El 2020 vam renovar el segell a l'Excel·lència Europea 500+ que concedeix la European Foundation for Quality Management (EFQM), amb una qualificació superior als 650 punts.

Oferir un servei excel·lent és un dels nostres objectius principals a CaixaBank i un element clau de la nostra identitat. Amb les nostres accions, volem donar resposta a les necessitats de les persones i millorar contínuament la nostra qualitat.