Destinació CaixaBank: així són els joves que aposten per una carrera a la banca

Il·lusió, oportunitats, innovació, lideratge... Així és com responen joves empleats nouvinguts a CaixaBank quan se'ls pregunta com definirien l'entitat en una sola paraula. Tots ells acompanyen la seva resposta amb un gest de confiança en el futur.

I CaixaBank també aposta pels joves. Des de l’any 2014, el banc ha incorporat al seu equip a més de 2.300 nous professionals, la majoria d'ells amb edats entre els 25 i els 30 anys. El seu entusiasme i la seva bona preparació acadèmica (els candidats seleccionats són titulats superiors en Economia, Administració i Direcció d'Empreses o Dret) els converteix en un excel·lent actiu per a la xarxa d'oficines.

Gemma Solé

Vocació pel tracte amb les persones

Així mateix, els joves veuen el seu treball com un entorn ideal per desenvolupar una carrera professional orientada a l'atenció al client. "A mi sempre m'ha agradat molt el contacte amb la gent, la possibilitat de crear un vincle de proximitat", explica Gemma, de 26 anys i empleada de CaixaBank des de fa nou mesos. Per a ella, el contacte personal és el més satisfactori de la seva feina, i ho sap bé perquè, malgrat la seva joventut, ja ha treballat com a advocada i com a periodista. Es va llicenciar en Dret, va cursar un màster en Advocacia i fins i tot va formar part de la plantilla d'un mitjà de comunicació, però cap d'aquests llocs de treball anteriors li va donar tanta satisfacció com el seu actual lloc de gestora de banca de particulars: "Vaig pensar que m'agradaria treballar en banca i vaig ser molt insistent enviant el currículum a CaixaBank diverses vegades. Des de fora, veia una entitat sòlida i molt professional. Ara, des de dins, ho puc corroborar”.

Per a Mateu, empleat de 25 anys, el contacte personal també és vital en el seu dia a dia: "El més important és que t'agradi el tracte amb la gent. El nostre treball és vendre. I, en el futur, jo crec que avançarem de manera que tindrem encara més interrelació amb les persones. Serà un client diferent, més digital i més interessat en un tracte diferencial. I això vol dir que l'oficina també haurà de transformar-se i anar fins i tot més enllà del que ara són les oficines Store, incorporant noves plataformes de comunicació.

Antón María Balcells

Altres joves valoren especialment la vessant social que té el treball de contacte amb el client. Anton, empleat de CaixaBank de 23 anys, ho explica així: "Davant la nova competència de les grans empreses tecnològiques i les fintech, el que ens permetrà sobreviure i créixer és el nostre valor afegit. Jo tinc clar que l'Obra Social "la Caixa", l'ànima de "la Caixa", és un dels motius que ens diferencien. Però és que, en general, treballar en banca és sinònim d'ajudar a la gent a complir els seus somnis: un autònom que pot muntar el seu propi negoci, una família que pot comprar-se un pis ... "

La mateixa opinió la té Judit, treballadora de 26 anys: "Jo he treballat en altres entitats financeres per ETT i des de que vaig arribar a CaixaBank puc dir que hi ha molta diferència. Són molts anys d'història i, a més, hi ha la feina de l'Obra Social. El client percep tot això. No hi ha cap altra entitat financera igual ".

Un programa de formació a mida dels joves

Daniel Talavera

Els joves empleats que s'incorporen a CaixaBank compten amb un programa d'integració, avaluació i seguiment per donar suport al desenvolupament de la seva carrera professional dins de l'entitat. Daniel, un llicenciat en Dret de 28 anys, va començar a treballar a CaixaBank fa un any. Actualment, és gestor de negocis i valora la importància de l'acompanyament que ha rebut a l'entitat: "En formació, és un banc pioner. Durant el temps que porto aquí m'han donat eines per adaptar-me a tots els escenaris i a un sector que, inicialment, no era el meu. Però t'ajuden a progressar diàriament, de manera que les limitacions te les poses tu ". Opina que l'entorn de treball afavoreix especialment l'aprenentatge: "M'he enamorat de la feina d'oficina i de la companyonia que hi ha. Cada dia aprens una cosa nova, dels companys i també dels clients, i això et fa millorar. Ara mateix, no imagino un altre futur per a mi que no sigui CaixaBank", afirma.

El procés de selecció per arribar a CaixaBank s'inicia enviant el currículum a l'entitat. Hi ha la possibilitat de fer-ho directament a la pàgina web o mitjançant LinkedIn. A partir d'aquí, s'activa la fase de selecció, que inclou algunes proves de coneixements i entrevistes personals.

Francesc Xavier, gestor de banca de particulars de 24 anys, ho va viure com un procés molt ràpid: "Com anècdota he de dir que vaig enviar el currículum per LinkedIn un dilluns a la nit i en menys d'una setmana ja tenia l'ok per fitxar. Va ser tan ràpid que vaig haver de demanar a l'entitat que m'esperés uns mesos per poder obtenir el títol formalment, ja que em quedava l'últim examen. Tot va anar bé i al juliol vaig poder incorporar-me ", assegura. Per a ell, va ser gairebé una sorpresa trobar l'oportunitat d’incorporar-se al sector financer: "No només no m'ho plantejava; és que ni sabia que es podia accedir a una entitat com CaixaBank. Però tinc amics que treballen aquí i em van recomanar que ho intentés".

Carla Casanellas

Carla, de 27 anys, coincideix amb Francesc Xavier en el desconeixement de molts joves de les oportunitats d'ocupació en CaixaBank: "Jo crec que ningú de la meva promoció d'ADE veia possibilitats a treballar en el sector financer. Simplement, pensàvem que els bancs no contractaven gent". En el seu cas, va ser una experiència laboral inicial en una empresa de treball temporal la que li va iniciar en el treball en el sector financer i la que li va donar pistes de que a CaixaBank podria haver un lloc per a ella en forma de lloc permanent: "Ara ja porto tres anys i gaudeixo de cada etapa de la meva vida professional aquí, perquè m'agrada molt el que faig ", explica orgullosa.

Anna, treballadora de CaixaBank de 24 anys, va viure la seva incorporació a CaixaBank de forma una mica diferent als seus companys: "Vaig fer un màster en Econòmiques i, quan vaig acabar, vaig enviar el currículum a tres propostes. Una d'elles era CaixaBank. Buscava, sobretot, motivació en el projecte. A mesura que avançava en les diferents fases de la selecció, vaig començar a tenir clar que volia acabar a l'entitat, tant que vaig rebutjar les altres dues propostes abans que CaixaBank m’acceptés. Vaig viure el procés amb molts nervis, perquè veus que hi ha molta competència i això et pressiona una mica. Però, quan vols alguna cosa, si vas amb ganes i il·lusió, al final, triomfes”.

Fòrmules per a l’èxit

Paula Revilla

En el cas de Paula, gestora de Banca Premier de 34 anys, va ser la seva pròpia gestora de CaixaBank la qual li va recomanar que enviés el seu currículum: "Li estaré sempre agraïda! L'entitat s'ha adaptat molt bé als canvis i necessitats: les oficines, la formació dels gestors, l'especialització de cada àrea... És el futur! Abans parlaves amb una persona de tots els temes. Ara, tots tenim al nostre especialista perquè ens assessori en allò que volem exactament ". Ella opina que la fórmula per arribar a CaixaBank passa per "molta il·lusió i ganes, sumat a paciència, esforç i treball".

La recepta és semblant a la que recomana Lluís, de 25 anys: "Als futurs empleats els diria que endavant i sense por; que tinguin sempre la ment oberta; que aprenguin molt i mirin les formes noves de treballar. I que no tinguin dubtes ". Llicenciat en Empresarials, va arribar a CaixaBank atret per la possibilitat de conèixer els secrets dels negocis: "M'agrada molt el món de l'empresa i tot el que es mou al voltant. Potser no tenia en ment acabar a la banca, però sí m'interessava tota la part financera de les empreses ". Actualment, és gestor de negocis en una oficina de Barcelona i es mostra molt convençut de la importància de CaixaBank per a la seva carrera: "Una vegada ets dins, és més fàcil treballar. La marca "CaixaBank" t’avala i tothom vol contactar amb tu, perquè et dóna molt prestigi".