CaixaBank ha inaugurado la oficina de nuevo modelo Store Vic. El acto, que ha sido presidido por la alcaldesa de Vic, Anna Erra y el director territorial de CaixaBank en Cataluña, Jaume Masana, ha contado con la asistencia del obispo de Vic, Romà Casanova; el vicario general, David Compte, la presidenta del Consejo Empresarial de Osona, Lourdes Baulenas, y la presidenta del Consejo de Osona, Montserrat Braut. En la inauguración, que tuvo lugar ayer, estuvieron presentes un centenar de clientes.
Durante el acto, la alcaldesa, Anna Erra, agradeció a CaixaBank que haya elegido Vic para acoger una oficina innovadora como la Store. Jaume Masana, por su parte, destacó que el objetivo final de la nueva oficina es ofrecer el mejor servicio a los clientes de la ciudad.
Las oficinas Store representan un nuevo modelo de atención personal que se inició en el 2013 con las oficinas A de la entidad. CaixaBank tiene hoy 101 oficinas de este modelo en España, hecho que consolida la entidad como un referente en innovación y en calidad de servicio.
La nueva oficina Store Vic, situada en la calle Jacinto Verdaguer, 24, abrió sus puertas el pasado 15 de junio. Store Vic dispone de una superficie aproximada de 600 m2. Cuenta con 13 empleados y gestiona cerca de 9.300 clientes.
Reconocimiento con el premio DEC al mejor proyecto de Customer Journey
Las oficinas Store son un paso adelante en la estrategia de innovación de CaixaBank, reconocida a nivel internacional como una de las entidades líderes en la aplicación de las nuevas tecnologías en los servicios financieros.
El proyecto de oficinas Store ha sido galardonado con el premio DEC al Mejor Proyecto de Customer Journey entregado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC). Este premio resalta la experiencia diferencial que viven los clientes de las oficinas Store y que refuerza los principios y valores de proximidad, transparencia, confianza, calidad y compromiso social de CaixaBank.
