la Caixa i Technosite dissenyen una solució per superar barreres d'accessibilitat en els caixers automàtics

En el marc del projecte APSIS4all, finançat per la Comissió Europea

• L'objectiu de l'eina és ajudar a persones grans, amb discapacitat o poc familiaritzades amb les noves tecnologies que interactuen amb dispositius electrònics de forma personalitzada i accessible.

"la Caixa" i Technosite, companyia especialitzada en tecnologies accessibles, del grup d'empreses de l'ONCE i la seva Fundació, han presentat avui el projecte europeu APSIS4All, a través del qual s'ha desenvolupat una solució per superar barreres d'accessibilitat en dispositius electrònics d'ús públic, com els caixers automàtics.

L'acte de presentació ha comptat amb la presència del director general d'e-laCaixa, Benjamí Puigdevall, del director general de Technosite, José Alfonso García Escribano, i el coordinador del projecte, Manuel Ortega. Així mateix, han participat diferents usuaris amb discapacitat, que han compartit la seva experiència en la utilització dels caixers adaptats.

L'objectiu del projecte és superar les barreres d'accessibilitat a què s'enfronten les persones grans, amb discapacitat i persones poc familiaritzades amb les tecnologies, quan interactuen amb dispositius d'ús públic.

A Espanya, el projecte APSIS4All permet als usuaris personalitzar la forma d'utilitzar una xarxa de prop de 1.300 caixers automàtics de "la Caixa", oferint formes d'interacció adaptades a diferents perfils. Entre les principals innovacions, destaca la incorporació als caixers d'un avatar que s'expressa en llengua de signes per guiar els usuaris en la seva operativa. Existeix també la possibilitat d'operar al caixer mitjançant l'operativa guiada per veu, utilitzant auriculars, en lloc de mitjançant informació gràfica. Així mateix, els caixers disposen de pantalles d'alt contrast, textos i botons de grans dimensions, o navegació mitjançant teclat; opcions que milloren l'experiència amb el terminal, i que poden ser d'especial utilitat per a persones amb discapacitat.

Els usuaris reben una targeta "contactless", el que els permet utilitzar el caixer sense haver d'inserir físicament al terminal per iniciar l'operatiu: només cal apropar la targeta al lector situat al costat del teclat perquè el caixer reconegui a l'usuari i iniciï la operació.

Aquesta mateixa solució tecnològica pot usar-se per personalitzar i fer més accessibles tot tipus de dispositius electrònics d'ús públic, com caixes d'autoservei, quioscos d'informació i comanda, punts de venda electrònics, o terminals de pagament, entre d'altres.

D'altra banda, el projecte APSIS4All també està implantat a la ciutat alemanya de Paderborn, on l'empresa Höft & Wessel ha instal.lat 24 màquines expenedores de tiquets de transport.

Es tracta d'una iniciativa finançada per la Comissió Europea, dins del programa d'ajuda a les TIC i com a part del programa de Competitivitat i Innovació de la Unió Europea.

Sobre APSIS4All

APSIS4All és una iniciativa finançada per la Comissió Europea, dins del programa d'ajuda a les TIC i com a part del programa de Competitivitat i Innovació de la Unió Europea.

Technosite i "la Caixa" han desenvolupat l'aportació espanyola al projecte, basat en la millora de l'accessibilitat en caixers. A més, el projecte APSIS4All també impulsa el desenvolupament de màquines expenedores de tiquets de transport, implantat a la ciutat alemanya de Paderborn per l'empresa Höft & Wessel.

Sobre Technosite

Technosite és una empresa líder en el sector de les TIC accessibles, amb una clara missió social. Es compon d'una plantilla multidisciplinar amb un nombre important de treballadors amb discapacitat, centrada en la prestació de serveis de consultoria i desenvolupament web i mòbil, però especialment orientada a l'I+D+I en Tecnologies Accessibles, així com Estudis i Investigació Social.

Sobre "la Caixa"

"la Caixa", la primera entitat financera d'Espanya, amb 13,4 milions de clients està també considerada com un dels líders mundials en innovació i noves tecnologies. Disposa de la xarxa de caixers més extensa del sistema financer espanyol i la segona més gran d'Europa, amb prop de 10.000 terminals. Precisament, els caixers són un element essencial dins de l'estratègia de l'entitat d'apostar per la tecnologia per millorar el servei al client. Amb aquesta finalitat, l'entitat impulsa la innovació contínua en caixers, amb èxits reconeguts com la concessió del premi ATMIA 2012 (ATM Industry Association) al millor servei en caixers d'una entitat financera a Europa o el premi al Banc Més Innovador del Món el 2013, atorgat pel Bank Administration Institute i Finacle.