L'oficina Store de CaixaBank a Albacete acull demà la conferencia “Dones directives i lideratge” dins del cicle de xerrades DialogA

• Impartida per Montse Escobar, abordarà la visió del món laboral des de la perspectiva de la dona i oferirà recursos i consells inspiradors per a l'emprenedoria
• Està previst que més de 60 persones acudeixin a l'esdeveniment i comparteixin experiències i impressions sobre el lideratge femení

L'oficina Store d'Albacete acollirà demà una xerrada dedicada al lideratge femení dins del marc de les xerrades DialogA, una iniciativa de CaixaBank per a la seva xarxa d'oficines A i algunes Stores. A les 18.30 hores, a l’Store situada al Carrer Ancha (C/ Tesifonte Gallego, 19), els assistents podran gaudir de la xerrada “Dones directives i lideratge” que impartirà Montse Escobar, directora de comunicació de Ideas Agitadas, experta en comunicació d'influència, professora d’ESIC i conferenciant de temes relacionats amb la dona i el seu desenvolupament professional i personal.

En aquest cas, a la xerrada s'abordarà el paper de les dones a la presa de decisions a empreses i organitzacions i com la incorporació de la perspectiva femenina al món empresarial complementa eficaçment estils, coneixements i experiències. Les xerrades DialogA són una iniciativa de CaixaBank que es duen a terme a les oficines A i a algunes oficines Store de l'entitat. Es tracta d'una sèrie de xerrades i tallers d'interès, impartides per experts de primer nivell.

Les xerrades estan obertes al públic de manera gratuïta, i el format permet la interacció entre els clients i els ponents, ja que es concep com una proposta on els assistents tenen la possibilitat de dialogar i plantejar dubtes sobre els temes tractats, en un ambient com i distès. Estan enfocades als diferents segments de clients, amb temàtiques diverses, actuals i molt interessants.

Per a la directora territorial de CaixaBank a Castella-la Manxa i Extremadura, María Jesús Catalá, “és una satisfacció poder oferir aquesta oferta lúdica als nostres clients de la mà d'una ponent referent en el sector del lideratge femení”. A més, aquesta iniciativa posa en valor l'objectiu de les oficines Store, “que siguin un lloc de trobada i referència per a tots els professionals i clients de CaixaBank a Albacete”.

Tota la informació al detall està accessible a la web de Dialoga (https://dialoga.lacaixa.es/listado), on els propis clients poden gestionar la seva plaça i rebre notificacions sobre els esdeveniments als quals s'apuntin.

Oficines A i Store, innovació i qualitat de servei

CaixaBank està estenent per tot el territori espanyol els seus nous models d'oficines A i Store, que pretenen donar resposta als comportaments i necessitats dels clients actuals i busquen millorar l'experiència de compra del client dins de l'oficina. CaixaBank aspira a més a reforçar el vincle i la proximitat amb els seus clients de Banca de Particulars, Banca Premier i Privada i Negocis mitjançant un nou model de relació que fomenta la innovació, la transparència i la proximitat.

En aquest nou model d'oficina es potencia l'atenció personal i la gestió de l'autoservei; s'acompanyarà i ajudarà al client en l'ús de caixers d'última generació situats a l'oficina i als dispositius amb accés a Línia Oberta per a, d'aquesta forma, centrar-se a la gestió de les operacions que requereixin assessorament.

De fet, les oficines A i Store van ser guardonades amb el Premi DEC al Millor Projecte de Customer Journey, per part de l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client (DEC). Aquest organisme va valorar que en aquestes oficines els clients viuen una experiència diferencial que reforça els valors de qualitat, confiança i compromís social que té CaixaBank, a través de l'atenció a un espai innovador sense barreres físiques entre clients i empleats.