<![CDATA[CaixaBank - Comunicació]]> https://www.caixabank.com/aplnr/comunicacion/buscador/servicio.noticiasRSS_ca.html WordPress <![CDATA[Deu anys obrint portes a l’exterior]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2018-01-19T00:00:00.0Z 2018-01-19T00:00:00.0Z <![CDATA[Deu anys obrint portes a l’exterior]]> CaixaBank ha celebrat el 2017 la desena edició de les Jornades Portes a l’Exterior. L’objectiu d’aquestes jornades és assessorar els empresaris interessats a potenciar el negoci a escala internacional.

Des del 2008, més de 2.700 empreses han participat en les Jornades Portes a l’Exterior. S’han fet més de 5.200 entrevistes amb els especialistes de CaixaBank en comerç internacional. El banc ha dut aquesta iniciativa a 24 ciutats de totes les comunitats autònomes.

 

D’aquesta manera, els empresaris han pogut aconseguir informació de primera mà i resoldre els dubtes que tenien sobre com fer negocis en aquells països. A més, han obtingut assessorament sobre nous països i mercats als quals podien adreçar les exportacions i sobre com podien orientar millor els projectes internacionals. L’objectiu ha estat acostar el coneixement dels diferents països en què té presència la xarxa internacional de CaixaBank fent-ne protagonista l’equip directiu.

Suport en més de 120 països

Per a M. Cruz Rivera, directora de Comerç Exterior de CaixaBank, “aquestes jornades són una iniciativa excel·lent que ens posiciona com un referent quan una empresa pensa a internacionalitzar-se i van ser una aposta clara de CaixaBank ja fa 10 anys, quan vam percebre que els nostres clients necessitarien assessorament per impulsar els negocis fora de les nostres fronteres”.

D’aquesta manera, el banc proporciona suport en 127 països mitjançant sucursals operatives, oficines de representació, corresponsalies i participacions bancàries que, juntament amb els gestors especialitzats que treballen a les oficines d’Espanya, ofereixen el millor assessorament per a les operacions de les empreses a l’estranger.

Aquestes jornades són una iniciativa excel·lent que ens posiciona com un referent quan una empresa pensa a internacionalitzar-se

L’entitat ofereix servei tant a les pimes i microempreses que inicien l’activitat exportadora com a les grans corporacions i grups empresarials que afronten projectes internacionals més complexos. També cal destacar l’aposta per estendre el servei d’assessorament a un nombre més alt de clients repartits per tot el territori estatal per mitjà d’especialistes de comerç exterior on- line. Mitjançant videoconferència, aconsegueixen immediatesa i proximitat amb els nostres empresaris i emprenedors.

Més de 110 centres especialitzats en empreses

CaixaBank Empreses disposa de 116 centres especialitzats des d’on s’atenen més de 81.000 empreses. CaixaBank és l’única entitat financera d’Europa que ha aconseguit la certificació d’AENOR per al seu servei i atenció financera en Banca d’Empreses, Comerç Exterior i Banca Internacional.

CaixaBank Empreses té un equip format per 1.375 professionals altament especialitzats i en constant formació, amb una reputació sòlida en l’assessorament d’empreses. A més, aquest equip humà disposa de la innovació constant en el servei que ha permès, per exemple, prestar assessorament avançat per videoconferència o posar en marxa nous canals de comunicació entre els clients i els gestors respectius, com el Mur d’Empreses.

]]>
CaixaBank ha celebrat el 2017 la desena edició de les Jornades Portes a l’Exterior. L’objectiu d’aquestes jornades és assessorar els empresaris interessats a potenciar el negoci a escala internacional.

Des del 2008, més de 2.700 empreses han participat en les Jornades Portes a l’Exterior. S’han fet més de 5.200 entrevistes amb els especialistes de CaixaBank en comerç internacional. El banc ha dut aquesta iniciativa a 24 ciutats de totes les comunitats autònomes.

 

D’aquesta manera, els empresaris han pogut aconseguir informació de primera mà i resoldre els dubtes que tenien sobre com fer negocis en aquells països. A més, han obtingut assessorament sobre nous països i mercats als quals podien adreçar les exportacions i sobre com podien orientar millor els projectes internacionals. L’objectiu ha estat acostar el coneixement dels diferents països en què té presència la xarxa internacional de CaixaBank fent-ne protagonista l’equip directiu.

Suport en més de 120 països

Per a M. Cruz Rivera, directora de Comerç Exterior de CaixaBank, “aquestes jornades són una iniciativa excel·lent que ens posiciona com un referent quan una empresa pensa a internacionalitzar-se i van ser una aposta clara de CaixaBank ja fa 10 anys, quan vam percebre que els nostres clients necessitarien assessorament per impulsar els negocis fora de les nostres fronteres”.

D’aquesta manera, el banc proporciona suport en 127 països mitjançant sucursals operatives, oficines de representació, corresponsalies i participacions bancàries que, juntament amb els gestors especialitzats que treballen a les oficines d’Espanya, ofereixen el millor assessorament per a les operacions de les empreses a l’estranger.

Aquestes jornades són una iniciativa excel·lent que ens posiciona com un referent quan una empresa pensa a internacionalitzar-se

L’entitat ofereix servei tant a les pimes i microempreses que inicien l’activitat exportadora com a les grans corporacions i grups empresarials que afronten projectes internacionals més complexos. També cal destacar l’aposta per estendre el servei d’assessorament a un nombre més alt de clients repartits per tot el territori estatal per mitjà d’especialistes de comerç exterior on- line. Mitjançant videoconferència, aconsegueixen immediatesa i proximitat amb els nostres empresaris i emprenedors.

Més de 110 centres especialitzats en empreses

CaixaBank Empreses disposa de 116 centres especialitzats des d’on s’atenen més de 81.000 empreses. CaixaBank és l’única entitat financera d’Europa que ha aconseguit la certificació d’AENOR per al seu servei i atenció financera en Banca d’Empreses, Comerç Exterior i Banca Internacional.

CaixaBank Empreses té un equip format per 1.375 professionals altament especialitzats i en constant formació, amb una reputació sòlida en l’assessorament d’empreses. A més, aquest equip humà disposa de la innovació constant en el servei que ha permès, per exemple, prestar assessorament avançat per videoconferència o posar en marxa nous canals de comunicació entre els clients i els gestors respectius, com el Mur d’Empreses.

]]>
0
<![CDATA[TIN o TAE? Tot el que n’has de saber]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2018-01-18T07:05:27.0Z 2018-01-18T07:05:27.0Z <![CDATA[TIN o TAE? Tot el que n’has de saber]]> 0 <![CDATA[CaixaBank ha inaugurat l’oficina de nou model Store Tortosa]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2018-01-18T00:00:00.0Z 2018-01-18T00:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank ha inaugurat l’oficina de nou model Store Tortosa]]> CaixaBank ha inaugurat l’oficina Store Tortosa. L’acte, ha estat presidit per l’alcalde de Tortosa, Ferran Bel i el director territorial de CaixaBank a Catalunya, Jaume Masana. A la inauguració, que va tenir lloc ahir, hi van assistir prop d’un centenar de clients.

Durant l’acte, l’alcalde, Ferran Bel, va agrair a CaixaBank que hagi triat Tortosa per acollir una oficina innovadora com la Store. Jaume Masana, per la seva banda, va destacar que l’objectiu final de la nova oficina és oferir el millor servei als clients de la ciutat.

Les oficines Store representen un nou model d’atenció personal que es va iniciar el 2013. CaixaBank té avui 165 oficines d’aquest model a Espanya, fet que consolida l’entitat com un referent en innovació i en qualitat de servei.

La nova oficina Store Tortosa, situada al Carrer Ricard Cirera, 2 va obrir portes el passat 10 de gener. Store Tortosa disposa d’una superfície aproximada de 434 m2. Compta amb 13 empleats i gestiona més de 9.100 clients.

Reconeixement amb el Premi DEC al millor projecte de Customer Journey

Les oficines Store són una passa endavant en l’estratègia d’innovació de CaixaBank, reconeguda a nivell internacional com una de les entitats líders en l’aplicació de les noves tecnologies en els serveis financers.

El projecte d'oficines Store ha estat guardonat amb el Premi DEC al Millor Projecte de Customer Journey lliurat per l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client (DEC). Aquest premi ressalta l'experiència diferencial que viuen els clients de les oficines Store i que reforça els principis i valors de proximitat, transparència, confiança, qualitat i compromís social de CaixaBank.

]]>
CaixaBank ha inaugurat l’oficina Store Tortosa. L’acte, ha estat presidit per l’alcalde de Tortosa, Ferran Bel i el director territorial de CaixaBank a Catalunya, Jaume Masana. A la inauguració, que va tenir lloc ahir, hi van assistir prop d’un centenar de clients.

Durant l’acte, l’alcalde, Ferran Bel, va agrair a CaixaBank que hagi triat Tortosa per acollir una oficina innovadora com la Store. Jaume Masana, per la seva banda, va destacar que l’objectiu final de la nova oficina és oferir el millor servei als clients de la ciutat.

Les oficines Store representen un nou model d’atenció personal que es va iniciar el 2013. CaixaBank té avui 165 oficines d’aquest model a Espanya, fet que consolida l’entitat com un referent en innovació i en qualitat de servei.

La nova oficina Store Tortosa, situada al Carrer Ricard Cirera, 2 va obrir portes el passat 10 de gener. Store Tortosa disposa d’una superfície aproximada de 434 m2. Compta amb 13 empleats i gestiona més de 9.100 clients.

Reconeixement amb el Premi DEC al millor projecte de Customer Journey

Les oficines Store són una passa endavant en l’estratègia d’innovació de CaixaBank, reconeguda a nivell internacional com una de les entitats líders en l’aplicació de les noves tecnologies en els serveis financers.

El projecte d'oficines Store ha estat guardonat amb el Premi DEC al Millor Projecte de Customer Journey lliurat per l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client (DEC). Aquest premi ressalta l'experiència diferencial que viuen els clients de les oficines Store i que reforça els principis i valors de proximitat, transparència, confiança, qualitat i compromís social de CaixaBank.

]]>
0
<![CDATA[CaixaBank ha inaugurat l’oficina de nou model Store Manlleu]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2018-01-17T00:00:00.0Z 2018-01-17T00:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank ha inaugurat l’oficina de nou model Store Manlleu]]> CaixaBank ha inaugurat l’oficina Store Manlleu. L’acte, que ha estat presidit per l’alcalde de Manlleu, Pere Prat i el director territorial de CaixaBank a Catalunya, Jaume Masana, ha comptat amb l’assistència del vicepresident de la Diputació de Girona, Miquel Noguer; el director dels Serveis Territorials de Governació de la Generalitat a Girona, Raül Morales i diversos regidors de l’Ajuntament de Girona. A la inauguració, que va tenir lloc ahir, hi van assistir prop d’un centenar de clients.

Durant l’acte, l’alcalde, Pere Prat, va agrair a CaixaBank que hagi triat Manlleu per acollir una oficina innovadora com la Store. Jaume Masana, per la seva banda, va destacar que l’objectiu final de la nova oficina és oferir el millor servei als clients de la ciutat.

Les oficines Store representen un nou model d’atenció personal que es va iniciar el 2013. CaixaBank té avui 165 oficines d’aquest model a Espanya, fet que consolida l’entitat com un referent en innovació i en qualitat de servei.

La nova oficina Store Manlleu, situada a la Plaça Fra Bernadi, 17-18, va obrir portes el passat 22 de desembre. Store Manlleu disposa d’una una superfície aproximada de 661 m2. Compta amb 10 empleats i gestiona més de 5.300 clients.

Reconeixement amb el Premi DEC al millor projecte de Customer Journey

Les oficines Store són una passa endavant en l’estratègia d’innovació de CaixaBank, reconeguda a nivell internacional com una de les entitats líders en l’aplicació de les noves tecnologies en els serveis financers.

El projecte d'oficines Store ha estat guardonat amb el Premi DEC al Millor Projecte de Customer Journey lliurat per l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client (DEC). Aquest premi ressalta l'experiència diferencial que viuen els clients de les oficines Store i que reforça els principis i valors de proximitat, transparència, confiança, qualitat i compromís social de CaixaBank.

]]>
CaixaBank ha inaugurat l’oficina Store Manlleu. L’acte, que ha estat presidit per l’alcalde de Manlleu, Pere Prat i el director territorial de CaixaBank a Catalunya, Jaume Masana, ha comptat amb l’assistència del vicepresident de la Diputació de Girona, Miquel Noguer; el director dels Serveis Territorials de Governació de la Generalitat a Girona, Raül Morales i diversos regidors de l’Ajuntament de Girona. A la inauguració, que va tenir lloc ahir, hi van assistir prop d’un centenar de clients.

Durant l’acte, l’alcalde, Pere Prat, va agrair a CaixaBank que hagi triat Manlleu per acollir una oficina innovadora com la Store. Jaume Masana, per la seva banda, va destacar que l’objectiu final de la nova oficina és oferir el millor servei als clients de la ciutat.

Les oficines Store representen un nou model d’atenció personal que es va iniciar el 2013. CaixaBank té avui 165 oficines d’aquest model a Espanya, fet que consolida l’entitat com un referent en innovació i en qualitat de servei.

La nova oficina Store Manlleu, situada a la Plaça Fra Bernadi, 17-18, va obrir portes el passat 22 de desembre. Store Manlleu disposa d’una una superfície aproximada de 661 m2. Compta amb 10 empleats i gestiona més de 5.300 clients.

Reconeixement amb el Premi DEC al millor projecte de Customer Journey

Les oficines Store són una passa endavant en l’estratègia d’innovació de CaixaBank, reconeguda a nivell internacional com una de les entitats líders en l’aplicació de les noves tecnologies en els serveis financers.

El projecte d'oficines Store ha estat guardonat amb el Premi DEC al Millor Projecte de Customer Journey lliurat per l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client (DEC). Aquest premi ressalta l'experiència diferencial que viuen els clients de les oficines Store i que reforça els principis i valors de proximitat, transparència, confiança, qualitat i compromís social de CaixaBank.

]]>
0
<![CDATA[GF Victoria, La Llacuna Gran Hotel i Club La Santa guanyen la segona edició del “Premi CaixaBank d'Innovació i Modernització d'Empreses Turístiques a Canàries”]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2018-01-17T00:00:00.0Z 2018-01-17T00:00:00.0Z <![CDATA[GF Victoria, La Llacuna Gran Hotel i Club La Santa guanyen la segona edició del “Premi CaixaBank d'Innovació i Modernització d'Empreses Turístiques a Canàries”]]> El jurat del “Premi CaixaBank d'Innovació i Modernització d'empreses Turístiques a Canàries”, constituït per representants de CaixaBank i de les associacions Ashotel, Feht, Asolan i Asofuer, ha seleccionat als guanyadors de la segona edició d'aquest guardó que ha recaigut en tres empreses turístiques: GF Victoria, La Laguna Gran Hotel i Club La Santa. Els premis s'han lliurat avui al Pavelló de Canàries, en l'àmbit de la 38ª edició de la Fira Internacional de Turisme (FITUR) que se celebra a IFEMA del 17 al 21 de gener de 2018. El president del Govern de Canàries, Fernando Clavijo, el director general de CaixaBank Juan Alcaraz i el director territorial de CaixaBank a Canàries, Juan Ramón Fuertes, han estat els encarregats de lliurar els premis a les tres empreses guanyadores.

El tribunal del premi ha valorat, entre altres aspectes, el grau d'innovació i modernització que s'ha realitzat en el producte o servei ofert, la grandària del mercat objectiu al qual es dirigeix, la sostenibilitat del mateix en el temps, els resultats obtinguts respecte als recursos emprats o la generació de llocs de treball.

El president del Govern de Canàries, Fernando Clavijo, va felicitar els tres guardonats en aquesta edició del Premi i va agrair a l'entitat que els concedeix, “perquè és una iniciativa més que incentiva, reconeix i fomenta l'excel·lència en el sector”.

Clavijo, va recordar que “el que Canàries segueixi sent any rere any una potència mundial en el sector turístic i la destinació preferida de milions de persones es deu en bona mesura a dos aspectes fonamentals: a l'esforç i al treball desenvolupat per tots els agents implicats en el sector -des de l'àmbit públic a l'esfera privada-; i, en segon lloc, al fet que aquesta tasca s'ha realitzat sumant i coordinant moltes ments, moltes veus i moltes mans en totes les Illes, fins i tot des de perspectives polítiques o interessos empresarials diferents; en definitiva, perquè esforç i unitat d'acció han anat a l'una i han generat les sinergies que ens han impulsat fins a aquí”.

El president canari va reconèixer també que “malgrat les bones xifres obtingudes i de l'excel·lent treball que s'ha fet en matèria turística a l'Arxipèlag, no hem de baixar la guàrdia ni perdre de vista que aquest és un sector dinàmic i competitiu sotmès a múltiples factors, molts dels quals són imprevists, i això ens exigeix la cerca contínua de noves solucions que ens permetin mantenir el lideratge turístic, i millorar i créixer cada dia sense comprometre la nostra pròpia sostenibilitat”.

Juan Alcaraz, director general de CaixaBank ha destacat la importància del sector turístic i hoteler per a l'entitat. “Per això, CaixaBank ha apostat per la creació d'aquest guardó territorial que pretén reconèixer els projectes hotelers més innovadors de la comunitat.

Amb aquest premi l'entitat té com a objectiu ajudar a l'impuls de la competitivitat del sector turístic espanyol, així com acompanyar els nostres clients en la seva aposta per mantenir el seu lideratge.”

Per a Juan Ramón Fuertes, director territorial de CaixaBank a Canàries, “totes les empreses turístiques que s'han presentat a aquest premi, i que operen a Canàries, han demostrat un altíssim nivell en les seves candidatures. Per aquesta raó, al jurat li ha estat molt difícil triar una única empresa guanyadora. A l'hora de valorar els premiats, la votació ha estat tan igualada que, finalment, el jurat ha decidit reconèixer novament a les tres empreses finalistes”.

Sobre GF Victoria, empresa situada a Tenerife, el jurat ha valorat en el projecte, principalment, la seva proposta innovadora en un producte diferenciat en categoria 5* familiar i la seva aposta ferma per la sostenibilitat i eficiència de la infraestructura; destacant ser soci signatari del Pacte Mundial de les Nacions Unides, convertint-se a més en la primera cadena hotelera canària a adherir-se com a soci. El jurat ha tingut també en compte el fet que es tracta d'un dels primers establiments de Canàries amb certificació Energètica “A” i el seu objectiu d'aconseguir que el 90% del seu consum energètic procedeixi d'energies renovables.

Sobre La Laguna Gran Hotel, empresa situada a Tenerife, el jurat ha considerat la important rehabilitació escomesa que ha permès la recuperació del patrimoni històric de la ciutat de Sant Cristóbal de La Laguna. Està format per dues parts ben diferenciades: una que pertany al casc històric de la ciutat, ja que abans va ser una antiga fàbrica de tabac construïda el 1776 (el propi Hotel és Patrimoni Històric) i l'altra, més moderna i funcional on se situen els salons, jardins i la resta d'instal·lacions.

Sobre Club La Santa, empresa situada a Lanzarote, el jurat ha apreciat la seva trajectòria històrica d'innovació, ja que la seva oferta s'especialitza en el turisme esportiu, havent creat un nou segment de mercat que els ha convertit en referent a nivell europeu en instal·lacions i activitats esportives. Aquesta trajectòria innovadora s'ha tornat a posar en relleu amb el llançament d'una App per realitzar la planificació, reserva i seguiment de les activitats esportives realitzades pels seus clients, que ha implicat un canvi radical en la distribució del servei d’allotjament, permet reduir cues i incrementar el nombre d'activitats reservades. L’App ja és el mitjà més utilitzat per a les reserves.

Els guanyadors d'aquesta segona edició del “Premi CaixaBank d'Innovació i Modernització d'Empreses Turístiques a Canàries” seran obsequiats amb un viatge de 3 dies per a 2 persones, que inclou avió i allotjament en un hotel de categoria superior.

Aquest reconeixement té un marcat caràcter formatiu i de millora del negoci ja que durant l'estada, que serà en una zona turística de primer nivell nacional o internacional, els guardonats tindran l'oportunitat de conèixer de la mà dels directius hotelers de la zona les seves ofertes i mètodes de treball.

Aposta pel sector turístic i hoteler amb CaixaBank Hotels & Tourism

Recentment CaixaBank ha reafirmat la seva aposta pel sector turístic i hoteler amb el llançament de CaixaBank Hotels & Tourism, una línia de negoci creada per consolidar el lideratge de l'entitat en el mercat turístic a través d'un nou model de proximitat amb les empreses i negocis hotelers i que s'articularà a través d'un servei especialitzat. L'objectiu d'aquesta iniciativa és oferir a les empreses d'aquest sector l'atenció personalitzada que necessiten mitjançant la creació d'un equip de 30 professionals que ofereixen a cada client un servei de valor afegit, basat en l'excel·lència, qualitat i proximitat, i que estaran situats per tot el territori espanyol.

CaixaBank ofereix per als hotels diferents línies de finançament de circulant, descomptes comercials, factoring i línies de confirming. No obstant això, la proposta de valor de l'entitat no està únicament en el seu ventall de productes i serveis, sinó que es basa en la capacitat de l'equip d'especialistes per confeccionar una solució a mesura a les necessitats específiques de cada client.

CaixaBank, presidida per Jordi Gual i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar, és l'entitat de referència en el sector turístic amb una cartera de més de 14.000 clients i 5.000 milions d'euros de volum de negoci. A més, sota la marca CaixaBank Hotels & Tourism, l'entitat preveu un creixement del 20% en el seu volum de negoci en el seu primer any d'activitat. Actualment, dos de cada tres hotels són clients de CaixaBank, la qual cosa es tradueix en més del 63% del total d'aquest col·lectiu.

]]>
El jurat del “Premi CaixaBank d'Innovació i Modernització d'empreses Turístiques a Canàries”, constituït per representants de CaixaBank i de les associacions Ashotel, Feht, Asolan i Asofuer, ha seleccionat als guanyadors de la segona edició d'aquest guardó que ha recaigut en tres empreses turístiques: GF Victoria, La Laguna Gran Hotel i Club La Santa. Els premis s'han lliurat avui al Pavelló de Canàries, en l'àmbit de la 38ª edició de la Fira Internacional de Turisme (FITUR) que se celebra a IFEMA del 17 al 21 de gener de 2018. El president del Govern de Canàries, Fernando Clavijo, el director general de CaixaBank Juan Alcaraz i el director territorial de CaixaBank a Canàries, Juan Ramón Fuertes, han estat els encarregats de lliurar els premis a les tres empreses guanyadores.

El tribunal del premi ha valorat, entre altres aspectes, el grau d'innovació i modernització que s'ha realitzat en el producte o servei ofert, la grandària del mercat objectiu al qual es dirigeix, la sostenibilitat del mateix en el temps, els resultats obtinguts respecte als recursos emprats o la generació de llocs de treball.

El president del Govern de Canàries, Fernando Clavijo, va felicitar els tres guardonats en aquesta edició del Premi i va agrair a l'entitat que els concedeix, “perquè és una iniciativa més que incentiva, reconeix i fomenta l'excel·lència en el sector”.

Clavijo, va recordar que “el que Canàries segueixi sent any rere any una potència mundial en el sector turístic i la destinació preferida de milions de persones es deu en bona mesura a dos aspectes fonamentals: a l'esforç i al treball desenvolupat per tots els agents implicats en el sector -des de l'àmbit públic a l'esfera privada-; i, en segon lloc, al fet que aquesta tasca s'ha realitzat sumant i coordinant moltes ments, moltes veus i moltes mans en totes les Illes, fins i tot des de perspectives polítiques o interessos empresarials diferents; en definitiva, perquè esforç i unitat d'acció han anat a l'una i han generat les sinergies que ens han impulsat fins a aquí”.

El president canari va reconèixer també que “malgrat les bones xifres obtingudes i de l'excel·lent treball que s'ha fet en matèria turística a l'Arxipèlag, no hem de baixar la guàrdia ni perdre de vista que aquest és un sector dinàmic i competitiu sotmès a múltiples factors, molts dels quals són imprevists, i això ens exigeix la cerca contínua de noves solucions que ens permetin mantenir el lideratge turístic, i millorar i créixer cada dia sense comprometre la nostra pròpia sostenibilitat”.

Juan Alcaraz, director general de CaixaBank ha destacat la importància del sector turístic i hoteler per a l'entitat. “Per això, CaixaBank ha apostat per la creació d'aquest guardó territorial que pretén reconèixer els projectes hotelers més innovadors de la comunitat.

Amb aquest premi l'entitat té com a objectiu ajudar a l'impuls de la competitivitat del sector turístic espanyol, així com acompanyar els nostres clients en la seva aposta per mantenir el seu lideratge.”

Per a Juan Ramón Fuertes, director territorial de CaixaBank a Canàries, “totes les empreses turístiques que s'han presentat a aquest premi, i que operen a Canàries, han demostrat un altíssim nivell en les seves candidatures. Per aquesta raó, al jurat li ha estat molt difícil triar una única empresa guanyadora. A l'hora de valorar els premiats, la votació ha estat tan igualada que, finalment, el jurat ha decidit reconèixer novament a les tres empreses finalistes”.

Sobre GF Victoria, empresa situada a Tenerife, el jurat ha valorat en el projecte, principalment, la seva proposta innovadora en un producte diferenciat en categoria 5* familiar i la seva aposta ferma per la sostenibilitat i eficiència de la infraestructura; destacant ser soci signatari del Pacte Mundial de les Nacions Unides, convertint-se a més en la primera cadena hotelera canària a adherir-se com a soci. El jurat ha tingut també en compte el fet que es tracta d'un dels primers establiments de Canàries amb certificació Energètica “A” i el seu objectiu d'aconseguir que el 90% del seu consum energètic procedeixi d'energies renovables.

Sobre La Laguna Gran Hotel, empresa situada a Tenerife, el jurat ha considerat la important rehabilitació escomesa que ha permès la recuperació del patrimoni històric de la ciutat de Sant Cristóbal de La Laguna. Està format per dues parts ben diferenciades: una que pertany al casc històric de la ciutat, ja que abans va ser una antiga fàbrica de tabac construïda el 1776 (el propi Hotel és Patrimoni Històric) i l'altra, més moderna i funcional on se situen els salons, jardins i la resta d'instal·lacions.

Sobre Club La Santa, empresa situada a Lanzarote, el jurat ha apreciat la seva trajectòria històrica d'innovació, ja que la seva oferta s'especialitza en el turisme esportiu, havent creat un nou segment de mercat que els ha convertit en referent a nivell europeu en instal·lacions i activitats esportives. Aquesta trajectòria innovadora s'ha tornat a posar en relleu amb el llançament d'una App per realitzar la planificació, reserva i seguiment de les activitats esportives realitzades pels seus clients, que ha implicat un canvi radical en la distribució del servei d’allotjament, permet reduir cues i incrementar el nombre d'activitats reservades. L’App ja és el mitjà més utilitzat per a les reserves.

Els guanyadors d'aquesta segona edició del “Premi CaixaBank d'Innovació i Modernització d'Empreses Turístiques a Canàries” seran obsequiats amb un viatge de 3 dies per a 2 persones, que inclou avió i allotjament en un hotel de categoria superior.

Aquest reconeixement té un marcat caràcter formatiu i de millora del negoci ja que durant l'estada, que serà en una zona turística de primer nivell nacional o internacional, els guardonats tindran l'oportunitat de conèixer de la mà dels directius hotelers de la zona les seves ofertes i mètodes de treball.

Aposta pel sector turístic i hoteler amb CaixaBank Hotels & Tourism

Recentment CaixaBank ha reafirmat la seva aposta pel sector turístic i hoteler amb el llançament de CaixaBank Hotels & Tourism, una línia de negoci creada per consolidar el lideratge de l'entitat en el mercat turístic a través d'un nou model de proximitat amb les empreses i negocis hotelers i que s'articularà a través d'un servei especialitzat. L'objectiu d'aquesta iniciativa és oferir a les empreses d'aquest sector l'atenció personalitzada que necessiten mitjançant la creació d'un equip de 30 professionals que ofereixen a cada client un servei de valor afegit, basat en l'excel·lència, qualitat i proximitat, i que estaran situats per tot el territori espanyol.

CaixaBank ofereix per als hotels diferents línies de finançament de circulant, descomptes comercials, factoring i línies de confirming. No obstant això, la proposta de valor de l'entitat no està únicament en el seu ventall de productes i serveis, sinó que es basa en la capacitat de l'equip d'especialistes per confeccionar una solució a mesura a les necessitats específiques de cada client.

CaixaBank, presidida per Jordi Gual i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar, és l'entitat de referència en el sector turístic amb una cartera de més de 14.000 clients i 5.000 milions d'euros de volum de negoci. A més, sota la marca CaixaBank Hotels & Tourism, l'entitat preveu un creixement del 20% en el seu volum de negoci en el seu primer any d'activitat. Actualment, dos de cada tres hotels són clients de CaixaBank, la qual cosa es tradueix en més del 63% del total d'aquest col·lectiu.

]]>
0
<![CDATA[Jardí de Ses Bruixes Boutique Hotel i Nobu Hotel Ibiza Bay guanyen la primera edició del “Premi CaixaBank Millor Hotel de les Illes Balears 2017”]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2018-01-17T00:00:00.0Z 2018-01-17T00:00:00.0Z <![CDATA[Jardí de Ses Bruixes Boutique Hotel i Nobu Hotel Ibiza Bay guanyen la primera edició del “Premi CaixaBank Millor Hotel de les Illes Balears 2017”]]> El jurat del “Premi CaixaBank Millor Hotel de les Illes Balears 2017” constituït per representants de CaixaBank i de les associacions la Federació Empresarial de Mallorca (FEHM), la Federació Empresarial Hotelera d'Eivissa i Formentera (FEHIF), l'Associació Hotelera de Menorca (ASHOME) i els estudis d'arquitectura d’OHLAB i SCT ha seleccionat els guanyadors de la primera edició d'aquest guardó que ha recaigut en el Jardí de Ses Bruixes Boutique Hotel i en el Nobu Hotel Ibiza Bay. La presidenta del Govern Balear, Francina Armengol, i el director general de CaixaBank, Juan Alcaraz, han estat els encarregats de lliurar els premis als dos hotels guanyadors. Per la seva banda, la vicepresidenta del Govern Balear, Bel Busquets, i María Alsina, directora territorial de CaixaBank a les Illes Balears, han estat les encarregades de lliurar el reconeixement als finalistes a l’stand d’Hotels & Tourism que CaixaBank té en la 38a edició de FITUR.

En la seva voluntat de potenciar el sector turístic i premiar a les millors pràctiques i iniciatives, CaixaBank va convocar el setembre passat el premi que té com a objectiu identificar, reconèixer i premiar a l'empresa hotelera balear, amb activitat en el sector turístic que, segons el parer del jurat del premi, hagi realitzat durant el 2013 i el 2017 els millors projectes de construcció, reforma integral o actuacions en els àmbits de disseny, innovació i/o modernització.

Juan Alcaraz, director general de CaixaBank, ha destacat la importància del sector turístic i hoteler per a l'entitat. “Per això, CaixaBank ha apostat per la creació d'aquest guardó territorial que pretén reconèixer els projectes hotelers més innovadors de la comunitat. Amb aquest premi l'entitat té com a objectiu ajudar a l'impuls de la competitivitat del sector turístic espanyol, així com acompanyar als nostres clients en la seva aposta per mantenir el seu lideratge.”

Per a María Alsina, directora territorial de CaixaBank a Balears, “aquest premi es convertirà en un referent de prestigi dins el sector turístic com ho demostren la gran qualitat dels gairebé 50 hotels participants i l'interès que ha generat la convocatòria. Em consta que la votació ha estat molt difícil per al jurat per l'altíssim nivell que han presentat tots”.

Aposta pel sector turístic i hoteler amb CaixaBank Hotels & Tourism

Recentment CaixaBank ha reafirmat la seva aposta pel sector turístic i hoteler amb el llançament de CaixaBank Hotels & Tourism, una línia de negoci creada per consolidar el lideratge de l'entitat en el mercat turístic a través d'un nou model de proximitat amb les empreses i negocis hotelers i que s'articularà a través d'un servei especialitzat. L'objectiu d'aquesta iniciativa és oferir a les empreses d'aquest sector l'atenció personalitzada que necessiten mitjançant la creació d'un equip de 30 professionals que ofereixen a cada client un servei de valor afegit, basat en l'excel·lència, qualitat i proximitat, i que estaran situats per tot el territori espanyol.

CaixaBank ofereix als hotels diferents línies de finançament de circulant, descomptes comercials, factoring i línies de confirming. Tot i així, la proposta de valor de l'entitat no està únicament en el seu ventall de productes i serveis, sinó que es basa en la capacitat de l'equip d'especialistes per confeccionar una solució a mesura de les necessitats específiques de cada client.

CaixaBank, presidida per Jordi Gual i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar, és l'entitat de referència en el sector turístic amb una cartera de més de 14.000 clients i 5.000 milions d'euros de volum de negoci. A més, sota la marca CaixaBank Hotels & Tourism, l'entitat preveu un creixement del 20% en el seu volum de negoci en el seu primer any d'activitat. Actualment, dos de cada tres hotels són clients de CaixaBank, la qual cosa es tradueix en més del 63% del total d'aquest col·lectiu.

]]>
El jurat del “Premi CaixaBank Millor Hotel de les Illes Balears 2017” constituït per representants de CaixaBank i de les associacions la Federació Empresarial de Mallorca (FEHM), la Federació Empresarial Hotelera d'Eivissa i Formentera (FEHIF), l'Associació Hotelera de Menorca (ASHOME) i els estudis d'arquitectura d’OHLAB i SCT ha seleccionat els guanyadors de la primera edició d'aquest guardó que ha recaigut en el Jardí de Ses Bruixes Boutique Hotel i en el Nobu Hotel Ibiza Bay. La presidenta del Govern Balear, Francina Armengol, i el director general de CaixaBank, Juan Alcaraz, han estat els encarregats de lliurar els premis als dos hotels guanyadors. Per la seva banda, la vicepresidenta del Govern Balear, Bel Busquets, i María Alsina, directora territorial de CaixaBank a les Illes Balears, han estat les encarregades de lliurar el reconeixement als finalistes a l’stand d’Hotels & Tourism que CaixaBank té en la 38a edició de FITUR.

En la seva voluntat de potenciar el sector turístic i premiar a les millors pràctiques i iniciatives, CaixaBank va convocar el setembre passat el premi que té com a objectiu identificar, reconèixer i premiar a l'empresa hotelera balear, amb activitat en el sector turístic que, segons el parer del jurat del premi, hagi realitzat durant el 2013 i el 2017 els millors projectes de construcció, reforma integral o actuacions en els àmbits de disseny, innovació i/o modernització.

Juan Alcaraz, director general de CaixaBank, ha destacat la importància del sector turístic i hoteler per a l'entitat. “Per això, CaixaBank ha apostat per la creació d'aquest guardó territorial que pretén reconèixer els projectes hotelers més innovadors de la comunitat. Amb aquest premi l'entitat té com a objectiu ajudar a l'impuls de la competitivitat del sector turístic espanyol, així com acompanyar als nostres clients en la seva aposta per mantenir el seu lideratge.”

Per a María Alsina, directora territorial de CaixaBank a Balears, “aquest premi es convertirà en un referent de prestigi dins el sector turístic com ho demostren la gran qualitat dels gairebé 50 hotels participants i l'interès que ha generat la convocatòria. Em consta que la votació ha estat molt difícil per al jurat per l'altíssim nivell que han presentat tots”.

Aposta pel sector turístic i hoteler amb CaixaBank Hotels & Tourism

Recentment CaixaBank ha reafirmat la seva aposta pel sector turístic i hoteler amb el llançament de CaixaBank Hotels & Tourism, una línia de negoci creada per consolidar el lideratge de l'entitat en el mercat turístic a través d'un nou model de proximitat amb les empreses i negocis hotelers i que s'articularà a través d'un servei especialitzat. L'objectiu d'aquesta iniciativa és oferir a les empreses d'aquest sector l'atenció personalitzada que necessiten mitjançant la creació d'un equip de 30 professionals que ofereixen a cada client un servei de valor afegit, basat en l'excel·lència, qualitat i proximitat, i que estaran situats per tot el territori espanyol.

CaixaBank ofereix als hotels diferents línies de finançament de circulant, descomptes comercials, factoring i línies de confirming. Tot i així, la proposta de valor de l'entitat no està únicament en el seu ventall de productes i serveis, sinó que es basa en la capacitat de l'equip d'especialistes per confeccionar una solució a mesura de les necessitats específiques de cada client.

CaixaBank, presidida per Jordi Gual i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar, és l'entitat de referència en el sector turístic amb una cartera de més de 14.000 clients i 5.000 milions d'euros de volum de negoci. A més, sota la marca CaixaBank Hotels & Tourism, l'entitat preveu un creixement del 20% en el seu volum de negoci en el seu primer any d'activitat. Actualment, dos de cada tres hotels són clients de CaixaBank, la qual cosa es tradueix en més del 63% del total d'aquest col·lectiu.

]]>
0
<![CDATA[CaixaBank obre a Sant Celoni una oficina del nou model Store]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2018-01-16T00:00:00.0Z 2018-01-16T00:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank obre a Sant Celoni una oficina del nou model Store]]> CaixaBank va obrir al centre de Sant Celoni una oficina del seu innovador model Store amb l’objectiu de reforçar el seu posicionament a la ciutat. L’entitat financera està estenent per tot el territori espanyol el nou model d’atenció personal que es va iniciar al 2013 amb les oficines A de l’entitat. CaixaBank té avui 165 oficines d’aquest model a Espanya, fet que consolida l’entitat com un referent en innovació i en qualitat de servei.

Les oficines Store pretenen donar resposta als comportaments i necessitats dels clients actuals i aproximar-se al món del comerç retail, tot millorant l’experiència de compra del client dins de l’oficina. “L’estètica de l’oficina és completament diferent a la convencional, de la mateixa manera que també canvia la relació entre els treballadors i els clients, als qui donem tot el protagonisme”, comenta Jordi Nicolau, director territorial de CaixaBank a Barcelona.

La nova oficina Store Sant Celoni, situada al Carrer Major, 79, va obrir portes el passat 14 de desembre. Store Sant Celoni és la segona oficina d’aquest nou model que l’entitat ha obert a la comarca del Vallès Oriental. Disposa d’una una superfície aproximada de 575m2, compta amb 14 empleats i gestiona prop de 10.000 clients.

Innovació, transparència i proximitat

CaixaBank aspira amb aquest nou model d’oficina a reforçar el vincle i la proximitat amb els seus clients de Banca de Particulars, Banca Premier i Privada i Negocis mitjançant un nou model de relació que fomenta la innovació, la transparència i la proximitat. En aquest nou model d’oficina Store es potencia l’atenció personal i la gestió de l’autoservei; s’acompanya i ajuda al client en l’ús dels caixers d’última generació situats a l’oficina i en l’ús dels dispositius amb accés a Línia Oberta per a que els empleats es centrin en la gestió de les operacions de valor. En aquest sentit, els clients reben la benvinguda, a l’entrada de l’oficina, per part d’un empleat que els guia en funció de les seves necessitats.

A més, l’eliminació de les barreres físiques permet millorar la transparència en la relació client/empleat, ja que es comparteixen continguts entre ambdós, augmentant la proximitat entre ells.

Així mateix, per a l’atenció personalitzada i especialitzada que requereixen els clients de Banca Premier i Banca Privada, l’oficina disposa de zones diferenciades que permeten una major privacitat.

Lideratge en innovació de CaixaBank

Les oficines Store són un pas endavant en l'estratègia d'innovació de CaixaBank, reconeguda a escala internacional com una de les entitats líders en l'aplicació de les noves tecnologies en els serveis financers.

CaixaBank és l'entitat capdavantera en banca retail a Espanya, amb una quota de penetració de clients particulars com a entitat principal del 26,7%. El banc presidit per Jordi Gual, i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar, té prop de 16 milions de clients al mercat ibèric i 5.397 oficines, la major xarxa comercial de la península. Així mateix, CaixaBank és líder en banca electrònica amb 15,5 milions de targetes en circulació i una quota de mercat per facturació del 23,3%.

CaixaBank ha estat premiada amb el Premi DEC al Millor Projecte de Customer Journey per les seves oficines A i Store, per l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client (DEC). Aquest organisme ha valorat que, en aquestes oficines, els clients viuen una experiència diferencial que reforça els valors de qualitat, confiança i compromís social de CaixaBank.

El 2017, l'entitat ha rebut el premi The Banker, publicació del Grup Financial Times, al Millor Projecte Tecnològic de l'Any pel llançament del xatbot d’imaginBank, un servei d'ajuda al client per conèixer ofertes i descomptes exclusius basat en intel·ligència artificial. Així mateix, la revista Global Finance ha premiat CaixaBank com a Millor Banc Digital a Espanya, Millor Banc Digital d'Europa Occidental 2017 i Millor Banc del Món en Social Media 2017.

]]>
CaixaBank va obrir al centre de Sant Celoni una oficina del seu innovador model Store amb l’objectiu de reforçar el seu posicionament a la ciutat. L’entitat financera està estenent per tot el territori espanyol el nou model d’atenció personal que es va iniciar al 2013 amb les oficines A de l’entitat. CaixaBank té avui 165 oficines d’aquest model a Espanya, fet que consolida l’entitat com un referent en innovació i en qualitat de servei.

Les oficines Store pretenen donar resposta als comportaments i necessitats dels clients actuals i aproximar-se al món del comerç retail, tot millorant l’experiència de compra del client dins de l’oficina. “L’estètica de l’oficina és completament diferent a la convencional, de la mateixa manera que també canvia la relació entre els treballadors i els clients, als qui donem tot el protagonisme”, comenta Jordi Nicolau, director territorial de CaixaBank a Barcelona.

La nova oficina Store Sant Celoni, situada al Carrer Major, 79, va obrir portes el passat 14 de desembre. Store Sant Celoni és la segona oficina d’aquest nou model que l’entitat ha obert a la comarca del Vallès Oriental. Disposa d’una una superfície aproximada de 575m2, compta amb 14 empleats i gestiona prop de 10.000 clients.

Innovació, transparència i proximitat

CaixaBank aspira amb aquest nou model d’oficina a reforçar el vincle i la proximitat amb els seus clients de Banca de Particulars, Banca Premier i Privada i Negocis mitjançant un nou model de relació que fomenta la innovació, la transparència i la proximitat. En aquest nou model d’oficina Store es potencia l’atenció personal i la gestió de l’autoservei; s’acompanya i ajuda al client en l’ús dels caixers d’última generació situats a l’oficina i en l’ús dels dispositius amb accés a Línia Oberta per a que els empleats es centrin en la gestió de les operacions de valor. En aquest sentit, els clients reben la benvinguda, a l’entrada de l’oficina, per part d’un empleat que els guia en funció de les seves necessitats.

A més, l’eliminació de les barreres físiques permet millorar la transparència en la relació client/empleat, ja que es comparteixen continguts entre ambdós, augmentant la proximitat entre ells.

Així mateix, per a l’atenció personalitzada i especialitzada que requereixen els clients de Banca Premier i Banca Privada, l’oficina disposa de zones diferenciades que permeten una major privacitat.

Lideratge en innovació de CaixaBank

Les oficines Store són un pas endavant en l'estratègia d'innovació de CaixaBank, reconeguda a escala internacional com una de les entitats líders en l'aplicació de les noves tecnologies en els serveis financers.

CaixaBank és l'entitat capdavantera en banca retail a Espanya, amb una quota de penetració de clients particulars com a entitat principal del 26,7%. El banc presidit per Jordi Gual, i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar, té prop de 16 milions de clients al mercat ibèric i 5.397 oficines, la major xarxa comercial de la península. Així mateix, CaixaBank és líder en banca electrònica amb 15,5 milions de targetes en circulació i una quota de mercat per facturació del 23,3%.

CaixaBank ha estat premiada amb el Premi DEC al Millor Projecte de Customer Journey per les seves oficines A i Store, per l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client (DEC). Aquest organisme ha valorat que, en aquestes oficines, els clients viuen una experiència diferencial que reforça els valors de qualitat, confiança i compromís social de CaixaBank.

El 2017, l'entitat ha rebut el premi The Banker, publicació del Grup Financial Times, al Millor Projecte Tecnològic de l'Any pel llançament del xatbot d’imaginBank, un servei d'ajuda al client per conèixer ofertes i descomptes exclusius basat en intel·ligència artificial. Així mateix, la revista Global Finance ha premiat CaixaBank com a Millor Banc Digital a Espanya, Millor Banc Digital d'Europa Occidental 2017 i Millor Banc del Món en Social Media 2017.

]]>
0
<![CDATA[CaixaBank obre una nova oficina a Cambados per reforçar les prestacions que ofereix als seus clients]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2018-01-16T00:00:00.0Z 2018-01-16T00:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank obre una nova oficina a Cambados per reforçar les prestacions que ofereix als seus clients]]> CaixaBank ha renovat la seva oficina a Cambados. L'entitat ha obert una nova sucursal en aquesta localitat del Salnés amb l'objectiu de millorar les prestacions que ofereix als seus clients en aquesta zona. La nova oficina, situada a l'avinguda Galícia, número 1, davant de la Plaça del Concello, amplia la seva superfície i elimina les barreres físiques amb l'objectiu de millorar la transparència en la relació entre el client i l'empleat, augmentant la proximitat entre ambdós.

Amb aquesta nova oficina, CaixaBank aspira reforçar el vincle i la proximitat amb els seus clients en aquesta comarca –en la qual compta amb un total de sis oficines- mitjançant un model que fomenta la innovació, la transparència i la proximitat.

La renovació de l'oficina ha inclòs també la instal·lació d'un caixer que incorpora les últimes tecnologies disponibles, com la lectura contactless de targetes, mòbils i dispositius wearable compatibles, el reconeixement automàtic de bitllets o l'ús d'unitats recicladores de bitllets.

Una àmplia xarxa comercial al servei dels clients

CaixaBank és l'entitat capdavantera en banca retail a Espanya, amb una quota de penetració de clients particulars com a entitat principal del 26,7%. El banc presidit per Jordi Gual, i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar, té prop de 16 milions de clients en el mercat ibèric i 5.397 oficines, la major xarxa comercial de la península. A Galícia, l'entitat compta amb 192 oficines.

CaixaBank ha estat triat Best Bank in Spain 2017 (Millor Banc a Espanya) per part de la publicació britànica Euromoney, per quarta ocasió consecutiva. Aquest any, Euromoney també ha premiat CaixaBank, per tercera vegada consecutiva, com a millor entitat de banca privada a Espanya. D'altra banda, la revista novaiorquesa Global Finance ha guardonat CaixaBank com a Millor Banc a Espanya (Best Bank in Spain 2017).

]]>
CaixaBank ha renovat la seva oficina a Cambados. L'entitat ha obert una nova sucursal en aquesta localitat del Salnés amb l'objectiu de millorar les prestacions que ofereix als seus clients en aquesta zona. La nova oficina, situada a l'avinguda Galícia, número 1, davant de la Plaça del Concello, amplia la seva superfície i elimina les barreres físiques amb l'objectiu de millorar la transparència en la relació entre el client i l'empleat, augmentant la proximitat entre ambdós.

Amb aquesta nova oficina, CaixaBank aspira reforçar el vincle i la proximitat amb els seus clients en aquesta comarca –en la qual compta amb un total de sis oficines- mitjançant un model que fomenta la innovació, la transparència i la proximitat.

La renovació de l'oficina ha inclòs també la instal·lació d'un caixer que incorpora les últimes tecnologies disponibles, com la lectura contactless de targetes, mòbils i dispositius wearable compatibles, el reconeixement automàtic de bitllets o l'ús d'unitats recicladores de bitllets.

Una àmplia xarxa comercial al servei dels clients

CaixaBank és l'entitat capdavantera en banca retail a Espanya, amb una quota de penetració de clients particulars com a entitat principal del 26,7%. El banc presidit per Jordi Gual, i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar, té prop de 16 milions de clients en el mercat ibèric i 5.397 oficines, la major xarxa comercial de la península. A Galícia, l'entitat compta amb 192 oficines.

CaixaBank ha estat triat Best Bank in Spain 2017 (Millor Banc a Espanya) per part de la publicació britànica Euromoney, per quarta ocasió consecutiva. Aquest any, Euromoney també ha premiat CaixaBank, per tercera vegada consecutiva, com a millor entitat de banca privada a Espanya. D'altra banda, la revista novaiorquesa Global Finance ha guardonat CaixaBank com a Millor Banc a Espanya (Best Bank in Spain 2017).

]]>
0
<![CDATA[CaixaBank obre a Barberà del Vallès una oficina del nou model Store]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2018-01-16T00:00:00.0Z 2018-01-16T00:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank obre a Barberà del Vallès una oficina del nou model Store]]> CaixaBank va obrir al centre de Barberà del Vallès una oficina del seu innovador model Store, amb l’objectiu de reforçar el seu posicionament a la ciutat. L’entitat financera està estenent per tot el territori espanyol el nou model d’atenció personal que es va iniciar al 2013 amb les oficines A de l’entitat. CaixaBank té avui 165 oficines d’aquest model a Espanya, fet que consolida l’entitat com un referent en innovació i en qualitat de servei.

Les oficines Store pretenen donar resposta als comportaments i necessitats dels clients actuals i aproximar-se al món del comerç retail, tot millorant l’experiència de compra del client dins de l’oficina. “L’estètica de l’oficina és completament diferent a la convencional, de la mateixa manera que també canvia la relació entre els treballadors i els clients, als qui donem tot el protagonisme”, comenta Jordi Nicolau, director territorial de CaixaBank a Barcelona.

La nova oficina Store Barberà, situada al Passeig Doctor Moragas, 216 va obrir portes el passat 22 de setembre.

Innovació, transparència i proximitat

CaixaBank aspira amb aquest nou model d’oficina a reforçar el vincle i la proximitat amb els seus clients de Banca de Particulars, Banca Premier i Privada i Negocis mitjançant un nou model de relació que fomenta la innovació, la transparència i la proximitat. En aquest nou model d’oficina Store es potencia l’atenció personal i la gestió de l’autoservei; s’acompanya i ajuda al client en l’ús dels caixers d’última generació situats a l’oficina i en l’ús dels dispositius amb accés a Línia Oberta per a que els empleats es centrin en la gestió de les operacions de valor. En aquest sentit, els clients reben la benvinguda, a l’entrada de l’oficina, per part d’un empleat que els guia en funció de les seves necessitats.

A més, l’eliminació de les barreres físiques permet millorar la transparència en la relació client/empleat, ja que es comparteixen continguts entre ambdós, augmentant la proximitat entre ells.

Així mateix, per a l’atenció personalitzada i especialitzada que requereixen els clients de Banca Premier i Banca Privada, l’oficina disposa de zones diferenciades que permeten una major privacitat.

Lideratge en innovació de CaixaBank

Les oficines Store són un pas endavant en l'estratègia d'innovació de CaixaBank, reconeguda a escala internacional com una de les entitats líders en l'aplicació de les noves tecnologies en els serveis financers.

CaixaBank és l'entitat capdavantera en banca retail a Espanya, amb una quota de penetració de clients particulars com a entitat principal del 26,7%. El banc presidit per Jordi Gual, i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar, té prop de 16 milions de clients al mercat ibèric i 5.397 oficines, la major xarxa comercial de la península. Així mateix, CaixaBank és líder en banca electrònica amb 15,5 milions de targetes en circulació i una quota de mercat per facturació del 23,3%.

CaixaBank ha estat premiada amb el Premi DEC al Millor Projecte de Customer Journey per les seves oficines A i Store, per l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client (DEC). Aquest organisme ha valorat que, en aquestes oficines, els clients viuen una experiència diferencial que reforça els valors de qualitat, confiança i compromís social de CaixaBank.

El 2017, l'entitat ha rebut el premi The Banker, publicació del Grup Financial Times, al Millor Projecte Tecnològic de l'Any pel llançament del xatbot d’imaginBank, un servei d'ajuda al client per conèixer ofertes i descomptes exclusius basat en intel·ligència artificial. Així mateix, la revista Global Finance ha premiat CaixaBank com a Millor Banc Digital a Espanya, Millor Banc Digital d'Europa Occidental 2017 i Millor Banc del Món en Social Media 2017.

 

]]>
CaixaBank va obrir al centre de Barberà del Vallès una oficina del seu innovador model Store, amb l’objectiu de reforçar el seu posicionament a la ciutat. L’entitat financera està estenent per tot el territori espanyol el nou model d’atenció personal que es va iniciar al 2013 amb les oficines A de l’entitat. CaixaBank té avui 165 oficines d’aquest model a Espanya, fet que consolida l’entitat com un referent en innovació i en qualitat de servei.

Les oficines Store pretenen donar resposta als comportaments i necessitats dels clients actuals i aproximar-se al món del comerç retail, tot millorant l’experiència de compra del client dins de l’oficina. “L’estètica de l’oficina és completament diferent a la convencional, de la mateixa manera que també canvia la relació entre els treballadors i els clients, als qui donem tot el protagonisme”, comenta Jordi Nicolau, director territorial de CaixaBank a Barcelona.

La nova oficina Store Barberà, situada al Passeig Doctor Moragas, 216 va obrir portes el passat 22 de setembre.

Innovació, transparència i proximitat

CaixaBank aspira amb aquest nou model d’oficina a reforçar el vincle i la proximitat amb els seus clients de Banca de Particulars, Banca Premier i Privada i Negocis mitjançant un nou model de relació que fomenta la innovació, la transparència i la proximitat. En aquest nou model d’oficina Store es potencia l’atenció personal i la gestió de l’autoservei; s’acompanya i ajuda al client en l’ús dels caixers d’última generació situats a l’oficina i en l’ús dels dispositius amb accés a Línia Oberta per a que els empleats es centrin en la gestió de les operacions de valor. En aquest sentit, els clients reben la benvinguda, a l’entrada de l’oficina, per part d’un empleat que els guia en funció de les seves necessitats.

A més, l’eliminació de les barreres físiques permet millorar la transparència en la relació client/empleat, ja que es comparteixen continguts entre ambdós, augmentant la proximitat entre ells.

Així mateix, per a l’atenció personalitzada i especialitzada que requereixen els clients de Banca Premier i Banca Privada, l’oficina disposa de zones diferenciades que permeten una major privacitat.

Lideratge en innovació de CaixaBank

Les oficines Store són un pas endavant en l'estratègia d'innovació de CaixaBank, reconeguda a escala internacional com una de les entitats líders en l'aplicació de les noves tecnologies en els serveis financers.

CaixaBank és l'entitat capdavantera en banca retail a Espanya, amb una quota de penetració de clients particulars com a entitat principal del 26,7%. El banc presidit per Jordi Gual, i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar, té prop de 16 milions de clients al mercat ibèric i 5.397 oficines, la major xarxa comercial de la península. Així mateix, CaixaBank és líder en banca electrònica amb 15,5 milions de targetes en circulació i una quota de mercat per facturació del 23,3%.

CaixaBank ha estat premiada amb el Premi DEC al Millor Projecte de Customer Journey per les seves oficines A i Store, per l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client (DEC). Aquest organisme ha valorat que, en aquestes oficines, els clients viuen una experiència diferencial que reforça els valors de qualitat, confiança i compromís social de CaixaBank.

El 2017, l'entitat ha rebut el premi The Banker, publicació del Grup Financial Times, al Millor Projecte Tecnològic de l'Any pel llançament del xatbot d’imaginBank, un servei d'ajuda al client per conèixer ofertes i descomptes exclusius basat en intel·ligència artificial. Així mateix, la revista Global Finance ha premiat CaixaBank com a Millor Banc Digital a Espanya, Millor Banc Digital d'Europa Occidental 2017 i Millor Banc del Món en Social Media 2017.

 

]]>
0
<![CDATA[CaixaBank obre a la ciutat d’Igualada una nova oficina del nou model Store]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2018-01-15T00:00:00.0Z 2018-01-15T00:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank obre a la ciutat d’Igualada una nova oficina del nou model Store]]> CaixaBank va obrir a Igualada una nova oficina del seu innovador model Store, amb l’objectiu de reforçar el seu posicionament a la ciutat. L’entitat financera està estenent per tot el territori espanyol el nou model d’atenció personal que es va iniciar al 2013 amb les oficines A de l’entitat. CaixaBank té avui 164 oficines d’aquest model a Espanya, fet que consolida l’entitat com un referent en innovació i en qualitat de servei.

Les oficines Store pretenen donar resposta als comportaments i necessitats dels clients actuals i aproximar-se al món del comerç retail, tot millorant l’experiència de compra del client dins de l’oficina. “L’estètica de l’oficina és completament diferent a la convencional, de la mateixa manera que també canvia la relació entre els treballadors i els clients, als qui donem tot el protagonisme”, comenta Jordi Nicolau, director territorial de CaixaBank a Barcelona.

La nova oficina Store Av. Barcelona d’Igualada, situada a l’Av. Barcelona, 26, va obrir portes el passat 19 de desembre. Store Av. Barcelona és la segona oficina d’aquest nou model que l’entitat ha obert a la ciutat d’Igualada. Disposa d’una una superfície aproximada de 390m2. Compta amb 11 empleats i gestiona prop de 8.500 clients

Innovació, transparència i proximitat

CaixaBank aspira amb aquest nou model d’oficina a reforçar el vincle i la proximitat amb els seus clients de Banca de Particulars, Banca Premier i Privada i Negocis mitjançant un nou model de relació que fomenta la innovació, la transparència i la proximitat. En aquest nou model d’oficina Store es potencia l’atenció personal i la gestió de l’autoservei; s’acompanya i ajuda al client en l’ús dels caixers d’última generació situats a l’oficina i en l’ús dels dispositius amb accés a Línia Oberta per a que els empleats es centrin en la gestió de les operacions de valor. En aquest sentit, els clients reben la benvinguda, a l’entrada de l’oficina, per part d’un empleat que els guia en funció de les seves necessitats.

A més, l’eliminació de les barreres físiques permet millorar la transparència en la relació client/empleat, ja que es comparteixen continguts entre ambdós, augmentant la proximitat entre ells.

Així mateix, per a l’atenció personalitzada i especialitzada que requereixen els clients de Banca Premier i Banca Privada, l’oficina disposa de zones diferenciades que permeten una major privacitat.

Lideratge en innovació de CaixaBank

Les oficines Store són un pas endavant en l'estratègia d'innovació de CaixaBank, reconeguda a escala internacional com una de les entitats líders en l'aplicació de les noves tecnologies en els serveis financers.

CaixaBank és l'entitat capdavantera en banca retail a Espanya, amb una quota de penetració de clients particulars com a entitat principal del 26,7%. El banc presidit per Jordi Gual, i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar, té prop de 16 milions de clients al mercat ibèric i 5.397 oficines, la major xarxa comercial de la península. Així mateix, CaixaBank és líder en banca electrònica amb 15,5 milions de targetes en circulació i una quota de mercat per facturació del 23,3%.

CaixaBank ha estat premiada amb el Premi DEC al Millor Projecte de Customer Journey per les seves oficines A i Store, per l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client (DEC). Aquest organisme ha valorat que, en aquestes oficines, els clients viuen una experiència diferencial que reforça els valors de qualitat, confiança i compromís social de CaixaBank.

El 2017, l'entitat ha rebut el premi The Banker, publicació del Grup Financial Times, al Millor Projecte Tecnològic de l'Any pel llançament del xatbot d’imaginBank, un servei d'ajuda al client per conèixer ofertes i descomptes exclusius basat en intel·ligència artificial. Així mateix, la revista Global Finance ha premiat CaixaBank com a Millor Banc Digital a Espanya, Millor Banc Digital d'Europa Occidental 2017 i Millor Banc del Món en Social Media 2017.

]]>
CaixaBank va obrir a Igualada una nova oficina del seu innovador model Store, amb l’objectiu de reforçar el seu posicionament a la ciutat. L’entitat financera està estenent per tot el territori espanyol el nou model d’atenció personal que es va iniciar al 2013 amb les oficines A de l’entitat. CaixaBank té avui 164 oficines d’aquest model a Espanya, fet que consolida l’entitat com un referent en innovació i en qualitat de servei.

Les oficines Store pretenen donar resposta als comportaments i necessitats dels clients actuals i aproximar-se al món del comerç retail, tot millorant l’experiència de compra del client dins de l’oficina. “L’estètica de l’oficina és completament diferent a la convencional, de la mateixa manera que també canvia la relació entre els treballadors i els clients, als qui donem tot el protagonisme”, comenta Jordi Nicolau, director territorial de CaixaBank a Barcelona.

La nova oficina Store Av. Barcelona d’Igualada, situada a l’Av. Barcelona, 26, va obrir portes el passat 19 de desembre. Store Av. Barcelona és la segona oficina d’aquest nou model que l’entitat ha obert a la ciutat d’Igualada. Disposa d’una una superfície aproximada de 390m2. Compta amb 11 empleats i gestiona prop de 8.500 clients

Innovació, transparència i proximitat

CaixaBank aspira amb aquest nou model d’oficina a reforçar el vincle i la proximitat amb els seus clients de Banca de Particulars, Banca Premier i Privada i Negocis mitjançant un nou model de relació que fomenta la innovació, la transparència i la proximitat. En aquest nou model d’oficina Store es potencia l’atenció personal i la gestió de l’autoservei; s’acompanya i ajuda al client en l’ús dels caixers d’última generació situats a l’oficina i en l’ús dels dispositius amb accés a Línia Oberta per a que els empleats es centrin en la gestió de les operacions de valor. En aquest sentit, els clients reben la benvinguda, a l’entrada de l’oficina, per part d’un empleat que els guia en funció de les seves necessitats.

A més, l’eliminació de les barreres físiques permet millorar la transparència en la relació client/empleat, ja que es comparteixen continguts entre ambdós, augmentant la proximitat entre ells.

Així mateix, per a l’atenció personalitzada i especialitzada que requereixen els clients de Banca Premier i Banca Privada, l’oficina disposa de zones diferenciades que permeten una major privacitat.

Lideratge en innovació de CaixaBank

Les oficines Store són un pas endavant en l'estratègia d'innovació de CaixaBank, reconeguda a escala internacional com una de les entitats líders en l'aplicació de les noves tecnologies en els serveis financers.

CaixaBank és l'entitat capdavantera en banca retail a Espanya, amb una quota de penetració de clients particulars com a entitat principal del 26,7%. El banc presidit per Jordi Gual, i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar, té prop de 16 milions de clients al mercat ibèric i 5.397 oficines, la major xarxa comercial de la península. Així mateix, CaixaBank és líder en banca electrònica amb 15,5 milions de targetes en circulació i una quota de mercat per facturació del 23,3%.

CaixaBank ha estat premiada amb el Premi DEC al Millor Projecte de Customer Journey per les seves oficines A i Store, per l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client (DEC). Aquest organisme ha valorat que, en aquestes oficines, els clients viuen una experiència diferencial que reforça els valors de qualitat, confiança i compromís social de CaixaBank.

El 2017, l'entitat ha rebut el premi The Banker, publicació del Grup Financial Times, al Millor Projecte Tecnològic de l'Any pel llançament del xatbot d’imaginBank, un servei d'ajuda al client per conèixer ofertes i descomptes exclusius basat en intel·ligència artificial. Així mateix, la revista Global Finance ha premiat CaixaBank com a Millor Banc Digital a Espanya, Millor Banc Digital d'Europa Occidental 2017 i Millor Banc del Món en Social Media 2017.

]]>
0