'OCU, les assegurances de vida i accidents cobreixen danys físics fins i tot si es contracten de manera complementària a una altra assegurança o juntament amb un pla de pensions.

Aquest organisme també és el que s'ocupa dels sinistres d'assegurances obligatòries causades per persones que no en tenen subscrita cap o les que queden pendents d'entitats que han fet fallida.

Com reclamar al Consorci per danys causats per la DANA

Per reclamar una indemnització per danys personals o materials causats per la DANA, has de recopilar certa documentació.

Documentació per reclamar per danys materials

• Dades de la pòlissa d'assegurança: entitat asseguradora i número de pòlissa.

• Dades personals: cal aportar les dades de qui presenta la comunicació de danys per telèfon i les dades de l'assegurat. Si ets una persona diferent de l'assegurat, has de facilitar el correu electrònic o el telèfon mòbil de l'assegurat, a més de l'adreça postal i qualsevol altre número de telèfon que consideris oportú.

• Dades per al pagament de la indemnització: el codi IBAN del teu compte bancari, amb els 24 dígits.

• Si hi ha danys a vehicles de motor: marca, model i matrícula del vehicle danyat. Si el cotxe es trobava en un taller per reparar-lo, també és convenient aportar el nom, l'adreça i el telèfon del taller per agilitzar el peritatge de danys.

• Data del sinistre.

• Adreça postal completa, incloent-hi el codi postal del lloc d'ocurrència del sinistre.

Documentació per reclamar per danys personals

• Dades de l'asseguradora i número de pòlissa o pòlisses que donen dret a la indemnització. Aquestes pòlisses poden ser d'assegurança de vida; d'assegurança d'accidents individual o col·lectiu (per exemple, les que asseguren treballadors, viatgers o titulars de targetes bancàries); o les que tenen cobertura d'accidents (per exemple, un multirisc o una d'automòbil amb assegurança d'ocupants).

• Dades de l'assegurat afectat i de qui presenta la comunicació, si són persones diferents: nom i cognoms o raó social; NIF o CIF; adreça i telèfons de contacte.

• Codi IBAN del teu compte bancari per rebre la indemnització corresponent.

Com contactar amb el Consorci

Pots demanar a la teva companyia asseguradora o al teu mediador d'assegurances que facin la tramitació per tu.

Si prefereixes tramitar la indemnització per danys causats per la DANA personalment, pots fer-ho a través d'aquests mitjans:

• Web del Consorci: aquesta pàgina permet fer la tramitació completa, amb un apartat d'«Assegurança de riscos extraordinaris». Aquí podràs completar la sol·licitud i aportar la informació requerida. Cal utilitzar el DNI electrònic o un certificat electrònic vàlid.

• Telèfon: 900 222 665.

• Delegacions del Consorci als diversos territoris.

Consells útils per reclamar per danys causats per la DANA

Reclama com més aviat millor

Si tens pensat de reclamar, fes-ho al més aviat possible. Com més aviat formalitzis la sol·licitud, abans començarà l'avaluació de danys per posar en marxa el procés d'indemnització.

Recopila proves

A més a més, és important que recopilis totes les proves possibles per acreditar que ha estat la DANA la causant dels danys, des de retallades de diari a fotos, informes de bombers, emergències, policia, etc. Si no tens del tot clar que el dany l'hagi causat la DANA, informa’n la teva companyia d'assegurances, a més del Consorci.

Cerca testimonis i desa les factures

Si pots, és molt recomanable cercar testimonis i conservar les restes dels béns danyats fins que hi vagi el pèrit. Si s'han de retirar, fes-ne fotos abans. I si necessites reparar alguna cosa urgentment, conserva'n la factura.

Documentació per al pèrit

Quan hi vagi el pèrit, has de tenir disponibles els pressupostos i les factures de reparació dels danys, així com dos exemplars (original i còpia) de la pòlissa i del rebut de pagament de prima corresponent al període en què s'hagin produït per poder lliurar les còpies al pèrit. També necessitaràs algun rebut o document bancari en què consti el codi IBAN del teu compte.