L’oficina Store Vilafranca de CaixaBank a Vilafranca del Penedès acull la xerrada “Prepara el teu futur”

• L’oficina Store Vilafranca organitza conferències i tallers amb clients sobre continguts de valor.

L’oficina Store Vilafranca de CaixaBank a Vilafranca del Penedès acollirà el proper dimarts, 4 de juliol, la xerrada “Prepara el teu futur”. La trobada serà a les 18.30h a l’oficina ubicada a la Pl. Sant Joan, 2 de Vilafranca del Penedès. La xerrada està adreçada a clients d’entre 55 i 65 anys, i aporta consells i claus per a fomentar l’estalvi i evitar les pèrdues de cartera a través de la contractació de productes invertibles arribat el moment de la jubilació.

Les xerrades DialogA són una iniciativa de CaixaBank, que es duu a terme en algunes oficines Store de l'entitat. Es tracta d'una sèrie de xerrades i tallers d'interès, impartides per experts de primer nivell.

Les xerrades estan obertes al públic de manera gratuïta, i el format permet la interacció entre els clients i els ponents, donat que són concebudes com a una proposta on els assistents tenen la possibilitat de dialogar i plantejar dubtes sobre els temes tractats, en un ambient distès. Estan enfocades als diferents segments de clients, amb temàtiques diverses, actuals i molt interessants.

Tota la informació al detall està accessible al web de Dialoga (https://dialoga.lacaixa.es/listado), on els propis clients poden gestionar la seva plaça i rebre notificacions sobre els esdeveniments als quals s’apuntin.

Oficines Store, innovació i qualitat de servei

CaixaBank està estenent per tot el territori espanyol els seu nou model d'oficines Store, que pretenen donar resposta als comportaments i necessitats dels clients actuals i busquen millorar l'experiència de compra del client dins de l'oficina. CaixaBank aspira a més a reforçar el vincle i la proximitat amb els seus clients de Banca de Particulars, Banca Premier i Privada i Negocis mitjançant un nou model de relació que fomenta la innovació, la transparència i la proximitat.

En aquest nou model d'oficina es potencia l'atenció personal i la gestió de l'autoservei; s'acompanyarà i ajudarà al client en l'ús de caixers d'última generació situats a l'oficina i en els dispositius amb accés a la Línia Oberta per a, d'aquesta forma, centrar-se en la gestió de les operacions que requereixin assessorament.

De fet, les oficines Store van ser guardonades amb el Premi DEC al Millor Projecte de Customer Journey, per part de l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client (DEC). Aquest organisme va valorar que en aquestes oficines els clients viuen una experiència diferencial que reforça els valors de qualitat, confiança i compromís social que té CaixaBank, a través de l'atenció en un espai innovador sense barreres físiques entre clients i empleats.