Com està canviant la IA la teva relació amb el banc?

L’episodi número 25 del pòdcast d’educació financera “Finances amb EFE”, elaborat per l’Agència EFE amb el suport de CaixaBank, repassa com la intel·ligència artificial (IA) ha canviat la relació entre els bancs i els seus clients.

El capítol, titulat “Pot la Intel·ligència Artificial gestionar els meus diners?” i publicat a totes les plataformes, explica que la IA s’ha convertit en una eina clau per oferir una atenció al client més ràpida, personalitzada i eficient.

A més, aquesta tecnologia permet a les entitats bancàries dissenyar productes i ofertes adaptats a cada perfil, basats en dades i necessitats concretes de cada persona en cada moment.

L’episodi compta amb la participació de Carlos Halpern, professor de l’IESE, que analitza els principals riscos associats a l’ús de la IA en les finances, explica com funcionen els seus algoritmes i aborda conceptes com la segmentació.