CaixaBank ha estat guardonada en els VI Premis Rankia en la categoria de millor atenció a l'accionista per cotitzada 2020 gràcies al seu Espai de l'accionista en línia i a la labor de divulgació financera que realitza per tota Espanya i a través de la web corporativa. Des de l'1 de gener de 2021 fils l'1 de febrer de 2021, més de 15.000 usuaris de Rankia van votar les seves empreses favorites en les diferents categories. Meritxell Soler, directora de Relació amb Accionistes de CaixaBank, ha recollit el premi.