Gestió ambiental

La promoció de l'eficiència energètica es troba recollida a la cinquena línia d'actuació del Pla de Gestió Ambiental. En aquest sentit, CaixaBank ha impulsat la implantació de diverses iniciatives per millorar l'eficiència energètica dels seus edificis, amb l'objectiu de contribuir a la reducció de les emissions d'Abast 2 de la petjada de carboni, destacant:

• En els darrers anys, CaixaBank ha implantat diverses iniciatives de reducció de consums en la xarxa d'oficines en funció del potencial d'estalvi: substitució de la il·luminació fluorescent per il·luminació LED, substitució d'equips de climatització per equips més eficients, sensors de presència i apagat de llums, interruptors únics d'apagat associats a la regulació horària, substitució d'equips informàtics, etc. Entre altres actuacions, el 2025 s’han substituït els equips de climatització de 400 oficines i s’ha renovat la il·luminació en 175 oficines, juntament amb altres iniciatives com l’ajust horari dels consums o el tancament de plantes en alguns edificis corporatius en èpoques de baixa ocupació. 
• Els dos Centres de Processament de Dades (CPD) disposen de la certificació-LEED, amb categoria silver i gold respectivament.
• L'estratègia de CaixaBank en relació amb el consum d'electricitat està enfocada en l'ús d'energia d'origen renovable. Des de fa anys, el 100 % de l'energia elèctrica consumida és d'origen renovable certificat. Per a això, l'estratègia consisteix a assolir acords de  compra d'energia elèctrica mitjançant dos tipus d'instruments contractuals:
  • PPA (Power Purchase Agreements) amb una compra anual associada de 113,88 GWh/any, que suposa el 53,8 % del total de la compra elèctrica.
  • GdO (Certificats de Garantia d'Origen) amb una compra anual associada de 218,05 GWh/any, que suposa el 100 % del total de la compra elèctrica.
• En 2025 s'han retirat 12 dipòsits de gasoil en la xarxa d'oficines, i els equips de climatització existents s'han substituït per bombes de calor.
• El principal esforç que s'ha fet en els darrers anys per fomentar l'estalvi energètic ha estat el projecte de Monitoratge. Gràcies a la plataforma analítica energètica és possible agrupar i analitzar totes les dades de consum d'oficines i edificis, tant les obtingudes gràcies al software de control i monitoratge com a la incorporació de les dades de consum dels comptadors. L'anàlisi d'aquestes dades ha estat clau per prioritzar les inversions necessàries, així com la implantació de bones pràctiques com l'optimització dels horaris d'il·luminació i climatització, la regulació de les temperatures de consigna del clima, l'optimització del funcionament d'equips, etc.

Aquestes mesures han contribuït, juntament amb les sinergies derivades de la integració d'oficines, al fet que en l'exercici 2025, el consum energètic del Grup CaixaBank s'hagi vist reduït en un 4,2 % respecte al 2024, prenent com a referència el consum normalitzat d'energia, que té en compte la temperatura exterior, i un 2,9 % en termes de consum global (-5,8 i -3,8 % respectivament si ens fixem exclusivament en CaixaBank, S.A.).

El Pla de Mobilitat 2025–2027 manté una línia continuista amb el Pla anterior. Aquest Pla incorpora tant la dimensió interna (viatges corporatius) com l’externa (desplaçaments personals dels empleats, clients i proveïdors), integrant una visió de 360º sobre la incorporació de mesures que minimitzin l’impacte de les necessitats de desplaçament. El Pla està estructurat en aquestes quatre dimensions, sobre les quals s’han dut a terme diverses iniciatives. 

Dimensions del Pla de Mobilitat Sostenible:

Implantació del preu intern del carboni associat als viatges corporatius: 

L’any 2025, el Comitè de Sostenibilitat de CaixaBank ha aprovat la implantació d’un preu intern del carboni vinculat a la gestió de les emissions dels viatges corporatius (categoria 3.6, que representa un 4,1% de les emissions de la Petjada Operativa de CaixaBank, S.A.). 

En aquest sentit, el 2026 s’implementarà en format de preu ombra i està previst implantar una taxa real el 2027. En una primera fase, el preu s’aplicarà a CaixaBank, S.A. (100% de les emissions dels viatges corporatius, tant en l’entorn de Serveis Centrals com a la xarxa d’oficines) i es preveu que més endavant s’incorpori a la resta d’empreses del Grup. 

Els principals reptes a abordar en els pròxims anys dins d’aquesta línia seran la implantació del preu intern del carboni per als viatges corporatius i la implementació dels Plans de Mobilitat Sostenible al Treball als edificis amb més de 200 treballadors, tal com exigeix la nova Llei de Mobilitat Sostenible.

Amb la incorporació de criteris ambientals en la compra de productes i la contractació de serveis, fem extensiu el nostre compromís als proveïdors i afavorim que adoptin mesures per minimitzar l'impacte ambiental de les seves activitats.

Des del 2024, hem aprofundit en el Pla Ambiental de Compres definint noves fitxes de compra i contractació verda i iniciant la incorporació del compliment d'aquests criteris a les auditories als nostres proveïdors.

La incorporació del nou qüestionari de petjada de carboni de resposta obligatòria per als proveïdors més importants ens permet disposar de més dades sobre l'impacte real de les nostres compres i contractacions i servirà de base per poder marcar objectius de reducció de les nostres emissions indirectes.

Els objectius principals d’aquesta línia d’acció se centren a reduir tant el consum de materials com la generació de residus, apostant també per la reutilització i el reciclatge dels mateixos.

CaixaBank considera fonamental realitzar una bona gestió dels residus, així com transicionar de les pràctiques de consum lineal cap al consum circular, amb l’objectiu de minimitzar les seves emissions d’abast 3. 

Gestió de residus

A continuació, es detallen les principals activitats realitzades en relació amb la gestió de residus:

• La recollida selectiva permet valoritzar els residus i reciclar-los.
• Als edificis corporatius, els residus es comptabilitzen i es gestionen mitjançant gestors autoritzats. A més, les cafeteries d’aquests edificis són espais lliures de plàstics d’un sol ús.
• A la xarxa d’oficines, s’utilitzen els contenidors municipals de recollida selectiva per als residus no perillosos (paper, plàstic, orgànica i resta), i els residus perillosos es gestionen mitjançant gestors autoritzats a través de les empreses de manteniment (bombetes, gasos refrigerants, residus electrònics, tòner, etc.).
• CaixaBank impulsa campanyes periòdiques de sensibilització de la plantilla per reduir la generació de residus.
• Recollida de targetes obsoletes a la xarxa d’oficines per al seu posterior reciclatge.
  100 % de les targetes comercialitzades estan fabricades a partir de PVC reciclat i material biodegradable.
• A partir dels materials obtinguts del reciclatge de targetes obsoletes, s’han fabricat dos bancs pilot, distribuïts en un dels edificis singulars de l’entitat, que serveixen com a punt de partida per continuar fabricant en el futur nous elements de mobiliari urbà amb aquest material.
• CaixaBank disposa de ReUtilitza’m, un programa que impulsa la donació de materials excedents en bon estat per part d’empreses a entitats socials sense ànim de lucre.

Les dades dels residus considerats per al càlcul de la petjada de carboni de CaixaBank, S.A. són les que es mostren a la taula següent:

S’han implantat diverses iniciatives a nivell de Grup que han permès reduir el consum de paper en els darrers anys:

• El projecte de digitalització permet la signatura digital per al 100% dels processos.
• Els caixers permeten fer ingressos sense sobre i ofereixen l’opció de visualitzar la informació a la pantalla en lloc d’imprimir un comprovant.
• La facturació es realitza per via electrònica.
• A CaixaBank S.A. s’ha reduït en un 26% el consum de paper associat a l’enviament de comunicacions als clients respecte al 2024, gràcies a l’increment de la correspondència en línia.
• Reducció del consum de paper A4 als edificis corporatius i oficines de CaixaBank S.A. del 7,2% respecte a l’any 2024.
• Reducció i centralització d’impressores en equips multifuncionals amb sistema d’identificació d’usuari.
• Compromís amb l’ús preferent de paper reciclat, que a CaixaBank S.A. representa el 96,8% del consum.
• Les publicacions s'elaboren amb paper amb certificat FSC i PEFC.

Per als pròxims anys, CaixaBank té la voluntat de continuar reduint de manera progressiva el consum de paper, per a la qual cosa té definits els objectius següents:

CaixaBank disposa d'un estudi de consum i escassetat d'aigua que ens permet identificar les comunitats on el consum d'aquest recurs té un impacte més important. Com a part de la nostra estratègia ambiental, desenvolupem iniciatives per reduir el nostre consum d'aigua i apliquem bones pràctiques per optimitzar-ne l'ús, implantant aquestes mesures tant en edificis corporatius com en la totalitat de la xarxa d'oficines:

• L'aigua utilitzada procedeix de la xarxa de proveïment i l'ús és preferencialment sanitari, fet que no en permet la reutilització i d'aquí que la seva importància com a vector ambiental sigui relativa. Malgrat això s'implanten mesures per reduir-ne el consum, com ara la substitució de les aixetes tradicionals per aixetes amb flux interromput i es canvien les cisternes dels vàters per altres amb menor capacitat i doble polsador de descàrrega.
• En edificis singulars s'han implantat les millors tecnologies per optimitzar el consum d'aigua associat a processos de refrigeració: els Centres de Processament de Dades utilitzen tecnologia free cooling sense aigua i, al centre corporatiu de Barcelona, van ser substituïdes les torres de refrigeració evaporatives per torres adiabàtiques, amb un consum d'aigua molt menor.
• El 2025 s'han consumit 347.514 m3 d'aigua, fet que suposa una reducció de consum d'un 3% respecte de l'any 2024.

CONSUM D'AIGUA (m³)*