Saps per a què fem servir les cookies?

Recopilem dades sobre el teu comportament de navegació per mitjà de cookies pròpies i de tercers, que usarem per analitzar la teva navegació amb la finalitat de millorar tant les funcionalitats del lloc web com els productes i serveis que posem a la teva disposició, per gestionar els espais publicitaris, i per personalitzar-te la nostra oferta de productes i serveis, d'acord amb els teus hàbits de navegació i dels continguts visualitzats. Consulta tota la informació sobre l'ús de cookies en la nostra Política de cookies.

Configurar cookies
Rebutjar
Acceptar
  • Acceso al perfil de CaixaBank en Facebook. Abre en ventana nueva.
  • Acceso al perfil de CaixaBank en Instagram. Abre en ventana nueva.
  • Acceso al perfil de CaixaBank en Linkedin. Abre en ventana nueva.
  • Acceso al perfil de CaixaBank en Youtube. Abre en ventana nueva.
  • CA

    Tancar
    • Castellà
    • Català
    • Anglès
Informació comercial
  • Sobre nosaltres
  • Sostenibilitat
  • Accionistes i inversors
  • Persones
  • Actualitat
  • Esfera
Sobre nosaltres

Sobre nosaltres

  • El més destacat
  • Conèixer-nos

    Conèixer-nos

    • El nostre propòsit
    • Missió, visió, valors
    • La nostra marca
    • Línies estratègiques
    • A prop de les persones
  • La nostra Acció Social
  • El nostre negoci

    El nostre negoci

    • Model de negoci
    • Dades principals
  • Grup CaixaBank
  • Publicacions
  • Reconeixements
  • Innovació
  • Els nostres patrocinis

    Els nostres patrocinis

    • Els valors que promovem
    • Futbol
    • Bàsquet
    • Esport paralímpic
    • Running
    • Sail Team Bcn
    • Innovació i desenvolupament econòmic i social
    • CaixaBank Escolta València

Et volem acompanyar dia a dia

Més informació
Sostenibilitat

Sostenibilitat

  • El més destacat
  • Banca sostenible

    Banca sostenible

    • El nostre model
    • Governança
    • Materialitat i diàleg
    • Associacions, adhesions i aliances
    • Analistes i ràtings ASG
  • Cultura responsable

    Cultura responsable

    • Gestió responsable
    • Polítiques d'ètica i integritat
    • Public Policy
    • Ciberseguretat
    • Compres i proveïdors
    • Canal de Denúncies
  • Transició sostenible

    Transició sostenible

    • Estratègia mediambiental i climàtica
    • Negoci sostenible
    • Gestió del risc ASG
    • Gestió mediambiental
  • Impacte social i inclusió financera

    Impacte social i inclusió financera

    • MicroBank
    • Banca pròxima
    • Cultura financera
    • Ocupació i emprenedoria

Assumim la responsabilitat d'impulsar una economia positiva per al benestar de les persones, demostrant el valor social de la banca.

Anar a la secció
Accionistes i inversors

Accionistes i inversors

  • El més destacat
  • L'acció CaixaBank

    L'acció CaixaBank

    • Cotització
    • L'acció i el seu capital social
    • Distribució de capital
    • Participacions significatives i autocartera
    • Dividends
    • Analistes
  • Informació general

    Informació general

    • Informació privilegiada
    • Altra informació rellevant
    • Fets rellevants (Fins el 8-02-2020)
    • Pactes parasocials
    • Ofertes públiques de venda i admissió de valors
    • OPAS
    • Fusions
    • EMIR
    • Canals de comunicació
  • Informació economicofinancera

    Informació economicofinancera

    • Informació financera trimestral
    • Comptes anuals i semestrals
    • Altra informació financera
    • Període mitjà de pagament a proveïdors
    • Ràtings
    • Presentacions
  • Inversors Renda Fixa
  • Govern corporatiu i política de remuneracions

    Govern corporatiu i política de remuneracions

    • Consell d'Administració
    • Comissions del Consell
    • Comitè de Direcció
    • Gestió del risc
    • Junta General d'Accionistes
    • Informe Anual de Govern Corporatiu
    • Remuneració dels Consellers
    • Estatuts
    • Reglament de la Junta General d'Accionistes
    • Reglament del Consell d'Administració
    • Reglament intern de conducta
    • Polítiques corporatives i altres documents corporatius
  • Agenda de l'inversor
  • Espai de l'accionista

    Espai de l'accionista

    • Veure secció
    • Què significa ser accionista?
    • Servei d'informació a l'accionista
    • Trobades corporatives
    • Avantatges per a accionistes
    • Comitè Consultiu d’accionistes
    • Aula

Accedeix a tota la informació sobre els Resultats de CaixaBank del 3T 2025.

Anar a la secció
Persones

Persones

  • El més destacat
  • Progressa en la teva carrera
  • Benestar i inclusió
  • Entorn innovador
  • Deixa empremta al món
  • Uneix-te al nostre equip

Wengage és el nostre programa de diversitat, on impulsem i visualitzem la igualtat d’oportunitats i la diversitat de gènere, funcional i generacional.

Descobreix Wengage
Actualitat

Actualitat

  • El més destacat
  • Notícies
  • Recursos per a mitjans
  • CaixaBank Research

CaixaBank impulsa la inclusió financera a Espanya amb les seves ofimòbils

Més informació
Esfera

Esfera

  • El més destacat
  • Entorn econòmic

    Entorn econòmic

    • Macroeconomia
    • Mercados
    • Negocis
    • Política monetària
    • Ocupació
  • Benestar

    Benestar

    • Progrés
    • Esport
    • Oci
  • Aprendre

    Aprendre

    • Salut financera
    • Educació
    • Cultura
  • Emprendre

    Emprendre

    • Casos d'èxit
    • Gestió i lideratge
    • Recursos per a empreses
  • Compromís

    Compromís

    • Impacte social
    • Gestió sostenible
    • Planeta
  • Innovació

    Innovació

    • Transformació
    • Tecnologia
    • Tendències
  • Pòdcast

Esfera, la nova plataforma de continguts de CaixaBank

Més informació
  • CAS
  • CAT
  • ENG
Informació comercial
Caixabank (Anar a Inici)
Mostrar precercador
  • Esfera
  • Innovació
  • Tecnologia
  • Protegeix la teva informació si et roben el telèfon mòbil (i si no, també)
Imprimeix la pàgina
15 Novembre 2022
CIBERSEGURETAT

Protegeix la teva informació si et roben el telèfon mòbil (i si no, també)

Temps de lectura | 4 min.

Com protegir la informació si et roben el telèfon mòbil
Retrat de Nathalie de Seras Zumstein, autor (o autora) del article
Nathalie de Seras Zumstein Protecció de la Informació i Cultura de Seguretat
  • Link copiat

  • FINANCES PERSONALS Protegeix els teus diners a Internet
    Article | 5 min
  • CIBERSEGURETAT Intel·ligència, humor i ciberseguretat
    Article | 5 min
  • CIBERSEGURETAT Clonació de veu per IA: com assegurar-te que parles amb qui creus que ho fas
    Article | 5 min

Patir el robatori d'un telèfon mòbil és un autèntic disgust, però també un potencial perill. Més enllà del dany econòmic que suposa la pèrdua del dispositiu, la possibilitat que algú accedeixi a dades personals, bancàries i professionals, contrasenyes o imatges emmagatzemades en el dispositiu pot causar problemes encara majors.

Com prevenir el robatori d'informació d'un smartphone

1. Para atenció

Que un delinqüent tingui accés a les nostres dades suposa que estiguem exposats a potencials fraus bancaris, suplantacions d'identitat, atemptats contra la intimitat i fins i tot extorsions i estafes. Davant aquest panorama, val la pena activar la primera línia de defensa contra robatoris de smartphones: parar atenció i protegir-lo per evitar accessos no autoritzats.

2. Bloqueja tot el possible

Tant la targeta SIM com la pantalla han de comptar amb algun sistema d'autenticació per poder utilitzar-les. Com a mínim, aquesta precaució dilatarà el procés d'accés a la informació per part dels lladres. En aquestes situacions, és essencial guanyar temps per poder implantar les mesures protectores després del robatori d'un telèfon mòbil.

La targeta ha d'exigir un codi PIN per activar-se i la pantalla, una contrasenya segura o, millor, algun sistema biomètric com el de reconeixement facial o el de rastres dactilars. En aquest últim cas, als lladres els resultarà molt més difícil desbloquejar-lo.

També és important desactivar l'opció perquè les notificacions apareguin en la pantalla bloquejada. Així evitarem que uns altres llegeixin missatges instantanis i fins i tot codis de doble autenticació.

3. Xifra el telèfon

És possible encriptar la informació emmagatzemada en la targeta de memòria i en el mateix dispositiu. D'aquesta manera, només es podrà recuperar aquesta informació si es coneix la contrasenya. La diferència amb el bloqueig de pantalla és que aquesta mesura evita accedir a la informació del telèfon mitjançant uns altres mètodes, com un cable connectat a un ordinador o una connexió Bluetooth.

4. Guarda codis i fes còpies de seguretat

Disposar dels codis IMEI i PUK si es necessiten és fonamental. Són els que tenen la capacitat de bloquejar el telèfon mòbil a distància si és sostret i d'activar novament la targeta SIM si han intentat desbloquejar-la diverses vegades sense èxit.

Per part seva, les còpies de seguretat et permetran disposar de la informació continguda en el teu mòbil fins i tot si no tornes a recuperar-lo.

5. Activa la funció per trobar el dispositiu

Els telèfons mòbils ofereixen l'opció de localitzar l'últim lloc on han estat. Activar aquesta funció suposa veure amb gran precisió on es troba el terminal. En alguns casos, aquesta opció també permet l'esborrament a distància.

Resulta més senzill trobar el telèfon si està encès, però fins i tot si està apagat hi ha possibilitats de fer-ho.

Com protegir la informació si ja t'han robat el mòbil

1. Bloqueja la targeta i el telèfon

Això és una cosa que has de fer com més aviat millor. A la teva companyia telefònica t'ajudaran a bloquejar tant el SIM com el telèfon a través del codi IMEI. En funció de com hagis adquirit el terminal, és possible que hagis de donar d'alta el codi o fins i tot que la companyia t'exigeixi que presentis una denúncia.

Una altra opció consisteix a bloquejar el telèfon amb l'ajuda del proveïdor del seu propi sistema operatiu, és a dir, Google o Apple. Només serà necessari accedir a través d'un dispositiu de confiança amb les credencials del compte vinculat al dispositiu per poder bloquejar-lo o fins i tot esborrar la informació que conté.

2. Dona la veu d'alarma

Les persones properes a tu, companys de treball, clients o amics han de saber com més aviat millor que t'han robat el mòbil. D'aquesta manera, evitaràs que algú es faci passar per tu per a enganyar-los.

També és important presentar una denúncia policial per prevenir problemes davant una suplantació d'identitat. Si algú utilitza les teves dades per fer-se passar per tu i cometre delictes, et resultarà més senzill defensar-te i demostrar que no ets realment tu qui els ha comès.

3. Anticipa't a possibles fraus

En aquestes situacions, convé preparar-se per allò que és pitjor. Encara que hàgim protegit bé el telèfon i la informació, sempre hi ha possibilitats que accedeixin a ella. Per això, és tan important anul·lar targetes bancàries que s'utilitzin per pagar amb el dispositiu i canviar les contrasenyes de tots els serveis que utilitzis en aquest telèfon.

  • CIBERSEGURETAT
  • PROTECCIÓ DE DADES
  • TECNOLOGIA

Potser t'interessa

  • CIBERSEGURETAT
  • DIGITALITZACIÓ
  • INNOVACIÓ
  • INTEL·LIGÈNCIA ARTIFICIAL
  • PROTECCIÓ DE DADES
  • CONECTIVITAT

Contingut relacionat per Tema

DIGITALITZACIÓ

La meva carpeta ciutadana: la teva vida en una eina

Dona jove consulta el mòbil en un despatx

Article

CIBERSEGURETAT

Ciberfraus: com protegir-se en l'era digital a partir dels 60

Els fraus es dirigeixen cada vegada més a les persones majors de 50 anys.

Article

CIBERSEGURETAT

Com detectar fraus per WhatsApp?

Article

Contingut relacionat per format

INNOVACIÓ

Què és la computació quàntica i què cal estudiar per treballar-hi

Imatge d’equacions matemàtiques amb la silueta d’un home il·luminada en tons daurats amb llum brillant a la zona del cervell.

Article

FINANCES PERSONALS

M'ha tocat la loteria! Cal declarar el premi a la renda?

Bola de loteria amb un número imprès envoltada d'ornaments de Nadal

Article

INCLUSIÓ FINANCERA

Cinc claus perquè la inclusió financera sigui una realitat a Espanya

Imatge de diverses persones podent tenir accés a serveis bancaris.

Article

Título

-Pots accedir al contingut de vídeo canviant la teva configuració de cookies. Autoritza l'ús de cookies de tercers en aquesta secció del portal.

Actualitat

  • Notícies Corporatives
  • Esfera Content Center
  • CaixaBank Research
  • Newsletter Accionistes

Productes i serveis

  • Particulars
  • Empreses
  • Negocis
  • Tarifes i informació d'interès
  • Banca Premier
  • Wealth Management
  • Banca Internacional
  • MiFID
  • PRIIPs

Altres webs corporatius

  • Grup CaixaBank
  • MicroBank
  • Treballa amb nosaltres
  • Portal de proveïdors
  • Dualiza

© CaixaBank, SA 2025

  • Política de cookies
  • Avís legal
  • Informació legal sobre CaixaBank, S.A.
  • Mapa Web
  • Accessibilitat
  • Recomanacions per a la navegació
  • Privacitat 
  • Canal de Denúncies
  • Sello de Excelencia EFQM (Abre en ventana nueva)