la Caixa supera els 60.000 clients amb targetes "contactless"

La nova tecnologia internacional de pagaments es perfila com a alternativa al diners de butxaca, segons les primeres dades d'ús d'Espanya

• Més del 86% dels titulars de targetes de pagament sense contacte prefereixen aquesta opció al realitzar un pagament.
• El 40% de les operacions correspon a compres de menys de 20 euros.

Els pagaments ràpids amb targetes "contactless" entren amb força a Espanya: "la Caixa" ha superat les 60.000 targetes de pagament sense contacte actives a Balears, la primera comunitat autònoma espanyola a disposar de la nova tecnologia internacional de pagaments. L'entitat financera ja ha distribuït 5.000 terminals de pagament "contactless" en tendes, restaurants i altres establiments, com transport públic. De fet, "la Caixa" ha desenvolupat una aplicació que permet integrar en la pròpia targeta el bo d'autobús i així realitzar el pagament del viatge mitjançant la tecnologia "contactless" a la xarxa d'autobusos de Palma de Mallorca. 

La tecnologia "contactless" està considerada com la forma de pagament amb targeta més ràpida que existeix. L'agilitat del procés ha convertit a aquesta tecnologia en una eficaç alternativa al "diners de butxaca", especialment en llocs amb gran afluència de públic i amb moltes vendes de baix import: bars i cafeteries, restaurants de menjar ràpid, supermercats, taxis, cafeteries, floristeries, etc. 

Cal destacar que la seguretat del sistema "contactless" està totalment garantida i les transaccions inclouen totes les garanties de la tecnologia EMV (el "xip" actual).

En compres superiors a 20€, el client ha de teclejar el número PIN de la seva targeta per validar l'operació. Per a operacions inferiors, les de més gran potencial de ser "contactless", el client pot realitzar l'operació simplement acostant la targeta al terminal del comerç. En qualsevol cas, "la Caixa" avala el bon ús de les targetes "contactless" amb el seu servei CaixaProtect, una cobertura que protegeix a tots els clients de targetes de l'entitat davant possibles usos fraudulents.

Primeres dades de les targetes "contactless" a Espanya

Les primeres dades del mercat espanyol indiquen una bona acollida del sistema "contactless". "la Caixa" va iniciar la distribució de les noves targetes durant el primer semestre de 2011. Segons estimacions de l'entitat basades en entrevistes personals als usuaris, més del 86% dels clients es troba molt satisfet i considera que aquesta tecnologia és més útil que els sistemes convencionals per realitzar compres ràpides. A més, els comerços també qualifiquen de molt positiu el pagament "contactless", a causa de la major rapidesa a l'hora d'efectuar el cobrament. S'espera que el percentatge de transaccions "contactless" s'incrementi en els pròxims mesos, a mesura que el seu ús se'n vagi popularitzant i s'estengui la seva acceptació a nous comerços.

Destaca també el fet que les targetes "contactless" s'utilitzin amb més freqüència per a compres de petit import: el 40% de les operacions de pagament sense contacte realitzades són de menys de 20 euros.

El potencial de creixement dels pagaments amb aquest sistema enfront dels pagaments de petit import en efectiu és molt elevat: el 67% de les transaccions en el comerç a Espanya es paga en efectiu i per imports inferiors a 15€.

Més agilitat i seguretat per a micropagaments

Les targetes "contactless" estan especialment pensades per facilitar als clients els pagaments ràpids. La transacció es realitza en acostar la targeta al datàfon: el xip connecta amb el terminal i el pagament s'efectua instantàniament. El sistema aporta múltiples avantatges per al client, principalment en comoditat, rapidesa i seguretat. 

La tecnologia és totalment compatible amb els mòbils dotats de NFC per realitzar pagaments. En el moment en què s'iniciï la distribució massiva de terminals dotats d'aquest servei, es podran realitzar pagaments.

També és interessant l'aplicació de la tecnologia "contactless" als caixers automàtics. Gràcies a ella, el client no ha d'introduir la targeta en el terminal, sinó que sols ha d'acostar-la al lector: immediatament, s'activa el reconeixement de l'usuari i s'inicia l'operativa habitual. Segons estimacions tècniques de "la Caixa", amb el "contactless", l'extracció d'efectiu guanya en agilitat entorn d'un 30% respecte al funcionament habitual. En l'actualitat, "la Caixa" disposa de caixers "contactless" a Balears i a Catalunya.

Tecnologia estesa a nivell internacional

El sistema "contactless" de "la Caixa" accepta targetes d'altres entitats. Si algun client amb una Visa "contactless" emesa per alguna entitat europea vol utilitzar-les a Balears, pot fer-ho. De la mateixa manera, els usuaris de les targetes "contactless" de "la Caixa" poden pagar amb elles en algun dels 260.000 comerços "contactless" que ja existeixen repartits per tot el món.