la Caixa inicia el major llançament comercial a Europa del pagament amb mòbil NFC amb el suport de Telefónica, Vodafone, Orange i Visa Europe

• Per primera vegada, un sistema de pagament amb mòbil NFC tindrà capacitat per arribar al 80% del mercat.
• LŽentitat financera oferirà als seus clients reunir totes les seves targetes en el mòbil de manera còmoda i segura i utilitzar-les per a compres en comerços amb TPV "contactless" de tot el món.

"la Caixa" inicia el servei comercial de pagament amb mòbil NFC (Near Field Communications) a Espanya, fet que suposa el major llançament a Europa d'aquesta tecnologia. Per primera vegada, una entitat financera europea impulsa un sistema de pagament amb mòbil NFC que compta amb el suport de les principals empreses de telecomunicacions del mercat, així com de Visa Europe.

"la Caixa" ha creat el seu sistema de pagament amb el mòbil NFC amb l'objectiu d'oferir un servei que reuneix comoditat i facilitat d'ús per als clients, l'atractiu d'una aplicació mòbil que permet reunir totes les targetes en el mòbil i les màximes garanties de seguretat en l'emmagatzematge de les dades i la realització de transaccions.

Així mateix, al comptar amb el suport de les tres principals operadores de telecomunicacions del país i de Visa Europe, el servei de pagament amb mòbil de "la Caixa" té capacitat per arribar, des del primer moment, a un ampli nombre d'usuaris. Telefónica, Vodafone i Orange suposen, conjuntament, més del 80% del mercat espanyol de mòbils.

Es preveu que amb el llançament del pagament amb mòbil el nombre d'usuaris de mitjans de pagament digitals superi els 100.000 en un any.

Les targetes, allotjades en la SIM NFC de forma segura

"la Caixa" iniciarà el servei el pròxim mes de gener, amb un llançament entre clients seleccionats de les tres operadores que utilitzin amb freqüència els pagaments amb targeta "contactless". Està previst que el febrer de 2014, coincidint amb la celebració del Mobile World Congress, el sistema entri en funcionament de manera massiva.

El nou servei de pagament amb mòbil NFC permetrà als clients de "la Caixa" utilitzar el seu mòbil com a mitjà de pagament per a compres en comerços, sense necessitat d'afegir "stickers" externs ni accessoris aliens a les característiques del terminal. La transmissió de les dades del mòbil als terminals punt de venda (TPV) de les tendes es fa mitjançant la tecnologia NFC del propi telèfon.

Gràcies a l'acord de "la Caixa" amb les operadores, les dades de les targetes bancàries estan allotjades de manera encriptada i totalment segura en la SIM NFC. D'aquesta manera, el client pot reunir en el seu mòbil totes les seves targetes de "la Caixa", independentment de la modalitat que aquestes tinguin (dèbit, crèdit, prepagament, revolving, etc.) i sense costos addicionals.

Contractació on line per tenir la targeta disponible de manera immediata

Per a un usuari, el procés s'iniciaria amb la contractació on line del servei de pagament amb el mòbil. Aquest pas fa que en la SIM NFC del terminal es descarreguin automàticament les dades de les targetes del client, que es gestionen a través de la seva cartera, una aplicació "wallet", que funciona com una cartera virtual per guardar totes les targetes del titular. Immediatament, el client té disponible la seva targeta en format digital.

Cada vegada que un usuari sol•liciti a "la Caixa" una targeta per al seu mòbil, el sistema comprovarà automàticament que el seu terminal compleix amb les característiques tècniques per ser compatible amb NFC.

Pagaments en tots els comerços amb "contactless"

El pagament amb mòbil pot realitzar-se en establiments comercials que admetin pagaments "contactless". Actualment, a Espanya hi ha més de 300.000 datàfons en establiments per a transaccions sense contacte. Només "la Caixa", que lidera el negoci de comerços a través de la seva filial Comercia Global Payments, té 110.000 TPV "contactless" en tot el país.

L'experiència de compra és similar a la transacció amb targeta "contactless": el mòbil NFC, amb la seva targeta ja activada en el "wallet", s'acosta al TPV. Com la transacció es fa per contacte per proximitat, les condicions de cobertura telefònica no afecten al procés de pagament.

Garantia de seguretat CaixaProtect

El sistema manté l'estàndard internacional de "contactless", raó per la qual les compres per sota de 20 euros no necessiten PIN de seguretat per ser autoritzades. Per damunt de 20 euros, sempre caldrà que el client introdueixi el seu PIN. Si l'usuari ho desitja, pot personalitzar el servei de manera que qualsevol compra "contactless", de qualsevol import, requereixi el PIN.

El servei de pagament amb mòbil de "la Caixa" comptarà amb totes les garanties de seguretat de les targetes de l'entitat. El servei CaixaProtect assegura que l'usuari està completament cobert davant de qualsevol ús dels seus mitjans de pagament electrònics del qual no sigui responsable.

"la Caixa", líder mundial en banca mòbil i innovació

CaixaBank és l'entitat financera líder en innovació a Espanya. Compta amb 3,3 milions de clients de serveis mòbils. 1,7 milions d'usuaris operen mensualment amb el seu canal de banca mòbil i el seu servei de descàrrega d'aplicacions per a mòbils acumula més de 5 milions de descàrregues. A més, disposa de 9 milions de clients de banca on line i, segons Comscore, el seu portal és el sisè lloc web més vist d'Espanya, amb una quota de mercat del 32% en comparació d'altres entitats financeres.

L'entitat no sols lidera els nous canals de relació amb el client en termes quantitatius, sinó també qualitatius: encapçala a nivell europeu els rànquings elaborats per AQMetrix per mesurar la qualitat del servei ofert als clients en banca on line per a particulars, empreses i comerç exterior, així com banca mòbil.

Així mateix, és líder en banca electrònica, amb més de 12,5 milions de targetes emeses, de les quals més de 3 milions ja disposen de la nova tecnologia "contactless". Aquesta innovació ja és present també en més del 50% dels datàfons de "la Caixa" (més de 110.000, d'un parc total de 200.000). A més, "la Caixa" és la primera entitat financera del món que ha apostat per incorporar la tecnologia "contactless" als caixers automàtics, dels quals posseeix la major xarxa del sector a Espanya, amb més de 10.000 terminals.

"la Caixa" està considerada com un dels líders mundials en innovació i noves tecnologies. Com a entitat de referència en aquesta àrea, ha obtingut nombrosos guardons, entre els quals destaquen el premi al banc més innovador del món en els Global Banking Innovation Awards, impulsats pel Bank Administration Institute (BAI) i Finacle.