El nostre model es basa en la cerca d’una rendibilitat sostenible i una gestió coherent amb els nostres valors corporatius:
qualitat, confiança i compromís social
Som i volem continuar sent un banc de confiança per als nostres clients i la societat en general, i mantenir una institució exemplar.
Som i volem continuar sent un banc amb vocació social, mantenir el nostre compromís amb les persones i els territoris i contribuir a donar resposta als reptes principals de l’entorn.
PELS ORÍGENS
La responsabilitat i el comrpomís social formen part del nostre ADN com a hereus d’una institució centenària dedicada al desenvolupament socioeconòmic del territori.
PER L’ACTUACIÓ RESPONSABLE
Treballem perquè se’ns reconegui com una institució exemplar que ofereix un servei excel·lent, amb una conducta íntegra i les millors pràctiques de govern i gestió.
PEL COMPROMÍS SOCIAL
Som un banc amb vocació social i prioritzem el foment de l’estalvi i la previsió, la inclusió financera i les polítiques actives d’ajut a problemes socials amb un compromís que va més enllà de làctivitat financera.
A CAIXABANK QUANTIFIQUEM L'IMPACTE POSITIU DE LA NOSTRA ACTIVITAT ALS TERRITORIS EN QUÈ OPEREM.
Amb aquesta finalitat, recollim els principals indicadors relatius a la contribució al creixement econòmic, la resolució dels reptes socials més urgents i la promoció de la sostenibilitat ambiental, conscients que som un dels agents econòmics clau del país.
Aportació al PIB
(Directa i indirecta)
7.511
milions d’euros
(0,65% sobre el PIB)
Treballem amb
El 48 %
de les empreses
El 33,1 %
dels autònoms
Concedim
Més del 87 %
dels préstecs sol·licitats
Llocs de treball generats
36.972 empleats en el grup
32.438 llocs de treball indirectes
CaixaBank, PER SISÈ ANY CONSECUTIU, una de les empreses més responsables del món, segons el DOW JONES SUSTAINABILITY INDEX
CaixaBank és un banc amb el sentit de la responsabilitat en l’ADN. Intentem maximitzar la nostra contribució al creixement econòmic, aportar valor als nostres grups d’interès i donar resposta als reptes socials i ambientals més urgents. Per fer-ho, treballem amb integritat per mantenir una relació de confiança a llarg termini, i sempre d’acord amb els nostres valors: qualitat, confiança i compromís social.
Adhesió a iniciatives internacionals en l’àmbit de la responsabilitat corporativa, com el Pacte Mundial de les Nacions Unides, els Principis per a l’Apoderament de les Dones de les Nacions Unides i els Principis de l’Equador
11 anys de la Càtedra CaixaBank de Responsabilitat Social Corporativa, en col·laboració amb l’escola de negocis IESE.
Tothom qui forma part de CaixaBank ha de basar la seva actuació en el Codi ètic i principis d’actuació, la Política anticorrupció i altres normes internes de conducta.
147.389
microcrèdits
concedits l’any 2017
893,7
milions d’euros
de volum de conceditso
6.063,5
euros de volum mitjà
de les operacions
44%
dels microcrèdits
es concedeixen a dones
Disposem de la xarxa comercial més extensa del país
4.874 oficines y 9.427 caixers
9 de cada 10 espanyols (91%) tenen una oficina de CaixaBank al seu municipi
Apostem per tecnologies que acosten l’oficina als clients
Somos la Som l’entitat amb més clients digitals del país
El 55% dels nostres clients són digital
de les oficines
són accessibles
dels caixers
són 100% accesibles
dels caixers
disposen de vídeos d’ajuda en llenguatge de signes
Operativa gran, clara i personalitzada
227
tallers de finances personals per a col·lectius vulnerables impartits l’any 2017
135
voluntaris de “la Caixa” en el programa EFEC (Educació Financera en Escoles de Catalunya) per a alumnes de 4t d’ESO
2.300
hores de formació a més de 1.150 accionistes detallistes en 18 cursos sobre economia i mercats financers
12.098
subscrits a CaixaBank Research, que té la missió de crear i difondre coneixements relacionats amb l’economia i la societat
Caixabank, compromès amb el territori
La xarxa comercial de CaixaBank dona suport a la Fundació Bancària ”la Caixa” en la tasca social que desenvolupa informant de les necessitats locals en matèria social, gràcies a la seva proximitat territorial. Mitjançant aquesta col·laboració, milers d’entitats i associacions poden accedir, cada any, als donatius de la Fundació.
44,4 M€
Canalitzats el 2017 a través de la xarxa per a projectes locals
12.679
Activitats d’àmbit social, educatiu, científic i cultural
9.897
Entitats beneficiàries, amb la participació dels empleats voluntaris d’Espanya i de la xarxa internacional
CaixaBank, compromesos amb la societat
Impulsada per CaixaBank, la Fundació Bancària ”la Caixa” i la Fundació de l’Esperança, el 2005 es va crear l’Associació de Voluntaris de ”la Caixa” amb l’objectiu d’ajudar a fomentar la solidaritat, la cooperació, el respecte o el compromís. Persones que considerem necessària la tasca solidària i l’ajuda als col·lectius de la societat que passen per una situació desfavorable, els voluntaris de ”la Caixa” col·laborem per fer un món millor.
Programa en què participen empleats en actiu i jubilats, familiars, amics i altres persones amb vocació solidària:
voluntaris
empleats en actiu
accions dutes a terme el 2017
beneficiaris
milions des que va a començar el programa
CaixaBank promou el programa de voluntariat corporatiu per mitjà de les setmanes socials:
voluntarios
el 2017 amb més de 50 províncies i 776 municipis d’Espanya
accions desenvolupades en l’ámbit local i 1.274 entitas socials locals
activitats en l’ámbit internacional
hores de voluntariat internacional
dels voluntaris hi tornaria a participar
CaixaBank, compromesos amb la protecció del medi ambient
A CaixaBank estenem el nostre compromís amb les persones a la protecció de l’entorn. Amb aquesta finalitat, treballem per minimitzar l’impacte ambiental que causem i financem projectes que contribueixen a fer del nostre planeta un lloc més sostenible. Participem en les principals estratègies nacionals i internacionals de finançament responsable, com els Principis de l'Ecuador i els Principis per a la Inversió Responsable de les Nacions Unides.
PLA CARBÓ NEUTRAL
CaixaBank fa anualment un inventari de les emissions de gasos amb efecte d’hivernacle (GEH) generades com a conseqüència de la seva activitat corporativa per calcular la petjada de carboni i establir accions orientades a reduir-la progressivament.
L’objectiu del 2018 és ser una entitat Carbó Neutral compensant la totalitat de les emissions calculades corresponents a la xarxa d’oficines i els serveis centrals de CaixaBank.
GESTIÓ AMBIENTAL
En una societat cada vegada més sensibilitzada en la necessitat de protegir l’entorn en el qual vivim i desenvolupem les nostres activitats, i com a part de la nostra política de millora contínua, CaixaBank ha concretat les seves accions de respecte i protecció del medi ambient en la implantació d’un sistema de gestió ambiental i energètica segons el reglament europeu EMAS 1221/2009 i les normes ISO 14001 i ISO 50001.
A CAIXABANK, LA CULTURA ORGANITZATIVA integra la igualtat de tracte i oportunitats
Apostem per una ocupació de qualitat, i el foment de la diversitat, tant de gènere com funcional i generacional, és una de les nostres prioritats.
Les dones representen un 54% de la plantilla de CaixaBank I un 61% de les promocions internes han estat de dones l’any 2017 .
Dels llocs directius els ocupen dones i el seu percentatge en el Consell se situa per sobre de la mitjana de l'IBEX35
Des del 2011, tenim un Pla d’Igualtat
Hem adoptat nombrosos compromisos públics en matèria d’igualtat, com els Principis per a l’Apoderament de les Dones de les Nacions Unides
