CaixaBank celebra enguany el centenari de la seva presència al municipi de Tortosa. L’oficina 0019-Tortosa de CaixaBank, ubicada avui al carrer Ricard Cirera, número 2, es va inaugurar el 2 de setembre de 1918 i va obrir les portes l’endemà, el 3 de setembre. El primer punt d’atenció al municipi es va situar en uns baixos del carrer de l’Àngel, número 30. El 1935 l’oficina es va traslladar a un edifici que ja no existeix ubicat a l’emplaçament actual, al carrer Argentina, davant la plaça Alfons XII. Aquest edifici es va enderrocar i el 1973 l’oficina va obrir portes a l’edifici actual.
Amb l’objectiu de commemorar el centenari amb clients i institucions, CaixaBank ha organitzat una sèrie d’actes que es duran a terme en els propers mesos. La celebració s’iniciarà dimarts 2 d’octubre, amb un acte institucional que tindrà lloc a l’Auditori Felip Pedrell, al qual assistirà el director territorial de CaixaBank a Catalunya, Jaume Masana i l’alcaldessa de Tortosa, Meritxell Roigé, entre d’altres autoritats.
L’acte comptarà amb la presència de Federico Mayor Zaragoza, president de la Fundación Cultura de Paz i exdirector general de la UNESCO, que pronunciarà la ponència “Terres de l’Ebre: reptes del desenvolupament sostenible”. La música anirà a càrrec de l’Orquestra de Cambra de Tortosa, que interpretarà peces de compositors locals, entre les quals, una obra inèdita del mestre Joan Montclús.
A més d’aquest acte institucional, la celebració del centenari de CaixaBank a Tortosa comptarà amb una proposta cultural com un concert solidari en el que participaran diverses entitats musicals tortosines, la recaptació del qual es destinarà a projectes socials de la ciutat. CaixaBank col·laborarà també amb la Festa del Renaixement i les Festes de la Cinta.
CaixaBank, present a la comarca des del 1918
Cent anys després de l’obertura del primer punt d’atenció, CaixaBank disposa de 7 oficines avui al Baix Ebre, en les quals treballen 49 empleats. A més, CaixaBank compta amb un centre d’empreses a Tortosa.
L’entitat ha segmentat en els darrers anys els seus negocis per tal d’oferir un servei més especialitzat als clients des de la xarxa d’oficines, els centres d’Empreses, centres de Banca Privada, centres d’Institucions i els serveis de banca online, entre altres. El 2014, CaixaBank posa en marxa els programes CaixaNegocis, amb l’objectiu de reforçar
la relació amb comerços, autònoms, professionals i microempreses i AgroBank, una nova línia de negoci creada per reforçar el creixement en el sector agrari amb l’especialització de prop de 880 oficines a Espanya.
CaixaBank transforma la 0019 en una oficina del nou model Store
Cent anys després de la seva obertura, CaixaBank ha transformat l’oficina 0019-Tortosa en una oficina del seu innovador model Store, amb l’objectiu de reforçar el seu posicionament a la ciutat. CaixaBank està estenent per tot el territori espanyol el nou model d’atenció personal que es va iniciar el 2013.
CaixaBank aspira amb aquestes noves oficines a reforçar el vincle i la proximitat amb els seus clients de Banca de Particulars, Banca Premier , Banca Privada i Negocis mitjançant un nou model de relació que fomenta la innovació, la transparència i la proximitat.
A les oficines Store es potencia l’atenció personal i la gestió de l’autoservei; s’acompanya i ajuda al client en l’ús dels caixers d’última generació situats a l’oficina i en l’ús dels dispositius amb accés a Línia Oberta per a que els empleats es centrin en la gestió de les operacions de valor. A més, l’eliminació de les barreres físiques permet millorar la transparència en la relació client/empleat, ja que es comparteixen continguts entre ambdós, augmentant la proximitat entre ells. Així mateix, per a l’atenció personalitzada i especialitzada que requereixen els clients de Banca Premier i Banca Privada, l’oficina disposa de zones diferenciades que permeten una major privacitat.
El projecte d'oficines Store ha estat guardonat amb el Premi DEC al Millor Projecte de Customer Journey lliurat per l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client (DEC). Aquest premi ressalta l'experiència diferencial que viuen els clients de les oficines Store i que reforça els principis i valors de proximitat, , transparència, confiança, qualitat i compromís social de CaixaBank.
La Store Tortosa compta amb una superfície superior als 400 m2,15 empleats i gestiona més de 9.000 clients.
L’Obra Social “la Caixa” renova el seu compromís social a Tortosa
L’Obra Social “la Caixa” ha mantingut durant els darrers cent anys el seu compromís amb Tortosa i el Baix Ebre en els camps social, educatiu, mediambiental, de la salut i cultural.
La lluita contra la pobresa i l’exclusió és actualment una línia d’actuació prioritària per a l’entitat financera. L’objectiu és donar resposta a les necessitats socials més urgents. Al Baix Ebre això es concreta en accions com el suport al projecte Tiquet Fresc del Consell Comarcal, que facilita a les famílies en risc d’exclusió tiquets de consum per adquirir productes frescos: carn, peix, fruita i verdura, làctics i pa i que arriba cada any a més de 650 famílies del Baix Ebre. L’Obra Social “la Caixa” col·labora també a Tortosa, a través de CaixaProinfancia, amb el programa Invulnerables d’atenció a nens en risc de pobresa i amb els programes d’atenció social de Càritas –com El futur a la motxilla, que facilita material i seguiment escolar a nens de 3 a 18 anys- i Creu Roja, entre d’altres entitats. També s’ha col·laborat amb programes de beques menjador d’ajuntaments com Aldover, l’Aldea i Tortosa i amb programes d’ajut a l’adquisició de materials escolars a municipis com Tortosa o l’Aldea.
En el camp de la integració social i laboral destaquem la col·laboració, a través del Programa Incorpora, amb la Fundació Privada Gentis i la Fundació Pere Mata, que treballen per a la integració laboral de persones amb discapacitat i en risc d’exclusió a les Terres de l’Ebre. L’Obra Social “la Caixa” ha donat suport també a altres entitats com la Fundació Tutelar de les Terres de l’Ebre.
En l’àmbit de la integració social, cal destacar que Tortosa és un dels 39 territoris de l’Estat amb una alta diversitat cultural en els que la Fundació Bancària “la Caixa” aplica el Programa d’Intervenció Comunitària Intercultural, que té com a objectiu fomentar la integració, la cohesió social i la convivència entre persones de diferents orígens i cultures.
El suport a les persones grans ha estat una línia d’actuació destacada. L’Obra Social “la Caixa” disposa de 5 centres de gent gran, propis o en conveni amb altres administracions, a la comarca. Concretament als municipis Tortosa, Camarles, Deltebre, El Perelló i Roquetes. També s’ha col·laborat amb entitats com la residència Sant Miquel Arcàngel de Tortosa i el seu programa Intervenció no farmacològica en alteracions del comportament que té com a objectiu millorar l’estat de les persones amb demència millorant el seu entorn i reduint l’administració de medicaments. Altres programes per a millorar la salut de les persones grans als que s’ha donat suport han estat els tallers d’estimulació cognitiva que ofereix l’Associació de Familiars de Malalts d’Alzheimer de les Terres de l’Ebre a persones amb deteriorament cognitiu.
A nivell de salut, destaquem la CiberCaixa de l’Hospital Verge de la Cinta, un espai que ofereix activitats i distracció als nens i nenes ingressats en el centre hospitalari i que dinamitzen els voluntaris de “la Caixa”.
El compromís de l’Obra Social amb l’educació i la formació a la comarca del Baix Ebre és d’important rellevància. A Tortosa s’ha concretat en la participació de nombroses escoles de la comarca als programes de la plataforma educativa de l’Obra Social “la Caixa” EduCaixa i en el suport als cursos formatius per a persones grans de la Universitat Rovira i Virgili –Campus Terres de l’Ebre- i de la UNED.
L’Obra Social “la Caixa” ha donat també el seu suport a la cultura i a la conservació del patrimoni col·laborant, entre d’altres entitats, amb l’Orfeó Tortosí i amb la Reial Arxiconfraria Nostra Senyora de la Cinta i la restauració de la Capella de la Cinta de la Catedral de Tortosa.
I a nivell mediambiental, s’ha treballat de la mà amb la Diputació de Tarragona en la recuperació de nombrosos espais de la comarca com les serres de Cardó-Boix o els boscos del Parc Natural dels Ports.
