La calidad, la confianza y el compromiso social, son la esencia de nuestra entidad. Por ello, nuestros equipos y actividades son fieles a estos valores fundacionales.

Políticas Responsables

Para actuar con excelencia y aportar un valor real a las personas, recogemos, en distintas políticas, los valores y principios que aplicamos en nuestras relaciones profesionales internas y externas, en todos los ámbitos de nuestra actividad.

Acceso a las principales políticas de ética e integridad

Gestión Tributaria

La confianza es un pilar en CaixaBank, por eso somos transparentes y nos regimos por la integridad, la honradez y la coherencia.

Con estos valores gestionamos nuestras obligaciones tributarias y cumplimiento fiscal, siendo conscientes de nuestra contribución al desarrollo sostenible y al progreso socioeconómico de nuestra sociedad.

Acceso a la Estrategia Fiscal de CaixaBank  

Acceso a la Política de Control y Gestión del Riesgo Fiscal 

Acceso al Informe Fiscal sobre los Tributos Gestionados por el Grupo CaixaBank:

Año 2020 

Año 2019 

Año 2018 

Año 2017 

Año 2016 

Protección de datos personales

Para nosotros, es prioridad respetar el derecho fundamental de protección de datos de carácter personal así como la preservación de la confidencialidad de la información que manejamos de clientes, proveedores y colaboradores.

Las personas, lo primero. También su seguridad.

Confidencialidad de la información 

Acceso a los Compromisos de Privacidad 

Prevención de blanqueo de capitales

Nuestros equipos reciben formación y actualización constante para evitar y prevenir, de forma discreta y activa, el blanqueo de capitales.

Comités de comercialización responsable

Somos responsables y rigurosos en la correcta comercialización de nuestros productos.

Nuestro Comité de Transparencia, toma decisiones para garantizar la transparencia en el diseño y la comercialización de instrumentos financieros, productos bancarios y seguros de ahorro e inversión.

Nuestro Comité de Producto, comprueba la calidad y eficacia de los nuevos productos y servicios, analizando sus características, riesgos asociados y su adaptación a la normativa de transparencia y protección al cliente. Depende del Comité de Transparencia.

También nos adherimos de manera voluntaria a la Asociación para la Autorregulación Comercial "Autocontrol", a favor de las buenas prácticas publicitarias.

Normativa MiFID 

Acceso a Autocontrol 

Información relacionada con la sostenibilidad

En CaixaBank, apostamos por generar confianza en la sociedad. 

Trabajamos para prestar el mejor servicio a nuestros clientes, y eso lo trasladamos también a los productos que le ofrecemos. Creemos en la importancia de la sostenibilidad como herramienta para contribuir a un mayor progreso sostenible económica, social y medioambientalmente en un entorno cada vez más complejo. 

Hemos venido considerando durante los últimos años criterios ambientales, sociales y de gobernanza en el proceso de análisis de las inversiones, además de los criterios financieros y de riesgo tradicionales. 

El nuevo marco normativo en materia de información relativa a la sostenibilidad, basado en el Reglamento (UE) 2019/2088 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de noviembre de 2019, sobre la divulgación de información relativa a la sostenibilidad en el sector de los servicios financieros, entre otras normas, nos lleva a mejorar la comunicación sobre la aplicación de criterios de sostenibilidad en la toma de decisiones de inversión.

Por ello, llevamos a cabo numerosas acciones para la integración de estos factores de sostenibilidad en la gestión de nuestros productos, cumpliendo con el marco corporativo de integración de riesgos de sostenibilidad definido para el Grupo CaixaBank, así como con numerosos acuerdos y estándares internacionales en la materia que nos sitúan como una entidad referente en inversión sostenible. 

Estos son nuestros principios y políticas al respecto, en los que podrá encontrar información adicional sobre cómo CaixaBank tiene en cuenta los factores de sostenibilidad en la prestación de sus servicios de asesoramiento en materia de inversión y gestión discrecional de carteras y en los productos que le ofrece:

Marco corporativo para la integración de los riesgos ambientales, sociales y de buen gobierno (ASG) en la prestación de servicios de inversión y en la gestión de activos 

Declaración de Políticas de diligencia debida en relación con las incidencias adversas 

Nota informativa en relación a la coherencia de las políticas de remuneraciones con la integración de los riesgos de sostenibilidad 

Política de implicacion