CaixaBank inicia la creació de nous serveis financers basats en paràmetres biomètrics

• El primer llançament és una aplicació mòbil que permet realitzar operacions bancàries amb comandaments de veu.
• El servei permet consultar els comptes, realitzar traspassos i cercar les oficines i caixers més pròxims simplement parlant al terminal.

CaixaBank llança la primera aplicació europea per poder realitzar operacions bancàries online per comandaments de veu. Es tracta del primer servei de l'entitat que explora les possibilitats de la biometria per millorar la interacció dels clients amb els canals financers.

L'aplicació de CaixaBank està desenvolupada per a sistema Android i es denomina Línia Oberta BASIC. Es tracta d'una versió bàsica de l'aplicació mòbil estàndard de Línia Oberta, que, a més dels comandaments de veu, admet operativa tàctil. Aquesta mateixa "app" incorporarà en els propers mesos uns altres paràmetres biomètrics, com la identificació amb rastre dactilar.

Línia Oberta BASIC ofereix la possibilitat de consultar l'estat dels comptes i els moviments realitzats en comptes i targetes, així com de realitzar traspassos entre comptes de CaixaBank. Igualment, l'aplicació inclou la funció de localitzador de les oficines i caixers de l'entitat més propers al lloc on es troba l'usuari.

Els clients poden accedir a la interacció amb veu en qualsevol moment de l'operació, activant la funció de micròfon del terminal.

CaixaBank, líder en banca digital

CaixaBank compta amb més de 4 milions de clients de serveis mòbils, dels quals 3,4 milions operen amb l'aplicació de Línia Oberta. En total, l'entitat registra mensualment més de 120 milions d'operacions via mòbil, de les quals el 33% impliquen moviments de fons.

A més, l'entitat compta amb una oferta de més de 70 aplicacions i més de 10 milions de descàrregues.

Actualment, CaixaBank està considerada com una de les entitats líders en serveis financers a través del canal mòbil. D'acord amb l'informe "2014 Global Mobile Banking Functionality Benchmark", realitzat per Forrester a partir de l'anàlisi de les aplicacions mòbils de 32 grans bancs d'Europa, Amèrica i Austràlia, CaixaBank és la segona millor entitat financera del món en banca mòbil.

El reconeixement se suma a altres guardons internacionals a l'estratègia d'innovació de l'entitat financera, presidida per Isidre Fainé i que té a Gonzalo Gortázar com a conseller delegat. Recentment, CaixaBank ha rebut el premi al banc amb la major aposta per la innovació del món (Innovative Spirit in Banking) en l'edició 2014 del Global Banking Innovation Awards, promoguts pel Bank Administration Institute i Finacle. Igualment, CaixaBank ha estat escollit com a "Millor Banc del Món en Innovació Tecnològica" per la publicació britànica Euromoney, un reconeixement pel qual competien entitats de tot el món.