CaixaBank ha inaugurado la oficina Store Avenida Cataluña, la segunda oficina de su innovador modelo Store en la ciudad de Lleida. El acto, que ha sido presidido por el alcalde de Lleida, Àngel Ros y el director territorial de CaixaBank en Cataluña, Jaume Masana, ha contado con la asistencia del rector de la Universidad de Lleida, Roberto Fernandez, el diputado provincial en la Diputación de Lleida y regidor del Ayuntamiento de Lleida, Paco Cerdà, el presidente de la Cámara de Lleida, Joan H. Simó. A la inauguración, que tuvo lugar ayer, asistieron más de un centenar de clientes.
Durante el acto, el alcalde, Àngel Ros, agradeció a CaixaBank que haya elegido Lleida para acoger una segunda oficina innovadora como la Store. Jaume Masana, por su parte, destacó que el objetivo final de la nueva oficina es ofrecer el mejor servicio a los clientes de la ciudad.
Las oficinas Store representan un nuevo modelo de atención personal que se inició en el 2013. CaixaBank tiene hoy 114 oficinas de este modelo en España, hecho que consolida la entidad como un referente en innovación y en calidad de servicio.
La nueva oficina Store Avenida Cataluña, situada en la Avenida Cataluña, 16, abrió sus puertas el pasado 7 de septiembre. Store Avenida Cataluña dispone de una superficie aproximada de 550 m2. Cuenta con 10 empleados y gestiona cerca de 8.220 clientes.
Reconocimiento con el premio DEC al mejor proyecto de Customer Journey
Las oficinas Store son un paso adelante en la estrategia de innovación de CaixaBank, reconocida a nivel internacional como una de las entidades líderes en la aplicación de las nuevas tecnologías en los servicios financieros.
El proyecto de oficinas Store ha sido galardonado con el premio DEC al Mejor Proyecto de Customer Journey entregado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC). Este premio resalta la experiencia diferencial que viven los clientes de las oficinas Store y que refuerza los principios y valores de proximidad, transparencia, confianza, calidad y compromiso social de CaixaBank.
