la Caixa supera los 60.000 clientes con tarjetas "contactless"

La nueva tecnología internacional de pagos se perfila como alternativa al dinero de bolsillo, según los primeros datos de uso de España

• Más del 86% de los titulares de tarjetas de pago sin contacto prefieren esta opción al realizar un pago.
• El 40% de las operaciones corresponde a compras de menos de 20 euros.

Los pagos rápidos con tarjetas "contactless" entran con fuerza en España: "la Caixa" ha superado las 60.000 tarjetas de pago sin contacto activas en Baleares, la primera comunidad autónoma española en disponer de la nueva tecnología internacional de pagos. La entidad financiera ya ha distribuido 5.000 terminales de pago "contactless" en tiendas, restaurantes y otros establecimientos, como transporte público. De hecho, "la Caixa" ha desarrollado una aplicación que permite integrar en la propia tarjeta el bono de autobús y así realizar el pago del viaje mediante la tecnología "contactless" en la red de autobuses de Palma de Mallorca. 

La tecnología "contactless" está considerada como la forma de pago con tarjeta más rápida que existe. La agilidad del proceso ha convertido a esta tecnología en una eficaz alternativa al "dinero de bolsillo", especialmente en lugares con gran afluencia de público y con muchas ventas de bajo importe: bares y cafeterías, restaurantes de comida rápida, supermercados, taxis, cafeterías, floristerías, etc. 

Cabe destacar que la seguridad del sistema "contactless" está totalmente garantizada y las transacciones incluyen todas las garantías de la tecnología EMV (el "chip" actual).

En compras superiores a 20€, el cliente tiene que teclear el número PIN de su tarjeta para validar la operación. Para operaciones inferiores, las de mayor potencial de ser "contactless", el cliente puede realizar la operación simplemente acercando la tarjeta al terminal del comercio. En cualquier caso, "la Caixa" avala el buen uso de las tarjetas "contactless" con su servicio CaixaProtect, una cobertura que protege a todos los clientes de tarjetas de la entidad ante posibles usos fraudulentos.

Primeros datos de las tarjetas "contactless" en España

Los primeros datos del mercado español indican una buena acogida del sistema "contactless". "la Caixa" inició la distribución de las nuevas tarjetas durante el primer semestre de 2011. Según estimaciones de la entidad basadas en entrevistas personales a los usuarios, más del 86% de los clientes se encuentra muy satisfecho y considera que esta tecnología es más útil que los sistemas convencionales para realizar compras rápidas. Asimismo, los comercios también califican de muy positivo el pago "contactless", debido a la mayor rapidez a la hora de efectuar el cobro. Se espera que el porcentaje de transacciones "contactless" se incremente en los próximos meses, a medida que su uso se vaya popularizando y se extienda su aceptación a nuevos comercios.

Destaca también el hecho de que las tarjetas "contactless" se utilicen con más frecuencia para compras de pequeño importe: el 40% de las operaciones de pago sin contacto realizadas son de menos de 20 euros.

El potencial de crecimiento de los pagos con este sistema frente a los pagos de pequeño importe en efectivo es muy elevado: el 67% de las transacciones en el comercio en España se paga en efectivo y por importes inferiores a 15€.

Más agilidad y seguridad para micropagos

Las tarjetas "contactless" están especialmente pensadas para facilitar a los clientes los pagos rápidos. La transacción se realiza al acercar la tarjeta al datáfono: el chip conecta con el terminal y el pago se efectúa instantáneamente. El sistema aporta múltiples ventajas para el cliente, principalmente en lo relativo a comodidad, rapidez y seguridad. 

La tecnología es totalmente compatible con los móviles dotados de NFC para realizar pagos. En el momento en que se inicie la distribución masiva de terminales dotados de este servicio, se podrán realizar pagos.

También es interesante la aplicación de la tecnología "contactless" a los cajeros automáticos. Gracias a ella, el cliente no tiene que introducir la tarjeta en el terminal, sino que solo ha de acercarla al lector: inmediatamente, se activa el reconocimiento del usuario y se inicia la operativa habitual. Según estimaciones técnicas de "la Caixa", con el "contactless", la extracción de efectivo gana en agilidad en torno a un 30% respecto al funcionamiento habitual. En la actualidad, "la Caixa" dispone de cajeros "contactless" en Baleares y en Cataluña.

Tecnología extendida a nivel internacional

El sistema "contactless" de "la Caixa" acepta tarjetas de otras entidades. Si algún cliente con una Visa "contactless" emitida por alguna entidad europea quiere utilizarlas en Baleares, puede hacerlo. De la misma forma, los usuarios de las tarjetas "contactless" de "la Caixa" pueden pagar con ellas en alguno de los 260.000 comercios "contactless" que ya existen repartidos por todo el mundo.