Nuestro modelo

Movilizar 100.000 millones de euros en finanzas sostenibles 

• Importe movilizado acumulado durante el periodo 2025-2027, resultante de la suma de la financiación sostenible a particulares, empresas y CIB (incluye MicroBank), y la intermediación sostenible en la canalización de recursos de terceros hacia inversiones sostenibles (participación proporcional en la colocación de bonos verdes, sociales y/o sostenibles de clientes y el incremento en patrimonio de activos bajo gestión en productos sostenibles bajo el Reglamento de Divulgación de Finanzas Sostenibles o SFDR, por sus siglas en inglés).
• Datos de Grupo CaixaBank, incluyendo BPI.
• Como desglose, un 87% de la cifra correspondería a financiación y el 13% restante, a intermediación.
• Detalle de la movilización de la financiación sostenible 2023 
• Guía de Identificación de Financiación Sostenible 

Alcanzar un 15% de ingresos financieros generados por financiación sostenible

• Proporción de los ingresos financieros del banco generada por la cartera crediticia sostenible (incluye MicroBank) sobre el total de los ingresos financieros del banco.
• Datos de CaixaBank (excluye BPI).

Realizar procesos de diálogo o “engagement” con el 90% de las empresas intensivas en emisiones de carbono para apoyar y financiar su transición sostenible

• Porcentaje de clientes con los que CaixaBank ha realizado labores de engagement, es decir, procesos de diálogo para apoyar y financiar su transición sostenible.
• Incluye clientes con exposición crediticia bajo el perímetro de Net Zero Banking Alliance (NZBA) a cierre de 31/12/24, con la excepción de los clientes que corresponden sólo a operaciones de Project Finance; clientes del sector inmobiliario Retail, y clientes que pertenezcan a un grupo consolidado afectado por NZBA, en cuyo caso el engagement se realizará con la sociedad matriz.
• Implica una reunión al año con carácter mínimo, en la que tratarán sus planes de descarbonización, las métricas de emisiones, las actuaciones en materia de sostenibilidad de la firma en los próximos años, su alineación con los compromisos comunicados por CaixaBank e identificación de las oportunidades de inversión sostenible para su sector. 

Cumplir con objetivos net-zero anuales alineados con las sendas de descarbonización a 2030

• Según el marco operativo NZBA: i) fijar objetivos sectoriales anuales de alineamiento con las sendas públicas NZBA a 2030 (cuantitativos -no necesariamente lineales- o cualitativos, en función de las circunstancias específicas de cada sector (tecnologías, normativa, datos, metodologías, mercado, etc.); ii) seguimiento de las métricas y reporting a órganos de dirección y de gobierno, estableciendo planes de remediación en caso de desviaciones.
• Más información sobre nuestras sendas de descarbonización 2030 en Estrategia Medioambiental y Climática

Número de personas con alguna solución inclusiva promovida por Grupo CaixaBank 

• Suma de titulares/cotitulares de soluciones inclusivas promovidas por el Grupo CaixaBank, destinadas a colectivos vulnerables (grupos cuyas características son fuente de potencial vulnerabilidad: bajo nivel socioeconómico, residencia en zona rural; colectivo senior; discapacidad; migrantes, refugiados o temporeros; personas privadas de libertad; menores de edad o víctimas de violencia de género) y que, de otro modo, estarían desatendidas o mal resueltas por el mercado.
• Incluye la oferta inclusiva específica como microcréditos para familias, cuentas sociales, oferta para personas con discapacidad, usuarios de oficinas móviles, clientes de oficinas de municipios donde sólo está presente CaixaBank, vivienda social, entre otros.
• Ejemplos de productos y servicios relativos a inclusión financiera 

Apoyar a 150.000 estudiantes, autónomos y emprendedores para mejorar su empleabilidad y acceso a un empleo

• Suma de: estudiantes beneficiados por Dualiza (ya que la formación es clave para favorecer el empleo); puestos de trabajo directos creados con el apoyo de la financiación para Negocios de MicroBank (estimación según ratio de creación de puestos de trabajo directos obtenido en un estudio anual de impacto social elaborado con un consultor externo aplicada a la nueva producción), y personas beneficiadas por los programas Tierra de Oportunidades (emprendimiento rural), etc.
• Dato acumulado 2025-2027.

Obtener el reconocimiento de mejor banco cotizado en España para los clientes sénior 

• Ocupar la primera posición en relación con el indicador NPS del estudio benchmark BMKS de Stiga entre los bancos cotizados en España con una capitalización bursátil superior a 10.000 MM€: indicador calculado por un experto independiente (Stiga) según los resultados de un estudio trimestral realizado a partir de encuestas telefónicas a clientes mayores de 60 años y que compara a CaixaBank con 15 entidades financieras (banca tradicional y otros bancos y cajas, incluyendo Santander, BBVA; Sabadell, entre otros).
• Se calculará mediante la media móvil, de forma que se considerarán los datos acumulados de los últimos doce meses. 

Alcanzar un 33% de clientes entre 50 y 67 años con productos de ahorro a largo plazo y previsión 

• Número de clientes (según definición interna) de CaixaBank iguales o mayores a 50 años y menores de 67 años con tenencia de recursos no invertibles (activos financieros no disponibles para inversión directa: Fondos de Inversión y Cartera de Fondos, Carteras Gestionadas/SICAVs, Seguros de Ahorro, Planes de Pensiones y Emisiones Ajenas/Acc CaixaBank).

Estar por encima de la media en los principales ratings de sostenibilidad respecto de las entidades europeas de referencia

• Reconocimiento de las principales agencias de rating ASG (MSCI, S&P, Sustainalytics, Fitch e ISS) entre los peers europeos de referencia: obtener una puntuación por encima de la media simple de los peers incluidos en el Eurostoxx Banks en al menos 3 de 5 agencias de rating seleccionadas y mantener, en aquellas donde esto no se alcance, el rating a cierre de 2024.  

Como miembro fundador de la Alianza de la Banca por las emisiones Netas Cero (Net Zero Banking Alliance, NZBA), promovida por Naciones Unidas, estamos comprometidos a ser neutros en emisiones de dióxido de carbono en 2050. Para lograrlo, hemos fijado objetivos intermedios de reducción de emisiones hasta 2030 en nuestras carteras de financiación e inversión, en los sectores de mayor intensidad en emisiones de gases de efecto invernadero.

Más información

Puedes encontrar información sobre el Plan de Sostenibilidad del periodo anterior (2022-2024) y la consecución de sus objetivos año a año en Informes de Gestión  / Publicaciones y en este resumen.