Responsabilidad corporativa

Medio Ambiente

Gestión medioambiental y energética

Minimizar impacto ambiental


Sistema de gestión ambiental y energética

CaixaBank dispone de un sistema de gestión ambiental y energética que permite gestionar y reducir los impactos en el entorno generados por la actividad de la entidad con un objetivo de mejora continua.




Gobernanza del sistema

El modelo de gestión se basa en los Principios de Gestión Ambiental y Energética: CaixaBank desarrolla su actividad teniendo en cuenta la protección del entorno y procura conseguir la máxima eficiencia en el uso de los recursos naturales que necesita.

Acceso a los Principios de Gestión Ambiental y Energética de CaixaBank

La gestión ambiental y energética son transversales, con equipos especializados para la gestión diaria y grupos de trabajo para proyectos específicos y que son supervisados por dos Comités de primer nivel

  • El Comité de Responsabilidad Corporativa y Reputación
  • El Comité de Gestión del Riesgo Medioambiental

Plan de gestión medioambiental 2019-2021

CaixaBank monitoriza de forma regular una serie de indicadores de actuación ambiental que miden la eficiencia del banco con relación a sus consumos e impactos principales. Asimismo, cuenta con un Plan de Gestión Medioambiental que, en el marco de un proceso de mejora continua, incluye objetivos de reducción de impactos basados en la innovación y la eficiencia, líneas de trabajo prioritarias e iniciativas de difusión y promoción de buenas prácticas.

Consulta nuestro Plan de Gestión Ambiental 2019-2021

Informamos sobre nuestro progreso respecto de los objetivos marcados en los informes anuales y en la Declaración ambiental.


Principales iniciativas ambientales

  • Electricidad 

  • El 99,5% de la energía que consume CaixaBank proviene de fuentes de origen renovable (según certificado de Garantías de Origen)
  • El proyecto de domótica permite monitorizar el consumo de energía en edificios corporativos y la red de oficinas, evaluar el ahorro energético de las medidas implantadas y definir nuevas iniciativas de eficiencia.
  • Se han implantado varias iniciativas de reducción de consumos en la red de oficinas en función del potencial de ahorro: sustitución de la iluminación fluorescente por iluminación LED, sustitución de equipos de climatización, por equipos más eficientes, sensores de presencia y apagado de luces, interruptores únicos de apagado asociados a la conexión de alarmas, regletas de hibernación para periféricos, sustitución de equipos informáticos, etc.
  • Los dos Centros de Procesamiento de Datos (CPD) cuentan con la certificación leed, con categoría silver y gold respectivamente.
  • En 2019, el consumo de energía eléctrica se redujo en un 4,7% respecto a 2018.




*“El consumo por empleado de ejercicios anteriores se ha recalculado considerando la plantilla media de cada año (en lugar de a cierre de ejercicio). ”

  • Papel 

  • La implantación del proyecto de digitalización permite la firma digital para el 100% de los procesos.
  • Otras iniciativas de ahorro de papel en la red de oficinas: los cajeros permiten ingresos sin sobre y ofrecen la opción de ver información en pantalla y no imprimir comprobante, se han reducido las hojas preimpresas, etc.
  • El proyecto de centralización e identificación de impresiones en edificios corporativos y de reducción de impresoras en la red territorial aceleran la reducción del consumo de papel.
  • La facturación se realiza por vía electrónica.
  • El papel consumido es de origen reciclado (>95%).
  • Las publicaciones se elaboran en papel con certificado FSC y PEFC.




*“El consumo por empleado de ejercicios anteriores se ha recalculado considerando la plantilla media de cada año (en lugar de a cierre de ejercicio). ”

  • Agua 

  • El agua consumida en la red de oficinas es para uso sanitario: a pesar de no ser un consumo significativo, se sustituyen los grifos tradicionales por grifos con flujo interrumpido y se cambian las cisternas de los inodoros por otras con menor capacidad y doble pulsador de descarga.
  • En edificios singulares se han implantado las mejores tecnologías para optimizar el consumo de agua asociado a procesos de refrigeración: los Centros de Procesamiento de Datos utilizan tecnología free cooling sin agua y, en el centro corporativo de Barcelona, se han sustituido las torres de refrigeración evaporativas por torres adiabáticas, con un consumo de agua mucho menor.

  • Residuos y economía circular 

  • La recogida selectiva permite valorizar los residuos y reciclarlos.
    • En los edificios corporativos los residuos se contabilizan y se gestionan mediante gestores autorizados.
    • En la red de oficinas, se recogen los residuos de tóner y de las operaciones de mantenimiento para ser reciclados. Para el resto de residuos se utilizan los contenedores de recogida selectiva municipales (por lo que no registran las cantidades generadas).
    • CaixaBank lanza campañas periódicas de sensibilización de la plantilla para reducir el consumo y, por tanto, también los residuos.
  • Desde 2013, el Plan integral de revalorización de equipos tecnológicos promueve la cesión de equipos electrónicos a organizaciones sin ánimo de lucro. En 2020 el Plan se amplió a mobiliario de oficina.
  • La cafetería de los Servicios Corporativos de Barcelona es un centro libre de plásticos de un solo uso.
  • Las tarjetas bancarias caducadas o dañadas se recogen en la red de oficinas y se llevan a gestores para reciclar el PVC y los elementos metálicos.

  • Movilidad sostenible 

  • Se fomenta el uso de la videoconferencia.
  • Instalados puntos de recarga de vehículos eléctricos y aparcamiento privado de bicicletas en varios centros corporativos.
  • Plan de transformación de la flota de coches propios a híbridos en marcha.
  • Programa de car-sharing interno en los centros territoriales.
  • Programa piloto de entrega de paquetes en última milla mediante patinete eléctrico.
  • La reserva de viajes incorpora un marcador de emisiones de carbono asociadas para aumentar la sensibilización.
  • El despliegue de la opción de trabajo en remoto reduce los desplazamientos de la plantilla.


Huella de carbono

El objetivo principal de la entidad es reducir en lo posible las emisiones de CO2, en línea con los compromisos de la Declaración sobre Cambio Climático, y compensar aquellas que no hayan podido evitarse.


Lucha contra el cambio climático

La compensación se realiza a través de la reforestación de zonas boscosas y la compra de créditos de carbono (reconocidos por el Verified Carbon Standard) de proyectos con impacto social y ambiental positivo.



Evolución emisiones generadas y procentaje de compensación

* El consumo por empleado de ejercicios anteriores se ha recalculado considerando la plantilla media de cada año (en lugar de a cierre de ejercicio).

 Emisiones (t CO2 eq) 2017 2018 2019
Alcance 1 13.873 8.576 5.511
Alcance 2 377 403 414
Alcance 3 20.320 18.355 15.947
Por empleado 1,17 0,93 0,77




Informes de actividad y certificaciones

Declaración medioambiental

Acceso a la Declaración Ambiental de CaixaBank del 2019

Declaración Ambiental 2019

Cuestionario CDP

Acceso al cuestionario CDP 2020

Certificados