CaixaBank rep el premi al banc més innovador del món del 2013 en els Global Banking Innovation Awards

El Bank Administration Institute (BAI) i Finacle guardonen els sis millors bancs internacionals en innovació

• Per a Joan Maria Nin, el premi és un reconeixement a l'estratègia de l'entitat de posar la innovació al servei dels clients.
• És la segona vegada en tres anys que CaixaBank aconsegueix un dels premis més prestigiosos del món en innovació.

CaixaBank ha rebut avui a Denver (Estats Units) el premi al banc més innovador del món, atorgat en l'edició 2013 dels Global Banking Innovation Awards. Aquests guardons estan promoguts pel Bank Administration Institute (BAI) i Finacle, i premien anualment als millors bancs internacionals en innovació. L'entitat presidida per Isidre Fainé i que té a Joan Maria Nin com a conseller delegat ha rebut la distinció de banc més innovador dues vegades en els últims tres anys, ja que també va guanyar l'any 2011.

Para Joan Maria Nin, la distinció del BAI i Finacle suposa un reconeixement a una forma d'entendre la innovació: "CaixaBank aposta per la tecnologia com a eina estratègica de millora contínua de la qualitat de servei; ser líders en innovació ens proporciona la posició més adequada per oferir la millor proposta de valor als clients i seguir consolidant-nos com la primera entitat del mercat espanyol".

A més del premi global al banc més innovador del món, CaixaBank ha rebut el premi a la millor innovació en productes i serveis per la creació de l'aplicació mòbil SegurCaixa Auto de gestió d'assegurances d'automòbil. Aquest desenvolupament, pioner en el sector, ofereix un servei de geolocalització en cas d'accident per agilitzar la comunicació amb els tallers i, si cal, enviar ajuda. L'entitat financera ha obtingut aquest premi ex aequo amb el banc coreà HanaBank.
 
Només sis entitats financeres de tot el món han estat premiades en els Global Banking Innovation Awards 2013: a més de CaixaBank i HanaBank, el jurat, integrat per especialistes internacionals en finances i tecnologia, ha distingit a Standard Bank, Alior Bank, Zuno i Jibun Bank Corporation. En aquesta edició, aspiraven als premis 200 candidatures procedents de 30 països.

És la segona vegada que el BAI i Finacle distingeixen a CaixaBank amb el premi al banc més innovador del món. L'any 2011, l'entitat financera ja va obtenir, per primera vegada, el guardó principal dels Global Banking Innovation Awards.

CaixaBank, líder en innovació

CaixaBank és actualment l'entitat financera líder en innovació i noves tecnologies a Espanya i està considerada com un dels referents mundials en aquestes àrees.

L'entitat té el major nombre de clients d'Espanya en banca electrònica, amb més de 12,5 milions de targetes emeses i més de 200.000 comerços clients. Disposa de la xarxa de caixers més extensa d'Espanya, amb prop de 10.000 terminals en tot el país, en els que l'entitat ha implantat innovacions pioneres a nivell internacional. Per exemple, CaixaBank va ser la primera entitat financera del món a aplicar la tecnologia contactless a un caixer per millorar l'operativa en termes d'agilitat i d'accessibilitat.

CaixaBank és líder en banca online, amb 9,4 milions de clients de Línia Oberta. A més, el portal de l'entitat, amb 3,3 milions de visitants únics al mes, és actualment la primera web del sector financer per trànsit i el novè portal amb major nombre de pàgines vistes d'Espanya, segons dades de Comscore.

En banca mòbil, "la Caixa", líder del sector, té més de 3,6 milions d'usuaris que accedeixen des del seu tablet o mòbil per operar amb els seus comptes i contractes. La seva oferta d'aplicacions mòbils, amb més de 70 possibilitats a disposició dels clients en les stores dels principals fabricants i en la store pròpia de l'entitat, CaixaMòbil Store, acumula ja més de cinc milions de descàrregues.

A més de tenir el major nombre de clients, CaixaBank és també líder en qualitat del servei. L'entitat encapçala, per tercer any consecutiu, els rànquings d'AQMetrix, que mesuren paràmetres com la disponibilitat dels canals web i mòbil de les entitats financeres espanyoles, la rapidesa amb la qual els clients poden realitzar les operacions, l'oferta de productes i serveis i l'atenció al client. Igualment, la consultora Forrester considera que CaixaBank ofereix el millor servei de banca mòbil i el segon millor de tot el món, segons l'última edició de la seva comparativa internacional de banca mòbil.

Reconeixements internacionals per a CaixaBank

Per a CaixaBank, aquest reconeixement se summa als obtinguts recentment en altres fòrums de prestigi, el "Global Innovator Winner" atorgat per Efma i Accenture, i el "Best Retail Bank for Technology Innovation" concedit per Euromoney per la seva estratègia global d'innovació.

A més, la revista nord-americana Global Finance ha premiat a CaixaBank amb el reconeixement al "Millor Banc per Internet d'Espanya", per la seva visió de la innovació com a mitjà per proporcionar el millor servei de qualitat als clients.

Així mateix, la innovació de CaixaBank aplicada a àrees de negoci concretes ha rebut els guardons internacionals de la revista The Banker, que ha reconegut els desenvolupaments tecnològics de l'entitat financera per avançar en sostenibilitat i reduir el consum energètic dels Centres de Procés de Dades, i la revista Private Banker Internacional, que ha distingit a la divisió de banca privada de CaixaBank amb el premi al "Model de negoci més innovador".