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Nuestra forma de ser
Somos comprometidos
Somos cercanos
Somos responsables y exigentes
Somos honestos y transparentes
Somos colaboradores
Somos ágiles e innovadores
Nuestro propósito
Todas las empresas tienen una razón de ser y la nuestra es estar cerca de las personas para todo lo que importa. Una cercanía que va más allá de la proximidad física, que habla también de un acompañamiento personalizado a través de la digitalización y la omnicanalidad, y que supone estar siempre al lado de nuestros clientes y de la sociedad.
Nuestra responsabilidad como entidad financiera pasa por crear vínculos de confianza con las personas para ayudarlas a tomar las decisiones adecuadas que aseguren su bienestar individual y el del conjunto de la sociedad de forma sostenible.
Estar cerca
Estar cerca de las personas y de la sociedad. Ser parte de sus vidas, de los territorios, de su realidad y de sus necesidades financieras. Estar cerca de sus preocupaciones, comprometerse con ellas.
Personas
Pone en el centro a las personas y engloba a todos los grupos de interés de CaixaBank (tanto externos como internos).
Estar cerca de las personas para todo lo que importa.
Todo
Más allá de nuestra actividad financiera.
Importa
Permite que cada persona haga suyo el propósito, en función de sus necesidades y situación particular. Permite que CaixaBank hable de aspectos tanto micro como macro, abarcando así también el compromiso social de la organización.
Nuestro propósito está alineado con nuestra misión: “contribuir al bienestar financiero de nuestros clientes y al progreso de toda la sociedad”. También está vinculado a nuestros valores de Calidad, Confianza y Compromiso social, y estrechamente unido a nuestra cultura.
Nuestra cultura
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Las personas,
lo primeroCaixaBank es mucho más que un banco de referencia: es una organización formada por personas que trabajan cada día para las personas, ya sean nuestros compañeros, nuestros clientes, nuestros accionistas o la sociedad en general.
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La agilidad, nuestra actitud
Hoy en día no se puede ser competitivo sin una actitud ágil e innovadora. Es necesario que nos anticipemos a los constantes cambios del entorno ganando flexibilidad y rapidez. Por todo ello, aplicamos el pensamiento disruptivo, que nos aporta dinamismo en nuestro día a día.
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La colaboración, nuestra fuerza
El trabajo en equipo es una gran fortaleza para nosotros y, por eso, valoramos la diversidad entre nuestros profesionales. Somos una red de trabajo transversal, cercana, colaboradora y que genera confianza, con un mismo camino por delante y un compromiso compartido.
La esencia de nuestra actividad se resume en nuestro claim ‘Tú y yo. Nosotros’, que condensa y potencia nuestro propósito en una sola expresión. ‘Tú y yo. Nosotros’ habla de la relación entre el cliente y la entidad, lo sitúa por delante del banco y le propone una relación horizontal.
Tú
Necesidades, preocupaciones, prioridades, situaciones y todo aquello que importa a un público diverso y heterogéneo: personas, clientes, accionistas y toda la sociedad.
Yo
Una red de empleados profesional, transversal, ágil y colaboradora, que trabaja cada día para estar cerca de las personas y cumplir con sus expectativas.
Tú y yo. Nosotros.
Y
El compromiso con el cliente, sea como sea, para estar siempre a su lado, ya sea físicamente o a través de entornos digitales, mediante la omnicanalidad, asegurando la excelencia en el trato y la calidad de servicio.
Nosotros
La máxima expresión de cercanía, que aporta confianza, afinidad y compromiso social.