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El ahorro y la eficiencia energética forman parte de la estrategia corporativa de CaixaBank y han sido un aspecto prioritario para reducir las emisiones de CO₂. Las iniciativas que desarrollamos en este ámbito nos han permitido disminuir, año tras año, el consumo de energía eléctrica.

En 2021, la compra de energía procedente de fuentes renovables supuso el ahorro de 19.251t CO₂e si tenemos en cuenta el alcance de CaixaBank S.A. pre-fusión, siendo el ahorro de 42.052 t CO₂e si consideramos el Grupo post-fusión con la incorporación de Bankia.

El 100 % de la electricidad que consumimos en la totalidad de los edificios y la red de oficinas de Caixabank proviene de fuentes de energía renovables, como acredita la empresa suministradora mediante un certificado de la Comisión Nacional de Energía (CNE). 

Desde 2019, impulsamos un proyecto de domótica para mejorar el confort de los empleados y clientes, facilitar el mantenimiento predictivo y prevenir las posibles incidencias a la vez que se ahorra energía. 

Trabajamos continuamente en la implantación de iniciativas que nos permitan reducir el consumo de nuestra red de oficinas: sustituimos la iluminación fluorescente por iluminación LED, cambiamos los equipos de climatización por equipos más eficientes, sensores de presencia y apagado de luces, contamos con interruptores únicos de apagado asociados a la conexión de alarmas, regletas de hibernación para periféricos, sustituimos equipos informáticos, etc.

En 2021, el consumo de electricidad de CaixaBank, S.A. previo a la fusión se ha reducido en un 6,7% respecto de 2019. No se toma como referencia el año 2020 para la interpretación de datos, respecto al cual ha habido un incremento de consumos, debido a la singularidad que ha supuesto esta anualidad a consecuencia del impacto de la COVID-19 en la presencialidad.

Nuestros dos Centros de Procesamiento de Datos (CPD) cuentan con la certificación de edificios sostenibles LEED con la categoría Silver y Gold respectivamente.

En CaixaBank, trabajamos para reducir la huella de carbono asociada al consumo de papel, fomentando la implantación de medidas de ahorro a la vez que apostamos por el uso de papel reciclado.

Iniciativas de ahorro de papel implantadas en la red de oficinas:

• El 100 % de los contratos se firman de manera digital.
• Reducción del consumo de papel asociado al envío de comunicados a clientes en un 57 % desde el año 2015 (-2,5 % respecto al año 2020).
• En los cajeros, opción de ingresos sin sobre y posibilidad de ver la información en pantalla sin imprimir comprobantes.
• Reducción de las hojas preimpresas.
• Implantación de envíos de faxes por valija electrónica desde las máquinas multifunción. 
• Reducción y centralización de impresoras en equipos multifuncionales con sistema de identificación de usuarios. 
• Facturación vía electrónica. 
• Uso de papel reciclado en las oficinas (96,7 %), que supuso un ahorro de 905 t CO₂ en 2021 frente a la opción de uso de papel blanco
• Publicaciones elaboradas con papel con certificado FSC y PEFC.

En 2021, redujimos el consumo de hojas de papel en las oficinas en un 8 % respecto a 2020.

Priorizamos las acciones de minimización en la producción de residuos a través del ahorro en el consumo de recursos

Acciones que llevamos a cabo:

• La recogida selectiva permite valorizar los residuos y reciclarlos.
• En los edificios corporativos los residuos se contabilizan y se gestionan mediante gestores autorizados. Asimismo, las cafeterías de los Servicios Corporativos son centros libres de plásticos de un solo uso.
• En la red de oficinas, utilizamos los contenedores de recogida selectiva municipales para los residuos no peligrosos (papel, plástico, orgánica y resto) y gestionamos los residuos peligrosos mediante gestores autorizados a través de las empresas de mantenimiento (bombillas, gases refrigerantes, residuos electrónicos, tóner, etc).
  
  

• Lanzamos campañas periódicas de sensibilización de la plantilla para reducir la generación de residuos.
• Comercializamos tarjetas fabricadas a partir de PVC reciclado y material biodegradable.
• Recogemos tarjetas obsoletas en la red de oficinas para su posterior reciclaje.
  
  

• Contamos con ReUtilízame, un programa que impulsa la donación de materiales excedentes en buen estado por parte de empresas a entidades sociales sin ánimo de lucro. De esta manera, estos materiales tienen una segunda vida y no se convierten en residuos, siendo sus principales objetivos la promoción de la economía circular y sensibilizar al tejido empresarial para que se sume a una red empresarial solidaria.  El programa está abierto a clientes y en 2021 se han donado 15.873 artículos, han participado 25 empresas además de CaixaBank y se han beneficiado 141 entidades.

Como parte de nuestra estrategia ambiental, desarrollamos iniciativas para reducir nuestro consumo de agua y aplicar buenas prácticas para optimizar su uso. 

En 2021 se han consumido 298.413 m3 de agua, lo que supone una reducción de consumo de un 6,58 % respecto al año anterior.

El agua utilizada procede de la red de abastecimiento y su uso es preferencialmente sanitario, hecho que no permite su reutilización y por lo que su importancia como vector ambiental es relativo. A pesar de ello se implantan medidas para reducir su consumo, entre las que destacan: 

• Seguimiento periódico del consumo de agua, lo que permite detectar rápidamente la existencia de averías y tomar medidas para resolverlas.
• Sustitución de los grifos tradicionales por grifos con flujo interrumpido y cambio de cisternas de inodoros por otras con menor capacidad y doble pulsador de descarga.
• En edificios singulares se han implantado las mejores tecnologías para optimizar el consumo de agua asociado a procesos de refrigeración: los Centros de Procesamiento de Datos utilizan tecnología free cooling sin agua y, en el centro corporativo de Barcelona, fueron sustituidas las torres de refrigeración evaporativas por torres adiabáticas, con un consumo de agua mucho menor.
  
  

El Plan de Movilidad Sostenible de CaixaBank incorpora tanto la dimensión interna (organización y personas) como externa (clientes y proveedores), con una visión de 360 grados sobre la incorporación de medidas que minimicen el impacto de las necesidades de desplazamiento.

Entre las iniciativas que desarrollamos, destacan:

• Despliegue de herramientas para facilitar el trabajo en remoto y opciones de comunicación on-line con clientes que permiten reducir los desplazamientos.  
• Plan de transformación de la flota de vehículos propios para incorporar vehículos híbridos que sustituyan los diésel. 
• Desarrollamos e implantamos sistemas de car-sharing en los centros territoriales.
• Puntos de recarga de vehículos eléctricos y aparcamiento privado de bicicletas y patinetes en varios centros corporativos.
• Entregas de paquetes en última milla mediante patinete eléctrico.
• Inclusión de criterios de movilidad sostenible en la organización de eventos. 
• Sensibilización de los empleados a través de la herramienta de autoreserva de viajes, que informa de las emisiones de CO₂ asociadas a los desplazamientos.