La qualitat, la confiança i el compromís social són l'essència de la nostra entitat. Per això, els nostres equips i activitats són fidels a aquests valors fundacionals.

Polítiques responsables

Polítiques responsables

Per actuar amb excel·lència i aportar un valor real a les persones, recollim, en diferents polítiques, els valors i principis que apliquem en les nostres relacions professionals internes i externes, en tots els àmbits de la nostra activitat.

Accés a les principals polítiques d'ètica i integritat 

Gestió tributària

Gestió tributària

La confiança és un pilar a CaixaBank, per això som transparents i ens regim per la integritat, l'honradesa i la coherència.

Amb aquests valors, gestionem les nostres obligacions tributàries i el compliment fiscal, i som conscients de la nostra contribució al desenvolupament sostenible i al progrés socioeconòmic de la nostra societat.

Accés a l'estratègia fiscal de CaixaBank   

Accés a la política de control i gestió del risc fiscal  

Accés a Informe fiscal sobre els tributs gestionats pel Grup CaixaBank

Any 2019 

Any 2018 

Any 2017 

Any 2016 

Any 2015  - Disponible en castellà

Protecció de dades personals

Protecció de dades personals

Tenim com a prioritat respectar el dret fonamental de protecció de dades de caràcter personal, així com preservar la confidencialitat de la informació que tractem de clients, proveïdors i col·laboradors.

Les persones, són el primer. També la seva seguretat.

Confidencialitat de la informació 

Accés als compromisos de privacitat 

Prevenció de blanqueig de capitals

Prevenció de blanqueig de capitals

Els nostres equips reben formació i actualització constant per evitar i prevenir, de manera discreta i activa, el blanqueig de capitals.

Comitès de comercialització responsable

Comitès de comercialització responsable

Som responsables i rigorosos en la correcta comercialització dels nostres productes.

El nostre Comitè de Transparència pren decisions per garantir la transparència en el disseny i la comercialització d'instruments financers, productes bancaris i assegurances d'estalvi i inversió.

El nostre Comitè de Producte comprova la qualitat i l'eficàcia dels nous productes i serveis, analitzant-ne les característiques, els riscos associats i l'adaptació a la normativa de transparència i protecció al client. Depèn del Comitè de Transparència.

També ens adherim, de manera voluntària, a "Autocontrol", l'Associació per a l'Autoregulació Comercial, a favor de les bones pràctiques publicitàries.

Normativa MiFID 

Accés a Autocontrol