CaixaBank ha realitzat al voltant d'11.700 novacions d'hipoteques a tipus fix i 12.300 refinançaments a particulars o altres acords de pagament des que comencés la pujada de tipus d'interès per part del Banc Central Europeu (BCE), amb l'objectiu d'alleujar la situació dels seus clients.
A més, segons les dades fetes públiques per l'entitat, CaixaBank ha rebut al voltant de 6.400 sol·licituds que encaixen amb el Codi de Bones Pràctiques hipotecari, impulsat pel Govern en col·laboració amb el sector financer per ajudar les famílies amb dificultats per fer front als seus préstecs.
Com a element que dona seguretat als clients durant tota la vida del préstec, CaixaBank ha impulsat des de fa molts anys les hipoteques a tipus fix. Així, gairebé el 80% de la producció d'hipoteques concedides des del 2015 s'ha formalitzat a tipus fix.
En el marc del compromís de l'entitat per donar suport al desenvolupament social, l'economia, a les famílies i empreses, durant l'exercici 2023 CaixaBank ha concedit més de 280.000 operacions de finançament a empreses i 80.000 hipoteques a famílies.
L'entitat compta, també, amb més de 10.000 habitatges socials i té al voltant de 360.000 clients amb comptes socials o bàsics. A tot això s'uneix el compromís amb la inclusió financera, ja que està present en més de 2.200 municipis i en 483 és l'única entitat bancària amb oficina, a més de cobrir altres 783 poblacions amb ofimòbils.
