El director territorial de CaixaBank, José Manuel Bilbao inaugura la oficina Store Gamonal en un acto institucional

Además de la Store Gamonal, CaixaBank ha abierto oficinas de estas características en otras 20 ciudades españolas

• La oficina, ubicada en la principal arteria comercial y de negocios del barrio de Gamonal, ofrece un servicio innovador, más cercano y transparente, dispone de los últimos avances tecnológicos
• CaixaBank ha sido galardonada con el Premio DEC al Mejor Proyecto de Customer Journey por este modelo de oficinas A y Store.

José Manuel Bilbao, director territorial de CaixaBank en Castilla y León y Asturias, ha presidido hoy la inauguración de la nueva oficina Store Gamonal. El acto institucional ha contado con la presencia del alcalde de Burgos, Javier Lacalle, y el delegado del Junta de Castilla y León en Burgos, Baudilio Mardomingo.

La nueva oficina, situada en el número 182 de la calle Vitoria y que abrió sus puertas a los clientes el pasado 14 de noviembre, supone una fuerte apuesta de la entidad por la ciudad de Burgos y por el barrio de Gamonal, concretamente. José Manuel Bilbao, director territorial de CaixaBank en Castilla y León y Asturias, ha señalado que este nuevo concepto de oficina ""aúna dos claves fundamentales en el negocio de CaixaBank: la innovación tecnológica y financiera, por un lado, y la calidad y la excelencia en el servicio al cliente"".

Para celebrar la inauguración oficial, CaixaBank ha organizado una jornada para compartir este momento con sus clientes. Al evento han asistido numerosas personalidades de la sociedad, la cultura y la economía burgalesa, entre las que destacan diversos cargos institucionales, directivos de organizaciones empresariales, representantes de los principales clubes deportivos y de las organizaciones no gubernamentales y entidades sociales que colaboran habitualmente con los programas que desarrolla la Obra Social ""la Caixa"".

Un modelo de oficina premiado

Recientemente, CaixaBank ha sido galardonada con el Premio al Mejor Proyecto de Customer Journey por sus oficinas A y Store, un reconocimiento de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC). Este organismo ha valorado que en estas oficinas, los clientes viven una experiencia diferencial que refuerza los valores de calidad, confianza y compromiso social que tiene CaixaBank, a través de la atención en un espacio innovador sin barreras físicas entre clientes y empleados.

Oficina Store Gamonal, calidad de servicio

La oficina Store Gamonal cuenta con 16 empleados y da servicio a alrededor de 11.500 clientes. Además, tiene una innovadora y dinámica distribución de espacios en alrededor de 1000 m2 de superficie. Los gestores de la oficina proporcionan asistencia en la zona de la oficina en la que el cliente lo requiera, con el objetivo de potenciar en todo momento la relación del empleado con el cliente.