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Espacio del Accionista

Servicio de atención al accionista

Preguntas más frecuentes de los accionistas_Caixabank

01.

Sobre la acción...

¿Dónde puedo consultar la cotización de CaixaBank?

En la página inicial de nuestra web corporativa encontrará actualizada la cotización de CaixaBank. Además, podrá consultar el gráfico y el histórico de cotizaciones a través de la sección “Cotización” (CaixaBank en bolsa).

Puede también suscribirse a nuestro Servicio de Información al Accionista CaixaBank, a través del cual podrá recibir, entre otros, la Newsletter Accionistas y el Informe semanal de CaixaBank con la evolución de la acción y los mercados financieros, así como novedades sobre ventajas e iniciativas al accionista.

¿Dónde puedo comprar acciones de CaixaBank?

Puede comprar acciones de CaixaBank a través de su entidad bancaria o agencia de bolsa. En el caso de que su entidad bancaria sea CaixaBank, la orden podrá realizarla a través de CaixaBankNow (si la tiene habilitada) o de su oficina gestora.

¿Qué gastos tiene la compra de acciones de CaixaBank?

Cuando la compra se realiza a través de CaixaBank se beneficia de la exención de comisión bancaria, y solo se repercute el canon de bolsa.

Quiero traspasar mis acciones a CaixaBank, ¿cómo puedo hacerlo?

Solo tiene que entregar en cualquier oficina de CaixaBank el último extracto de los valores que desea traspasar, debiendo de estar firmado por cada uno de los titulares del contrato. Del resto de gestiones se encarga nuestra entidad. Una vez traspasadas las acciones, podrá beneficiarse de las ventajas para accionistas de CaixaBank.

Nota: existe una comisión de traspaso que repercute la entidad de donde salen los títulos y puede variar de una entidad a otra.

02.

Sobre la remuneración al accionista…

¿Cuál es la política de remuneración de CaixaBank?

La entidad tiene desde 2015 el compromiso de destinar al menos el 50% de su beneficio neto consolidado a la remuneración en efectivo. 

Para más información sobre el calendario de los próximos dividendos, así como otros detalles sobre la remuneración al accionista, puede consultar la sección Remuneración al accionista.

¿Cómo comunica CaixaBank los periodos de remuneración?

Cada remuneración trimestral precisa de la aprobación por parte del Consejo de Administración de CaixaBank.

Una vez aprobada, se realizan los siguientes pasos:

  • Notificación a la CNMV con el correspondiente hecho relevante (HR).
  • Publicación del HR en la página web de CaixaBank.
  • Notificación mediante SMS a los accionistas que tengan sus acciones depositadas en CaixaBank con el teléfono móvil informado o por correo electrónico a los accionistas que no tengan el teléfono móvil informado.
  • En el perfil de Twitter Accionistas CaixaBank con la publicación de mensajes en las fechas relevantes de la remuneración.
  • Artículo específico en el informe semanal para accionistas durante el periodo de remuneración. Suscríbase aquí y recibirá este informe con información puntual sobre la compañía.

03.

Sobre la fiscalidad…

IRPF para el territorio común

¿Qué fiscalidad se aplica a los dividendos?

Los dividendos se integran por su importe bruto en la base imponible del ahorro de la declaración de la renta del ejercicio en que se perciben.

Los tipos impositivos que se aplican en el territorio común en la base imponible del ahorro tributan conforme a la siguiente escala durante los años 2016 y 2017:

Ejercicio 2016 y 2017:
19% sobre los primeros 6.000 euros
21% sobre la base liquidable hasta 50.000 euros
23% sobre el exceso de 50.000 euros

El tipo de retención que se aplica sobre los dividendos es del 19%.

04.

Sobre la información al accionista…

¿Cómo puedo mantenerme informado sobre CaixaBank?

La entidad pone a disposición de sus accionistas los siguientes recursos de información:

  • Informe semanal CaixaBank: con información de la coyuntura económica, la variación de la cotización acumulada de la semana y con información corporativa de interés.
  • Newsletter Accionistas CaixaBank: con la evolución mensual de la acción y los mercados financieros, información corporativa de la entidad y novedades sobre ventajas e iniciativas para el accionista. 
  • Revista Accionistas CaixaBankde periodicidad anual, ofrece información sobre los resultados de CaixaBank, la remuneración al accionista, las iniciativas dirigidas a este colectivo y artículos sobre el Grupo ”la Caixa”.
  • La Guía del Accionista: en ella podrá encontrar información sobre la actividad de CaixaBank, su estrategia, los órganos de gobierno, los principales resultados, la política de dividendos de la compañía y un apartado de ámbito general que explica el significado de ser accionista.
  • Alertas por correo electrónico y SMS sobre asuntos de interés: remuneración al accionista, Junta General de Accionistas, etc.

Los accionistas con acciones depositadas en la entidad y con correo electrónico y número de teléfono móvil informados reciben la newsletter Accionistas CaixaBank y las alertas corporativas por correo electrónico y por SMS. El informe semanal se recibe únicamente por suscripción. La revista Accionistas CaixaBank se envía impresa a accionistas con al menos 1.000 acciones de CaixaBank depositadas en la entidad.

Si no recibe algunos de los servicios mencionados, puede suscribirse a los que sean de su interés a través del servicio de Información al accionista.

¿Dónde debo comunicar el cambio de mis datos personales?

Accionistas y clientes de CaixaBank

Los datos empleados para el envío de información al accionista son los facilitados como cliente a CaixaBank a través del servicio CaixaBankNow o de la red de oficinas. Para modificar esta información total o parcialmente, el accionista tiene que dirigirse a esos mismos canales (CaixaBankNow u oficinas de CaixaBank), para garantizar así la confidencialidad y el correcto tratamiento de la información según lo establecido por la normativa de protección de datos de carácter personal.

Accionistas no clientes de CaixaBank

En las comunicaciones postales, los datos empleados por la entidad para el envío de información al accionista son los facilitados a CaixaBank por la entidad donde el accionista tiene depositadas sus acciones. Para modificar esta información total o parcialmente, el accionista tiene que dirigirse a su entidad depositaria. Para recibir información a través de correo electrónico o SMS, es necesario suscribirse a través del servicio de Información al Accionista.

¿Cómo pueden los accionistas contactar con la entidad?

CaixaBank pone a disposición de sus accionistas los siguientes canales de contacto:

Formulario de contacto
Teléfono: 902 11 05 82 / +34 935 82 98 03

Los accionistas pueden de esta forma trasladar sus consultas sobre la entidad, la cotización, la remuneración al accionista, las iniciativas dirigidas a este colectivo o sobre cualquier otro tema de interés.

Adicionalmente, la entidad pone a su disposición la Oficina del Accionista de Barcelona y la Oficina del Accionista Itinerante, donde pueden recibir atención personalizada del equipo de Relación con Inversores de la entidad.

Para acudir a la Oficina del Accionista es necesario solicitar cita previa en el 902 11 05 82 / +34 935 82 98 03  o a través del siguiente formulario.

05.

Sobre las ventajas para el accionista…

¿Qué ventajas tienen los accionistas de CaixaBank?

CaixaBank pone a disposición de sus accionistas ventajas y beneficios exclusivos en agradecimiento a la confianza depositada en la entidad:


Ventajas financieras:

  • Exención de comisión bancaria en la compra y custodia de acciones de CaixaBank depositadas en esta entidad.
  • Tarjeta Accionista CaixaBank con cuota de mantenimiento gratuita y descuentos asociados. Para solicitar la tarjeta, es necesario ser titular de un mínimo de 1.000 acciones de CaixaBank.
  • Cuenta Inversión Acciones CaixaBank. Cuenta totalmente gratuita y remunerada al 7,50% TAE, en la que puede realizar aportaciones trimestrales de hasta 1.000 € y acumular los dividendos de las acciones de CaixaBank con la finalidad exclusiva de adquirir nuevas acciones de CaixaBank.
  • 15% de descuento en nuevas contrataciones del seguro de automóvil SegurCaixa Auto para accionistas con sus acciones depositadas en CaixaBank.  Puede realizarse en cualquier oficina de  CaixaBank o a través de CaixaBankNow. El descuento se aplica automáticamente sobre el precio de la prima del seguro.

Información sobre la compañía:

  • Informes sobre la evolución de la acción, la compañía y los mercados por correo electrónico y de forma gratuita.
  • Información a través de SMS sobre los hechos más relevantes de la compañía: Junta General de Accionistas, remuneración al accionista, etc.
  • Newsletter Accionistas CaixaBank, publicación digital de carácter mensual que se envía por correo electrónico con la finalidad de informar sobre la evolución la acción y los mercados financieros, así como comunicar las últimas noticias más relevantes a nivel corporativo.
  • Revista Accionistas CaixaBank, publicación anual informativa que ponemos a disposición de los accionistas.

Formación y eventos culturales:

  • Recursos de Formación, donde podrá encontrar la Guía de Fiscalidad y el Comic Aula.
  • Formación interactiva a través de la web corporativa de CaixaBank, donde podrá encontrar materiales formativos como cursos de iniciación a la bolsa, manuales de consulta, fichas temáticas y enlaces de interés.
  • Cursos presenciales sobre mercados financieros, coyuntura económica y fiscalidad en las principales ciudades españolas. Es necesario disponer de un mínimo de 1.000 acciones de CaixaBank para asistir a los cursos.
  • Eventos y actividades culturales organizados en los diferentes CaixaForum del país. 

Descuentos, ofertas exclusivas y concursos:

  • 6% de descuento en la compra o alquiler de inmuebles gestionados por Servihabitat para aquellos accionistas de CaixaBank con un mínimo de 1.000 acciones depositadas en la entidad y antigüedad de 6 meses.
  • Ofertas exclusivas con descuentos en ocio y viajes.
  • Concursos periódicos con atractivos premios.

Encontrará toda la información disponible en el apartado Ventajas para Accionistas, dentro del Espacio del Accionista de la página web corporativa. 

06.

Sobre la Junta General de accionistas...

Para más información sobre la Junta General de Accionistas, puede consultar la sección Junta General de Accionistas.

Nota: las respuestas que se dan a la relación de preguntas son orientativas, sin perjuicio del carácter estrictamente aplicable de la normativa vigente (Estatutos Sociales y Ley de Sociedades Anónimas).