CaixaBank ha inaugurado la oficina de nuevo modelo Store en Amposta

• La oficina está abierta al público de lunes a jueves de 8.30 a 18.30h y viernes de 8.30 a 14.30h
• El alcalde de Amposta, Adam Tomàs, y el director territorial de CaixaBank en Cataluña, Jaume Masana, han asistido al acto de inauguración.

El director territorial de CaixaBank en Cataluña, Jaume Masana, y el alcalde de Amposta, Adam Tomàs, han inaugurado la oficina Store Amposta en un acto que tuvo lugar ayer, donde asistieron más de 200 clientes. En la inauguración también estuvieron presente el regidor de Hacienda, Tomàs Bertomeu, la regidora de Enseñanza y Cultura, Inés Martí, y el regidor de Fiestas, Ramon Bel.

En la demarcación de Tarragona CaixaBank dispone de diez oficinas nuevo modelo: dos oficinas en Tarragona, dos oficinas en Reus, y una oficina en El Vendrell, Valls, Salou, Tortosa, Cambrils y Amposta,

Durante el acto, el alcalde, Adam Tomàs, agradeció a CaixaBank que hubiera elegido Amposta para acoger una oficina innovadora como la Store. Jaume Masana, por su parte, destacó que el objetivo final de la nueva oficina es ofrecer el mejor servicio a los clientes de la ciudad.

Las oficinas Store representan un nuevo modelo de atención personal que se inició en 2013. CaixaBank tiene hoy 206 oficinas de este modelo en España, hecho que consolida la entidad como un referente en innovación y en calidad de servicio.

La nueva oficina Store Amposta, situada en la calle Alcalde Palau, 59, abrió puertas el pasado 11 de mayo. Store Amposta dispone de una superficie aproximada de 450 m2 cuenta con 14 empleados y gestiona cerca de 10.000 clientes.

Liderazgo en innovación de CaixaBank

Las oficinas Store son un paso adelante en la estrategia de innovación de CaixaBank, reconocida a nivel internacional como una de las entidades líderes en la aplicación de las nuevas tecnologías en los servicios financieros.

CaixaBank es la entidad líder en banca retail en España, con una cuota de penetración de clientes particulares como entidad principal del 26,7%. El banco presidido por Jordi Gual, y el consejero delegado del cual es Gonzalo Gortázar, tiene cerca de 16 millones de clientes en el mercado ibérico y 5.397 oficinas, la mayor red comercial de la península. Así mismo, CaixaBank es líder en banca electrónica con 15,5 millones de tarjetas en circulación y una cuota de mercado por facturación del 23,3%.

CaixaBank ha sido premiada con el premio DEC al Mejor Proyecto de Customer Journey por sus oficinas Store, por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC). Este organismo ha valorado que, en estas oficinas, los clientes viven una experiencia diferencial que refuerza los valores de calidad, confianza y compromiso social de CaixaBank.

En 2017, la entidad ha recibido el premio The Banker, publicación del Grupo Financial Times, al Mejor Proyecto Tecnológico del Año por el lanzamiento del chatbot de imaginBank, un servicio de ayuda al cliente para conocer ofertas y descuentos exclusivos basado en inteligencia artificial. Así mismo, la revista Global Finance ha premiado a CaixaBank como Mejor Banco Digital en España, Mejor Banco Digital de Europa Occidental 2017 y Mejor Banco del Mundo en Social Media 2017.