CaixaBank ha inaugurado la oficina de nuevo modelo Store La Pastoreta. El acto, que ha sido presidido por el alcalde de Reus, Carles Pellicer y el director territorial de CaixaBank en Cataluña, Jaume Masana, ha contado con la asistencia del concejal de Hacienda en el Ayuntamiento de Reus, Joaquim Enrech. A la inauguración, que tuvo lugar ayer, asistieron cerca de un centenar de clientes.
Durante el acto, el alcalde, Carles Pellicer, agradeció a CaixaBank que haya escogido Reus para acoger una segunda oficina innovadora como la Store. Jaume Masana, por su parte, destacó que el objetivo final de la nueva oficina es ofrecer el mejor servicio a los clientes de la ciudad.
Las oficinas Store representan un nuevo modelo de atención personal que se inició en el año 2013. CaixaBank tiene hoy 107 oficinas de este modelo en España, hecho que consolida la entidad como un referente en innovación y en calidad de servicio.
La nueva oficina Store La Pastoreta, situada en la Plaza de la Pastoreta, 1, abrió sus puertas el pasado 13 de julio. Store La Pastoreta dispone de una superficie aproximada de 500 m2. Cuenta con 14 empleados y gestiona más de 10.000 clientes.
Reconocimiento con el Premio DEC al mejor proyecto de Customer Journey
Las oficinas Store son un paso adelante en la estrategia de innovación de CaixaBank, reconocida a nivel internacional como una de las entidades líderes en la aplicación de las nuevas tecnologías en los servicios financieros.
El proyecto de oficinas Store ha sido galardonado con el Premio DEC al Mejor Proyecto de Customer Journey concedido por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC). Este premio resalta la experiencia diferencial que viven los clientes de las oficinas Store y que refuerza los principios y valores de proximidad, transparencia, confianza, calidad y compromiso social de CaixaBank.
