L'oficina A Las Palmas de CaixaBank acull una xerrada d’Eder Sarabia Armesto sobre el treball en equip

• L'oficina A Las Palmas organitza conferències i tallers amb clients sobre continguts de valor

L'oficina A Las Palmas de CaixaBank ha acollit la xerrada “El treball en equip: esforç i recompensa” impartida per Eder Sarabia Armesto, segon entrenador de l'U.D. Las Palmas. La trobada ha tingut lloc a l'oficina situada al carrer Franchy Roca cant. Secretario Artiles, a Las Palmas de Gran Canaria. En la sessió es va posar en valor hàbits com el treball en equip, els valors de l'esport i que tot esforç comporta la seva recompensa.

Aquest tipus de xerrades són iniciatives de CaixaBank, que es duen a terme a les oficines A i a algunes oficines Store de l'entitat. Es tracta d'una sèrie de xerrades i tallers d'interès, impartits per experts de primer nivell i dirigits als nostres clients i al públic en general de manera gratuïta. El format permet la interacció entre els clients i els ponents, ja que es concep com una proposta on els assistents tenen la possibilitat de dialogar i plantejar dubtes sobre els temes tractats, en un ambient còmode i distès. Estan enfocades als diferents segments de clients, amb temàtiques diverses, actuals i molt interessants.

Oficines A i Store, innovació i qualitat de servei

CaixaBank està estenent per tot el territori espanyol els seus nous models d'oficines A i Store, que pretenen donar resposta als comportaments i necessitats dels clients actuals i busquen millorar l'experiència de compra del client dins de l'oficina. CaixaBank aspira, a més, a reforçar el vincle i la proximitat amb els seus clients de Banca de Particulars, Banca Premier i Privada i Negocis mitjançant un nou model de relació que fomenta la innovació, la transparència i la proximitat.

En aquest nou model d'oficina es potencia l'atenció personal i la gestió de l'autoservei; s'acompanyarà i ajudarà al client en l'ús de caixers d'última generació situats a l'oficina i als dispositius amb accés a Línia Oberta per a, d'aquesta forma, centrar-se en la gestió de les operacions que requereixin assessorament.

De fet, les oficines A i Store van ser guardonades amb el Premi DEC al Millor Projecte de Customer Journey, per part de l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client (DEC). Aquest organisme va valorar que en aquestes oficines els clients viuen una experiència diferencial que reforça els valors de qualitat, confiança i compromís social que té CaixaBank, a través de l'atenció en un espai innovador sense barreres físiques entre clients i empleats.