Innovación

La tecnología y la digitalización son clave en nuestro modelo de negocio, que cuenta con la mayor base de clientes digitales de España (7 millones). Además, a lo largo de nuestra historia, hemos desarrollado proyectos que han marcado hitos tecnológicos en el sector.

Liderando la digitalización de la banca

Asumimos la innovación como un reto y un rasgo diferencial de nuestra cultura. Nuestro objetivo es aprovechar las oportunidades que ofrece la revolución digital a la banca, para ofrecer un mejor servicio y mejorar la capacidad de gestión en todos los ámbitos de la organización.

Líderes en Internet

Somos el banco líder en España en clientes digitales, y en visitas a su banca digital CaixaBankNow.

Gracias a una poderosa estrategia de transformación digital, CaixaBank se ha situado entre los bancos mejor valorados del mundo por la calidad de sus productos y servicios digitales.

Este año, la revista estadounidense Global Finance ha destacado en sus The Innovators Awards, tres de nuestros proyectos por el uso de la biometría en nuestros servicios bancarios, por nuestro nuevo on-boarding digital y por la continua mejora de nuestra aplicación CaixaBankNow.

Además, hemos sido elegidos como “Mejor entidad de Banca Privada de Europa por su cultura y visión digital 2020” en los Wealth Tech Awards de la revista PWM, del grupo Financial Times.

Informe de Gestión Consolidado Grupo CaixaBank 2019

Hitos tecnológicos

La innovación está en nuestro ADN. Durante toda nuestra historia hemos implementado soluciones tecnológicas punteras para las personas y la sociedad.

  1. El teleproceso
    El teleproceso Este sistema permitió la conexión de las oficinas con el ordenador central
  2. Tarjetas "la Caixa"
    Cajeros automáticos El primer cajero automático permitía operar solamente con tarjetas de crédito. Las libretas se introdujeron más tarde
  3. Cajeros automáticos
    Tarjetas "la Caixa" Se ofrecen las primeras tarjetas Visa "la Caixa" y las de Cajeros Automáticos
  4. Ordenadores personales
    Ordenadores personales La entidad fue pionera en España en la introducción de los primeros ordenadores personales en las oficinas
  5. Línea abierta
    Línea Abierta Inicio de la banca por internet de la entidad
  6. CaixaMóvil
    CaixaMóvil Lanzamiento del portal de banca móvil de "la Caixa"
  7. Pago por móvil
    Pago por móvil Aplicación de la tecnología contactless a los teléfonos móviles
  8. Primer cajero contactless del mundo
    Primer cajero contactless del mundo Barcelona es la primera ciudad europea en operar con pagos contactless en tiendas y cajeros
  9. Wearable Banking y pulseras contactless
    Wearable Banking y pulseras contactless Primera entidad en desarrollar aplicaciones financieras wearable
  10. ImaginBank
    ImaginBank Primer banco mobile only en España y el primero del mundo en el que toda la operativa se realiza a través de apps para móvil y redes sociales
  11. Servicio para enviar dinero con móviles iPhone hablando a Siri
    Servicio para enviar dinero con móviles iPhone hablando a Siri Primer banco en España en ofrecer el servicio
    ImaginBank
    ImaginBank Lanza el primer 'chatbot' del sector financiero
  12. Payment Innovation Hub
    Payment Innovation Hub El primer "hub" de innovación de España especializado en comercio y medios de pago junto a Global Payments, Samsung Visa y Arval
  13. Primer cajero con reconocimiento facial
    Primer cajero con reconocimiento facial Se inicia el despliegue en toda España de cajeros con reconocimiento facial. Caixabank es la primera entidad financiera en poner en marcha esta tecnología
  14. Relanzamiento de Imagin
    Relanzamiento de Imagin Imagin se transforma en una plataforma digital dedicada a la creación de servicios digitales para jóvenes, financieros y no financieros

Al frente del reconocimiento facial

En CaixaBank, estamos seguros de que innovar es mirar siempre hacia delante y la base para mejorar la calidad de vida de las personas.

Por eso, desarrollamos herramientas tecnológicas para que todas las personas puedan operar de forma autónoma, intuitiva y personalizada en todos nuestros canales. Como el reconocimiento facial para realizar reintegros en cajeros, que ha merecido el premio de la revista The Banker como Mejor Proyecto Tecnológico del Año 2019.