Nueva estafa de WhatsApp: qué hacer si tus contactos reciben mensajes pidiendo dinero

“¿Podrías ayudarme haciendo una transferencia inmediata  para cubrir el gasto? Sin duda te lo devolveré a primera hora de la mañana, te lo prometo”. Imagina que te llega un mensaje como este a tu WhatsApp de una persona conocida. ¿Qué harías?

El INCIBE ha alertado de una nueva estafa  a través de WhatsApp con la que los ciberdelincuentes pretenden obtener dinero de manera ilícita. Es un fraude que está afectando a algunos usuarios que utilizan Whastapp en iPhone con versiones anteriores a iOS 18 o con iOS 26.

En qué consiste la nueva estafa de WhatsApp

En esta estafa, los contactos de la persona suplantada reciben un mensaje solicitando dinero para atender una supuesta urgencia y, para ello, facilitan una cuenta bancaria a la que mandar los fondos.

Según explica el INCIBE, una de las peculiaridades de este fraude es que el propietario de la cuenta puede seguir utilizando WhatsApp con normalidad sin ver las peticiones de dinero.

Las víctimas de este fraude son los amigos, familiares y contactos del propietario de la cuenta de WhatsApp, ya que son quienes suelen realizar los pagos solicitados, independientemente del teléfono que utilicen.

Qué hacer si recibes un mensaje de WhatsApp pidiendo dinero

Si te ha llegado un mensaje sospechoso desde el perfil de WhatsApp de alguien que conoces solicitando dinero, comprueba todos los detalles antes de pagar. Es importante que contactes vía telefónica o por otro medio usando los datos de contacto habituales con la persona que supuestamente te hace la petición, nunca a través de la misma conversación de WhatsApp.

Mantente siempre alerta: que el perfil tenga su nombre, su avatar o su número habitual no garantiza que sea esa persona la que te está pidiendo ayuda.

Si no has detectado la estafa y has enviado el dinero, llama inmediatamente a tu banco para comunicar que has sido víctima de un fraude. Recopila todas las pruebas que puedas: mensajes enviados, justificantes de pago… Te servirán de evidencia para poder denunciar ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Qué hacer si sospechas que están utilizando tu cuenta de WhatsApp

Lo primero que tienes que hacer es avisar a tus contactos por teléfono, vía SMS o por cualquier otro canal que no sea WhatsApp para explicarles que tú no has enviado esas peticiones y que no deben pagar. Si eres menor de edad, pide ayuda a una persona adulta que pueda acompañarte en esta situación.

Solicítales también que guarden las conversaciones y hagan capturas de pantalla. Es importante recopilar todos los detalles que sea posible: fechas, números de teléfono, datos de pago…

Una vez hayas recogido todas estas pruebas, llega el momento de actualizar el sistema operativo de tu iPhone. Entra en Ajustes > General > Actualización de software e instala la versión más reciente compatible con tu modelo de teléfono.

Cuando completes este paso, elimina por completo Whastapp y vuelve a descargarlo e instalarlo para recuperar tu cuenta. Así te aseguras de que tienes la última versión disponible instalada.

Por último, revisa los dispositivos que tienes vinculados y cierra las sesiones que no reconozcas.

Cómo proteger tu WhatsApp frente a esta estafa

Para mantener tu cuenta de WhatsApp protegida ante posibles ataques, es importante que mantengas siempre actualizado tanto tu teléfono como la aplicación. Si tu teléfono es antiguo y ya no recibe correcciones de seguridad, valora utilizar uno con soporte para tus aplicaciones y datos sensibles.

Otra medida útil es activar la verificación en dos pasos: crea un PIN y añade una dirección de correo de recuperación al que solo tú tengas acceso. Por último, revisa los dispositivos vinculados a tu cuenta. El hecho de no encontrar dispositivos desconocidos no descarta por sí solo un uso no autorizado.

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