CaixaBank inaugura nueva oficina PRO en Illescas para atender a sus cerca de 11.000 clientes

• El innovador diseño de la nueva oficina de CaixaBank elimina barreras físicas y garantiza la privacidad del cliente, subrayando el compromiso de la entidad con la accesibilidad y la experiencia de usuario

Illescas, 26 de marzo de 2026

CaixaBank estrena de su nueva oficina PRO en Illescas, Toledo, un modelo revolucionario diseñado para optimizar la experiencia del cliente mediante avances tecnológicos y conceptuales. Este espacio, con el que se atiende a los cerca de 11.000 clientes que tiene la oficina, elimina las barreras físicas y dispone de nuevas zonas adaptadas para la atención personalizada, especializada, y con mayor privacidad.

La inauguración de la remodelación de la oficina ha contado con la visita del director territorial de CaixaBank en Castilla-La Mancha y Extremadura, Juan Luis Vidal; la directora comercial de Red en la región, Noelia Pérez; y el director del Área de Negocio de Talavera de la Reina, José María Pérez Galán.

La apuesta por esta renovación surge del objetivo de la entidad de ofrecer un servicio más cercano y adaptado a las necesidades de los clientes, eliminando barreras físicas y empleando la última tecnología para mejorar cada interacción. Asimismo, este nuevo modelo de oficina representa el compromiso de CaixaBank con el desarrollo económico y el progreso social de la localidad y toda la comarca de La Sagra.

El modelo de oficina PRO introducido por CaixaBank refleja su enfoque en la modernización y digitalización de los servicios bancarios, permitiendo a los clientes realizar sus gestiones de manera más eficiente. Esta oficina está equipada con innovadores cajeros automáticos y tecnología que permite a los clientes y gestores compartir pantalla, favoreciendo una experiencia más interactiva y transparente.

Instalaciones de la nueva oficina PRO en Illescas

Optimización y eficiencia

El impacto de esta inauguración no solo recae en las mejoras en servicios y tecnología. La nueva oficina contará con un equipo de 10 empleados, cinco de ellos gestores especializados que ofrecerán un servicio personalizado y de alta calidad en un espacio de 293 metros cuadrados en la calle Puerta del Sol nº13, en pleno centro de la localidad. Este equipo está capacitado para atender las complejas necesidades del cliente, garantizando un asesoramiento financiero de gran nivel, personalizado para clientes nuevos y existentes.

La experiencia de esta nueva oficina, diseñada para ser un "oasis urbano" en el corazón de Illescas, pretende atraer tanto a clientes habituales como a nuevos clientes, proporcionando servicios innovadores como cajeros 24/7 que no solo permiten extracciones de efectivo, sino que también soportan un amplio rango de operaciones bancarias, todo en un entorno accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades visuales y auditivas, gracias a los desarrollos tecnológicos incluidos.

Instalaciones de la nueva oficina PRO en Illescas

A través de esta inauguración, CaixaBank refuerza su compromiso con Illescas, al tiempo que establece nuevos estándares para la banca personal con su enfoque en la innovación y la experiencia del cliente. Con su amplia red de más de 4.000 oficinas a nivel nacional, de las cuales gran parte están adoptando este nuevo modelo, CaixaBank sigue siendo pionera en integrar soluciones modernas y sostenibles que respondan eficazmente a las demandas del mercado actual.

El éxito continuado de estas iniciativas de modernización se mide no solo en términos de satisfacción del cliente y eficiencia operativa, sino también por el impacto tangible en las economías locales. Al integrar tecnología avanzada y proporcionar un servicio al cliente sin paralelos, CaixaBank logra solidificar su posición como líder del sector bancario en España.

El equipo de CaixaBank ha celebrado la nueva apertura con un brinddis