Cómo hacer la reserva de los viajes del Imserso, paso a paso

Cuando millones de trabajadores y estudiantes vuelven a su rutina tras las vacaciones de verano, hay personas que miran con ilusión a los próximos meses: los mayores de 65 años y los jubilados. Entre octubre de 2026 y junio de 2027 podrán viajar con el Imserso a precios reducidos y sin las aglomeraciones de las fechas punta.

Hay noticias frescas: ya se conocen las fechas a partir de las cuales se pueden reservar los viajes del Imserso de la temporada 2026-2027, tanto a través de internet como presencialmente en agencias de viaje. A continuación te las detallamos, junto a una guía paso a paso para efectuar la reserva.

Trámites previos: diferencias entre solicitud de acreditación y reserva de viajes del Imserso

En primer lugar, conviene dejar clara la diferencia entre dos conceptos: la solicitud de acreditación y la reserva de viajes del Imserso.

Antes de poder efectuar la reserva, es necesario haber solicitado antes la acreditación correspondiente y señalado las zonas a las que se prefiere viajar.

Las personas que ya se acreditaron en años anteriores no necesitan volver a hacerlo para viajar en la temporada 2026-2027, pero sí quienes quieran acudir por primera vez. El plazo para cumplir con este trámite ya venció: fue entre el 22 de junio y el 10 de julio de 2026.

Quienes cumplan con los requisitos deberán haber recibido una primera carta confirmando su idoneidad para participar en los programas del Imserso, así como sus datos y sus preferencias y la posibilidad de modificarlas.

Posteriormente, recibirán una segunda carta de acreditación en la que se detallará una clave de cuatro dígitos y el día exacto a partir del cual podrán realizar reservas.

A continuación nos referiremos únicamente al proceso de reserva de viajes del Imserso, que es el que se podrá realizar a partir de este mes de septiembre.

¿Cuándo salen los viajes del Imserso 2026-2027? Fechas y horas para reservar

En 2026 el plazo para reservar viajes del Imserso se adelanta ligeramente respecto al año anterior y comenzará en el mes de septiembre .

Las fechas exactas a partir de las cuales se podrá realizar la reserva dependen de dos factores: la Comunidad Autónoma en la que viva el beneficiario y su condición como usuario preferente o no preferente. Esto último lo decide el Imserso a partir de un baremo que tiene en cuenta distintas cuestiones , como edad, discapacidad, situación económica, participación en temporadas anteriores o pertenencia a familia numerosa.

Así, las fechas a partir de las cuales se podrán reservar los viajes del Imserso de la temporada 2026-2027 son las siguientes:

Eso no es todo: los usuarios que quieran reservar destinos en zonas distintas a las que indicaron en su día como preferentes podrán hacerlo más tarde.

Concretamente, los acreditados para los días 14 y 15 de septiembre podrán reservar ese tipo de viajes a partir del 16, mientras que los acreditados para los días 16 y 17 podrán hacerlo a partir del 18 de septiembre.

Formas de reservar viajes del Imserso

Hay dos maneras de reservar viajes del Imserso:

1. Presencialmente en puntos de venta o agencias de viaje colaboradoras.
2. Online, a través de las páginas web de Turismo Social  (para los programas de costa peninsular o escapadas) y de Mundicolor (para viajes a costa insular).

Cómo reservar por internet un viaje del Imserso

Si se decide realizar la reserva online, a continuación se encuentra una guía, paso a paso, sobre cómo hacerlo.

Elegir viaje

1. Entra en la página web correspondiente y haz clic en “Reserva tu viaje”.

2. Introduce el DNI (letra incluida) de los viajeros acreditados y la clave de cuatro dígitos que encontrarás en la carta de acreditación correspondiente (la segunda que envía el Imserso).

3. En la misma pantalla, más abajo, verás un apartado en el que deberás indicar tus preferencias seleccionando distintas opciones:

• Si viajas con mascota.
• Si prefieres habitación individual.
• Si quieres un viaje con transporte.
• Provincia de origen.
• La zona a la que quieres viajar (costas, circuitos culturales, etc.)
• Provincia de destino.
• Localidad de destino.
• Número de días del viaje.

4. Pulsa sobre el botón buscar y te aparecerá en la misma pantalla un calendario con las fechas de salida para el destino elegido identificadas por colores: disponible, completo o lista de espera.

5. Selecciona la fecha disponible que te interese y podrás ver más información sobre el viaje: horario de salida, medio de transporte, hotel previsto, información sobre la zona y precio del viaje.

6. Haz clic sobre el botón “Seleccionar” y accederás al apartado para confirmar la reserva. Tendrás las plazas bloqueadas para completar la reserva durante unos pocos minutos.

Confirmación de la reserva

7. En el apartado de confirmación de la reserva, incluye los datos adicionales sobre los viajeros: si pernoctarán o no en la misma habitación, datos de contacto y servicios adicionales si los necesitan.

8. Selecciona la forma de pago: online (pago inmediato mediante tarjeta, transferencia o Bizum), en agencia de viajes o en entidad bancaria. Si eliges la modalidad de pago online, accederás a la pasarela de pago justo al finalizar la reserva.

9. Revisa los detalles de la reserva, lee las condiciones y acéptalas si estás de acuerdo.

10. Pulsa sobre finalizar reserva.

11. La aplicación te informará de que has finalizado con éxito la reserva y te dará un número de localizador que debes apuntar.

Cómo hacer el pago del viaje

12. Si has elegido pagar en agencia, deberás acudir a una que esté acreditada para realizarlo. Tendrás que llevar tu DNI y el número de localizador de la reserva que te mostrará la aplicación.

13. Si has elegido pagar en entidad bancaria, deberás emitir e imprimir el documento de viaje y realizar el pago en un cajero automático de las entidades colaboradoras. En la misma pantalla de confirmación, en el apartado de “Pasajeros”, verás un botón que te permitirá imprimir la documentación que necesitas.

14. Si has elegido pago online inmediato, deberás seguir las instrucciones de la pasarela de pago. Si habías elegido en pasos anteriores otro método de pago y cambias de opinión, podrás realizar igualmente el pago online: accede al apartado "Mis reservas", introduce tu DNI y clave, selecciona la reserva y presiona el botón "Pagar reserva online", que te llevará a la pasarela de pago.

15. En todos los casos que acabamos de ver existe la posibilidad de elegir entre dos opciones: pagar primero una cantidad en concepto de reserva y el resto del viaje hasta 45 días antes de la salida; o bien pagar todo a la vez. La propia aplicación te informará de los plazos que aplican en tu caso.

Es importante que te asegures de efectuar los pagos antes de las fechas límite para no quedarte sin viaje.

Ten en cuenta que si efectúas la reserva dentro de los 45 días anteriores a la salida del viaje, tendrás que abonar todo el importe en el momento de formalizarla, así que deberás asegurarte de tener todo el dinero disponible. También deberán efectuar un pago único los beneficiarios de la tarifa plana de 50 euros.

Preguntas frecuentes sobre reservas de viajes del Imserso

¿Qué documentación necesito tener a mano para reservar un viaje del Imserso?

Si vas a reservar tu viaje online, asegúrate de que tienes a mano estos documentos:

• La carta de acreditación con la clave de cuatro dígitos.
• El DNI y la clave correspondiente de los viajeros acreditados.
• Un medio de pago con fondos suficientes para efectuar los pagos correspondientes (por ejemplo, una tarjeta de crédito).
• Una lista con los destinos y las fechas que más te gustan, ordenados por preferencia. Unos días antes puedes consultar en las páginas web de Turismo Social y Mundicolor detalles sobre los destinos ofertados. Conviene tener alternativas por si no encuentras plazas para los viajes que más te apetecen.

¿Qué pasa si no puedo acudir a un viaje reservado del Imserso?

Si has reservado y pagado el viaje a través de una agencia de viajes, deberás tramitar la cancelación presencialmente en la misma agencia.

Si has tramitado la reserva online, en el apartado “Mis reservas” de la web correspondiente (Turismo Social o Mundicolor) podrás cancelar cualquiera de las que tengas activas. También podrás solicitar el reembolso una vez realizada dicha cancelación.

Ten en cuenta que la cancelación de la reserva se aplica a todos los viajeros incluidos en la misma. En función del momento y los motivos por los que canceles el viaje, podrán cobrarte una penalización e incluso requerir documentación que justifique la causa alegada (certificados de hospitalización, de fallecimiento de familiar, etc.)

¿Qué puedo hacer si no encuentro plazas disponibles para el viaje del Imserso que me interesa?

El proceso de comercialización de viajes del Imserso permanece abierto durante toda la temporada. Esto significa que, aunque no hayas reservado el viaje que te interesa el día que tenías asignado para realizar la reserva, conviene que te inscribas en lista de espera e incluso que sigas consultando más adelante las páginas web de Turismo Social o Mundicolor, según el caso.

La razón es que se generan constantemente cancelaciones, modificaciones y renuncias que pueden dejar plazas libres para viajar donde y cuando tú quieras. Así que pueden aparecer nuevas oportunidades para reservar a lo largo de toda la temporada.

No solo eso: si finalmente te quedas en lista de espera y no puedes viajar esta temporada, para la próxima recibirás mayor puntuación para que el Imserso te califique como usuario preferente para elegir viaje antes.

¿Cómo puedo saber cuál es mi fecha para reservar un viaje del Imserso?

El Imserso te enviará una carta de acreditación para que puedas realizar la reserva de tus viajes a los programas y zonas que hayas elegido previamente.

En la parte inferior de esa carta verás un recuadro en el que viene información muy importante: la clave con cuatro dígitos que deberás utilizar para formalizar la reserva y la fecha a partir de la cual podrás reservar.

Aún no he recibido la carta de acreditación del Imserso, ¿cómo puedo conocer mi fecha de reserva?

Si aún no has recibido la carta de acreditación y quieres conocer tu fecha de reserva, hay un truco muy sencillo: solo tienes que coger la carta de solicitud que te enviaron hace unos meses este mismo año y buscar el código QR que hay en la parte superior del reverso.

Si escaneas ese QR con teléfono móvil, te redirigirá a una web en la que ya aparece tu identificación. Accede a la misma y haz clic donde pone “Descargar duplicado de acreditación”. Así te descargarás una copia de la carta de acreditación que te llegará por correo postal, donde podrás encontrar el recuadro con la clave y la fecha.

En el caso de que tampoco aparezca la carta en la web, contacta cuanto antes con el Imserso para solicitar información sobre tu acreditación en el número de teléfono que encontrarás en su sede electrónica .

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