<![CDATA[CaixaBank - Comunicació]]> https://www.caixabank.com/aplnr/comunicacion/buscador/servicio.noticiasRSS_ca.html WordPress <![CDATA[CaixaBank, a través del pressupost cedit per la Fundació “la Caixa”, destina 44,8 milions d'euros a projectes socials locals el 2020]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2021-01-22T00:00:00.0Z 2021-01-22T00:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank, a través del pressupost cedit per la Fundació “la Caixa”, destina 44,8 milions d'euros a projectes socials locals el 2020]]>
CaixaBank, a través del pressupost cedit per la Fundació “la Caixa”, ha destinat 44,8 milions d'euros a projectes socials locals durant l'any 2020, la qual cosa ha permès desenvolupar més de 8.500 iniciatives amb prop de 7.000 entitats socials de tota Espanya localitzades i canalitzades a través de la xarxa d'oficines de CaixaBank. 

L'entitat financera presidida per Jordi Gual i dirigida per Gonzalo Gortázar compta amb la xarxa comercial més gran del sector a Espanya i amb la més gran capil·laritat territorial, ja que és present en el 100% de les poblacions de més de 10.000 habitants i en el 94% de les de més de 5.000 persones. En 229 municipis, és l'única entitat financera present. Aquesta àmplia distribució permet detectar necessitats socials d'àmbit local, així com conèixer els projectes d'organitzacions i entitats que poden pal·liar aquestes situacions i aconseguir suport econòmic per a ells del pressupost cedit per la Fundació “la Caixa”. 

2020: un any marcat per les ajudes per pal·liar els efectes de la Covid-19 

El 2020, el 89% de les oficines de CaixaBank repartides a tota Espanya han canalitzat aportacions a projectes en benefici de la societat i les comunitats locals. Mitjançant aquesta col·laboració, prop de 7.000 entitats socials s'han beneficiat l'any passat de les ajudes. 

Cal destacar que la majoria de les aportacions ha anat destinada a pal·liar els efectes socioeconòmics provocats per la Covid-19. De forma més concreta, la inversió s'ha dirigit a accions destinades a col·lectius en exclusió social i pobresa; programes destinats a millorar la qualitat de vida de les persones grans, col·lectius amb necessitats especials o malalts; accions vinculades amb la gent gran; així com projectes d'inserció laboral. 

Entre les iniciatives secundades, es troben accions de distribució d'aliments, de la mà de menjadors socials, a col·lectius vulnerables; repartiments de material escolar i tecnològic per a la infància en risc d’exclusió, així com la dotació de tablets a residències per a la gent gran. 

CaixaBank, referent en banca socialment responsable 

L'Acció Social és un dels pilars del Pla de Responsabilitat Social Corporativa (RSC) de CaixaBank, dins del seu model de banca socialment responsable. 

A més de la contribució als projectes socials d'àmbit local, l'entitat secunda, a través de la seva Acció Social, el programa de voluntariat corporatiu, amb més de 12.000 participants el 2020 i 120.000 beneficiaris de les seves accions solidàries. 

Quant a altres iniciatives clau per al model de banca socialment responsable de CaixaBank, destaca l'activitat en microcrèdits. L'entitat és l'única que ofereix microcrèdits a persones amb garantia personal i sense avals, a través de MicroBank, per ajudar-los a impulsar els seus projectes. 

L'actuació responsable de CaixaBank ha estat reconeguda pels principals organismes internacionals. El Dow Jones Sustainability Index la situa entre els millors bancs mundials en termes de responsabilitat corporativa. L'organització internacional CDP, per part seva, la inclou com a empresa líder contra el canvi climàtic. A més, les seves filials VidaCaixa i CaixaBank Asset Management han obtingut la màxima qualificació (A+) en els Principis d'Inversió Sostenible que dóna suport a Nacions Unides.

]]>

CaixaBank, a través del pressupost cedit per la Fundació “la Caixa”, ha destinat 44,8 milions d'euros a projectes socials locals durant l'any 2020, la qual cosa ha permès desenvolupar més de 8.500 iniciatives amb prop de 7.000 entitats socials de tota Espanya localitzades i canalitzades a través de la xarxa d'oficines de CaixaBank. 

L'entitat financera presidida per Jordi Gual i dirigida per Gonzalo Gortázar compta amb la xarxa comercial més gran del sector a Espanya i amb la més gran capil·laritat territorial, ja que és present en el 100% de les poblacions de més de 10.000 habitants i en el 94% de les de més de 5.000 persones. En 229 municipis, és l'única entitat financera present. Aquesta àmplia distribució permet detectar necessitats socials d'àmbit local, així com conèixer els projectes d'organitzacions i entitats que poden pal·liar aquestes situacions i aconseguir suport econòmic per a ells del pressupost cedit per la Fundació “la Caixa”. 

2020: un any marcat per les ajudes per pal·liar els efectes de la Covid-19 

El 2020, el 89% de les oficines de CaixaBank repartides a tota Espanya han canalitzat aportacions a projectes en benefici de la societat i les comunitats locals. Mitjançant aquesta col·laboració, prop de 7.000 entitats socials s'han beneficiat l'any passat de les ajudes. 

Cal destacar que la majoria de les aportacions ha anat destinada a pal·liar els efectes socioeconòmics provocats per la Covid-19. De forma més concreta, la inversió s'ha dirigit a accions destinades a col·lectius en exclusió social i pobresa; programes destinats a millorar la qualitat de vida de les persones grans, col·lectius amb necessitats especials o malalts; accions vinculades amb la gent gran; així com projectes d'inserció laboral. 

Entre les iniciatives secundades, es troben accions de distribució d'aliments, de la mà de menjadors socials, a col·lectius vulnerables; repartiments de material escolar i tecnològic per a la infància en risc d’exclusió, així com la dotació de tablets a residències per a la gent gran. 

CaixaBank, referent en banca socialment responsable 

L'Acció Social és un dels pilars del Pla de Responsabilitat Social Corporativa (RSC) de CaixaBank, dins del seu model de banca socialment responsable. 

A més de la contribució als projectes socials d'àmbit local, l'entitat secunda, a través de la seva Acció Social, el programa de voluntariat corporatiu, amb més de 12.000 participants el 2020 i 120.000 beneficiaris de les seves accions solidàries. 

Quant a altres iniciatives clau per al model de banca socialment responsable de CaixaBank, destaca l'activitat en microcrèdits. L'entitat és l'única que ofereix microcrèdits a persones amb garantia personal i sense avals, a través de MicroBank, per ajudar-los a impulsar els seus projectes. 

L'actuació responsable de CaixaBank ha estat reconeguda pels principals organismes internacionals. El Dow Jones Sustainability Index la situa entre els millors bancs mundials en termes de responsabilitat corporativa. L'organització internacional CDP, per part seva, la inclou com a empresa líder contra el canvi climàtic. A més, les seves filials VidaCaixa i CaixaBank Asset Management han obtingut la màxima qualificació (A+) en els Principis d'Inversió Sostenible que dóna suport a Nacions Unides.

]]>
0
<![CDATA[Com convertir-te en el líder que necessita la teva empresa]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2021-01-21T07:21:14.0Z 2021-01-21T07:21:14.0Z <![CDATA[Com convertir-te en el líder que necessita la teva empresa]]> 0 <![CDATA[MicroBank concedeix 349,7 milions d’euros en préstecs per afrontar els efectes econòmics de la Covid-19]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2021-01-20T10:00:00.0Z 2021-01-20T10:00:00.0Z <![CDATA[MicroBank concedeix 349,7 milions d’euros en préstecs per afrontar els efectes econòmics de la Covid-19]]> MicroBank ha concedit un total de 26.854 préstecs per valor de 349,7 milions d'euros destinats a pal·liar els efectes econòmics de la Covid-19 durant 2020. Precisament amb aquest objectiu, el banc social de CaixaBank especialitzat en microcrèdits i altres finances amb impacte social va crear al març línies específiques de finançament concebudes per a fer costat a autònoms, microempreses i famílies, a banda d'impulsar els seus préstecs per a empreses socials, davant una crisi sense precedents. MicroBank reforçava així el compromís del grup CaixaBank de contribuir al benestar de la societat, especialment dels col·lectius més vulnerables.

Emmarcats en la línia de finançament ICO, des del 15 març fins al 31 de desembre, MicroBank va concedir més de 250 milions d'euros a través de 21.058 préstecs. En paral·lel, l'entitat va posar en marxa el Préstec FEI-Covid-19, una nova línia específica adreçada a atendre les necessitats de circulant de professionals autònoms i microempreses de fins a 9 treballadors i amb una facturació anual inferior a 2 milions d'euros. MicroBank i el FEI han acordat prorrogar la vigència d'aquest producte fins al 30 de juny de 2021. Durant l’any 2020 s'han atorgat 3.424 préstecs sota el seu paraigües per un valor superior als 53,5 milions d'euros.

Aquesta nova via de finançament s'ha dut a terme gràcies al subprograma de la Comissió Europea COSME Covid-19 i ofereix una línia de préstecs de 310 milions d'euros per a aquells negocis que tinguin problemes de liquiditat com a conseqüència de la crisi provocada per la pandèmia i que no puguin accedir a una línia ICO o necessitin complementar-la. L'import màxim del préstec pot arribar als 50.000 euros i permet sol·licitar una carència de capital de fins a 12 mesos.

Solucions per a famílies en situació de vulnerabilitat

Conscients dels devastadors efectes econòmics de la Covid-19 per a milers de famílies, gràcies a un acord amb l'ICO, MicroBank va posar també en marxa una nova línia de finançament per a clients i no clients en situació de vulnerabilitat que no poguessin fer front al pagament del lloguer del seu habitatge habitual. En total, 2.110 llars s'han beneficiat de la mesura, amb un import total concedit de més de 7,6 milions d'euros fins el desembre.

A banda, s'ha facilitat que les famílies que ho necessitessin poguessin sol·licitar la moratòria dels seus préstecs. En total s’han efectuat 40.044 moratòries i operacions de refinançament i reestructuració.  

Suport a empreses socials

Amb l'objectiu de fer costat a aquells projectes que generen un impacte social positiu i mesurable en la societat, l’any 2018 MicroBank va llançar el préstec EaSI. Aquesta línia de finançament s'ha convertit en 2020 en una gran alternativa per a empreses socials i entitats del tercer sector per a fer front a l'efecte de l'actual crisi social, econòmica i sanitària. En aquest sentit, fins al final de 2020, a través d'aquesta línia, s'han atorgat préstecs per valor de més de 37,7 milions, un 130% més que durant 2019. Així, aquelles organitzacions que generen un impacte social positiu, especialment aquelles que han estat en primera línia per estar relacionades amb sectors com la salut, la lluita contra la pobresa i la inclusió soci-laboral, han pogut comptar amb finançament per tal d’afermar el seu model de negoci en un moment especialment complicat.

 Banca socialment responsable

MicroBank dona resposta a diferents segments de població que no tenen prou cobertes les seves necessitats financeres. Té un paper determinant en el Pla de Banca Socialment Responsable de CaixaBank, on té encomanada la missió de promoure la inclusió financera, facilitant l'accés al crèdit a tots els col·lectius socials, especialment als més vulnerables, així com enfortir el seu compromís amb el desenvolupament socioeconòmic del territori.

Com a únic accionista de MicroBank, CaixaBank fa costat al seu banc social des de la seva creació a través de dues vies: atorgant-li el finançament necessari per al creixement de la seva activitat creditícia i comercialitzant els seus productes a través de les prop de 4.000 oficines de la xarxa comercial de CaixaBank per a posar a la disposició del client tota la gamma d'opcions amb la màxima qualitat de servei i proximitat possibles.

El Pla Estratègic 2019-2021 de MicroBank ha donat un nou impuls a l'entitat per a afrontar els reptes i objectius plantejats: inclusió financera, foment de l'activitat productiva i generació d'impacte social.

]]>
MicroBank ha concedit un total de 26.854 préstecs per valor de 349,7 milions d'euros destinats a pal·liar els efectes econòmics de la Covid-19 durant 2020. Precisament amb aquest objectiu, el banc social de CaixaBank especialitzat en microcrèdits i altres finances amb impacte social va crear al març línies específiques de finançament concebudes per a fer costat a autònoms, microempreses i famílies, a banda d'impulsar els seus préstecs per a empreses socials, davant una crisi sense precedents. MicroBank reforçava així el compromís del grup CaixaBank de contribuir al benestar de la societat, especialment dels col·lectius més vulnerables.

Emmarcats en la línia de finançament ICO, des del 15 març fins al 31 de desembre, MicroBank va concedir més de 250 milions d'euros a través de 21.058 préstecs. En paral·lel, l'entitat va posar en marxa el Préstec FEI-Covid-19, una nova línia específica adreçada a atendre les necessitats de circulant de professionals autònoms i microempreses de fins a 9 treballadors i amb una facturació anual inferior a 2 milions d'euros. MicroBank i el FEI han acordat prorrogar la vigència d'aquest producte fins al 30 de juny de 2021. Durant l’any 2020 s'han atorgat 3.424 préstecs sota el seu paraigües per un valor superior als 53,5 milions d'euros.

Aquesta nova via de finançament s'ha dut a terme gràcies al subprograma de la Comissió Europea COSME Covid-19 i ofereix una línia de préstecs de 310 milions d'euros per a aquells negocis que tinguin problemes de liquiditat com a conseqüència de la crisi provocada per la pandèmia i que no puguin accedir a una línia ICO o necessitin complementar-la. L'import màxim del préstec pot arribar als 50.000 euros i permet sol·licitar una carència de capital de fins a 12 mesos.

Solucions per a famílies en situació de vulnerabilitat

Conscients dels devastadors efectes econòmics de la Covid-19 per a milers de famílies, gràcies a un acord amb l'ICO, MicroBank va posar també en marxa una nova línia de finançament per a clients i no clients en situació de vulnerabilitat que no poguessin fer front al pagament del lloguer del seu habitatge habitual. En total, 2.110 llars s'han beneficiat de la mesura, amb un import total concedit de més de 7,6 milions d'euros fins el desembre.

A banda, s'ha facilitat que les famílies que ho necessitessin poguessin sol·licitar la moratòria dels seus préstecs. En total s’han efectuat 40.044 moratòries i operacions de refinançament i reestructuració.  

Suport a empreses socials

Amb l'objectiu de fer costat a aquells projectes que generen un impacte social positiu i mesurable en la societat, l’any 2018 MicroBank va llançar el préstec EaSI. Aquesta línia de finançament s'ha convertit en 2020 en una gran alternativa per a empreses socials i entitats del tercer sector per a fer front a l'efecte de l'actual crisi social, econòmica i sanitària. En aquest sentit, fins al final de 2020, a través d'aquesta línia, s'han atorgat préstecs per valor de més de 37,7 milions, un 130% més que durant 2019. Així, aquelles organitzacions que generen un impacte social positiu, especialment aquelles que han estat en primera línia per estar relacionades amb sectors com la salut, la lluita contra la pobresa i la inclusió soci-laboral, han pogut comptar amb finançament per tal d’afermar el seu model de negoci en un moment especialment complicat.

 Banca socialment responsable

MicroBank dona resposta a diferents segments de població que no tenen prou cobertes les seves necessitats financeres. Té un paper determinant en el Pla de Banca Socialment Responsable de CaixaBank, on té encomanada la missió de promoure la inclusió financera, facilitant l'accés al crèdit a tots els col·lectius socials, especialment als més vulnerables, així com enfortir el seu compromís amb el desenvolupament socioeconòmic del territori.

Com a únic accionista de MicroBank, CaixaBank fa costat al seu banc social des de la seva creació a través de dues vies: atorgant-li el finançament necessari per al creixement de la seva activitat creditícia i comercialitzant els seus productes a través de les prop de 4.000 oficines de la xarxa comercial de CaixaBank per a posar a la disposició del client tota la gamma d'opcions amb la màxima qualitat de servei i proximitat possibles.

El Pla Estratègic 2019-2021 de MicroBank ha donat un nou impuls a l'entitat per a afrontar els reptes i objectius plantejats: inclusió financera, foment de l'activitat productiva i generació d'impacte social.

]]>
0
<![CDATA[L'aplicació CaixaBank Pay, elegida “Millor iniciativa de pagaments per mòbil per a consumidors” en els PayTech Awards]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2021-01-19T00:00:00.0Z 2021-01-19T00:00:00.0Z <![CDATA[L'aplicació CaixaBank Pay, elegida “Millor iniciativa de pagaments per mòbil per a consumidors” en els PayTech Awards]]>
L'aplicació CaixaBank Pay ha estat elegida “Millor Iniciativa de pagaments per mòbil per a consumidors” en els PayTech Awards 2020, que atorga la publicació britànica Fintech Futures i que reconeixen l'excel·lència i la innovació en l'ús de les tecnologies de la informació en la indústria de les finances i dels pagaments a tot el món.

El jurat ha premiat l'aplicació de pagament mòbil de CaixaBank per, entre altres aspectes, les últimes innovacions incorporades, que inclouen l'ús de la biometria per a l'autenticació segura dels pagaments físics. La tecnologia de pagament mòbil és de Visa i permet “tokenitzar” les targetes garantint el pagament segur.

Amb l'objectiu de permetre al consumidor triar la forma de pagament més adequada a les seves necessitats de manera fàcil, la plataforma ofereix la possibilitat de pagar a terminis just després de realitzar la compra i en pocs clicks. La seguretat de les operacions està garantida per CaixaProtect.

CaixaBank Pay és l'aplicació de referència en pagaments de CaixaBank. A més de facilitar pagaments amb el mòbil en establiments amb TPV contactless, l'aplicació permet gestionar tots els mètodes de pagament (targetes, Apple Pay, Samsung Pay, Fitbit i Garmin Pay) en una única aplicació i controlar totes les operacions realitzades. Amb una experiència d'usuari totalment personalitzable, l'aplicació també ofereix funcionalitats com treure diners en caixers o enviar efectiu de persona a persona a través de Bizum, operativa en la qual CaixaBank és líder a Espanya. 

CaixaBank, líder en pagaments digitals i en innovació tecnològica

La tecnologia i la digitalització són clau en el model de negoci de CaixaBank, que compta amb el lideratge en mitjans de pagament, amb un parc de més de 18 milions de targetes, i la base més gran de clients digitals d'Espanya (7 milions). Concretament, CaixaBank Pay, llançada el 2015, s'ha convertit en una aplicació de pagaments de referència a Espanya amb més de 1,8 milions de clients i 2,7 milions de targetes mòbils enrolades.

Gràcies a la seva estratègia de transformació digital, CaixaBank s'ha situat entre els bancs millor valorats del món per la qualitat dels seus productes i serveis digitals, amb reconeixements com el de “Millor entitat del món en Banca de Particulars 2020” i “Millor Banc a Espanya 2020” per la revista estatunidenca Global Finance. Aquests premis se sumen als obtinguts en l'àmbit de la banca digital, com el “Millor banc digital en banca de particulars a Espanya 2020”, i en l'àmbit de banca privada, en el qual CaixaBank ha estat reconeguda com a “Millor entitat de Banca Privada d'Europa per la seva cultura i visió digital 2020”.

]]>

L'aplicació CaixaBank Pay ha estat elegida “Millor Iniciativa de pagaments per mòbil per a consumidors” en els PayTech Awards 2020, que atorga la publicació britànica Fintech Futures i que reconeixen l'excel·lència i la innovació en l'ús de les tecnologies de la informació en la indústria de les finances i dels pagaments a tot el món.

El jurat ha premiat l'aplicació de pagament mòbil de CaixaBank per, entre altres aspectes, les últimes innovacions incorporades, que inclouen l'ús de la biometria per a l'autenticació segura dels pagaments físics. La tecnologia de pagament mòbil és de Visa i permet “tokenitzar” les targetes garantint el pagament segur.

Amb l'objectiu de permetre al consumidor triar la forma de pagament més adequada a les seves necessitats de manera fàcil, la plataforma ofereix la possibilitat de pagar a terminis just després de realitzar la compra i en pocs clicks. La seguretat de les operacions està garantida per CaixaProtect.

CaixaBank Pay és l'aplicació de referència en pagaments de CaixaBank. A més de facilitar pagaments amb el mòbil en establiments amb TPV contactless, l'aplicació permet gestionar tots els mètodes de pagament (targetes, Apple Pay, Samsung Pay, Fitbit i Garmin Pay) en una única aplicació i controlar totes les operacions realitzades. Amb una experiència d'usuari totalment personalitzable, l'aplicació també ofereix funcionalitats com treure diners en caixers o enviar efectiu de persona a persona a través de Bizum, operativa en la qual CaixaBank és líder a Espanya. 

CaixaBank, líder en pagaments digitals i en innovació tecnològica

La tecnologia i la digitalització són clau en el model de negoci de CaixaBank, que compta amb el lideratge en mitjans de pagament, amb un parc de més de 18 milions de targetes, i la base més gran de clients digitals d'Espanya (7 milions). Concretament, CaixaBank Pay, llançada el 2015, s'ha convertit en una aplicació de pagaments de referència a Espanya amb més de 1,8 milions de clients i 2,7 milions de targetes mòbils enrolades.

Gràcies a la seva estratègia de transformació digital, CaixaBank s'ha situat entre els bancs millor valorats del món per la qualitat dels seus productes i serveis digitals, amb reconeixements com el de “Millor entitat del món en Banca de Particulars 2020” i “Millor Banc a Espanya 2020” per la revista estatunidenca Global Finance. Aquests premis se sumen als obtinguts en l'àmbit de la banca digital, com el “Millor banc digital en banca de particulars a Espanya 2020”, i en l'àmbit de banca privada, en el qual CaixaBank ha estat reconeguda com a “Millor entitat de Banca Privada d'Europa per la seva cultura i visió digital 2020”.

]]>
0
<![CDATA[Quan els accionistes som tots]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2021-01-19T00:00:00.0Z 2021-01-19T00:00:00.0Z <![CDATA[Quan els accionistes som tots]]> 0 <![CDATA[Recuperació notable de la indústria i la construcció portugueses mentre el país augmenta les mesures de confinament]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2021-01-18T00:30:00.0Z 2021-01-18T00:30:00.0Z <![CDATA[Recuperació notable de la indústria i la construcció portugueses mentre el país augmenta les mesures de confinament]]> 0 <![CDATA[imagin aconsegueix els 3 milions d'usuaris i es consolida com a líder en serveis financers digitals per a joves]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2021-01-18T00:00:00.0Z 2021-01-18T00:00:00.0Z <![CDATA[imagin aconsegueix els 3 milions d'usuaris i es consolida com a líder en serveis financers digitals per a joves]]>
imagin, la plataforma de serveis digitals i estil de vida per a millennials, ha aconseguit els tres milions d'usuaris a tancament del 2020. La comunitat d’imaginers ha crescut a doble dígit en els darrers 6 mesos, sumant un 15% més de nous usuaris (més de 400.000 persones) des del juny passat, data en la qual imagin va llançar el seu nou concepte de comunitat digital dirigida als joves amb focus en l'estil de vida.

Aquestes dades reforcen el lideratge d’imagin com a player digital de serveis financers, tal com desprèn l'últim estudi de Smartme Analytics, que situa a la plataforma com l'app líder entre els principals neobancs i fintechs, amb una quota de mercat del 14,6%.

El creixement registrat respon a la nova estratègia d’imagin d'impulsar la fidelització dels seus usuaris a través de la creació de serveis digitals, financers i no financers, que, a diferència de la banca tradicional, no necessàriament impliquen l'alta com a client bancari.

A més de créixer en nous usuaris, imagin ha aconseguit també augmentar la fidelització dels qui ja eren imaginers. En els últims mesos, més del 50% dels usuaris d’imagin accedeixen a l'app més de 4 vegades per setmana. Com a dada significativa del volum d'activitat, el passat 4 de gener es van registrar 1,4 milions d'accessos a l'aplicació, la qual cosa suposa rècord històric d'ús de l'app.

D'acord amb les dades de imagin, el perfil de client més habitual és el d'una dona (52%), amb una edat mitjana de 24 anys i resident a una gran ciutat (el 62% es reparteix entre Madrid i Barcelona).

Comunitat imaginers

Els serveis i continguts digitals per a la comunitat d’imaginers s'organitzen entorn de cinc grans àrees temàtiques: música (imaginMusic), videojocs (imaginGames), tendències (imaginCafé), tecnologia (imaginShop) i sostenibilitat (imaginPlanet). Així mateix, imagin ofereix experiències i avantatges especials en àmbits com els viatges o la mobilitat urbana.

A nivell financer, l'aplicació imagin desenvolupa l'oferta de productes per cobrir les necessitats d'estalvi i de finançament dels joves que han entrat en l'edat adulta i que comencen a tenir els seus primers ingressos i els seus propis projectes d'estil de vida. En tots els casos, imagin té les característiques clau per al públic millennial: operativa mobile only (els serveis es presten exclusivament a través de l'app, sense oficines i sense web, que compleix només funcions informatives), sense comissions per a l'usuari i amb un llenguatge propi, senzill i clar, especialment adequat per a una comunicació directa amb els millennials.

L'oferta d’imagin inclou dues aplicacions més segons l'edat dels usuaris:, imaginKids (dirigida a nens de 0 a 11 anys i molt enfocada cap a l'educació financera a través de jocs) i imaginTeens (dissenyada per a adolescents de 12 a 17 anys, amb continguts i serveis pensats per a joves que comencen a necessitar solucions per a les seves primeres compres i per iniciar-se en la gestió de les seves finances personals). 

imagin, un model d’innovació open platform

Des del punt de vista tecnològic, imagin desenvolupa un model d'innovació oberta (open platform), en el qual, al costat de l'oferta pròpia es poden incorporar tecnologies i productes de tercers, la qual cosa obre una via de col·laboració amb altres fintech o start-ups. Cal destacar la col·laboració d’imagin amb Plug and Plag, la principal plataforma d'innovació mundial i el venture capital més actiu, vigent des del llançament de la nova app, així com l'aliança amb la companyia Airbnb, posada en marxa a l'octubre.

Com a novetat el 2021, s'ha desplegat la integració amb la startup internacional Almond, amb seu a Londres i considerada com una de les solucions tecnològiques més efectives per combatre el canvi climàtic. Es tracta d'un sistema que ajuda a l'usuari de reduir i compensar la seva pròpia petjada de carboni. Gràcies a ella, els imaginers podran estimar quines emissions de CO2 estan generant amb la seva activitat diària i se'ls oferirà la possibilitat de compensar-les, amb accions com el suport a reforestacions o altres projectes relacionats amb la cura del medi ambient.

Una sòlida estratègia de sostenibilitat amb certificació B-Corp

La incorporació d’Almond a l'oferta de serveis de imagin reforça, a més, la clara aposta de la comunitat per la sostenibilitat, que constitueix un dels pilars de la seva estratègia, fins al punt que compta amb un bloc temàtic propi (imaginPlanet) i es plasma fins i tot en política comercial: en lloc del tradicional obsequi per a nous clients o per a aquells que incrementin la seva vinculació, imagin oferir als seus usuaris participar en accions sostenibles en benefici de tota la comunitat.

El model de sostenibilitat d’imagin ha aconseguit la certificació B Corp, que garanteix el compliment dels més alts estàndards d'acompliment social i ambiental, transparència pública i responsabilitat empresarial de la companyia per equilibrar el benefici econòmic amb el propòsit social. Imagin ha estat la primera plataforma de serveis financers mobile only a aconseguir aquesta certificació.

]]>

imagin, la plataforma de serveis digitals i estil de vida per a millennials, ha aconseguit els tres milions d'usuaris a tancament del 2020. La comunitat d’imaginers ha crescut a doble dígit en els darrers 6 mesos, sumant un 15% més de nous usuaris (més de 400.000 persones) des del juny passat, data en la qual imagin va llançar el seu nou concepte de comunitat digital dirigida als joves amb focus en l'estil de vida.

Aquestes dades reforcen el lideratge d’imagin com a player digital de serveis financers, tal com desprèn l'últim estudi de Smartme Analytics, que situa a la plataforma com l'app líder entre els principals neobancs i fintechs, amb una quota de mercat del 14,6%.

El creixement registrat respon a la nova estratègia d’imagin d'impulsar la fidelització dels seus usuaris a través de la creació de serveis digitals, financers i no financers, que, a diferència de la banca tradicional, no necessàriament impliquen l'alta com a client bancari.

A més de créixer en nous usuaris, imagin ha aconseguit també augmentar la fidelització dels qui ja eren imaginers. En els últims mesos, més del 50% dels usuaris d’imagin accedeixen a l'app més de 4 vegades per setmana. Com a dada significativa del volum d'activitat, el passat 4 de gener es van registrar 1,4 milions d'accessos a l'aplicació, la qual cosa suposa rècord històric d'ús de l'app.

D'acord amb les dades de imagin, el perfil de client més habitual és el d'una dona (52%), amb una edat mitjana de 24 anys i resident a una gran ciutat (el 62% es reparteix entre Madrid i Barcelona).

Comunitat imaginers

Els serveis i continguts digitals per a la comunitat d’imaginers s'organitzen entorn de cinc grans àrees temàtiques: música (imaginMusic), videojocs (imaginGames), tendències (imaginCafé), tecnologia (imaginShop) i sostenibilitat (imaginPlanet). Així mateix, imagin ofereix experiències i avantatges especials en àmbits com els viatges o la mobilitat urbana.

A nivell financer, l'aplicació imagin desenvolupa l'oferta de productes per cobrir les necessitats d'estalvi i de finançament dels joves que han entrat en l'edat adulta i que comencen a tenir els seus primers ingressos i els seus propis projectes d'estil de vida. En tots els casos, imagin té les característiques clau per al públic millennial: operativa mobile only (els serveis es presten exclusivament a través de l'app, sense oficines i sense web, que compleix només funcions informatives), sense comissions per a l'usuari i amb un llenguatge propi, senzill i clar, especialment adequat per a una comunicació directa amb els millennials.

L'oferta d’imagin inclou dues aplicacions més segons l'edat dels usuaris:, imaginKids (dirigida a nens de 0 a 11 anys i molt enfocada cap a l'educació financera a través de jocs) i imaginTeens (dissenyada per a adolescents de 12 a 17 anys, amb continguts i serveis pensats per a joves que comencen a necessitar solucions per a les seves primeres compres i per iniciar-se en la gestió de les seves finances personals). 

imagin, un model d’innovació open platform

Des del punt de vista tecnològic, imagin desenvolupa un model d'innovació oberta (open platform), en el qual, al costat de l'oferta pròpia es poden incorporar tecnologies i productes de tercers, la qual cosa obre una via de col·laboració amb altres fintech o start-ups. Cal destacar la col·laboració d’imagin amb Plug and Plag, la principal plataforma d'innovació mundial i el venture capital més actiu, vigent des del llançament de la nova app, així com l'aliança amb la companyia Airbnb, posada en marxa a l'octubre.

Com a novetat el 2021, s'ha desplegat la integració amb la startup internacional Almond, amb seu a Londres i considerada com una de les solucions tecnològiques més efectives per combatre el canvi climàtic. Es tracta d'un sistema que ajuda a l'usuari de reduir i compensar la seva pròpia petjada de carboni. Gràcies a ella, els imaginers podran estimar quines emissions de CO2 estan generant amb la seva activitat diària i se'ls oferirà la possibilitat de compensar-les, amb accions com el suport a reforestacions o altres projectes relacionats amb la cura del medi ambient.

Una sòlida estratègia de sostenibilitat amb certificació B-Corp

La incorporació d’Almond a l'oferta de serveis de imagin reforça, a més, la clara aposta de la comunitat per la sostenibilitat, que constitueix un dels pilars de la seva estratègia, fins al punt que compta amb un bloc temàtic propi (imaginPlanet) i es plasma fins i tot en política comercial: en lloc del tradicional obsequi per a nous clients o per a aquells que incrementin la seva vinculació, imagin oferir als seus usuaris participar en accions sostenibles en benefici de tota la comunitat.

El model de sostenibilitat d’imagin ha aconseguit la certificació B Corp, que garanteix el compliment dels més alts estàndards d'acompliment social i ambiental, transparència pública i responsabilitat empresarial de la companyia per equilibrar el benefici econòmic amb el propòsit social. Imagin ha estat la primera plataforma de serveis financers mobile only a aconseguir aquesta certificació.

]]>
0
<![CDATA[CaixaBank identificarà les seves oficines i centres de treball com a espais segurs davant la Covid-19 segons la certificació d’Applus+]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2021-01-17T00:00:00.0Z 2021-01-17T00:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank identificarà les seves oficines i centres de treball com a espais segurs davant la Covid-19 segons la certificació d’Applus+]]>
CaixaBank ha obtingut la certificació de protocol Covid-19 atorgada per Applus+ Certification, un distintiu que reconeix que l'entitat presidida per Jordi Gual i dirigida per Gonzalo Gortázar ha implantat amb èxit un ampli protocol de mesures organitzatives i de prevenció davant la Covid-19 tant en els seus centres corporatius com en tota la seva xarxa d'oficines, la major del sector financer a Espanya.

A partir de la setmana vinent, s'iniciarà el desplegament de la senyalització de la nova certificació en les oficines de CaixaBank (més de 4.000 en tot el país), que estarà visible en l'entrada de cada local per informació de tot el públic.

Des de l'inici de la pandèmia, CaixaBank ha implementat en el seu sistema de gestió de seguretat, salut i benestar les mesures de prevenció i els protocols d'actuació enfront de casos d'infecció pel coronavirus i de represa de l'activitat presencial en el centre de treball. Aquests protocols han estat avaluats i verificats per Applus+ amb l'assessorament de Quirón Prevenció. L'equip certificador ha realitzat una intensa auditoria del seu funcionament amb visites als diferents edificis corporatius, incloent els de València, Barcelona i Madrid, així com a oficines de la xarxa del territori nacional.

L'obtenció de la certificació reforça el treball realitzat per CaixaBank per contribuir a la reincorporació presencial als llocs de treball de manera segura, alhora que evidencia el control dels riscos i minimitza les incidències relacionades amb la Covid-19. 

CaixaBank, #AmbTuAraMésQueMai durant la crisis de la Covid-19

Des que es va iniciar la crisi arran de la pandèmia de la Covid-19, CaixaBank, com a servei essencial i primera xarxa “retail” del sector financer a Espanya, ha activat un pla d'actuació per adaptar-se a la nova situació mantenint el servei als clients i l'activitat en tots els nivells (oficines, direccions territorials i serveis corporatius), al mateix temps que s'han aplicat les mesures de prevenció necessàries en els llocs de treball: subministrament recurrent de màscares, mampares en tots els llocs d'atenció, distribució de gels, disseny de procediments de rastreig i aïllament molt precoços, seguiment mèdic personalitzat davant possibles casos, realització de test, tant a aquells empleats que poden presentar símptomes com als que han estat en contacte amb algun positiu (fins i tot en l'àmbit extralaboral) i també processos de cribatge massiu i recurrent en tots els centres.

Gràcies a les mesures activades i al compromís i treball dels més de 35.000 empleats del Grup CaixaBank, l'entitat s'ha mantingut operativa en tot moment i ha aconseguit reforçar el seu paper d'ajuda a tota la societat. Des de març, CaixaBank va posar en marxa, sota el lema #AmbTuAraMésQueMai, un ampli pla d'activitat amb l'objectiu d'atenuar els efectes econòmics i socials, garantir el finançament a empreses i particulars i donar resposta a les necessitats dels col·lectius més afectats. Com a banca socialment responsable, el compromís de CaixaBank el porta a buscar les millors solucions possibles per poder reactivar junts l'economia.

Recentment, CaixaBank ha rebut el premi “Excel·lència en Lideratge a Europa Occidental 2020” per la revista britànica Euromoney pel seu compromís amb les persones i la societat en resposta a la crisi de la Covid-19. Els premis Excellence in Leadership, de nova creació, reconeixen als bancs líders en el món que han demostrat el seu compromís per formar part de la solució global enfront de la pandèmia, amb mesures i ajudes destinades a impulsar la recuperació econòmica i social.

]]>

CaixaBank ha obtingut la certificació de protocol Covid-19 atorgada per Applus+ Certification, un distintiu que reconeix que l'entitat presidida per Jordi Gual i dirigida per Gonzalo Gortázar ha implantat amb èxit un ampli protocol de mesures organitzatives i de prevenció davant la Covid-19 tant en els seus centres corporatius com en tota la seva xarxa d'oficines, la major del sector financer a Espanya.

A partir de la setmana vinent, s'iniciarà el desplegament de la senyalització de la nova certificació en les oficines de CaixaBank (més de 4.000 en tot el país), que estarà visible en l'entrada de cada local per informació de tot el públic.

Des de l'inici de la pandèmia, CaixaBank ha implementat en el seu sistema de gestió de seguretat, salut i benestar les mesures de prevenció i els protocols d'actuació enfront de casos d'infecció pel coronavirus i de represa de l'activitat presencial en el centre de treball. Aquests protocols han estat avaluats i verificats per Applus+ amb l'assessorament de Quirón Prevenció. L'equip certificador ha realitzat una intensa auditoria del seu funcionament amb visites als diferents edificis corporatius, incloent els de València, Barcelona i Madrid, així com a oficines de la xarxa del territori nacional.

L'obtenció de la certificació reforça el treball realitzat per CaixaBank per contribuir a la reincorporació presencial als llocs de treball de manera segura, alhora que evidencia el control dels riscos i minimitza les incidències relacionades amb la Covid-19. 

CaixaBank, #AmbTuAraMésQueMai durant la crisis de la Covid-19

Des que es va iniciar la crisi arran de la pandèmia de la Covid-19, CaixaBank, com a servei essencial i primera xarxa “retail” del sector financer a Espanya, ha activat un pla d'actuació per adaptar-se a la nova situació mantenint el servei als clients i l'activitat en tots els nivells (oficines, direccions territorials i serveis corporatius), al mateix temps que s'han aplicat les mesures de prevenció necessàries en els llocs de treball: subministrament recurrent de màscares, mampares en tots els llocs d'atenció, distribució de gels, disseny de procediments de rastreig i aïllament molt precoços, seguiment mèdic personalitzat davant possibles casos, realització de test, tant a aquells empleats que poden presentar símptomes com als que han estat en contacte amb algun positiu (fins i tot en l'àmbit extralaboral) i també processos de cribatge massiu i recurrent en tots els centres.

Gràcies a les mesures activades i al compromís i treball dels més de 35.000 empleats del Grup CaixaBank, l'entitat s'ha mantingut operativa en tot moment i ha aconseguit reforçar el seu paper d'ajuda a tota la societat. Des de març, CaixaBank va posar en marxa, sota el lema #AmbTuAraMésQueMai, un ampli pla d'activitat amb l'objectiu d'atenuar els efectes econòmics i socials, garantir el finançament a empreses i particulars i donar resposta a les necessitats dels col·lectius més afectats. Com a banca socialment responsable, el compromís de CaixaBank el porta a buscar les millors solucions possibles per poder reactivar junts l'economia.

Recentment, CaixaBank ha rebut el premi “Excel·lència en Lideratge a Europa Occidental 2020” per la revista britànica Euromoney pel seu compromís amb les persones i la societat en resposta a la crisi de la Covid-19. Els premis Excellence in Leadership, de nova creació, reconeixen als bancs líders en el món que han demostrat el seu compromís per formar part de la solució global enfront de la pandèmia, amb mesures i ajudes destinades a impulsar la recuperació econòmica i social.

]]>
0
<![CDATA[CaixaBank lidera l'ús de Bizum amb 3 milions de clients registrats i el 38% de les operacions]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2021-01-15T00:00:00.0Z 2021-01-15T00:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank lidera l'ús de Bizum amb 3 milions de clients registrats i el 38% de les operacions]]>
CaixaBank ha tancat l’any 2020 amb més de 3 milions de clients registrats a Bizum, el que la converteix en l'entitat líder en número d'usuaris, amb una quota del 22,7%. A més, el percentatge d'ús és molt alt: del total de clients de CaixaBank donats d'alta en el servei de pagaments, més del 90% l'han utilitzat en els últims tres mesos. El creixement respecte a l'últim trimestre de 2019 representa un 156%. En els últims tres mesos, els clients de l'entitat han realitzat gairebé 33 milions d'operacions per un import de més de 1.500 milions d'euros, la qual cosa representa haver participat en el 38% del total d'operacions de Bizum.

Dels clients de l'entitat que han utilitzat el servei de Bizum en els últims tres mesos, gairebé 800.000 són imagin, la plataforma de serveis digitals i estil de vida per a millenials, que han realitzat en aquest període més de 15 milions d'operacions per import de més de 540 milions d'euros.

La majoria dels clients de CaixaBank que utilitzen Bizum es concentren a Catalunya, Andalusia i Madrid. L'entitat presidida per Jordi Gual i dirigida per Gonzalo Gortázar ha augmentat el número d'usuaris actius a Bizum en totes les comunitats autònomes, tant a nivell anual com trimestral.

Percentualment, Galícia i Andalusia han estat les comunitats que han experimentat el l’increment més gran d'usuaris actius, amb creixements anuals del 223% i 204% respectivament. Li segueixen molt de prop les Illes Balears (+197%), Castella-la Manxa (+187%), Aragó (+182%) i Canàries (+180%). 

Rapidesa, seguretat, senzillesa i millora de l'operativa

L'èxit del servei es basa en la seva conveniència d'ús, la rapidesa, la seguretat i la senzillesa, amb una bona experiència d'usuari. A més, els clients tenen la possibilitat de fer donacions a més de 2.500 ONG i comprar en més de 8.000 comerços online actius, dels quals més de 1.300 són gestionats pel grup CaixaBank.

Aquesta operativa se suma a la resta de serveis de Bizum com sol·licituds o enviaments múltiples de diners, integració amb els principals serveis de veu, repartir el tiquet d'una compra realitzada amb les aplicacions de CaixaBank i la portabilitat de comptes d'altres entitats.

CaixaBank, líder en banca digital

Oferir la millor experiència d'usuari en tots els canals de relació amb els clients, físics i online  és un dels pilars del Pla Estratègic 2019-2021 de CaixaBank. L'entitat compta actualment amb base més gran de clients digitals d'Espanya, amb més de 7 milions d'usuaris totals de tots els canals digitals.

L'entitat ha reforçat el seu lideratge en banca digital i ha aconseguit el 32,8% de quota en l'ús de canals web i mòbil, segons les dades de Comscore del quart trimestre de 2020 sobre usuaris de canals web i mòbil d'entitats financeres a Espanya.

Gràcies a la seva estratègia de transformació digital, l'entitat s'ha situat entre els bancs millor valorats del món per la qualitat dels seus productes i serveis digitals, amb reconeixements com el de “Millor entitat del món en Banca de Particulars 2020” i “Millor Banc a Espanya 2020” per la revista estatunidenca Global Finance. Aquests premis se sumen als obtinguts en l'àmbit de la banca digital, com el “Millor banc digital en banca de particulars a Espanya 2020”, i en l'àmbit de banca privada, en el qual CaixaBank ha estat triada “Millor entitat de Banca Privada d'Europa per la seva cultura i visió digital 2020”.

A més, l'app CaixaBankNow ha estat triada, per tercer any consecutiu, la “Millor aplicació mòbil de banca de particulars a Europa Occidental” per Global Finance. L'app incorpora serveis innovadors com Neo, l'assistent virtual de CaixaBank, que, mitjançant intel·ligència artificial, és capaç de resoldre tots els dubtes dels clients i que a més els permet accedir a informació detallada sobre les seves finances. Neo també està disponible en Google Home i Amazon Alexa, la qual cosa permet als clients de l'entitat interactuar per veu amb l'assistent.

En l'últim any, més de 1,7 milions de clients han utilitzat Neo, que ha estat premiat en els EFMA Global Award 2019 en l'àmbit de la Intel·ligència Artificial i en The Innovators Awards 2020 (Global Finance) en la categoria de Personal Finance.

]]>

CaixaBank ha tancat l’any 2020 amb més de 3 milions de clients registrats a Bizum, el que la converteix en l'entitat líder en número d'usuaris, amb una quota del 22,7%. A més, el percentatge d'ús és molt alt: del total de clients de CaixaBank donats d'alta en el servei de pagaments, més del 90% l'han utilitzat en els últims tres mesos. El creixement respecte a l'últim trimestre de 2019 representa un 156%. En els últims tres mesos, els clients de l'entitat han realitzat gairebé 33 milions d'operacions per un import de més de 1.500 milions d'euros, la qual cosa representa haver participat en el 38% del total d'operacions de Bizum.

Dels clients de l'entitat que han utilitzat el servei de Bizum en els últims tres mesos, gairebé 800.000 són imagin, la plataforma de serveis digitals i estil de vida per a millenials, que han realitzat en aquest període més de 15 milions d'operacions per import de més de 540 milions d'euros.

La majoria dels clients de CaixaBank que utilitzen Bizum es concentren a Catalunya, Andalusia i Madrid. L'entitat presidida per Jordi Gual i dirigida per Gonzalo Gortázar ha augmentat el número d'usuaris actius a Bizum en totes les comunitats autònomes, tant a nivell anual com trimestral.

Percentualment, Galícia i Andalusia han estat les comunitats que han experimentat el l’increment més gran d'usuaris actius, amb creixements anuals del 223% i 204% respectivament. Li segueixen molt de prop les Illes Balears (+197%), Castella-la Manxa (+187%), Aragó (+182%) i Canàries (+180%). 

Rapidesa, seguretat, senzillesa i millora de l'operativa

L'èxit del servei es basa en la seva conveniència d'ús, la rapidesa, la seguretat i la senzillesa, amb una bona experiència d'usuari. A més, els clients tenen la possibilitat de fer donacions a més de 2.500 ONG i comprar en més de 8.000 comerços online actius, dels quals més de 1.300 són gestionats pel grup CaixaBank.

Aquesta operativa se suma a la resta de serveis de Bizum com sol·licituds o enviaments múltiples de diners, integració amb els principals serveis de veu, repartir el tiquet d'una compra realitzada amb les aplicacions de CaixaBank i la portabilitat de comptes d'altres entitats.

CaixaBank, líder en banca digital

Oferir la millor experiència d'usuari en tots els canals de relació amb els clients, físics i online  és un dels pilars del Pla Estratègic 2019-2021 de CaixaBank. L'entitat compta actualment amb base més gran de clients digitals d'Espanya, amb més de 7 milions d'usuaris totals de tots els canals digitals.

L'entitat ha reforçat el seu lideratge en banca digital i ha aconseguit el 32,8% de quota en l'ús de canals web i mòbil, segons les dades de Comscore del quart trimestre de 2020 sobre usuaris de canals web i mòbil d'entitats financeres a Espanya.

Gràcies a la seva estratègia de transformació digital, l'entitat s'ha situat entre els bancs millor valorats del món per la qualitat dels seus productes i serveis digitals, amb reconeixements com el de “Millor entitat del món en Banca de Particulars 2020” i “Millor Banc a Espanya 2020” per la revista estatunidenca Global Finance. Aquests premis se sumen als obtinguts en l'àmbit de la banca digital, com el “Millor banc digital en banca de particulars a Espanya 2020”, i en l'àmbit de banca privada, en el qual CaixaBank ha estat triada “Millor entitat de Banca Privada d'Europa per la seva cultura i visió digital 2020”.

A més, l'app CaixaBankNow ha estat triada, per tercer any consecutiu, la “Millor aplicació mòbil de banca de particulars a Europa Occidental” per Global Finance. L'app incorpora serveis innovadors com Neo, l'assistent virtual de CaixaBank, que, mitjançant intel·ligència artificial, és capaç de resoldre tots els dubtes dels clients i que a més els permet accedir a informació detallada sobre les seves finances. Neo també està disponible en Google Home i Amazon Alexa, la qual cosa permet als clients de l'entitat interactuar per veu amb l'assistent.

En l'últim any, més de 1,7 milions de clients han utilitzat Neo, que ha estat premiat en els EFMA Global Award 2019 en l'àmbit de la Intel·ligència Artificial i en The Innovators Awards 2020 (Global Finance) en la categoria de Personal Finance.

]]>
0
<![CDATA[“Si ets una noia i sents que l’enginyeria és la teva passió, endavant”]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2021-01-14T00:00:00.0Z 2021-01-14T00:00:00.0Z <![CDATA[“Si ets una noia i sents que l’enginyeria és la teva passió, endavant”]]> 0