<![CDATA[CaixaBank - Comunicación]]> https://www.caixabank.com/aplnr/comunicacion/buscador/servicio.noticiasRSS_es.html WordPress <![CDATA[La solución que predice el comportamiento del terreno en una obra]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-07-13T12:50:39.0Z 2020-07-13T12:50:39.0Z <![CDATA[La solución que predice el comportamiento del terreno en una obra]]> 0 <![CDATA[La Fundación ”la Caixa”, con el apoyo operativo de CaixaBank, recauda 3,3 millones de euros para los Bancos de Alimentos]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-07-10T00:00:00.0Z 2020-07-10T00:00:00.0Z <![CDATA[La Fundación ”la Caixa”, con el apoyo operativo de CaixaBank, recauda 3,3 millones de euros para los Bancos de Alimentos]]>
La acción solidaria ‘Ningún hogar sin alimentos’, impulsada por la Fundación ”la Caixa”, con el apoyo operativo de CaixaBank, cierra con un total de 3,3 millones de euros recaudados. Con este importe se han conseguido 3.600 toneladas de alimentos básicos, que se han distribuido entre los 54 Bancos de Alimentos, asociados en la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL), para ayudar a miles de personas en situación de vulnerabilidad.

El objetivo de la campaña en favor de los Bancos de Alimentos es responder, de forma excepcional, a la emergencia social derivada de la crisis sanitaria, además de cubrir la demanda habitualmente atendida mediante las campañas presenciales de recogida, que se han visto afectadas por la pandemia. Como respuesta a la buena acogida de la campaña y a la acuciante necesidad, la Fundación ”la Caixa” decidió aportar un millón de euros adicional a la iniciativa. 

Los Bancos de Alimentos calculan que durante la pandemia la demanda ha aumentado un 50% en comparación con las mismas fechas en el año anterior y han detectado un incremento de personas nuevas que solicitaban por primera vez ayuda alimentaria a las entidades benéficas. Gran parte de ellas se han visto afectadas por los ERTE o se han quedado sin ingresos debido a la imposibilidad de realizar trabajos informales durante el estado de alarma. 

En 2019, estas entidades atendieron a 1,1 millones de personas, repartiendo 144,5 millones de kilos de comida en colaboración con más de 7.300 instituciones benéficas. Se estima que este año podrían superar la cifra de 1,5 millones de personas atendidas.   

“En momentos de dificultad, nuestra mayor responsabilidad es lograr que nadie quede atrás. Durante la pandemia, la ciudadanía y las entidades han demostrado su compromiso con las personas más vulnerables, y eso se ha visto reflejado en la respuesta masiva a esta campaña que ayudará a miles de familias”, ha destacado el presidente de la Fundación Bancaria ”la Caixa”, Isidro Fainé.

CaixaBank ha habilitado para la campaña todos sus canales operativos. Tanto clientes como no clientes de la entidad han tenido a su disposición los más de 9.000 cajeros distribuidos por todo el territorio. Además, fruto del confinamiento, CaixaBank ha promovido el uso de los canales digitales para colaborar con la campaña. Este hecho ha consolidado el liderazgo de CaixaBank en Bizum, con 1,8 millones de clientes activos de los 8 millones totales que usan la mayor plataforma de traspaso de dinero en España. 

#NingúnHogarSinAlimentos, un éxito en las redes sociales 

Comprometidas con la acción, miles de personas se han sumado a la repercusión del movimiento #NingúnHogarSinAlimentos, entre ellas, celebridades como los actores Antonio Banderas, Hugo Silva y Bibiana Fernández; los cantantes Alejandro Sanz, Chenoa, Mónica Naranjo, Rozalén y Antonio Orozco, chefs como Karlos Arguiñano y Ferran Adrià, y deportistas como Ona Carbonell, Jordi Alba, Eden Hazard o Joaquín Sánchez, que han contribuido a dar visibilidad a la iniciativa en redes sociales, poniendo en valor el compromiso de los Bancos de Alimentos.

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La acción solidaria ‘Ningún hogar sin alimentos’, impulsada por la Fundación ”la Caixa”, con el apoyo operativo de CaixaBank, cierra con un total de 3,3 millones de euros recaudados. Con este importe se han conseguido 3.600 toneladas de alimentos básicos, que se han distribuido entre los 54 Bancos de Alimentos, asociados en la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL), para ayudar a miles de personas en situación de vulnerabilidad.

El objetivo de la campaña en favor de los Bancos de Alimentos es responder, de forma excepcional, a la emergencia social derivada de la crisis sanitaria, además de cubrir la demanda habitualmente atendida mediante las campañas presenciales de recogida, que se han visto afectadas por la pandemia. Como respuesta a la buena acogida de la campaña y a la acuciante necesidad, la Fundación ”la Caixa” decidió aportar un millón de euros adicional a la iniciativa. 

Los Bancos de Alimentos calculan que durante la pandemia la demanda ha aumentado un 50% en comparación con las mismas fechas en el año anterior y han detectado un incremento de personas nuevas que solicitaban por primera vez ayuda alimentaria a las entidades benéficas. Gran parte de ellas se han visto afectadas por los ERTE o se han quedado sin ingresos debido a la imposibilidad de realizar trabajos informales durante el estado de alarma. 

En 2019, estas entidades atendieron a 1,1 millones de personas, repartiendo 144,5 millones de kilos de comida en colaboración con más de 7.300 instituciones benéficas. Se estima que este año podrían superar la cifra de 1,5 millones de personas atendidas.   

“En momentos de dificultad, nuestra mayor responsabilidad es lograr que nadie quede atrás. Durante la pandemia, la ciudadanía y las entidades han demostrado su compromiso con las personas más vulnerables, y eso se ha visto reflejado en la respuesta masiva a esta campaña que ayudará a miles de familias”, ha destacado el presidente de la Fundación Bancaria ”la Caixa”, Isidro Fainé.

CaixaBank ha habilitado para la campaña todos sus canales operativos. Tanto clientes como no clientes de la entidad han tenido a su disposición los más de 9.000 cajeros distribuidos por todo el territorio. Además, fruto del confinamiento, CaixaBank ha promovido el uso de los canales digitales para colaborar con la campaña. Este hecho ha consolidado el liderazgo de CaixaBank en Bizum, con 1,8 millones de clientes activos de los 8 millones totales que usan la mayor plataforma de traspaso de dinero en España. 

#NingúnHogarSinAlimentos, un éxito en las redes sociales 

Comprometidas con la acción, miles de personas se han sumado a la repercusión del movimiento #NingúnHogarSinAlimentos, entre ellas, celebridades como los actores Antonio Banderas, Hugo Silva y Bibiana Fernández; los cantantes Alejandro Sanz, Chenoa, Mónica Naranjo, Rozalén y Antonio Orozco, chefs como Karlos Arguiñano y Ferran Adrià, y deportistas como Ona Carbonell, Jordi Alba, Eden Hazard o Joaquín Sánchez, que han contribuido a dar visibilidad a la iniciativa en redes sociales, poniendo en valor el compromiso de los Bancos de Alimentos.

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<![CDATA[CaixaBank consolida los encuentros corporativos virtuales con accionistas como iniciativa pionera para fomentar la transparencia y la proximidad]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-07-10T00:00:00.0Z 2020-07-10T00:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank consolida los encuentros corporativos virtuales con accionistas como iniciativa pionera para fomentar la transparencia y la proximidad]]> CaixaBank consolida los encuentros corporativos virtuales con accionistas como iniciativa pionera para fomentar la transparencia y proximidad con la base accionarial. En el marco del programa de Encuentros Corporativos 2020, CaixaBank inició a finales del año pasado estas reuniones digitales que hasta el momento se estaban celebrando de manera presencial, para explicar a los accionistas los últimos resultados de la entidad. Estos encuentros digitales se han potenciado durante el confinamiento con el objetivo de estar todavía más cerca del accionista minorista.

 

Siendo la digitalización clave en el modelo de negocio de CaixaBank, la entidad, que cuenta con la mayor base de clientes digitales de España, apuesta por este nuevo e innovador modelo de relación con el inversor minorista.

 

A través de estas jornadas virtuales, directivos de CaixaBank, que cuenta con un total de 579.528 accionistas, explican de primera mano a sus inversores minoristas los últimos resultados obtenidos. Además, los accionistas tienen la oportunidad de trasladar sus consultas al equipo de Relación con Inversores de la entidad y también conocer las diferentes iniciativas que CaixaBank pone a su disposición.

 

A lo largo de 2019, la entidad presidida por Jordi Gual y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar, organizó un total de 29 encuentros corporativos por todo el territorio, con una participación de más de 1.500 accionistas. Uno de los objetivos de CaixaBank es estar cerca de sus accionistas, poner a su disposición información actualizada sobre la acción y la compañía y dar respuesta a sus dudas y consultas.

 

Este tipo de programas y actos se fundamentan en los principios de transparencia y rigor que tienen que sustentar toda relación entre la compañía y uno de sus principales públicos objetivos, el accionista.

 

Reunión del Comité Consultivo de accionistas   

 

El Comité Consultivo de accionistas de CaixaBank se reunió el pasado 2 de julio para celebrar una reunión de trabajo para repasar y analizar las iniciativas que la entidad ha realizado durante el último trimestre para su base accionarial. El encuentro de verano se ha celebrado de forma virtual, como se ha venido haciendo durante los últimos años.

 

Una de las principales iniciativas que ha tratado ha sido como el programa Aula de formación para accionistas ha adaptado su programa y formato tras la emergencia sanitaria. Se han creado contenidos específicos sobre temas de interés para los inversores como, por ejemplo, como planificar el ahorro en tiempos de incertidumbre o sobre cómo reacciona la bolsa en situaciones de pánico.

 

Los miembros del órgano consultivo también han compartido sus perspectivas sobre la consolidación de los encuentros corporativos con accionistas en formato digital. La entidad trabaja desde hace años en ampliar sus servicios digitales para mejorar la relación con sus accionistas. En 2019 fue escogida como el mejor Servicio de atención al accionista de las cotizadas del IBEX 35 por los usuarios de Rankia por iniciativas como la Oficina virtual del accionista, un servicio este que se desarrolló junto al Comité Consultivo de accionistas y que en 2018 también fue premiado como mejor iniciativa de acercamiento al accionista por el Foro de Buen Gobierno y Accionariado.

 

El Comité Consultivo de accionistas es un órgano creado para conocer de primera mano la valoración que hacen sus miembros sobre las iniciativas dirigidas a la base accionarial y contribuir a la mejora continuada de la comunicación y la transparencia.

 

Se trata de una iniciativa pionera entre las empresas del IBEX 35 que se reúne un mínimo de dos veces al año. El órgano está formado por 12 accionistas minoristas procedentes de toda España, seleccionados a partir de candidaturas recibidas, con el objetivo de reflejar la base accionarial de la entidad. Cada integrante del Comité debe ser accionista de CaixaBank y poseer un mínimo de 1.000 acciones durante toda su participación.

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CaixaBank consolida los encuentros corporativos virtuales con accionistas como iniciativa pionera para fomentar la transparencia y proximidad con la base accionarial. En el marco del programa de Encuentros Corporativos 2020, CaixaBank inició a finales del año pasado estas reuniones digitales que hasta el momento se estaban celebrando de manera presencial, para explicar a los accionistas los últimos resultados de la entidad. Estos encuentros digitales se han potenciado durante el confinamiento con el objetivo de estar todavía más cerca del accionista minorista.

 

Siendo la digitalización clave en el modelo de negocio de CaixaBank, la entidad, que cuenta con la mayor base de clientes digitales de España, apuesta por este nuevo e innovador modelo de relación con el inversor minorista.

 

A través de estas jornadas virtuales, directivos de CaixaBank, que cuenta con un total de 579.528 accionistas, explican de primera mano a sus inversores minoristas los últimos resultados obtenidos. Además, los accionistas tienen la oportunidad de trasladar sus consultas al equipo de Relación con Inversores de la entidad y también conocer las diferentes iniciativas que CaixaBank pone a su disposición.

 

A lo largo de 2019, la entidad presidida por Jordi Gual y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar, organizó un total de 29 encuentros corporativos por todo el territorio, con una participación de más de 1.500 accionistas. Uno de los objetivos de CaixaBank es estar cerca de sus accionistas, poner a su disposición información actualizada sobre la acción y la compañía y dar respuesta a sus dudas y consultas.

 

Este tipo de programas y actos se fundamentan en los principios de transparencia y rigor que tienen que sustentar toda relación entre la compañía y uno de sus principales públicos objetivos, el accionista.

 

Reunión del Comité Consultivo de accionistas   

 

El Comité Consultivo de accionistas de CaixaBank se reunió el pasado 2 de julio para celebrar una reunión de trabajo para repasar y analizar las iniciativas que la entidad ha realizado durante el último trimestre para su base accionarial. El encuentro de verano se ha celebrado de forma virtual, como se ha venido haciendo durante los últimos años.

 

Una de las principales iniciativas que ha tratado ha sido como el programa Aula de formación para accionistas ha adaptado su programa y formato tras la emergencia sanitaria. Se han creado contenidos específicos sobre temas de interés para los inversores como, por ejemplo, como planificar el ahorro en tiempos de incertidumbre o sobre cómo reacciona la bolsa en situaciones de pánico.

 

Los miembros del órgano consultivo también han compartido sus perspectivas sobre la consolidación de los encuentros corporativos con accionistas en formato digital. La entidad trabaja desde hace años en ampliar sus servicios digitales para mejorar la relación con sus accionistas. En 2019 fue escogida como el mejor Servicio de atención al accionista de las cotizadas del IBEX 35 por los usuarios de Rankia por iniciativas como la Oficina virtual del accionista, un servicio este que se desarrolló junto al Comité Consultivo de accionistas y que en 2018 también fue premiado como mejor iniciativa de acercamiento al accionista por el Foro de Buen Gobierno y Accionariado.

 

El Comité Consultivo de accionistas es un órgano creado para conocer de primera mano la valoración que hacen sus miembros sobre las iniciativas dirigidas a la base accionarial y contribuir a la mejora continuada de la comunicación y la transparencia.

 

Se trata de una iniciativa pionera entre las empresas del IBEX 35 que se reúne un mínimo de dos veces al año. El órgano está formado por 12 accionistas minoristas procedentes de toda España, seleccionados a partir de candidaturas recibidas, con el objetivo de reflejar la base accionarial de la entidad. Cada integrante del Comité debe ser accionista de CaixaBank y poseer un mínimo de 1.000 acciones durante toda su participación.

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<![CDATA[Nuevas tendencias en pantallas para smartphones]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-07-07T00:00:00.0Z 2020-07-07T00:00:00.0Z <![CDATA[Nuevas tendencias en pantallas para smartphones]]> 0 <![CDATA[CaixaBank, primer banco español que permite a los no residentes en España abrir una cuenta en la entidad y solicitar una hipoteca de manera digital]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-07-06T00:00:00.0Z 2020-07-06T00:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank, primer banco español que permite a los no residentes en España abrir una cuenta en la entidad y solicitar una hipoteca de manera digital]]>
CaixaBank, presidido por Jordi Gual y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar, se ha convertido en el primer banco español en presentar dos soluciones digitales para acompañar y facilitar la operativa para las personas no residentes en España.

La nueva plataforma para darse de alta en la entidad -el denominado on-boarding digital- permite que personas no residentes en España puedan darse de alta en HolaBank, el programa de la entidad dirigido a la comunidad internacional, de manera digital, desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar.

El servicio, dirigido a personas nacionales y residentes en Europa Occidental con intereses o vivienda en España, permite llevar a cabo el proceso de alta en la entidad en inglés a través de la página web del banco, de manera 100% segura y en 6 simples pasos. Con un sistema de identificación de la identidad por video, y la firma del contrato a través de SMS, el nuevo cliente dispone, en un máximo de 48 horas, de una cuenta HolaBank y de alta en la banca online CaixaBankNow, desde la que podrá acceder de manera digital a todas las ventajas del programa específico para la comunidad internacional, y a sus servicios financieros y no financieros, como la recepción de transferencias desde el extranjero, la emisión de transferencias dentro de España, la domiciliación de recibos, la traducción de documentos, o la asistencia en mudanzas y traslados, entre otros. Una vez completado el proceso, el nuevo cliente sólo tendrá que reconfirmar su identidad de manera presencial en el plazo de 3 meses. 

El servicio, pionero en España, ha sido reconocido por su innovación en los premios The Innovators 2020 de la revista estadounidense Global Finance. 

MortgageNow, solicitud de hipotecas online para no residentes

El nuevo on-boarding digital se suma a MortgageNow, un servicio de solicitud de hipotecas online para no residentes en España e intermediarios inmobiliarios internacionales, pionero en el país. Este servicio permite a los potenciales compradores internacionales de una vivienda en España solicitar una hipoteca desde su país, con un método 100% seguro y con respuesta de viabilidad en 48 horas.

La plataforma recoge los listados de la documentación personalizada según país y tipo de ocupación en el idioma del cliente, y permite registrar la documentación requerida para el estudio de la hipoteca, sin necesidad de traducirla al castellano.  Además, dispone de un espacio privado para intermediarios inmobiliarios que pueden gestionar todas sus solicitudes con la garantía de una rápida respuesta de viabilidad.

Tanto el on-boarding digital como MortgageNow están dirigidos a personas con intereses o vivienda en España y residentes en Europa, que quieran avanzar en sus gestiones bancarias e inmobiliarias en España. Está disponible para residentes en Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Finlandia, Francia, Irlanda, Portugal, Suecia, Suiza y Reino Unido.

Para utilizar el programa MortgageNow no es necesario ser cliente de CaixaBank sino simplemente ser residente en Europa y tener interés por adquirir una vivienda en España. 

En España, se cerraron más de 62.000 operaciones de compraventa inmobiliaria por parte de personas no residentes en 2019, según datos del Registro de la Propiedad. Suponen el 12,5% del total nacional, con un peso relevante en la costa mediterránea y las islas.

HolaBank cuenta con cerca de 445.000 clientes procedentes de Europa Occidental y que pasan largas temporadas en España, lo que supone una cuota de mercado superior al 33%. 

Transformación digital y metodologia agile para ofrecer el mejor servicio en cualquier momento y lugar

Tanto el on-boarding digital como MortgageNow son resultado de la fuerte apuesta por la innovación y la transformación digital de CaixaBank, que han permitido a la entidad acelerar propuestas innovadoras para clientes y potenciales clientes, acompañándolos en cualquier país y por cualquier canal, adaptándose a las nuevas restricciones generadas por la crisis sanitaria mundial.

El proyecto de alta digital para no residentes se ha conceptualizado y creado en tan solo 6 meses, gracias al uso de metodologías agile, con la implicación de múltiples áreas y empresas del Grupo CaixaBank.

Se ha desarrollado en el ámbito del Customer Lab, una nueva iniciativa del área de negocio del banco para diseñar y acelerar propuestas innovadoras centradas en las necesidades de los clientes de CaixaBank en cualquier contexto y canal.

En el Customer Lab, equipos multidisciplinares y autónomos trabajan con foco en una necesidad específica del cliente para dar con la mejor solución, de forma ágil e iterativa. Esta metodología aporta las ventajas competitivas de start-ups y pequeñas compañías, necesarias para competir en un mercado cada vez más dinámico, líquido y exigente.

Los equipos trabajan incorporando el pensamiento de diseño (Design Thinking) como eje principal para poner el foco en los problemas reales de los clientes. Una vez definidos los retos y validadas las hipótesis de diseño, los equipos trabajan con metodologías ágiles enfocadas al desarrollo de la aportación de valor, obteniendo resultados testeables y medibles en el mercado en menos de 6 meses, momento a partir del cual se sigue mejorando y adaptando a los clientes de forma incremental. 

HolaBank, el programa de CaixaBank para clientes internacionales

HolaBank es el programa especializado de CaixaBank dirigido a los clientes internacionales que pasan largas temporadas o que se quieren instalar en España.

HolaBank acompaña al cliente internacional ofreciéndole un servicio financiero integral, con un modelo de atención personalizado y asesoramiento para responder a las necesidades de los no residentes en España. Para ello, la entidad cuenta con 164 oficinas desplegadas en más de 70 municipios del litoral español y las islas, y más de 500 gestores multilingües expertos en banca internacional y en asesoramiento financiero de alto valor. En su servicio online, HolaBank ofrece atención las 24 horas del día, en más de 20 idiomas.

HolaBank ofrece además una cartera de productos y servicios, financieros y no financieros, diseñados especialmente para cubrir las necesidades específicas de los 495.000 clientes internacionales de CaixaBank. Es el caso del HolaBank Club o del HolaBank Living Solutions Account, con servicios en múltiples idiomas como asesoramiento financiero, asistencia médica telefónica, traductores e intérpretes online, asistente personal o servicio de urgencias en el hogar, entre otros.

De esta manera, CaixaBank potencia su estrategia de ofrecer un modelo de banca especializada por segmentos, totalmente ajustada a las necesidades de cada perfil, con el objetivo de ofrecer siempre la mejor experiencia de cliente.

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CaixaBank, presidido por Jordi Gual y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar, se ha convertido en el primer banco español en presentar dos soluciones digitales para acompañar y facilitar la operativa para las personas no residentes en España.

La nueva plataforma para darse de alta en la entidad -el denominado on-boarding digital- permite que personas no residentes en España puedan darse de alta en HolaBank, el programa de la entidad dirigido a la comunidad internacional, de manera digital, desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar.

El servicio, dirigido a personas nacionales y residentes en Europa Occidental con intereses o vivienda en España, permite llevar a cabo el proceso de alta en la entidad en inglés a través de la página web del banco, de manera 100% segura y en 6 simples pasos. Con un sistema de identificación de la identidad por video, y la firma del contrato a través de SMS, el nuevo cliente dispone, en un máximo de 48 horas, de una cuenta HolaBank y de alta en la banca online CaixaBankNow, desde la que podrá acceder de manera digital a todas las ventajas del programa específico para la comunidad internacional, y a sus servicios financieros y no financieros, como la recepción de transferencias desde el extranjero, la emisión de transferencias dentro de España, la domiciliación de recibos, la traducción de documentos, o la asistencia en mudanzas y traslados, entre otros. Una vez completado el proceso, el nuevo cliente sólo tendrá que reconfirmar su identidad de manera presencial en el plazo de 3 meses. 

El servicio, pionero en España, ha sido reconocido por su innovación en los premios The Innovators 2020 de la revista estadounidense Global Finance. 

MortgageNow, solicitud de hipotecas online para no residentes

El nuevo on-boarding digital se suma a MortgageNow, un servicio de solicitud de hipotecas online para no residentes en España e intermediarios inmobiliarios internacionales, pionero en el país. Este servicio permite a los potenciales compradores internacionales de una vivienda en España solicitar una hipoteca desde su país, con un método 100% seguro y con respuesta de viabilidad en 48 horas.

La plataforma recoge los listados de la documentación personalizada según país y tipo de ocupación en el idioma del cliente, y permite registrar la documentación requerida para el estudio de la hipoteca, sin necesidad de traducirla al castellano.  Además, dispone de un espacio privado para intermediarios inmobiliarios que pueden gestionar todas sus solicitudes con la garantía de una rápida respuesta de viabilidad.

Tanto el on-boarding digital como MortgageNow están dirigidos a personas con intereses o vivienda en España y residentes en Europa, que quieran avanzar en sus gestiones bancarias e inmobiliarias en España. Está disponible para residentes en Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Finlandia, Francia, Irlanda, Portugal, Suecia, Suiza y Reino Unido.

Para utilizar el programa MortgageNow no es necesario ser cliente de CaixaBank sino simplemente ser residente en Europa y tener interés por adquirir una vivienda en España. 

En España, se cerraron más de 62.000 operaciones de compraventa inmobiliaria por parte de personas no residentes en 2019, según datos del Registro de la Propiedad. Suponen el 12,5% del total nacional, con un peso relevante en la costa mediterránea y las islas.

HolaBank cuenta con cerca de 445.000 clientes procedentes de Europa Occidental y que pasan largas temporadas en España, lo que supone una cuota de mercado superior al 33%. 

Transformación digital y metodologia agile para ofrecer el mejor servicio en cualquier momento y lugar

Tanto el on-boarding digital como MortgageNow son resultado de la fuerte apuesta por la innovación y la transformación digital de CaixaBank, que han permitido a la entidad acelerar propuestas innovadoras para clientes y potenciales clientes, acompañándolos en cualquier país y por cualquier canal, adaptándose a las nuevas restricciones generadas por la crisis sanitaria mundial.

El proyecto de alta digital para no residentes se ha conceptualizado y creado en tan solo 6 meses, gracias al uso de metodologías agile, con la implicación de múltiples áreas y empresas del Grupo CaixaBank.

Se ha desarrollado en el ámbito del Customer Lab, una nueva iniciativa del área de negocio del banco para diseñar y acelerar propuestas innovadoras centradas en las necesidades de los clientes de CaixaBank en cualquier contexto y canal.

En el Customer Lab, equipos multidisciplinares y autónomos trabajan con foco en una necesidad específica del cliente para dar con la mejor solución, de forma ágil e iterativa. Esta metodología aporta las ventajas competitivas de start-ups y pequeñas compañías, necesarias para competir en un mercado cada vez más dinámico, líquido y exigente.

Los equipos trabajan incorporando el pensamiento de diseño (Design Thinking) como eje principal para poner el foco en los problemas reales de los clientes. Una vez definidos los retos y validadas las hipótesis de diseño, los equipos trabajan con metodologías ágiles enfocadas al desarrollo de la aportación de valor, obteniendo resultados testeables y medibles en el mercado en menos de 6 meses, momento a partir del cual se sigue mejorando y adaptando a los clientes de forma incremental. 

HolaBank, el programa de CaixaBank para clientes internacionales

HolaBank es el programa especializado de CaixaBank dirigido a los clientes internacionales que pasan largas temporadas o que se quieren instalar en España.

HolaBank acompaña al cliente internacional ofreciéndole un servicio financiero integral, con un modelo de atención personalizado y asesoramiento para responder a las necesidades de los no residentes en España. Para ello, la entidad cuenta con 164 oficinas desplegadas en más de 70 municipios del litoral español y las islas, y más de 500 gestores multilingües expertos en banca internacional y en asesoramiento financiero de alto valor. En su servicio online, HolaBank ofrece atención las 24 horas del día, en más de 20 idiomas.

HolaBank ofrece además una cartera de productos y servicios, financieros y no financieros, diseñados especialmente para cubrir las necesidades específicas de los 495.000 clientes internacionales de CaixaBank. Es el caso del HolaBank Club o del HolaBank Living Solutions Account, con servicios en múltiples idiomas como asesoramiento financiero, asistencia médica telefónica, traductores e intérpretes online, asistente personal o servicio de urgencias en el hogar, entre otros.

De esta manera, CaixaBank potencia su estrategia de ofrecer un modelo de banca especializada por segmentos, totalmente ajustada a las necesidades de cada perfil, con el objetivo de ofrecer siempre la mejor experiencia de cliente.

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<![CDATA[CaixaBank finaliza su presidencia en la Red Española del Pacto Mundial tras impulsar su papel como promotora de la Agenda del Desarrollo Sostenible en España]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-07-06T00:00:00.0Z 2020-07-06T00:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank finaliza su presidencia en la Red Española del Pacto Mundial tras impulsar su papel como promotora de la Agenda del Desarrollo Sostenible en España]]>
El próximo 8 de julio finaliza la presidencia de la Red Española del Pacto Mundial para CaixaBank. De la mano de Ángel Pes, presidente desde 2012 hasta la actualidad, la entidad financiera ha completado un ciclo que ha servido para intensificar el proceso de profesionalización de la asociación en todos sus ámbitos de actuación.

Los objetivos prioritarios que CaixaBank se marcó en sus inicios se han cumplido, puesto que se ha impulsado la presencia de los diez Principios del Pacto Mundial y de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en el tejido empresarial español. Asimismo, se ha conseguido impulsar la digitalización en todos los procesos y servicios de la entidad al mismo tiempo que se ha fomentado la visibilidad de la Red Española del Pacto Mundial en diferentes foros y sectores socioeconómicos del país.

Para Ángel Pes, presidente de la REPM como representante de CaixaBank y subdirector general de la entidad financiera, el balance de estos años ha sido muy positivo. “Los años de CaixaBank en la Presidencia de la REPM han servido para convertirla en un referente para las empresas españolas comprometidas con la responsabilidad social”, ha declarado Pes.

Una de las primeras decisiones adoptadas por CaixaBank tras alcanzar la presidencia fue promover la digitalización de los procesos realizados por la oficina de la Red Española. El flujo de información y procesos que afrontaba la asociación requería de herramientas informáticas que pudieran ofrecer mejores recursos y servicios a los socios. Este proceso derivó en una mejora en la gestión de usuario y que la iniciativa estuviera preparada para el gran reto que supuso la aprobación de la Agenda 2030 en 2015.

Debido a ello, se pudo hacer frente al significativo aumento de socios que se ha producido en este periodo de tiempo. En 2012 la Red Española contaba con 256 socios y a cierre de mayo de este año ya se han contabilizado 722, lo que supone multiplicar casi por tres el número de socios.

Alianzas con el tejido social y empresarial, tanto nacional como internacional

Con la llegada de Ángel Pes como representante de CaixaBank también se produjo un aumento significativo de la visibilidad de la Red Española del Pacto Mundial. En este periodo de tiempo la entidad ha conseguido impulsar proyectos y tejer alianzas con diferentes organizaciones y representantes del sector social y empresarial del país como la CEOE, CEPYME, Cámaras de Comercio, Consejo General de Economistas así como los múltiples gobiernos centrales y autonómicos. La mayoría de estos acuerdos han tenido como objetivo trabajar para la difusión e impulso de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

De entre todos, el acto más significativo fue la jornada organizada en CaixaForum Madrid con el anterior Secretario General de Naciones Unidas, Ban Ki-moon, en octubre de 2015. La Red Española del Pacto Mundial ha sido la única de las 68 existentes que ha organizado un encuentro al más alto nivel con el Secretario General de Naciones Unidas y los CEOs de empresas de su país firmantes del Pacto Mundial.

En el ámbito internacional, la iniciativa ha evolucionado hacia un acercamiento más decidido a sus redes locales, reforzando su imagen de marca en una más cohesionada bajo el nombre de One Global Compact. Para esta nueva línea estratégica mundial de Global Compact, la Red Española ha sido una de las mejor posicionadas fruto de ser la red con mayor número de firmantes y la más destacada en su gestión, posición de liderazgo que se ha mantenido bajo a lo largo de esta presidencia de ocho años. 

Fruto de este liderazgo internacional, Ángel Pes pudo acudir como único representante de una red local en el UN Global Compact Board, de junio de 2012 a septiembre de 2015. La Junta Directiva del Pacto Mundial de Naciones Unidas es un órgano compuesto por sólo una treintena de miembros de todo el mundo que es presidido por el Secretario General de las Naciones Unidas.

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El próximo 8 de julio finaliza la presidencia de la Red Española del Pacto Mundial para CaixaBank. De la mano de Ángel Pes, presidente desde 2012 hasta la actualidad, la entidad financiera ha completado un ciclo que ha servido para intensificar el proceso de profesionalización de la asociación en todos sus ámbitos de actuación.

Los objetivos prioritarios que CaixaBank se marcó en sus inicios se han cumplido, puesto que se ha impulsado la presencia de los diez Principios del Pacto Mundial y de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en el tejido empresarial español. Asimismo, se ha conseguido impulsar la digitalización en todos los procesos y servicios de la entidad al mismo tiempo que se ha fomentado la visibilidad de la Red Española del Pacto Mundial en diferentes foros y sectores socioeconómicos del país.

Para Ángel Pes, presidente de la REPM como representante de CaixaBank y subdirector general de la entidad financiera, el balance de estos años ha sido muy positivo. “Los años de CaixaBank en la Presidencia de la REPM han servido para convertirla en un referente para las empresas españolas comprometidas con la responsabilidad social”, ha declarado Pes.

Una de las primeras decisiones adoptadas por CaixaBank tras alcanzar la presidencia fue promover la digitalización de los procesos realizados por la oficina de la Red Española. El flujo de información y procesos que afrontaba la asociación requería de herramientas informáticas que pudieran ofrecer mejores recursos y servicios a los socios. Este proceso derivó en una mejora en la gestión de usuario y que la iniciativa estuviera preparada para el gran reto que supuso la aprobación de la Agenda 2030 en 2015.

Debido a ello, se pudo hacer frente al significativo aumento de socios que se ha producido en este periodo de tiempo. En 2012 la Red Española contaba con 256 socios y a cierre de mayo de este año ya se han contabilizado 722, lo que supone multiplicar casi por tres el número de socios.

Alianzas con el tejido social y empresarial, tanto nacional como internacional

Con la llegada de Ángel Pes como representante de CaixaBank también se produjo un aumento significativo de la visibilidad de la Red Española del Pacto Mundial. En este periodo de tiempo la entidad ha conseguido impulsar proyectos y tejer alianzas con diferentes organizaciones y representantes del sector social y empresarial del país como la CEOE, CEPYME, Cámaras de Comercio, Consejo General de Economistas así como los múltiples gobiernos centrales y autonómicos. La mayoría de estos acuerdos han tenido como objetivo trabajar para la difusión e impulso de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

De entre todos, el acto más significativo fue la jornada organizada en CaixaForum Madrid con el anterior Secretario General de Naciones Unidas, Ban Ki-moon, en octubre de 2015. La Red Española del Pacto Mundial ha sido la única de las 68 existentes que ha organizado un encuentro al más alto nivel con el Secretario General de Naciones Unidas y los CEOs de empresas de su país firmantes del Pacto Mundial.

En el ámbito internacional, la iniciativa ha evolucionado hacia un acercamiento más decidido a sus redes locales, reforzando su imagen de marca en una más cohesionada bajo el nombre de One Global Compact. Para esta nueva línea estratégica mundial de Global Compact, la Red Española ha sido una de las mejor posicionadas fruto de ser la red con mayor número de firmantes y la más destacada en su gestión, posición de liderazgo que se ha mantenido bajo a lo largo de esta presidencia de ocho años. 

Fruto de este liderazgo internacional, Ángel Pes pudo acudir como único representante de una red local en el UN Global Compact Board, de junio de 2012 a septiembre de 2015. La Junta Directiva del Pacto Mundial de Naciones Unidas es un órgano compuesto por sólo una treintena de miembros de todo el mundo que es presidido por el Secretario General de las Naciones Unidas.

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<![CDATA[CaixaBank, reconocido como banco líder en soluciones de financiación de comercio exterior, por el IFC (Grupo Banco Mundial)]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-07-03T00:00:00.0Z 2020-07-03T00:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank, reconocido como banco líder en soluciones de financiación de comercio exterior, por el IFC (Grupo Banco Mundial)]]>
CaixaBank ha sido elegido Best Confirming Bank 2019 en los Global Trade Finance Awards FY2019 de la Corporación Financiera Internacional (IFC), entidad del Grupo Banco Mundial. Estos premios, que celebran este año su novena edición, reconocen aquellas entidades líderes en comercio exterior. 

IFC, la principal institución multilateral de financiación dedicada exclusivamente al sector privado destaca a CaixaBank por su innovación y experiencia en el desarrollo de soluciones de financiación en el comercio exterior o trade finance, en el marco del Programa de Financiación para el Comercio Exterior (GTFP). 

CaixaBank contribuye al GTFP de IFC desde hace más de cinco años en su firme apuesta por el impulso al comercio exterior en los países emergentes y por ofrecer a sus clientes la mejor experiencia en el proceso de financiación de empresas tanto en países donde la entidad está presente con oficinas de representación o sucursales, como en las regiones donde no tiene presencia física. 

Además, CaixaBank también participa en otros programas de impulso al comercio exterior con instituciones como el Banco Asiático de Desarrollo, el Banco Centroamericano de Integración Económica o el Banco interamericano de Desarrollo, entre otros.  

En 2019, la entidad cerró operaciones por un total de más de 900 millones de euros en el marco de programas de financiación de comercio exterior con cobertura multilateral. Asia supuso cerca del 60% del total de volumen de negocio. En este continente, CaixaBank tiene oficinas de representación en Pekín, Shanghái, Hong Kong, India y Singapur. 

A través de estos programas, CaixaBank se posiciona como entidad pionera en soluciones de financiación de comercio exterior y refuerza su relación con los bancos locales con los que opera. CaixaBank mantiene acuerdos con 1.600 bancos internacionales para facilitar la operativa internacional de las empresas y de los particulares en cualquier país del mundo. 

Además, CaixaBank ha sido reconocido este año también como “Banco del Año en Factoring Doméstico” y “Banco del Año en Factoring Internacional” en los RFIx Awards 2020, que reconocen a las empresas líderes en el sector de los receivables finance

CaixaBank es pionera en soluciones de factoring. Este año, firmó el primer contrato de factoring sostenible en España, y en 2019, presentó el producto AgroFresh Factoring, especializado en el sector de la industria agroalimentaria. En 2018, fue la primera entidad en España en lanzar una solución para financiar a las empresas del sector turístico, como agencias de viajes (Tourism Factoring Solutions). 

CaixaBank, el banco que eligen las empresas 

CaixaBank se consolida como una entidad de referencia para las empresas con un modelo especializado que cuenta con una red formada por 126 centros CaixaBank Empresas repartidos por todas las comunidades autónomas españolas en los cuales trabajan 1.200 profesionales altamente cualificados, con sólida reputación en el asesoramiento empresarial. 

En el ámbito internacional, CaixaBank apoya a sus clientes empresa en 127 países a través de sucursales operativas, oficinas de representación, corresponsalías y participaciones bancarias que se suman a los gestores de alta especialización - especialistas de Financiación  y servicios, Comercio exterior y tesorería, Financiación estructurada, Turismo y Negocio inmobiliario- que trabajan en las oficinas de España, ofreciendo el mejor asesoramiento para las operaciones de las empresas en el extranjero. La entidad da servicio tanto a las pymes y microempresas que están iniciando sus actividades exportadoras como las grandes corporaciones y grupos empresariales que afrontan proyectos internacionales más complejos. 

Presencia internacional de CaixaBank 

La presencia internacional de CaixaBank se canaliza a través de diferentes vías: de su filial en Portugal, BPI; de su red de Banca Internacional de sucursales y oficinas de representación repartidas por todo el mundo; de acuerdos de cooperación con bancos internacionales de primer nivel; y de participación en entidades internacionales.  

La red de Banca Internacional de CaixaBank está compuesta por sucursales en Marruecos, Reino Unido, Alemania, Francia y Polonia. Además, la entidad cuenta con 18 oficinas de representación repartidas por los 5 continentes: Estambul (Turquía), Pekín, Shanghái y Hong Kong (China), Singapur, Dubái (Emiratos Árabes Unidos), Nueva Delhi (India), El Cairo (Egipto), Argel (Argelia), Johannesburgo  (Sudáfrica), Nueva York (EEUU), Santiago de Chile (Chile), Bogotá (Colombia), Sao Paulo (Brasil), Lima (Perú), Sídney (Australia) y Toronto (Canadá). También tiene dos equipos Spanish Desk en el banco austríaco Erste Bank y en el mexicano Inbursa para asesorar a empresas clientes de CaixaBank en estos mercados. 

La red internacional de CaixaBank es la única red internacional de banca en España que está certificada por AENOR. 

Acerca de IFC

IFC, organización hermana del Banco Mundial y miembro del Grupo Banco Mundial, es la mayor institución de desarrollo global centrada en el sector privado en los mercados emergentes. Trabajamos en más de 100 países, utilizando nuestro capital, experiencia e influencia para crear mercados y oportunidades en países en desarrollo. En el año fiscal 2019, invertimos más de 19.000 millones de dólares en empresas privadas e instituciones financieras en países en desarrollo, aprovechando el poder del sector privado para acabar con la pobreza extrema e impulsar la prosperidad compartida. Para más información, visite www.ifc.org

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CaixaBank ha sido elegido Best Confirming Bank 2019 en los Global Trade Finance Awards FY2019 de la Corporación Financiera Internacional (IFC), entidad del Grupo Banco Mundial. Estos premios, que celebran este año su novena edición, reconocen aquellas entidades líderes en comercio exterior. 

IFC, la principal institución multilateral de financiación dedicada exclusivamente al sector privado destaca a CaixaBank por su innovación y experiencia en el desarrollo de soluciones de financiación en el comercio exterior o trade finance, en el marco del Programa de Financiación para el Comercio Exterior (GTFP). 

CaixaBank contribuye al GTFP de IFC desde hace más de cinco años en su firme apuesta por el impulso al comercio exterior en los países emergentes y por ofrecer a sus clientes la mejor experiencia en el proceso de financiación de empresas tanto en países donde la entidad está presente con oficinas de representación o sucursales, como en las regiones donde no tiene presencia física. 

Además, CaixaBank también participa en otros programas de impulso al comercio exterior con instituciones como el Banco Asiático de Desarrollo, el Banco Centroamericano de Integración Económica o el Banco interamericano de Desarrollo, entre otros.  

En 2019, la entidad cerró operaciones por un total de más de 900 millones de euros en el marco de programas de financiación de comercio exterior con cobertura multilateral. Asia supuso cerca del 60% del total de volumen de negocio. En este continente, CaixaBank tiene oficinas de representación en Pekín, Shanghái, Hong Kong, India y Singapur. 

A través de estos programas, CaixaBank se posiciona como entidad pionera en soluciones de financiación de comercio exterior y refuerza su relación con los bancos locales con los que opera. CaixaBank mantiene acuerdos con 1.600 bancos internacionales para facilitar la operativa internacional de las empresas y de los particulares en cualquier país del mundo. 

Además, CaixaBank ha sido reconocido este año también como “Banco del Año en Factoring Doméstico” y “Banco del Año en Factoring Internacional” en los RFIx Awards 2020, que reconocen a las empresas líderes en el sector de los receivables finance

CaixaBank es pionera en soluciones de factoring. Este año, firmó el primer contrato de factoring sostenible en España, y en 2019, presentó el producto AgroFresh Factoring, especializado en el sector de la industria agroalimentaria. En 2018, fue la primera entidad en España en lanzar una solución para financiar a las empresas del sector turístico, como agencias de viajes (Tourism Factoring Solutions). 

CaixaBank, el banco que eligen las empresas 

CaixaBank se consolida como una entidad de referencia para las empresas con un modelo especializado que cuenta con una red formada por 126 centros CaixaBank Empresas repartidos por todas las comunidades autónomas españolas en los cuales trabajan 1.200 profesionales altamente cualificados, con sólida reputación en el asesoramiento empresarial. 

En el ámbito internacional, CaixaBank apoya a sus clientes empresa en 127 países a través de sucursales operativas, oficinas de representación, corresponsalías y participaciones bancarias que se suman a los gestores de alta especialización - especialistas de Financiación  y servicios, Comercio exterior y tesorería, Financiación estructurada, Turismo y Negocio inmobiliario- que trabajan en las oficinas de España, ofreciendo el mejor asesoramiento para las operaciones de las empresas en el extranjero. La entidad da servicio tanto a las pymes y microempresas que están iniciando sus actividades exportadoras como las grandes corporaciones y grupos empresariales que afrontan proyectos internacionales más complejos. 

Presencia internacional de CaixaBank 

La presencia internacional de CaixaBank se canaliza a través de diferentes vías: de su filial en Portugal, BPI; de su red de Banca Internacional de sucursales y oficinas de representación repartidas por todo el mundo; de acuerdos de cooperación con bancos internacionales de primer nivel; y de participación en entidades internacionales.  

La red de Banca Internacional de CaixaBank está compuesta por sucursales en Marruecos, Reino Unido, Alemania, Francia y Polonia. Además, la entidad cuenta con 18 oficinas de representación repartidas por los 5 continentes: Estambul (Turquía), Pekín, Shanghái y Hong Kong (China), Singapur, Dubái (Emiratos Árabes Unidos), Nueva Delhi (India), El Cairo (Egipto), Argel (Argelia), Johannesburgo  (Sudáfrica), Nueva York (EEUU), Santiago de Chile (Chile), Bogotá (Colombia), Sao Paulo (Brasil), Lima (Perú), Sídney (Australia) y Toronto (Canadá). También tiene dos equipos Spanish Desk en el banco austríaco Erste Bank y en el mexicano Inbursa para asesorar a empresas clientes de CaixaBank en estos mercados. 

La red internacional de CaixaBank es la única red internacional de banca en España que está certificada por AENOR. 

Acerca de IFC

IFC, organización hermana del Banco Mundial y miembro del Grupo Banco Mundial, es la mayor institución de desarrollo global centrada en el sector privado en los mercados emergentes. Trabajamos en más de 100 países, utilizando nuestro capital, experiencia e influencia para crear mercados y oportunidades en países en desarrollo. En el año fiscal 2019, invertimos más de 19.000 millones de dólares en empresas privadas e instituciones financieras en países en desarrollo, aprovechando el poder del sector privado para acabar con la pobreza extrema e impulsar la prosperidad compartida. Para más información, visite www.ifc.org

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<![CDATA[Tecnología que optimiza procesos y ofrece pólizas más económicas]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-07-03T00:00:00.0Z 2020-07-03T00:00:00.0Z <![CDATA[Tecnología que optimiza procesos y ofrece pólizas más económicas]]> 0 <![CDATA[CaixaBank pone en marcha un programa de detección del talento joven para incorporar a profesionales con alto potencial en los inicios de su carrera profesional]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-07-02T13:00:00.0Z 2020-07-02T13:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank pone en marcha un programa de detección del talento joven para incorporar a profesionales con alto potencial en los inicios de su carrera profesional]]> Un total de 34 jóvenes titulados se han incorporado a CaixaBank en el marco de la primera edición del programa de atracción del talento New Graduate Talent Program.

La entidad, presidida por Jordi Gual y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar, ha puesto en marcha la iniciativa con el objetivo de detectar profesionales con alto potencial que están comenzando su carrera y ofrecerles la oportunidad de participar en proyectos clave en los servicios corporativos de la entidad.

El reto de buscar a los líderes de la banca del futuro

Los jóvenes elegidos han superado un exigente proceso de selección en el que se inscribieron más de 2.300 candidatos de toda España y que se ha desarrollado a lo largo de todo el primer semestre de 2020, incluyendo diversos tipos de pruebas, presentaciones en vídeo y dinámicas, algunas de carácter muy innovador y diseñadas especialmente para evaluar competencias clave, como la innovación, la creatividad o el pensamiento analítico.

En cuanto a los perfiles de los seleccionados, por un lado destacan jóvenes con formación y competencias para llegar a ser profesionales brillantes de la banca comercial, con un talento especial para la innovación y la orientación al cliente y formación principalmente centrada en Administración y Dirección de Empresas, Económicas o similar.  Por otro lado, se han incorporado varios candidatos procedentes de las llamadas “carreras STEM” (Science, Technology, Engineering, Mathematics) con interés por conocer el sector bancario y participar en proyectos de transformación digital.

Todos ellos comparten un buen expediente académico, un alto nivel de inglés, buenas dotes de comunicación, visión innovadora y una gran capacidad de automotivación y autoliderazgo.

Para la entidad, este programa le permite incorporar talento joven a proyectos en los que es fundamental aportar nuevas visiones y planteamientos, fundamentalmente de las áreas vinculadas a tecnología, innovación y desarrollo de la experiencia de usuario.

Asimismo, supone una apuesta por contribuir a formar a los profesionales de la banca del futuro. Los participantes del New Graduate Talent Program estarán vinculados a la entidad financiera por un periodo de dos años y contarán con un paquete retributivo muy competitivo respecto a las condiciones habituales del mercado.

 

 

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Un total de 34 jóvenes titulados se han incorporado a CaixaBank en el marco de la primera edición del programa de atracción del talento New Graduate Talent Program.

La entidad, presidida por Jordi Gual y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar, ha puesto en marcha la iniciativa con el objetivo de detectar profesionales con alto potencial que están comenzando su carrera y ofrecerles la oportunidad de participar en proyectos clave en los servicios corporativos de la entidad.

El reto de buscar a los líderes de la banca del futuro

Los jóvenes elegidos han superado un exigente proceso de selección en el que se inscribieron más de 2.300 candidatos de toda España y que se ha desarrollado a lo largo de todo el primer semestre de 2020, incluyendo diversos tipos de pruebas, presentaciones en vídeo y dinámicas, algunas de carácter muy innovador y diseñadas especialmente para evaluar competencias clave, como la innovación, la creatividad o el pensamiento analítico.

En cuanto a los perfiles de los seleccionados, por un lado destacan jóvenes con formación y competencias para llegar a ser profesionales brillantes de la banca comercial, con un talento especial para la innovación y la orientación al cliente y formación principalmente centrada en Administración y Dirección de Empresas, Económicas o similar.  Por otro lado, se han incorporado varios candidatos procedentes de las llamadas “carreras STEM” (Science, Technology, Engineering, Mathematics) con interés por conocer el sector bancario y participar en proyectos de transformación digital.

Todos ellos comparten un buen expediente académico, un alto nivel de inglés, buenas dotes de comunicación, visión innovadora y una gran capacidad de automotivación y autoliderazgo.

Para la entidad, este programa le permite incorporar talento joven a proyectos en los que es fundamental aportar nuevas visiones y planteamientos, fundamentalmente de las áreas vinculadas a tecnología, innovación y desarrollo de la experiencia de usuario.

Asimismo, supone una apuesta por contribuir a formar a los profesionales de la banca del futuro. Los participantes del New Graduate Talent Program estarán vinculados a la entidad financiera por un periodo de dos años y contarán con un paquete retributivo muy competitivo respecto a las condiciones habituales del mercado.

 

 

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<![CDATA[Grandes bancos de la eurozona inician la fase de implementación de una nueva solución de pagos común, la Iniciativa de Pagos Europea (EPI)]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-07-02T00:00:00.0Z 2020-07-02T00:00:00.0Z <![CDATA[Grandes bancos de la eurozona inician la fase de implementación de una nueva solución de pagos común, la Iniciativa de Pagos Europea (EPI)]]> Dieciséis grandes bancos europeos de cinco países (Alemania, Bélgica, España, Francia, y los Países Bajos) han sentado hoy las bases para el futuro lanzamiento de la Iniciativa de Pagos Europea (EPI).

El propósito de EPI es crear una solución de pagos integral paneuropea que aprovechando pagos instantáneos (“SEPA Instant Credit Transfer, SCT Inst”) incluirá una tarjeta de pagos común para los consumidores y comercios de toda Europa, un monedero electrónico y funciones de pago entre particulares (“P2P”). La solución se añadirá a las ya existentes ofrecidas por los sistemas de pago internacionales y pretende convertirse en el medio de pago preferido para los consumidores y comerciantes europeos en todo tipo de transacciones, tanto las realizadas de forma presencial o en línea, como las retiradas de efectivo y los pagos electrónicos entre particulares.

Una solución de pagos paneuropea para aportar beneficios concretos a los vendedores y consumidores europeos

El objetivo de EPI es ofrecer una solución de pago digital que pueda usarse en toda Europa y que elimine la fragmentación actual. Con ello, los fundadores de EPI dan respuesta a la petición de comerciantes y consumidores para el desarrollo de iniciativas de pago con un enfoque más paneuropeo.

Ante todo, EPI beneficiará a los ciudadanos europeos estimulando la innovación en el mundo de los pagos. Más del 50% de las transacciones de pago minoristas en Europa aún se realizan en efectivo. EPI también aportará beneficios tangibles a los comercios europeos, puesto que les ofrecerá una solución de pagos integral, competitiva y unificada para toda Europa que también estará disponible para todos los consumidores europeos. 

EPI también pretende respaldar el fortalecimiento del mercado único y de la agenda digital europea

La creación de EPI fomentará la implementación de la agenda política de las autoridades públicas, tanto europeas como nacionales, mediante la creación de una solución verdaderamente europea en el ámbito de los pagos, la banca y la tecnología. En Europa, las soluciones de pago digitales existentes están fragmentadas y los ciudadanos europeos no siempre pueden pagar digitalmente. Además, la crisis de la COVID-19 ha puesto de manifiesto la necesidad de una solución digital europea unificada. En este sentido, EPI también pretende alinear el ecosistema europeo de pagos de los bancos, comercios, adquirientes y prestadores de servicios de pago, con lo cual contribuirá al fortalecimiento del Mercado Único y a la Agenda Digital europea.

El inicio de la fase de implementación se materializará durante las próximas semanas mediante la creación de una compañía transitoria en Bruselas (Bélgica), que establecerá unos hitos claros, entre los cuales se incluyen la definición de la hoja de ruta técnica y operativa y el inicio del desarrollo de una solución que ofrezca la mejor experiencia de usuario. Cada banco evaluará el desempeño de esta compañía antes de incorporarse a la compañía definitiva que lanzará EPI al mercado.  

Otros proveedores de servicios de pago están invitados a unirse a esta iniciativa. Hasta finales de 2020, otros actores del mercado europeo, bancos individuales o consorcios bancarios, así como terceros prestadores de servicios de pago, pueden solicitar su entrada en EPI como fundadores. Está previsto que comience a operar en 2022. 

Sobre CaixaBank

CaixaBank es el grupo financiero líder en banca minorista en España y uno de los más importantes de Portugal, donde controla el 100% de BPI, así como la entidad líder en tarjetas y medios de pago a través de CaixaBank Payments & Consumer. El grupo, presidido por Jordi Gual y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar, tiene 15,5 millones de clientes en el mercado ibérico; la mayor red comercial de la península, con más de 4.500 oficinas; y sigue reforzando su liderazgo en banca digital con 6,5 millones de clientes digitales.

CaixaBank ha desarrollado proyectos que han marcado hitos tecnológicos en el sector, como la primera implantación comercial en Europa de los sistemas de pago contactless y de pago por el móvil, la creación de los primeros cajeros contactless del mundo, la introducción de los cajeros con tecnología de reconocimiento facial, o el desarrollo de las primeras aplicaciones de inteligencia artificial para atención al cliente. CaixaBank está comprometido con un modelo de banca universal socialmente responsable, basado en la calidad, la cercanía y la especialización en productos y servicios adaptados para cada segmento. Su misión es contribuir al bienestar financiero de sus clientes y apoyar el progreso de las comunidades donde desarrolla su actividad. 

Sobre EPI: La Iniciativa de Pagos Europea (EPI) pretende crear una solución de pagos paneuropea unificada. Sus miembros fundadores hasta la fecha son:

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Dieciséis grandes bancos europeos de cinco países (Alemania, Bélgica, España, Francia, y los Países Bajos) han sentado hoy las bases para el futuro lanzamiento de la Iniciativa de Pagos Europea (EPI).

El propósito de EPI es crear una solución de pagos integral paneuropea que aprovechando pagos instantáneos (“SEPA Instant Credit Transfer, SCT Inst”) incluirá una tarjeta de pagos común para los consumidores y comercios de toda Europa, un monedero electrónico y funciones de pago entre particulares (“P2P”). La solución se añadirá a las ya existentes ofrecidas por los sistemas de pago internacionales y pretende convertirse en el medio de pago preferido para los consumidores y comerciantes europeos en todo tipo de transacciones, tanto las realizadas de forma presencial o en línea, como las retiradas de efectivo y los pagos electrónicos entre particulares.

Una solución de pagos paneuropea para aportar beneficios concretos a los vendedores y consumidores europeos

El objetivo de EPI es ofrecer una solución de pago digital que pueda usarse en toda Europa y que elimine la fragmentación actual. Con ello, los fundadores de EPI dan respuesta a la petición de comerciantes y consumidores para el desarrollo de iniciativas de pago con un enfoque más paneuropeo.

Ante todo, EPI beneficiará a los ciudadanos europeos estimulando la innovación en el mundo de los pagos. Más del 50% de las transacciones de pago minoristas en Europa aún se realizan en efectivo. EPI también aportará beneficios tangibles a los comercios europeos, puesto que les ofrecerá una solución de pagos integral, competitiva y unificada para toda Europa que también estará disponible para todos los consumidores europeos. 

EPI también pretende respaldar el fortalecimiento del mercado único y de la agenda digital europea

La creación de EPI fomentará la implementación de la agenda política de las autoridades públicas, tanto europeas como nacionales, mediante la creación de una solución verdaderamente europea en el ámbito de los pagos, la banca y la tecnología. En Europa, las soluciones de pago digitales existentes están fragmentadas y los ciudadanos europeos no siempre pueden pagar digitalmente. Además, la crisis de la COVID-19 ha puesto de manifiesto la necesidad de una solución digital europea unificada. En este sentido, EPI también pretende alinear el ecosistema europeo de pagos de los bancos, comercios, adquirientes y prestadores de servicios de pago, con lo cual contribuirá al fortalecimiento del Mercado Único y a la Agenda Digital europea.

El inicio de la fase de implementación se materializará durante las próximas semanas mediante la creación de una compañía transitoria en Bruselas (Bélgica), que establecerá unos hitos claros, entre los cuales se incluyen la definición de la hoja de ruta técnica y operativa y el inicio del desarrollo de una solución que ofrezca la mejor experiencia de usuario. Cada banco evaluará el desempeño de esta compañía antes de incorporarse a la compañía definitiva que lanzará EPI al mercado.  

Otros proveedores de servicios de pago están invitados a unirse a esta iniciativa. Hasta finales de 2020, otros actores del mercado europeo, bancos individuales o consorcios bancarios, así como terceros prestadores de servicios de pago, pueden solicitar su entrada en EPI como fundadores. Está previsto que comience a operar en 2022. 

Sobre CaixaBank

CaixaBank es el grupo financiero líder en banca minorista en España y uno de los más importantes de Portugal, donde controla el 100% de BPI, así como la entidad líder en tarjetas y medios de pago a través de CaixaBank Payments & Consumer. El grupo, presidido por Jordi Gual y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar, tiene 15,5 millones de clientes en el mercado ibérico; la mayor red comercial de la península, con más de 4.500 oficinas; y sigue reforzando su liderazgo en banca digital con 6,5 millones de clientes digitales.

CaixaBank ha desarrollado proyectos que han marcado hitos tecnológicos en el sector, como la primera implantación comercial en Europa de los sistemas de pago contactless y de pago por el móvil, la creación de los primeros cajeros contactless del mundo, la introducción de los cajeros con tecnología de reconocimiento facial, o el desarrollo de las primeras aplicaciones de inteligencia artificial para atención al cliente. CaixaBank está comprometido con un modelo de banca universal socialmente responsable, basado en la calidad, la cercanía y la especialización en productos y servicios adaptados para cada segmento. Su misión es contribuir al bienestar financiero de sus clientes y apoyar el progreso de las comunidades donde desarrolla su actividad. 

Sobre EPI: La Iniciativa de Pagos Europea (EPI) pretende crear una solución de pagos paneuropea unificada. Sus miembros fundadores hasta la fecha son:

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