Cookies

1. Què són les cookies?

El lloc web www.caixabank.com, de CaixaBank, S.A., utilitza cookies i altres arxius de funcionalitat similar (d’ara endavant, 'cookies').

Les cookies són dispositius que permeten emmagatzemar i recuperar informació del dispositiu de l'usuari quan navega per un lloc web per permetre'n, per exemple, el funcionament o conèixer els hàbits de navegació per millorar l'experiència en futures visites.

Les finalitats de les cookies es detallen en l'apartat “Finalitats de les cookies i tercers/configuració i rebuig de cookie”.

En aquest lloc web utilitzem cookies de sessió i cookies persistents que, al seu torn, poden ser cookies pròpies o de tercers.

Les cookies de sessió estan dissenyades per recollir i emmagatzemar dades mentre accedeixes a una pàgina web. Se solen emprar per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per tu en una única ocasió.

Les cookies persistents són un tipus de cookies en les quals les dades segueixen emmagatzemades en el teu terminal i a les quals es pot accedir i tractar durant un període definit pel responsable de la cookie, i que pot anar d'uns minuts a diversos anys.

2. Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookies

En aquest lloc web utilitzem cookies tècniques que permeten el funcionament i la prestació dels serveis que s'hi ofereixen (per exemple, per a l'autenticació i la identificació dels usuaris o amb finalitats de seguretat).

També utilitzem les cookies pròpies i de tercers que s'indiquen tot seguit. Si no n'acceptes alguna, l'experiència al nostre lloc web es veurà limitada pel que fa a les finalitats que s'especifiquen en aquest apartat, però volem donar-te'n tot el control perquè puguis decidir-ho tu en tot moment.

COOKIES PRÒPIES: Són aquelles de les quals CaixaBank, S.A. és responsable de la informació que s'hi tracta. En aquest lloc web utilitzem cookies pròpies amb les finalitats següents:

Recullen informació sobre el comportament dels usuaris durant la navegació (pàgines més visitades, temps de permanència al lloc web, etc.) per introduir, a partir de l'anàlisi d'aquesta informació, millores en els continguts i els serveis oferts (per exemple, optimitzar els temps de resposta en els espais més visitats a CaixaBankNow).

    COOKIES DE TERCERS: Són aquelles cookies els responsables de la informació que s'hi tracta són tercers aliens a CaixaBank, S.A.

    A continuació, es detallen tant els tercers com les finalitats per a les quals s'utilitza la informació que tracten:

    Permeten personalitzar algunes característiques del lloc web per diferenciar l'experiència d'un usuari de la d'altres (per exemple, definir l'idioma de navegació, recordar les últimes cerques fetes al cercador, etc.).

      Recullen informació sobre el comportament dels usuaris durant la navegació (pàgines més visitades, temps de permanència al lloc web, etc.) per introduir, a partir de l'anàlisi d'aquesta informació, millores en els continguts i serveis oferts (per exemple, millorar temps de càrrega i accés a les pàgines més visitades).

        Emmagatzemen informació sobre el comportament de l'usuari, obtinguda mitjançant l'observació dels seus hàbits de navegació (per exemple, quines pàgines visita), per desenvolupar un perfil que ens permet mostrar-li publicitat personalitzada en funció dels hàbits de navegació que s'hagin observat.

          Prem «Desar i continuar» per desar la configuració que has triat.

          Si deses sense haver marcat cap casella, això suposarà que rebutges les cookies.

          Pots acceptar/refusar totes les cookies clicant en aquests botons:

          No s'han pogut desar les teves preferències.
          Torna a intentar-ho més tard, si us plau.

          3. Desactivació o eliminació de les cookies

          La majoria de navegadors et permet gestionar, en qualsevol moment, les teves preferències sobre l'ús de les cookies. Pots ajustar el teu navegador perquè rebutgi o elimini determinades cookies segons el teu criteri.

          Per configurar les cookies, pots consultar les instruccions que ofereixen diversos navegadors a través dels enllaços següents:

          També pots revocar el teu consentiment per a l'ús de cookies al teu navegador instal·lant un connector o mitjançant un sistema de rebuig («opt-out») facilitats per alguns tercers que instal·len cookies al nostre lloc web:

          Has de tenir en compte que algunes característiques dels continguts del lloc web www.caixabank.com només estan disponibles si es permet la instal·lació de cookies des del navegador. Si decideixes no acceptar o bloquejar determinades cookies, en funció de la seva finalitat, pot ser que això afecti, totalment o parcialment, el funcionament normal del lloc web o que impedeixi l'accés a alguns dels seus serveis, ja que algunes cookies, tal com s'indica a "Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookies", sirven para esos propósitos.

          4. Informació sobre el tractament de les teves dades

          4.1 Responsable del tractament

          El responsable del tractament és CaixaBank, S.A.:

          CaixaBank S.A.
          CIF: A08663619
          Adreça: Carrer Pintor Sorolla, 2-4 46002 València

          4.2 Base jurídica del tractament

          El teu consentiment a l'ús de cookies ens permet tractar les teves dades de navegació per a les finalitats indicades a "Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookies".

          Pots configurar i rebutjar l'ús de cookies, i d'aquesta manera exercir el teu dret a retirar el teu consentiment, a Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookies. També pots desactivar o eliminar les cookies tal com s'indica a Desactivació o eliminació de les cookies.

          4.3 Dades tractades

          Si consents l'ús de cookies, es tractaran les dades següents:

          Pel que fa a les cookies pròpies, CaixaBank tractarà les dades següents: dades obtingudes de les teves navegacions per pàgines web i la navegació que hi facis (historial de navegació —pàgines visitada i clics en continguts—, ID del dispositiu, ID de publicitat i adreça IP).

          Pel que fa als tercers identificats a “Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookies”, consulta'n les respectives polítiques, que s'indiquen en aquest mateix apartat, per informar-te sobre les categories de dades que tracten.

          4.4. Ús de les teves dades de navegació i elaboració de perfils

          Clients CaixaBank

          Si ets client de CaixaBank i has consentit l'ús de cookies, et recordem que podrem tractar les teves dades de navegació amb finalitats addicionals a les previstes en aquesta política de cookies i que s'identifiquen en la Política de Privacitat de CaixaBank.

          En la Política de Privacitat de CaixaBank tens el detall dels tractaments en què CaixaBank pot utilitzar les teves dades de navegació, amb les seves bases de legitimació.

          En aquest sentit, CaixaBank només farà aquests tractaments si es donen les dues bases de legitimació; és a dir, si has acceptat l'ús de cookies del qual s'informa en aquesta Política de cookies (només utilitzarem les dades de navegació corresponents a les cookies la finalitat de les quals hagis acceptat) i també si concorre la base de legitimació indicada en la Política de Privacitat de CaixaBank (com ara pot ser el teu consentiment).

          En particular, considerem important recordar-te els tractaments següents de la Política de Privacitat en què podrem utilitzar les teves dades de navegació si es donen les circumstàncies abans indicades:

          • Personalització de l'oferta de productes segons l'anàlisi de les teves dades (Tractament 6.1.A de la Política de Privacitat)
          • Enviament de comunicacions comercials basades en un perfil comercial bàsic (Tractament 6.4.G. de la Política de Privacitat)

          Qualsevol usuari (client o no)

          Si acceptes l'ús de cookies de publicitat conductual pròpies, utilitzarem les dades de navegació que s'indiquen en l'apartat 4.3 per analitzar els teus interessos i mostrar-te la nostra oferta comercial d'acord amb un perfil elaborat a partir d'aquests interessos (per exemple, si t'interesses pels nostres productes de finançament, podrem mostrar-te la nostra oferta comercial de préstecs).

          Pel que fa als tercers identificats a “Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookies” i que utilitzen cookies de publicitat conductual, consulta'n les polítiques respectives, que s'indiquen en aquest mateix apartat, per informar-te sobre l'elaboració de perfils que fan.

          4.5 Destinataris de les dades

          CaixaBank pot comunicar les dades recollides a les autoritats i els organismes públics, per al compliment d'una obligació legal requerida, i també als proveïdors de serveis i a tercers necessaris per a la gestió i l'execució de les cookies.

          Respecto de los terceros identificados en "Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookies", consulta'n les respectives polítiques, indicades en aquest mateix apartat, per informar-te sobre els seus destinataris.

          4.6 Termini de conservació

          Les dades obtingudes mitjançant l'ús de les cookies acceptades per l'usuari es conservaran durant un període de 12 mesos.

          Pel que fa als tercers identificats a "Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookies", , consulta'n les respectives polítiques, indicades en aquest mateix apartat, per informar-te sobre els seus terminis de conservació.

          4.7 Transferències fora de l'Espai Econòmic Europeu

          A CaixaBank tractem les teves dades dins l'Espai Econòmic Europeu i, amb caràcter general, contractem prestadors de serveis ubicats també dins l'Espai Econòmic Europeu o en països que han estat declarats amb un nivell adequat de protecció.

          Si necessitem utilitzar proveïdors de serveis que facin tractaments fora de l'Espai Econòmic Europeu o en països que no han estat declarats amb un nivell adequat de protecció, ens assegurarem de garantir la seguretat i la legitimitat del tractament de les teves dades.

          Per fer-ho, exigim les garanties adequades a aquests proveïdors de serveis, d'acord amb allò que estableix el Reglament General de Protecció de Dades, per assegurar-nos que disposin, per exemple, de normes corporatives vinculants que garanteixin la protecció de la informació de manera similar a la que estableixen les normes europees o que subscriguin les clàusules tipus de la Unió Europea. Pots sol·licitar una còpia de les garanties adequades exigides per CaixaBank a aquests proveïdors contactant amb el Delegat de Protecció de dades a través de www.caixabank.com/delegadoprotecciondedatos.

          Pel que fa als tercers identificats a "Finalitats de les cookies pròpies i de tercers / Configuració i rebuig de cookies", consulta'n les respectives polítiques, indicades en aquest mateix apartat, per informar-te sobre les transferències a tercers països que, si escau, fan.

          4.8 Delegat de protecció de dades

          CaixaBank ha nomenat un Delegat de Protecció de Dades, que t'atendrà per respondre a qualsevol qüestió relativa al tractament de les teves dades personals i a l'exercici dels teus drets.

          Podeu contactar amb el delegat de protecció de dades per fer-li arribar els vostres suggeriments, consultes, dubtes o reclamacions a través d'aquesta adreça: www.caixabank.com/delegadoprotecciondedatos.

          4.9 Exercici de drets

          Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, oposició, supressió, limitació, portabilitat de dades personals, retirar el teu consentiment i a no ser objecte d'una decisió automatitzada d'acord amb la llei.

          Pots sol·licitar exercir aquests drets a les nostres oficines, a la teva banca digital i a l'aplicació mòbil, a l'adreça electrònica www.caixabank.com/ejerciciodederechos o mitjançant un escrit adreçat a l'Apartat de Correus núm. 209 de València, amb codi postal 46080.

          A més, si tens alguna reclamació derivada del tractament de les teves dades, pots adreçar-la a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades www.aepd.es.

          5. Revisió de la política de cookies

          Farem una revisió de la política de cookies anualment, llevat que hi hagi exigències normatives o d'una altra índole que facin necessari adaptar la política amb una periodicitat inferior. Per tant, s'aconsella als usuaris que en consultin periòdicament el contingut.

          Quan es facin canvis significatius en aquesta Política de cookies, es comunicarà a l'usuari mitjançant un avís informatiu a la pàgina web.