<![CDATA[CaixaBank - Comunicació]]> https://www.caixabank.com/aplnr/comunicacion/buscador/servicio.noticiasRSS_ca.html WordPress <![CDATA[CaixaBank anticipa als seus clients el pagament de la prestació per atur al dia 3 d'abril]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-04-01T00:30:00.0Z 2020-04-01T00:30:00.0Z <![CDATA[CaixaBank anticipa als seus clients el pagament de la prestació per atur al dia 3 d'abril]]> Tots els clients de CaixaBank amb dret a prestació per desocupació i que l’hagin cobrat el mes passat podran disposar d'aquests fons en els seus comptes el proper 3 d'abril, set dies abans de l'habitual. El procediment no requerirà cap petició ni tràmit administratiu extraordinari, ja que es farà de manera automàtica gràcies al treball previ de diversos equips destinats a aquesta iniciativa per l'entitat presidida per Jordi Gual i que té com a conseller delegat a Gonzalo Gortázar.

A més, els beneficiaris de la prestació podran seguir cobrant-la en aquestes condicions favorables mentre duri la situació d'excepcionalitat sanitària. Aquells nous receptors podran cobrar la prestació a mesura que les autoritats remetin la informació necessària per al pagament a l'entitat financera.

CaixaBank duu a terme aquestes mesures per a recolzar a les autoritats a pal•liar els efectes econòmics negatius del COVID-19, en aquest cas de les famílies més vulnerables, tenint en compte que la majoria dels rebuts de la llar arriben els primers dies del mes. També s'aconseguirà un moviment escalonat de persones que de forma imprescindible s’hi vegin obligades a desplaçar-se a retirar efectiu, incidint en les mesures sanitàries per evitar la propagació del virus.

Acudir a l'oficina bancària només en cas de força major

Les entitats financeres com CaixaBank, considerades un servei essencial a la ciutadania, continuen prestant servei a través de la seva xarxa d'oficines. Només en el cas de tractar-se d'una causa de força major s’ha d'acudir a la sucursal, sol·licitant cita prèvia i guardant les mesures de protecció necessàries. En tot cas, es recomana l'ús dels caixers automàtics per a les retirades d'efectiu i altres gestions.

A més, els clients tenen a la seva disposició la banca online CaixaBankNow, la qual opera amb plena capacitat, i l'ús de targetes de crèdit. CaixaBank té presència en el 100% de les ciutats amb més de 10.000 habitants, en el 94% dels municipis que superen els 5.000 habitants, i és l'única entitat financera en 229 localitats del país.

Amb tu més que mai

Aquesta nova mesura s'emmarca en la iniciativa #AmbTuMésQueMai posada en marxa per CaixaBank per a estar al costat dels seus clients, accionistes, empleats i societat en general davant la pandèmia del coronavirus, com ara l'ampliació de la moratòria hipotecària, l'avançament de les pensions, la condonació del lloguers i els 25.000 milions en una línia de préstecs preconcedits per a pimes i autònoms.

CaixaBank també s'ha unit a les entitats integrades en la Confederació Espanyola de Caixes d'Estalvi (CECA) per a no cobrar comissions en els caixers automàtics mentre duri l'estat d'alarma, i ha implementat la pujada de vint a cinquanta euros del límit per no haver d'introduir el PIN en els pagaments amb targeta, evitant tot contacte amb superfícies físiques gràcies a la tecnologia contactless.

]]>
Tots els clients de CaixaBank amb dret a prestació per desocupació i que l’hagin cobrat el mes passat podran disposar d'aquests fons en els seus comptes el proper 3 d'abril, set dies abans de l'habitual. El procediment no requerirà cap petició ni tràmit administratiu extraordinari, ja que es farà de manera automàtica gràcies al treball previ de diversos equips destinats a aquesta iniciativa per l'entitat presidida per Jordi Gual i que té com a conseller delegat a Gonzalo Gortázar.

A més, els beneficiaris de la prestació podran seguir cobrant-la en aquestes condicions favorables mentre duri la situació d'excepcionalitat sanitària. Aquells nous receptors podran cobrar la prestació a mesura que les autoritats remetin la informació necessària per al pagament a l'entitat financera.

CaixaBank duu a terme aquestes mesures per a recolzar a les autoritats a pal•liar els efectes econòmics negatius del COVID-19, en aquest cas de les famílies més vulnerables, tenint en compte que la majoria dels rebuts de la llar arriben els primers dies del mes. També s'aconseguirà un moviment escalonat de persones que de forma imprescindible s’hi vegin obligades a desplaçar-se a retirar efectiu, incidint en les mesures sanitàries per evitar la propagació del virus.

Acudir a l'oficina bancària només en cas de força major

Les entitats financeres com CaixaBank, considerades un servei essencial a la ciutadania, continuen prestant servei a través de la seva xarxa d'oficines. Només en el cas de tractar-se d'una causa de força major s’ha d'acudir a la sucursal, sol·licitant cita prèvia i guardant les mesures de protecció necessàries. En tot cas, es recomana l'ús dels caixers automàtics per a les retirades d'efectiu i altres gestions.

A més, els clients tenen a la seva disposició la banca online CaixaBankNow, la qual opera amb plena capacitat, i l'ús de targetes de crèdit. CaixaBank té presència en el 100% de les ciutats amb més de 10.000 habitants, en el 94% dels municipis que superen els 5.000 habitants, i és l'única entitat financera en 229 localitats del país.

Amb tu més que mai

Aquesta nova mesura s'emmarca en la iniciativa #AmbTuMésQueMai posada en marxa per CaixaBank per a estar al costat dels seus clients, accionistes, empleats i societat en general davant la pandèmia del coronavirus, com ara l'ampliació de la moratòria hipotecària, l'avançament de les pensions, la condonació del lloguers i els 25.000 milions en una línia de préstecs preconcedits per a pimes i autònoms.

CaixaBank també s'ha unit a les entitats integrades en la Confederació Espanyola de Caixes d'Estalvi (CECA) per a no cobrar comissions en els caixers automàtics mentre duri l'estat d'alarma, i ha implementat la pujada de vint a cinquanta euros del límit per no haver d'introduir el PIN en els pagaments amb targeta, evitant tot contacte amb superfícies físiques gràcies a la tecnologia contactless.

]]>
0
<![CDATA[Coronavirus i teletreball: tres tips per treballar en remot]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-03-31T08:31:57.0Z 2020-03-31T08:31:57.0Z <![CDATA[Coronavirus i teletreball: tres tips per treballar en remot]]> 0 <![CDATA[La Fundació ”la Caixa” i CaixaBank impulsen una campanya solidària d’emergència a favor dels Bancs d’Aliments per pal·liar els efectes del coronavirus]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-03-31T00:00:00.0Z 2020-03-31T00:00:00.0Z <![CDATA[La Fundació ”la Caixa” i CaixaBank impulsen una campanya solidària d’emergència a favor dels Bancs d’Aliments per pal·liar els efectes del coronavirus]]> La Fundació ”la Caixa” i CaixaBank impulsen la campanya solidària «Cap llar sense aliments» per respondre, de manera excepcional, a l’emergència social derivada de la crisi sanitària i social actual. L’objectiu és recaptar la màxim quantitat possible d’aliments i de fons per cobrir les demandes habituals ateses durant les campanyes presencials, que s’han vist afectades per la situació actual.

A partir de l’1 d’abril tots els ciutadans podran canalitzar el seu suport econòmic a famílies en situació de vulnerabilitat que es vegin obligades a recórrer als Bancs d’Aliments. La Fundació ”la Caixa” hi aporta 100.000 euros inicials per pal·liar les primeres conseqüències de l’emergència social i reforça així el seu compromís amb les entitats socials.

La quantia total es distribuirà entre els 54 Bancs d’Aliments associats a la Federació Espanyola de Bancs d’Aliments (FESBAL), que fan una crida als ciutadans perquè els ajudin a proporcionar aliments a les persones que més ho necessiten. Els Bancs d’Aliments d’Espanya el 2019 van atendre 310.000 famílies —1,1 milió de persones desafavorides— repartint 144,5 milions de quilos de menjar, amb l’assistència de més de 7.300 institucions benèfiques.

Una petita aportació, una gran ajuda

Amb l’aportació de només 2 €, els Bancs d’Aliments poden proporcionar els aliments bàsics per a una persona durant un dia sencer i, amb la contribució de 20 €, una família petita es manté tota una setmana. En aquests moments, necessiten aprovisionar els estocs amb els aliments més bàsics i productes infantils, com la llet, ja que entre els usuaris hi ha 41.000 lactants.

Les conseqüències econòmiques del coronavirus ja tenen impacte en la societat i, segons la FESBAL, en les últimes setmanes s’ha registrat un gran increment de la demanda. A Espanya, més de 10 milions de persones, el 21,5 % de la població, es troba en Risc de Pobresa, segons la Xarxa Europea de Lluita contra la Pobresa i l’Exclusió Social (AROPE, per la sigla en anglès).

Davant del nou escenari, els Bancs d’Aliments han establert un dispositiu de serveis mínims després de la suspensió de les operacions presencials de recollida d’aliments i altres donacions. D’aquesta manera, per mantenir les existències als magatzems, els cal augmentar substancialment la compra d’aliments i també rebre donacions econòmiques per pal·liar la manca de recursos.

Les provisions dels Bancs d’Aliments es distribueixen a través de les entitats assistencials i d’ajuda social que estan registrades i homologades oficialment per les administracions. 

Com s’hi pot col·laborar? 

Des de l’1 d’abril es poden fer donacions a través de la xarxa de caixers automàtics de CaixaBank, que disposa de més de 9.000 repartits per tot el territori; a través de CaixaBank NOW, tant l’app com el web; i del portal corporatiu de CaixaBank, per als no clients de l’entitat. 

Una altra opció de col·laboració és mitjançant l’enviament d’un SMS amb la paraula «ALIMENTS» al 38014. 

També es poden fer aportacions al web específic www.capllarsensealiments.org 

 

]]>
La Fundació ”la Caixa” i CaixaBank impulsen la campanya solidària «Cap llar sense aliments» per respondre, de manera excepcional, a l’emergència social derivada de la crisi sanitària i social actual. L’objectiu és recaptar la màxim quantitat possible d’aliments i de fons per cobrir les demandes habituals ateses durant les campanyes presencials, que s’han vist afectades per la situació actual.

A partir de l’1 d’abril tots els ciutadans podran canalitzar el seu suport econòmic a famílies en situació de vulnerabilitat que es vegin obligades a recórrer als Bancs d’Aliments. La Fundació ”la Caixa” hi aporta 100.000 euros inicials per pal·liar les primeres conseqüències de l’emergència social i reforça així el seu compromís amb les entitats socials.

La quantia total es distribuirà entre els 54 Bancs d’Aliments associats a la Federació Espanyola de Bancs d’Aliments (FESBAL), que fan una crida als ciutadans perquè els ajudin a proporcionar aliments a les persones que més ho necessiten. Els Bancs d’Aliments d’Espanya el 2019 van atendre 310.000 famílies —1,1 milió de persones desafavorides— repartint 144,5 milions de quilos de menjar, amb l’assistència de més de 7.300 institucions benèfiques.

Una petita aportació, una gran ajuda

Amb l’aportació de només 2 €, els Bancs d’Aliments poden proporcionar els aliments bàsics per a una persona durant un dia sencer i, amb la contribució de 20 €, una família petita es manté tota una setmana. En aquests moments, necessiten aprovisionar els estocs amb els aliments més bàsics i productes infantils, com la llet, ja que entre els usuaris hi ha 41.000 lactants.

Les conseqüències econòmiques del coronavirus ja tenen impacte en la societat i, segons la FESBAL, en les últimes setmanes s’ha registrat un gran increment de la demanda. A Espanya, més de 10 milions de persones, el 21,5 % de la població, es troba en Risc de Pobresa, segons la Xarxa Europea de Lluita contra la Pobresa i l’Exclusió Social (AROPE, per la sigla en anglès).

Davant del nou escenari, els Bancs d’Aliments han establert un dispositiu de serveis mínims després de la suspensió de les operacions presencials de recollida d’aliments i altres donacions. D’aquesta manera, per mantenir les existències als magatzems, els cal augmentar substancialment la compra d’aliments i també rebre donacions econòmiques per pal·liar la manca de recursos.

Les provisions dels Bancs d’Aliments es distribueixen a través de les entitats assistencials i d’ajuda social que estan registrades i homologades oficialment per les administracions. 

Com s’hi pot col·laborar? 

Des de l’1 d’abril es poden fer donacions a través de la xarxa de caixers automàtics de CaixaBank, que disposa de més de 9.000 repartits per tot el territori; a través de CaixaBank NOW, tant l’app com el web; i del portal corporatiu de CaixaBank, per als no clients de l’entitat. 

Una altra opció de col·laboració és mitjançant l’enviament d’un SMS amb la paraula «ALIMENTS» al 38014. 

També es poden fer aportacions al web específic www.capllarsensealiments.org 

 

]]>
0
<![CDATA[CaixaBank posa en marxa un pla de suport al petit comerç per facilitar finançament, reduir comissions i ajudar a impulsar les vendes online]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-03-30T12:00:00.0Z 2020-03-30T12:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank posa en marxa un pla de suport al petit comerç per facilitar finançament, reduir comissions i ajudar a impulsar les vendes online]]> CaixaBank ha posat en marxa un pla de suport al petit comerç, en el marc de l'actual crisi pel brot epidèmic del coronavirus que ha portat al decret de l'estat d'alarma i al tancament d'una gran part dels establiments comercials espanyols.

El pla va dirigit, principalment, als comerços clients de CaixaBank, segment que l'entitat presidida per Jordi Gual i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar lidera a tot Espanya, amb una quota de penetració del 33% en autònoms i una quota de facturació de comerços del 24%.

Les mesures preses engloben finançament específic, la bonificació de comissions per TPV i el llançament una nova solució tecnològica d'e-commerce que CaixaBank posa a disposició dels petits comerciants per ajudar-los a impulsar les vendes online.

En referència al crèdit, l'entitat financera ha decidit mantenir l'accés a finançament del circulant a comerços i autònoms, malgrat la caiguda en la seva facturació que hagi pogut produir-se i que, en circumstàncies normals, implicaria reduccions en la línia de finançament del client.

Aquesta mesura s'uneix al recent llançament de la línia de 25.000 milions d'euros en préstecs preconcedits per a autònoms i pimes, disponible per a qui necessiti nou finançament, així com l'accés a la línia ICO impulsada pel Govern per ajudar a les empreses afectades per la crisi que genera l'actual pandèmia mundial del coronavirus.

CaixaBank no cobrarà les comissions del TPV mentre duri la situació excepcional que estem vivint a aquells comerços que, a partir del 16 de març, data de l'entrada en vigor de l'estat d'alarma, hagin patit una caiguda molt significativa de la seva facturació habitual o, directament, no hagin registrat cap operació.

Llançament d'una nova solució tecnològica per vendre per xarxes socials

D'altra banda, CaixaBank ha creat una nova solució d'e-commerce pensada per facilitar als petits comerços l'obertura de nous canals online de forma ràpida i segura.

D'aquesta manera, l'entitat llança la solució tecnològica Social Commerce per gestionar compres online directament a través de xarxes socials i aplicacions de missatgeria. D'aquesta manera, es facilita al comerç que pugui fer vendes a partir d'ofertes llançades des dels seus perfils a Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp, Telegram o qualsevol altra via de comunicació amb el client final, sense necessitat de mantenir una botiga virtual o una pàgina web.

Segons l'Estudi Anual sobre Xarxes Socials 2018 de l'Associació de Publicitat, Màrqueting i Comunicació Digital (IAB Spain), un 81% dels usuaris segueixen a les marques en alguna xarxa social i per a un 27% genera confiança el que una marca tingui perfil en les xarxes socials. Un 53% dels usuaris cerca informació en alguna xarxa social abans de fer les seves compres per Internet.

Social Commerce analitza quantes interaccions ha tingut la publicació del comerç per donar-li la informació que li ajudarà a aplicar les mesures necessàries per tenir una major difusió. D'aquesta manera, podrà incrementar l'abast de la seva publicació i arribar a un número major de consumidors potencials, cosa que farà créixer el seu negoci. Pel que fa als clients, aquests reben les ofertes a través dels perfils i aplicacions de missatgeria del comerç, i si els hi agrada el producte, el poden comprar a través d'un enllaç que els porta directament a les instruccions de pagament. El comerciant rep la informació de la venda que acaba de fer i així ja pot començar a gestionar l'enviament de la comanda.

El llançament de Social Commerce es complementa amb PayGold, una solució pensada per rebre pagaments online, per correu electrònic o per SMS, sense necessitat que el comerç tingui un web mateix.

El producte està disponible tant per a comerços clients de CaixaBank com per a uns altres negocis sense relació prèvia amb l'entitat. Es pot contractar a la xarxa de CaixaBank, que compta amb 2.500 gestors especialistes en comerços. 

#AmbTuAraMésQueMai: a prop dels autònoms i de les empreses

El pla de suport al petit comerç s'uneix al conjunt de mesures adoptades per l'entitat per seguir donant suport als clients davant la pandèmia del coronavirus. Amb el lema #AmbTuAraMésQueMai i en el marc del compromís de CaixaBank amb la banca socialment responsable, s'han posat en marxa una sèrie d'iniciatives per ajudar a particulars, autònoms i empreses davant la situació actual.

CaixaBank és el grup financer líder en banca minorista a Espanya. El banc té 15,6 milions de clients en el mercat ibèric; la major xarxa comercial de la península, amb 4.600 oficines; i segueix reforçant el seu lideratge en banca digital amb 6,5 milions de clients digitals.

L'essència de CaixaBank és un model de banca universal socialment responsable, basat en la qualitat, la proximitat i l'especialització en productes i serveis adaptats per a cada segment. La seva missió és contribuir al benestar financer dels seus clients i donar suport al progrés de les comunitats on desenvolupa la seva activitat.

L’any 2019, CaixaBank ha estat escollit Millor Banc a Espanya, Millor Banca Responsable a l'Europa Occidental i Millor transformació bancària a l'Europa Occidental per la revista britànica Euromoney. Uns reconeixements que se sumen als de Millor Banc a Espanya i Millor Banc a Europa Occidental per la revista Global Finance.

 

]]>
CaixaBank ha posat en marxa un pla de suport al petit comerç, en el marc de l'actual crisi pel brot epidèmic del coronavirus que ha portat al decret de l'estat d'alarma i al tancament d'una gran part dels establiments comercials espanyols.

El pla va dirigit, principalment, als comerços clients de CaixaBank, segment que l'entitat presidida per Jordi Gual i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar lidera a tot Espanya, amb una quota de penetració del 33% en autònoms i una quota de facturació de comerços del 24%.

Les mesures preses engloben finançament específic, la bonificació de comissions per TPV i el llançament una nova solució tecnològica d'e-commerce que CaixaBank posa a disposició dels petits comerciants per ajudar-los a impulsar les vendes online.

En referència al crèdit, l'entitat financera ha decidit mantenir l'accés a finançament del circulant a comerços i autònoms, malgrat la caiguda en la seva facturació que hagi pogut produir-se i que, en circumstàncies normals, implicaria reduccions en la línia de finançament del client.

Aquesta mesura s'uneix al recent llançament de la línia de 25.000 milions d'euros en préstecs preconcedits per a autònoms i pimes, disponible per a qui necessiti nou finançament, així com l'accés a la línia ICO impulsada pel Govern per ajudar a les empreses afectades per la crisi que genera l'actual pandèmia mundial del coronavirus.

CaixaBank no cobrarà les comissions del TPV mentre duri la situació excepcional que estem vivint a aquells comerços que, a partir del 16 de març, data de l'entrada en vigor de l'estat d'alarma, hagin patit una caiguda molt significativa de la seva facturació habitual o, directament, no hagin registrat cap operació.

Llançament d'una nova solució tecnològica per vendre per xarxes socials

D'altra banda, CaixaBank ha creat una nova solució d'e-commerce pensada per facilitar als petits comerços l'obertura de nous canals online de forma ràpida i segura.

D'aquesta manera, l'entitat llança la solució tecnològica Social Commerce per gestionar compres online directament a través de xarxes socials i aplicacions de missatgeria. D'aquesta manera, es facilita al comerç que pugui fer vendes a partir d'ofertes llançades des dels seus perfils a Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp, Telegram o qualsevol altra via de comunicació amb el client final, sense necessitat de mantenir una botiga virtual o una pàgina web.

Segons l'Estudi Anual sobre Xarxes Socials 2018 de l'Associació de Publicitat, Màrqueting i Comunicació Digital (IAB Spain), un 81% dels usuaris segueixen a les marques en alguna xarxa social i per a un 27% genera confiança el que una marca tingui perfil en les xarxes socials. Un 53% dels usuaris cerca informació en alguna xarxa social abans de fer les seves compres per Internet.

Social Commerce analitza quantes interaccions ha tingut la publicació del comerç per donar-li la informació que li ajudarà a aplicar les mesures necessàries per tenir una major difusió. D'aquesta manera, podrà incrementar l'abast de la seva publicació i arribar a un número major de consumidors potencials, cosa que farà créixer el seu negoci. Pel que fa als clients, aquests reben les ofertes a través dels perfils i aplicacions de missatgeria del comerç, i si els hi agrada el producte, el poden comprar a través d'un enllaç que els porta directament a les instruccions de pagament. El comerciant rep la informació de la venda que acaba de fer i així ja pot començar a gestionar l'enviament de la comanda.

El llançament de Social Commerce es complementa amb PayGold, una solució pensada per rebre pagaments online, per correu electrònic o per SMS, sense necessitat que el comerç tingui un web mateix.

El producte està disponible tant per a comerços clients de CaixaBank com per a uns altres negocis sense relació prèvia amb l'entitat. Es pot contractar a la xarxa de CaixaBank, que compta amb 2.500 gestors especialistes en comerços. 

#AmbTuAraMésQueMai: a prop dels autònoms i de les empreses

El pla de suport al petit comerç s'uneix al conjunt de mesures adoptades per l'entitat per seguir donant suport als clients davant la pandèmia del coronavirus. Amb el lema #AmbTuAraMésQueMai i en el marc del compromís de CaixaBank amb la banca socialment responsable, s'han posat en marxa una sèrie d'iniciatives per ajudar a particulars, autònoms i empreses davant la situació actual.

CaixaBank és el grup financer líder en banca minorista a Espanya. El banc té 15,6 milions de clients en el mercat ibèric; la major xarxa comercial de la península, amb 4.600 oficines; i segueix reforçant el seu lideratge en banca digital amb 6,5 milions de clients digitals.

L'essència de CaixaBank és un model de banca universal socialment responsable, basat en la qualitat, la proximitat i l'especialització en productes i serveis adaptats per a cada segment. La seva missió és contribuir al benestar financer dels seus clients i donar suport al progrés de les comunitats on desenvolupa la seva activitat.

L’any 2019, CaixaBank ha estat escollit Millor Banc a Espanya, Millor Banca Responsable a l'Europa Occidental i Millor transformació bancària a l'Europa Occidental per la revista britànica Euromoney. Uns reconeixements que se sumen als de Millor Banc a Espanya i Millor Banc a Europa Occidental per la revista Global Finance.

 

]]>
0
<![CDATA[CaixaBank amplia fins a setembre la moratòria per a les hipoteques dels afectats pel COVID-19]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-03-27T14:00:00.0Z 2020-03-27T14:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank amplia fins a setembre la moratòria per a les hipoteques dels afectats pel COVID-19]]> CaixaBank ha decidit ampliar fins a setembre la moratòria hipotecària per als afectats pel COVID-19, amb l'objectiu de contribuir a la millora de l'economia familiar de tots els seus clients en situació vulnerable. L'operativa online de CaixaBank ja permet realitzar la sol·licitud tant a treballadors com empresaris autònoms que hagin perdut la seva feina o patit una caiguda en les seves vendes de més del 40%. La distribució per al pagament de les quotes prorrogades es comunicarà als clients la setmana vinent.

CaixaBank, entitat presidida per Jordi Gual i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar, compta amb una quota de mercat del 15,9% en el crèdit destinat a habitatge, i una penetració en el segment d'autònoms del 33,5%.

El Reial decret llei 8/2020 de 17 de març, en el qual es publiquen les mesures urgents extraordinàries per a fer front a l'impacte econòmic i social del COVID-19, detalla tant els requisits com la documentació necessària per a acreditar la situació de vulnerabilitat i tenir accés a la moratòria hipotecària:

  • El conjunt d'ingressos mensuals de la unitat familiar no pot superar tres vegades el IPREM mensual (1.613,52 €). Aquesta xifra pot veure's ampliada pels fills a càrrec, persones grans o persones amb discapacitat.
  • La quota hipotecària més despeses i subministraments bàsics ha de ser superior o igual al 35% dels ingressos nets de la unitat familiar.
  • També pot sol·licitar-se la moratòria si a conseqüència de la situació d'emergència sanitària la càrrega hipotecària ha augmentat més d'un 30% sobre la renda familiar.

Documentació a aportar

Per a poder tenir accés a aquesta moratòria hipotecària els treballadors per compte d'altri hauran de presentar el certificat de desocupació en el qual figuri el subsidi rebut, en cas de trobar-se en situació d'atur, i la declaració responsable de les persones que figurin en la hipoteca en la qual declaren el compliment dels requisits.

En el cas de treballadors autònoms, serà necessari signar la declaració responsable i per a aquells que cessin en la seva activitat, el certificat de cessament d'activitat expedit per l'Agència Tributària (AEAT) o l'organisme competent en la comunitat autònoma, a més de la mateixa declaració responsable.

Sense necessitat de sortir de casa

CaixaBank ha implementat un sistema 100% online perquè els sol·licitants de la moratòria no necessitin desplaçar-se a les oficines en cas que necessitin sol·licitar l'ajornament. D'aquesta manera es contribueix a complir les normes de confinament decretades per les autoritats sanitàries, i a la protecció dels empleats de l'entitat que es troben treballant en les oficines.

Per a realitzar el procés només cal entrar en la pàgina web https://www.caixabank.es/particular/hipotecas/moratoria-hipotecaria.html, emplenar el formulari i adjuntar els documents necessaris, responent a l'e-mail de confirmació de sol·licitud.

A més, si el client tingués qualsevol dubte sobre el procediment, pot contactar telefònicament o a través dels diferents canals d'informació a Internet de CaixaBank.

Només en el cas de tractar-se d'una causa de força major s’ha d’acudir a l'oficina, guardant les mesures de protecció necessàries com la màscara, guants i distància de seguretat. CaixaBank té presència en el 100% de les ciutats amb més de 10.000 habitants, en el 94% dels municipis que superen els 5.000 habitants, i és l'única entitat financera en 229 localitats del país.

Per a aquells clients que no compleixin els criteris d'accés referits en l'RD 8/20, s'habilitarà una solució personalitzada, estudiant cas a cas, per a poder així adoptar les mesures oportunes per a pal·liar la seva situació.

Aquesta nova mesura s'emmarca dins de la iniciativa #AmbTuMésQueMai posada en marxa per CaixaBank per a estar al costat dels seus clients, accionistes, empleats i societat en general davant la pandèmia del coronavirus. A més de l'ampliació de la moratòria hipotecària, l'avançament de les pensions i els 25.000 milions en una línia de préstecs preconcedits per a pimes i autònoms, les dues últimes decisions del banc han estat unir-se al costat de les entitats integrades en la Confederació Espanyola de Caixes d'Estalvi (CECA) per a no cobrar comissions en els caixers automàtics mentre duri l'estat d'alarma, i la pujada de vint a cinquanta euros el topall per a no haver d'introduir el pin en els pagaments amb targeta, evitant tot contacte amb superfícies físiques gràcies a la tecnologia contactless.

 

]]>
CaixaBank ha decidit ampliar fins a setembre la moratòria hipotecària per als afectats pel COVID-19, amb l'objectiu de contribuir a la millora de l'economia familiar de tots els seus clients en situació vulnerable. L'operativa online de CaixaBank ja permet realitzar la sol·licitud tant a treballadors com empresaris autònoms que hagin perdut la seva feina o patit una caiguda en les seves vendes de més del 40%. La distribució per al pagament de les quotes prorrogades es comunicarà als clients la setmana vinent.

CaixaBank, entitat presidida per Jordi Gual i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar, compta amb una quota de mercat del 15,9% en el crèdit destinat a habitatge, i una penetració en el segment d'autònoms del 33,5%.

El Reial decret llei 8/2020 de 17 de març, en el qual es publiquen les mesures urgents extraordinàries per a fer front a l'impacte econòmic i social del COVID-19, detalla tant els requisits com la documentació necessària per a acreditar la situació de vulnerabilitat i tenir accés a la moratòria hipotecària:

  • El conjunt d'ingressos mensuals de la unitat familiar no pot superar tres vegades el IPREM mensual (1.613,52 €). Aquesta xifra pot veure's ampliada pels fills a càrrec, persones grans o persones amb discapacitat.
  • La quota hipotecària més despeses i subministraments bàsics ha de ser superior o igual al 35% dels ingressos nets de la unitat familiar.
  • També pot sol·licitar-se la moratòria si a conseqüència de la situació d'emergència sanitària la càrrega hipotecària ha augmentat més d'un 30% sobre la renda familiar.

Documentació a aportar

Per a poder tenir accés a aquesta moratòria hipotecària els treballadors per compte d'altri hauran de presentar el certificat de desocupació en el qual figuri el subsidi rebut, en cas de trobar-se en situació d'atur, i la declaració responsable de les persones que figurin en la hipoteca en la qual declaren el compliment dels requisits.

En el cas de treballadors autònoms, serà necessari signar la declaració responsable i per a aquells que cessin en la seva activitat, el certificat de cessament d'activitat expedit per l'Agència Tributària (AEAT) o l'organisme competent en la comunitat autònoma, a més de la mateixa declaració responsable.

Sense necessitat de sortir de casa

CaixaBank ha implementat un sistema 100% online perquè els sol·licitants de la moratòria no necessitin desplaçar-se a les oficines en cas que necessitin sol·licitar l'ajornament. D'aquesta manera es contribueix a complir les normes de confinament decretades per les autoritats sanitàries, i a la protecció dels empleats de l'entitat que es troben treballant en les oficines.

Per a realitzar el procés només cal entrar en la pàgina web https://www.caixabank.es/particular/hipotecas/moratoria-hipotecaria.html, emplenar el formulari i adjuntar els documents necessaris, responent a l'e-mail de confirmació de sol·licitud.

A més, si el client tingués qualsevol dubte sobre el procediment, pot contactar telefònicament o a través dels diferents canals d'informació a Internet de CaixaBank.

Només en el cas de tractar-se d'una causa de força major s’ha d’acudir a l'oficina, guardant les mesures de protecció necessàries com la màscara, guants i distància de seguretat. CaixaBank té presència en el 100% de les ciutats amb més de 10.000 habitants, en el 94% dels municipis que superen els 5.000 habitants, i és l'única entitat financera en 229 localitats del país.

Per a aquells clients que no compleixin els criteris d'accés referits en l'RD 8/20, s'habilitarà una solució personalitzada, estudiant cas a cas, per a poder així adoptar les mesures oportunes per a pal·liar la seva situació.

Aquesta nova mesura s'emmarca dins de la iniciativa #AmbTuMésQueMai posada en marxa per CaixaBank per a estar al costat dels seus clients, accionistes, empleats i societat en general davant la pandèmia del coronavirus. A més de l'ampliació de la moratòria hipotecària, l'avançament de les pensions i els 25.000 milions en una línia de préstecs preconcedits per a pimes i autònoms, les dues últimes decisions del banc han estat unir-se al costat de les entitats integrades en la Confederació Espanyola de Caixes d'Estalvi (CECA) per a no cobrar comissions en els caixers automàtics mentre duri l'estat d'alarma, i la pujada de vint a cinquanta euros el topall per a no haver d'introduir el pin en els pagaments amb targeta, evitant tot contacte amb superfícies físiques gràcies a la tecnologia contactless.

 

]]>
0
<![CDATA[El Grup CaixaBank modifica la política de dividends i els objectius de capital per adaptar-se al nou entorn i donar suport a la recuperació de l’economia]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-03-26T19:00:00.0Z 2020-03-26T19:00:00.0Z <![CDATA[El Grup CaixaBank modifica la política de dividends i els objectius de capital per adaptar-se al nou entorn i donar suport a la recuperació de l’economia]]> En un exercici de prudència i responsabilitat social, el Consell d'Administració de CaixaBank ha acordat prendre avui una sèrie de decisions dirigides totes elles a reforçar, per un costat, la solvència de l'entitat i, per un altre, el compromís, la col·laboració i el suport a clients, a empleats i a la societat en el seu conjunt – tant des del punt de vista econòmic i financer, com també social i humà – amb l'objectiu de revertir com més aviat millor aquesta situació excepcional que afecta a tot el món.

L'expansió del COVID-19 i les mesures adoptades per les autoritats per frenar la seva propagació tindran un impacte en l'economia global que s'espera sigui curt en el temps, però molt sever. En aquest entorn, la sòlida posició de solvència i liquiditat del Grup CaixaBank a tancament de l'exercici 2019, amb una ràtio de capital CET1 del 12,0%, que suposa un marge de gestió pel que fa als requeriments supervisors del 3,25%, i una posició d'actius líquids superior als 89.000 milions d'euros, permeten afrontar amb confiança l'escenari econòmic negatiu que previsiblement es desenvoluparà durant la resta de l'exercici 2020.

Addicionalment, el Grup CaixaBank vol ser una peça clau perquè la recuperació de l'economia espanyola i portuguesa sigui el més ràpida possible, facilitant que la concessió de crèdit arribi allà on sigui necessària, en coordinació amb els esquemes de garanties estatals establerts per les autoritats, fent, alhora, un eficient ús del capital que proporcioni un adequat retorn als accionistes.

Modificació de la política de dividends i els objectius de capital

Amb l'objectiu d'acomodar la posició del banc al nou entorn, i en un exercici de prudència i responsabilitat social, el Consell d'Administració celebrat durant el dia d'avui ha acordat reduir el dividend en efectiu proposat per a l'exercici 2019 a 0,07 euros per acció des dels 0,15 euros per acció (que es pagaran el proper 15 d'abril), fet que suposa un “pay-out” del 24,6%, sent aquesta l'única remuneració a l'accionista prevista amb càrrec a l'exercici 2019.

És oportú subratllar que una part important dels dividends distribuïts per CaixaBank contribueixen a finançar l'Obra Social de “la Caixa” i que aquesta compta, entre les seves prioritats, la investigació mèdica i l'atenció a les persones d'edat avançada, dos àmbits especialment rellevants en moments com els actuals.

A més, s'ha modificat també la política de dividends per a l'exercici 2020 consistent en la distribució d'un dividend en efectiu superior al 50% del benefici net reportat, passant a la distribució d'un dividend en efectiu no superior al 30% del benefici net reportat.

D'altra banda, i després de considerar nous aspectes regulatoris i supervisors, el Consell ha acordat reduir a l'11,5% l'objectiu de la ràtio de solvència CET1, i deixar sense efecte l'objectiu d'una ràtio CET1 del 12% més un marge addicional (“buffer”) de l'1% que estava destinat a absorbir els impactes de la implementació dels desenvolupaments de Basilea (Basilea IV) i altres impactes regulatoris, la implementació dels quals ara s'estima que serà endarrerida en el temps.

El Consell també ha manifestat la seva voluntat de distribuir en el futur l'excés de capital per damunt de la ràtio de solvència CET1 del 12% en forma de dividend extraordinari i/o recompra d'accions. Aquesta distribució extraordinària de capital estarà condicionada al retorn de la situació macroeconòmica en què opera el banc a un entorn de normalitat i no s'efectuarà abans de 2021.

Desconvocada la Junta General Ordinària

El Consell d'Administració del banc ha acordat desconvocar la Junta General Ordinària d'Accionistes l’anunci de la qual es va publicar el passat 20 de febrer de 2020 i la celebració de la qual estava prevista els dies 2 i 3 d'abril de 2020 en primera i segona convocatòria, respectivament.

Tan aviat com el Consell d'Administració acordi una nova convocatòria de la Junta General Ordinària d'Accionistes, s'informarà al mercat.

D'altra banda, s'informa que el Conseller Delegat ha anunciat la seva renúncia a la remuneració variable corresponent a l'any 2020. Tant en el que correspon al bonus anual com a la part corresponent a l'any 2020 del Pla d'Incentius Anuals a Llarg Termini.

Mesures de suport per reactivar l'economia

Des que va començar la crisi del COVID-19, CaixaBank ha activat un ampli paquet de mesures amb l'objectiu d'atenuar els efectes econòmics del coronavirus i donar suport a les necessitats d'empreses i particulars.

El president i el conseller delegat de CaixaBank, Jordi Gual i Gonzalo Gortázar, respectivament, han transmès un triple missatge d'agraïment, responsabilitat i confiança: “La nostra missió és contribuir a què aquesta crisi sanitària no es converteixi en una crisi econòmica profunda. Amb la incalculable col·laboració de tots els empleats de l'entitat, des de CaixaBank donem suport a i donarem suport als nostres clients i a la nostra economia perquè surti d'aquest sot de la manera més ràpida possible”.

“A CaixaBank adoptem totes les mesures necessàries per seguir estant al costat dels nostres clients, accionistes, empleats i de la societat en general, davant la pandèmia del coronavirus. Com banca socialment responsable, el nostre compromís ens porta a cercar les millors solucions possibles per poder reactivar junts l'economia”, han subratllat Jordi Gual i Gonzalo Gortázar.

Entre les principals mesures dutes a terme fins al moment, CaixaBank ha posat a disposició de les pimes i autònomes línies de préstecs preconcedits de fins a 25.000 milions d'euros i ha subscrit les diferents Línies ICO per donar suport als autònoms, a les pimes i a la resta d'empreses afectades per la conjuntura actual.

A més, els clients pensionistes de CaixaBank han vist com s'avançava al dia 20 el dia de l'abonament de la pensió i com es posava en marxa un pla d'atenció de manera prioritària a la gent gran.

Amb relació als habitatges dels seus clients, i a més d'adherir-se a la moratòria hipotecària plantejada pel Govern, CaixaBank condonarà a partir d'abril les rendes als llogaters d'habitatges propietat de la seva filial immobiliària BuildingCenter, si compleixen unes condicions.

Aquesta mesura estarà en vigor fins al mes que es decreti la finalització del període d'alarma si el mateix hagués d'estendre's.

Sobre l'operativa diària, CaixaBank manté oberta al públic la xarxa d'oficines per assegurar el servei de banca detallista, amb més de 16.000 empleats treballant en remot, l'aplicació d'un estricte protocol de mesures de seguretat i el reforç dels serveis digitals i l'operativa dels més de 9.000 caixers de l'entitat.

 

 

]]>
En un exercici de prudència i responsabilitat social, el Consell d'Administració de CaixaBank ha acordat prendre avui una sèrie de decisions dirigides totes elles a reforçar, per un costat, la solvència de l'entitat i, per un altre, el compromís, la col·laboració i el suport a clients, a empleats i a la societat en el seu conjunt – tant des del punt de vista econòmic i financer, com també social i humà – amb l'objectiu de revertir com més aviat millor aquesta situació excepcional que afecta a tot el món.

L'expansió del COVID-19 i les mesures adoptades per les autoritats per frenar la seva propagació tindran un impacte en l'economia global que s'espera sigui curt en el temps, però molt sever. En aquest entorn, la sòlida posició de solvència i liquiditat del Grup CaixaBank a tancament de l'exercici 2019, amb una ràtio de capital CET1 del 12,0%, que suposa un marge de gestió pel que fa als requeriments supervisors del 3,25%, i una posició d'actius líquids superior als 89.000 milions d'euros, permeten afrontar amb confiança l'escenari econòmic negatiu que previsiblement es desenvoluparà durant la resta de l'exercici 2020.

Addicionalment, el Grup CaixaBank vol ser una peça clau perquè la recuperació de l'economia espanyola i portuguesa sigui el més ràpida possible, facilitant que la concessió de crèdit arribi allà on sigui necessària, en coordinació amb els esquemes de garanties estatals establerts per les autoritats, fent, alhora, un eficient ús del capital que proporcioni un adequat retorn als accionistes.

Modificació de la política de dividends i els objectius de capital

Amb l'objectiu d'acomodar la posició del banc al nou entorn, i en un exercici de prudència i responsabilitat social, el Consell d'Administració celebrat durant el dia d'avui ha acordat reduir el dividend en efectiu proposat per a l'exercici 2019 a 0,07 euros per acció des dels 0,15 euros per acció (que es pagaran el proper 15 d'abril), fet que suposa un “pay-out” del 24,6%, sent aquesta l'única remuneració a l'accionista prevista amb càrrec a l'exercici 2019.

És oportú subratllar que una part important dels dividends distribuïts per CaixaBank contribueixen a finançar l'Obra Social de “la Caixa” i que aquesta compta, entre les seves prioritats, la investigació mèdica i l'atenció a les persones d'edat avançada, dos àmbits especialment rellevants en moments com els actuals.

A més, s'ha modificat també la política de dividends per a l'exercici 2020 consistent en la distribució d'un dividend en efectiu superior al 50% del benefici net reportat, passant a la distribució d'un dividend en efectiu no superior al 30% del benefici net reportat.

D'altra banda, i després de considerar nous aspectes regulatoris i supervisors, el Consell ha acordat reduir a l'11,5% l'objectiu de la ràtio de solvència CET1, i deixar sense efecte l'objectiu d'una ràtio CET1 del 12% més un marge addicional (“buffer”) de l'1% que estava destinat a absorbir els impactes de la implementació dels desenvolupaments de Basilea (Basilea IV) i altres impactes regulatoris, la implementació dels quals ara s'estima que serà endarrerida en el temps.

El Consell també ha manifestat la seva voluntat de distribuir en el futur l'excés de capital per damunt de la ràtio de solvència CET1 del 12% en forma de dividend extraordinari i/o recompra d'accions. Aquesta distribució extraordinària de capital estarà condicionada al retorn de la situació macroeconòmica en què opera el banc a un entorn de normalitat i no s'efectuarà abans de 2021.

Desconvocada la Junta General Ordinària

El Consell d'Administració del banc ha acordat desconvocar la Junta General Ordinària d'Accionistes l’anunci de la qual es va publicar el passat 20 de febrer de 2020 i la celebració de la qual estava prevista els dies 2 i 3 d'abril de 2020 en primera i segona convocatòria, respectivament.

Tan aviat com el Consell d'Administració acordi una nova convocatòria de la Junta General Ordinària d'Accionistes, s'informarà al mercat.

D'altra banda, s'informa que el Conseller Delegat ha anunciat la seva renúncia a la remuneració variable corresponent a l'any 2020. Tant en el que correspon al bonus anual com a la part corresponent a l'any 2020 del Pla d'Incentius Anuals a Llarg Termini.

Mesures de suport per reactivar l'economia

Des que va començar la crisi del COVID-19, CaixaBank ha activat un ampli paquet de mesures amb l'objectiu d'atenuar els efectes econòmics del coronavirus i donar suport a les necessitats d'empreses i particulars.

El president i el conseller delegat de CaixaBank, Jordi Gual i Gonzalo Gortázar, respectivament, han transmès un triple missatge d'agraïment, responsabilitat i confiança: “La nostra missió és contribuir a què aquesta crisi sanitària no es converteixi en una crisi econòmica profunda. Amb la incalculable col·laboració de tots els empleats de l'entitat, des de CaixaBank donem suport a i donarem suport als nostres clients i a la nostra economia perquè surti d'aquest sot de la manera més ràpida possible”.

“A CaixaBank adoptem totes les mesures necessàries per seguir estant al costat dels nostres clients, accionistes, empleats i de la societat en general, davant la pandèmia del coronavirus. Com banca socialment responsable, el nostre compromís ens porta a cercar les millors solucions possibles per poder reactivar junts l'economia”, han subratllat Jordi Gual i Gonzalo Gortázar.

Entre les principals mesures dutes a terme fins al moment, CaixaBank ha posat a disposició de les pimes i autònomes línies de préstecs preconcedits de fins a 25.000 milions d'euros i ha subscrit les diferents Línies ICO per donar suport als autònoms, a les pimes i a la resta d'empreses afectades per la conjuntura actual.

A més, els clients pensionistes de CaixaBank han vist com s'avançava al dia 20 el dia de l'abonament de la pensió i com es posava en marxa un pla d'atenció de manera prioritària a la gent gran.

Amb relació als habitatges dels seus clients, i a més d'adherir-se a la moratòria hipotecària plantejada pel Govern, CaixaBank condonarà a partir d'abril les rendes als llogaters d'habitatges propietat de la seva filial immobiliària BuildingCenter, si compleixen unes condicions.

Aquesta mesura estarà en vigor fins al mes que es decreti la finalització del període d'alarma si el mateix hagués d'estendre's.

Sobre l'operativa diària, CaixaBank manté oberta al públic la xarxa d'oficines per assegurar el servei de banca detallista, amb més de 16.000 empleats treballant en remot, l'aplicació d'un estricte protocol de mesures de seguretat i el reforç dels serveis digitals i l'operativa dels més de 9.000 caixers de l'entitat.

 

 

]]>
0
<![CDATA[CaixaBank inicia l'adaptació de les seves targetes i datàfons per elevar el límit de seguretat del PIN de 20 a 50 euros]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-03-26T18:30:00.0Z 2020-03-26T18:30:00.0Z <![CDATA[CaixaBank inicia l'adaptació de les seves targetes i datàfons per elevar el límit de seguretat del PIN de 20 a 50 euros]]> Després de l'acord d'avui de les entitats financeres membres del sistema espanyol de pagaments amb targeta (STMP), CaixaBank inicia el procés d'adaptació tècnica perquè la mesura d'increment del límit de 20 € a 50 € per introduir el PIN de seguretat en els pagaments pugui posar-se en marxa a partir del 30 de març en les targetes i datàfons de l'entitat.

Així mateix, CaixaBank Pay, la solució de pagament per mòbil de l'entitat desenvolupada en col·laboració amb Samsung Pay, Apple Pay, Garmin Pay i Fitbit Pay, permet fer pagaments amb aquests dispositius sense necessitat de tocar el datàfon del comerç. L'operació pot ser de qualsevol quantitat i l'operació es valida amb tecnologia biomètrica, com l’empremta dactilar o el reconeixement facial. Els clients que tinguin mòbils compatibles poden baixar l'aplicació CaixaBank Pay i en només dos minuts incloure les seves targetes i associar-les al seu dispositiu Samsung Pay, Apple Pay, Garmin Pay i Fitbit Pay per fer les seves compres de manera segura.

L'entitat financera que presideix Jordi Gual i el qual conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar és el banc líder en pagament digital a Espanya, amb un parc de més de 17.9 milions de targetes, una quota de mercat del 23,5% en emissió i del 27.5% en facturació de comerços i més de 478.000 datàfons, tots ells dotats de tecnologia contactless.

 

]]>
Després de l'acord d'avui de les entitats financeres membres del sistema espanyol de pagaments amb targeta (STMP), CaixaBank inicia el procés d'adaptació tècnica perquè la mesura d'increment del límit de 20 € a 50 € per introduir el PIN de seguretat en els pagaments pugui posar-se en marxa a partir del 30 de març en les targetes i datàfons de l'entitat.

Així mateix, CaixaBank Pay, la solució de pagament per mòbil de l'entitat desenvolupada en col·laboració amb Samsung Pay, Apple Pay, Garmin Pay i Fitbit Pay, permet fer pagaments amb aquests dispositius sense necessitat de tocar el datàfon del comerç. L'operació pot ser de qualsevol quantitat i l'operació es valida amb tecnologia biomètrica, com l’empremta dactilar o el reconeixement facial. Els clients que tinguin mòbils compatibles poden baixar l'aplicació CaixaBank Pay i en només dos minuts incloure les seves targetes i associar-les al seu dispositiu Samsung Pay, Apple Pay, Garmin Pay i Fitbit Pay per fer les seves compres de manera segura.

L'entitat financera que presideix Jordi Gual i el qual conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar és el banc líder en pagament digital a Espanya, amb un parc de més de 17.9 milions de targetes, una quota de mercat del 23,5% en emissió i del 27.5% en facturació de comerços i més de 478.000 datàfons, tots ells dotats de tecnologia contactless.

 

]]>
0
<![CDATA[CaixaBank activa el voluntariat online per continuar la seva tasca de suport als col·lectius més vulnerables]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-03-24T00:00:00.0Z 2020-03-24T00:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank activa el voluntariat online per continuar la seva tasca de suport als col·lectius més vulnerables]]> L'Associació de Voluntaris de "la Caixa", entitat que canalitza el voluntariat corporatiu de CaixaBank i de la Fundació "la Caixa" i que compta amb milers d'adherits que exerceixen el voluntariat durant tot l'any, ha posat en marxa diverses iniciatives de voluntariat online per continuar amb la seva tasca de suport als col·lectius més vulnerables en la situació actual provocada pel coronavirus.

D'aquesta manera, més de 500 voluntaris estan organitzant, de la mà d'entitats socials repartides per tota Espanya, iniciatives digitals dirigides a diversos col·lectius.

Aquesta acció, coordinada per l’entitat presidida per Jordi Gual de la qual Gonzalo Gortázar és el seu conseller delegat, s'ha iniciat amb el projecte “Cartes contra la soledat”, impulsat per acompanyar en el dia a dia a la gent gran confinada. A través de cartes escrites pels voluntaris, el projecte busca fer que els dies de les persones de la tercera edat siguin més suportables. En aquestes cartes es detalla qui és el remitent, així com històries personals i fins i tot dibuixos i notes dedicades per nens.

La carta i els adjunts s'envien per e-mail i, posteriorment, amb l'ajuda dels treballadors de les residències participants, aquests correus s'imprimeixen i es lliuren a la gent gran.

A més d'aquesta acció, s'han impulsat desenes d'iniciatives digitals dirigides a altres col·lectius, com activitats de sensibilització de la síndrome de Down, classes de cuina virtuals, contes en línia per a nenes i nens, propostes de manualitats en família, contacte amb residents d'ASPACE o el projecte mascaretes solidàries, que consisteix en crear mascaretes casolanes amb patrons prèviament rebuts telemàticament per lliurar-les a hospitals en col·laboració amb el Govern d'Aragó.

Totes aquestes propostes, que canalitza l'Associació de Voluntaris de "la Caixa", estan obertes a tots els voluntaris, col·lectiu format per empleats en actiu, jubilats, prejubilats, clients, familiars i amics de les entitats adherides. 

Aquesta nova iniciativa s'emmarca dins de #AmbTuAraMésQueMai, que engloba les diferents mesures que està llançant l'entitat per a ajudar als clients com avançar el dia de cobrament de les pensions i evitar cues a les oficines, la línia de crèdit de 25.000 milions d'euros per a pimes i autònoms, entre d’altres. D'aquesta forma, CaixaBank intenta mitigar els efectes econòmics del coronavirus i posa en valor l'esforç del banc i de tots els seus empleats per a estar al costat de la societat en aquests moments tan difícils.

Compromís social en tot el territori

CaixaBank és el grup financer líder en banca minorista a Espanya, amb 15,6 milions de clients, i compta amb la xarxa comercial més important de la península, amb prop de 5.000 oficines repartides per tot el territori. Gràcies a la seva capil·laritat territorial, la xarxa comercial de CaixaBank és capaç de detectar les necessitats locals i facilitar la canalització de part de la inversió social de la Fundació Bancària 'la Caixa'.

Aquest coneixement local fa possible que milers de fundacions i associacions assistencials puguin accedir cada any a ajudes econòmiques de la Fundació, així com rebre la col·laboració desinteressada dels voluntaris de l'Associació de Voluntaris de La Caixa.

A tota Espanya, el 2019, més de 8.800 entitats socials van obtenir suport econòmic per als seus projectes socials gràcies a les propostes que la xarxa de CaixaBank, atenta a les necessitats del seu entorn, va posar a consideració de la Fundació, per un import total de més de 44 milions d'euros.

CaixaBank, referent en banca socialment responsable

CaixaBank és una entitat amb una vocació profundament social. Fruit de l'herència que ha rebut, l'entitat manté una actitud de servei a la societat i als seus clients. Per això té un compromís amb la inclusió financera i és l'única entitat present en el 100% de les poblacions de més de 10.000 habitants i en el 94% de les de més de 5.000.

És també l'única entitat que ofereix microcrèdits a persones sense garanties ni avals, a través de MicroBank, per ajudar-los a impulsar els seus projectes personals i professionals. Manté un compromís amb la cultura financera a través de múltiples iniciatives, per ajudar que les persones prenguin millors decisions en la gestió de la seva economia.

CaixaBank destaca per la seva actuació responsable i així li ho reconeixen els principals organismes internacionals. L'índex de sostenibilitat mundial Dow Jones Sustainability Index ens situa entre els millors bancs mundials en termes de responsabilitat corporativa. L'organització internacional CDP, per la seva banda, la inclou com a empresa líder contra el canvi climàtic. A més, Nacions Unides ha atorgat a l'entitat, a través de VidaCaixa i CaixaBank Asset Management, la màxima qualificació (A +) en inversió sostenible.

Dins del seu Pla Estratègic 2019-2021, CaixaBank treballa per ser un grup financer líder i innovador, amb el millor servei als clients i referent en Banca Socialment Responsable. Per a això, desenvolupa un pla que té cinc línies d'acció prioritàries: Integritat, transparència i diversitat, per reforçar la seva actuació responsable; Governança, per mantenir el millor model de govern possible; Medi Ambient, per col·laborar en la lluita contra el canvi climàtic; Inclusió financera, la inspiració fundacional del banc; i, finalment, Acció social i voluntariat, per contribuir a donar resposta als reptes socials de l'entorn.

Aquest pla reforça la manera diferent de fer banca de CaixaBank, un model basat en la proximitat i el compromís amb els seus clients, accionistes, empleats, proveïdors i societat en general.

 

]]>
L'Associació de Voluntaris de "la Caixa", entitat que canalitza el voluntariat corporatiu de CaixaBank i de la Fundació "la Caixa" i que compta amb milers d'adherits que exerceixen el voluntariat durant tot l'any, ha posat en marxa diverses iniciatives de voluntariat online per continuar amb la seva tasca de suport als col·lectius més vulnerables en la situació actual provocada pel coronavirus.

D'aquesta manera, més de 500 voluntaris estan organitzant, de la mà d'entitats socials repartides per tota Espanya, iniciatives digitals dirigides a diversos col·lectius.

Aquesta acció, coordinada per l’entitat presidida per Jordi Gual de la qual Gonzalo Gortázar és el seu conseller delegat, s'ha iniciat amb el projecte “Cartes contra la soledat”, impulsat per acompanyar en el dia a dia a la gent gran confinada. A través de cartes escrites pels voluntaris, el projecte busca fer que els dies de les persones de la tercera edat siguin més suportables. En aquestes cartes es detalla qui és el remitent, així com històries personals i fins i tot dibuixos i notes dedicades per nens.

La carta i els adjunts s'envien per e-mail i, posteriorment, amb l'ajuda dels treballadors de les residències participants, aquests correus s'imprimeixen i es lliuren a la gent gran.

A més d'aquesta acció, s'han impulsat desenes d'iniciatives digitals dirigides a altres col·lectius, com activitats de sensibilització de la síndrome de Down, classes de cuina virtuals, contes en línia per a nenes i nens, propostes de manualitats en família, contacte amb residents d'ASPACE o el projecte mascaretes solidàries, que consisteix en crear mascaretes casolanes amb patrons prèviament rebuts telemàticament per lliurar-les a hospitals en col·laboració amb el Govern d'Aragó.

Totes aquestes propostes, que canalitza l'Associació de Voluntaris de "la Caixa", estan obertes a tots els voluntaris, col·lectiu format per empleats en actiu, jubilats, prejubilats, clients, familiars i amics de les entitats adherides. 

Aquesta nova iniciativa s'emmarca dins de #AmbTuAraMésQueMai, que engloba les diferents mesures que està llançant l'entitat per a ajudar als clients com avançar el dia de cobrament de les pensions i evitar cues a les oficines, la línia de crèdit de 25.000 milions d'euros per a pimes i autònoms, entre d’altres. D'aquesta forma, CaixaBank intenta mitigar els efectes econòmics del coronavirus i posa en valor l'esforç del banc i de tots els seus empleats per a estar al costat de la societat en aquests moments tan difícils.

Compromís social en tot el territori

CaixaBank és el grup financer líder en banca minorista a Espanya, amb 15,6 milions de clients, i compta amb la xarxa comercial més important de la península, amb prop de 5.000 oficines repartides per tot el territori. Gràcies a la seva capil·laritat territorial, la xarxa comercial de CaixaBank és capaç de detectar les necessitats locals i facilitar la canalització de part de la inversió social de la Fundació Bancària 'la Caixa'.

Aquest coneixement local fa possible que milers de fundacions i associacions assistencials puguin accedir cada any a ajudes econòmiques de la Fundació, així com rebre la col·laboració desinteressada dels voluntaris de l'Associació de Voluntaris de La Caixa.

A tota Espanya, el 2019, més de 8.800 entitats socials van obtenir suport econòmic per als seus projectes socials gràcies a les propostes que la xarxa de CaixaBank, atenta a les necessitats del seu entorn, va posar a consideració de la Fundació, per un import total de més de 44 milions d'euros.

CaixaBank, referent en banca socialment responsable

CaixaBank és una entitat amb una vocació profundament social. Fruit de l'herència que ha rebut, l'entitat manté una actitud de servei a la societat i als seus clients. Per això té un compromís amb la inclusió financera i és l'única entitat present en el 100% de les poblacions de més de 10.000 habitants i en el 94% de les de més de 5.000.

És també l'única entitat que ofereix microcrèdits a persones sense garanties ni avals, a través de MicroBank, per ajudar-los a impulsar els seus projectes personals i professionals. Manté un compromís amb la cultura financera a través de múltiples iniciatives, per ajudar que les persones prenguin millors decisions en la gestió de la seva economia.

CaixaBank destaca per la seva actuació responsable i així li ho reconeixen els principals organismes internacionals. L'índex de sostenibilitat mundial Dow Jones Sustainability Index ens situa entre els millors bancs mundials en termes de responsabilitat corporativa. L'organització internacional CDP, per la seva banda, la inclou com a empresa líder contra el canvi climàtic. A més, Nacions Unides ha atorgat a l'entitat, a través de VidaCaixa i CaixaBank Asset Management, la màxima qualificació (A +) en inversió sostenible.

Dins del seu Pla Estratègic 2019-2021, CaixaBank treballa per ser un grup financer líder i innovador, amb el millor servei als clients i referent en Banca Socialment Responsable. Per a això, desenvolupa un pla que té cinc línies d'acció prioritàries: Integritat, transparència i diversitat, per reforçar la seva actuació responsable; Governança, per mantenir el millor model de govern possible; Medi Ambient, per col·laborar en la lluita contra el canvi climàtic; Inclusió financera, la inspiració fundacional del banc; i, finalment, Acció social i voluntariat, per contribuir a donar resposta als reptes socials de l'entorn.

Aquest pla reforça la manera diferent de fer banca de CaixaBank, un model basat en la proximitat i el compromís amb els seus clients, accionistes, empleats, proveïdors i societat en general.

 

]]>
0
<![CDATA[CaixaBank condonarà els lloguers dels habitatges de la seva propietat, durant l'estat d'alarma]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-03-23T16:00:00.0Z 2020-03-23T16:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank condonarà els lloguers dels habitatges de la seva propietat, durant l'estat d'alarma]]> CaixaBank, entitat presidida per Jordi Gual i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar, continua ajudant als seus clients i a partir d'abril condonarà les rendes als llogaters d'habitatges propietat de la seva filial immobiliària BuildingCenter, si compleixen unes condicions. Aquesta mesura estarà en vigor fins al mes que es decreti la finalització del període d'alarma si el mateix hagués d'estendre's.

Aquesta ajuda va dirigida a les persones que s'hagin quedat sense feina o es vegin afectades per expedients de regulació d'ocupació, així com per a autònoms que hagin cessat la seva activitat o vist disminuïda la seva activitat en més d'un 40% com a conseqüència de l'estat d'alarma.

Durant els propers dies, BuildingCenter posarà a disposició dels seus llogaters la manera d'acollir-se a aquesta ajuda. Hauran d'emplenar un formulari en què indiquin si són persones amb dret a acollir-se a aquesta mesura i, en cas de ser-ho, l'entitat no li girarà el rebut del mes d'abril. Posteriorment, haurà d'aportar la documentació acreditativa.

BuildingCenter, societat 100% de CaixaBank, és avui dia una de les empreses del sector immobiliari amb major nombre d'habitatges destinats al lloguer, tenint actualment més de 21.000 habitatges amb contractes de lloguer vigents.

Aquesta nova iniciativa s'emmarca dins #AmbTuAraMésQueMai que engloba les diferents mesures que està llançant l'entitat per ajudar als clients com avançar el dia de cobrament de les pensions i evitar cues en les oficines, la línia de crèdit de 25.000 milions d'euros per a pimes i autònoms, entre d'altres. D'aquesta manera, CaixaBank intenta mitigar els efectes econòmics del coronavirus i posa en valor l'esforç del banc i de tots els seus empleats per estar al costat de la societat en aquests moments tan difícils.

]]>
CaixaBank, entitat presidida per Jordi Gual i el conseller delegat de la qual és Gonzalo Gortázar, continua ajudant als seus clients i a partir d'abril condonarà les rendes als llogaters d'habitatges propietat de la seva filial immobiliària BuildingCenter, si compleixen unes condicions. Aquesta mesura estarà en vigor fins al mes que es decreti la finalització del període d'alarma si el mateix hagués d'estendre's.

Aquesta ajuda va dirigida a les persones que s'hagin quedat sense feina o es vegin afectades per expedients de regulació d'ocupació, així com per a autònoms que hagin cessat la seva activitat o vist disminuïda la seva activitat en més d'un 40% com a conseqüència de l'estat d'alarma.

Durant els propers dies, BuildingCenter posarà a disposició dels seus llogaters la manera d'acollir-se a aquesta ajuda. Hauran d'emplenar un formulari en què indiquin si són persones amb dret a acollir-se a aquesta mesura i, en cas de ser-ho, l'entitat no li girarà el rebut del mes d'abril. Posteriorment, haurà d'aportar la documentació acreditativa.

BuildingCenter, societat 100% de CaixaBank, és avui dia una de les empreses del sector immobiliari amb major nombre d'habitatges destinats al lloguer, tenint actualment més de 21.000 habitatges amb contractes de lloguer vigents.

Aquesta nova iniciativa s'emmarca dins #AmbTuAraMésQueMai que engloba les diferents mesures que està llançant l'entitat per ajudar als clients com avançar el dia de cobrament de les pensions i evitar cues en les oficines, la línia de crèdit de 25.000 milions d'euros per a pimes i autònoms, entre d'altres. D'aquesta manera, CaixaBank intenta mitigar els efectes econòmics del coronavirus i posa en valor l'esforç del banc i de tots els seus empleats per estar al costat de la societat en aquests moments tan difícils.

]]>
0
<![CDATA[CaixaBank avança el pagament de les pensions i activa un pla per evitar cues en les oficines]]> https://blog.caixabank.es/?p=23645 2020-03-20T02:00:00.0Z 2020-03-20T02:00:00.0Z <![CDATA[CaixaBank avança el pagament de les pensions i activa un pla per evitar cues en les oficines]]> CaixaBank, presidida per Jordi Gual i de la qual és conseller delegat Gonzalo Gortázar, ha decidit avançar el cobrament de la pensió de la Seguretat Social a aquest divendres 20 de març i posar en marxa un sistema especial d'informació i organització de cites prèvies per als clients majors de 65 anys que vulguin percebre en efectiu la seva pensió, així com fer reintegraments durant els propers dies. La iniciativa estarà activa des d'avui mateix, per la qual cosa els clients poden disposar de la seva pensió perquè ja està ingressada.

Aquest pla especial d'atenció als pensionistes pretén fer compatible oferir un millor servei i evitar cues en les oficines per protegir la salut d'aquest col·lectiu. L'objectiu d'aquesta mesura, inèdita en el sector financer espanyol i exclusiva per als 1,8 milions de clients amb la seva pensió domiciliada a CaixaBank, és contribuir a la protecció del col·lectiu sènior i facilitar que l'organització dels equips de treball i l'aplicació de les mesures de prevenció del coronavirus en la xarxa comercial sigui més eficaç.

D'aquesta manera, des d'avui divendres dia 20 (cinc dies abans de la data habitual de cobrament, els dies 25 de cada mes), l'entitat contactarà amb els clients que habitualment reintegren la seva pensió en efectiu. L'entitat els hi explicarà les diferents possibilitats que tenen i que els permeten evitar els desplaçaments que no siguin estrictament necessaris, en compliment de les recomanacions indicades per les autoritats.

En aquest sentit, se'ls resoldran els possibles dubtes sobre l'ús de les targetes per fer pagaments i cobraments i sobre el servei de banca online CaixaBankNow, disponible a través de web i mòbil. En cas que el client desitgi acudir a l'oficina per fer el reintegrament, se li concertarà cita prèvia amb l'objectiu de reduir el màxim temps possible la seva estada fora del domicili i evitar que es generin aglomeracions.

Els clients que desitgin més informació sobre aquesta mesura també poden contactar amb el seu gestor personal per telèfon o a través del servei “El Mur”, dins CaixaBankNow.

Lideratge en clients sènior

CaixaBank és líder en el col·lectiu sènior amb una penetració del 30% del mercat. Té 2,7 milions de clients majors de 65 anys i 1,8 milions de pensions domiciliades.

L’entitat té presència en el 100% de les ciutats amb més de 10.000 habitants, el 94% d'aquells municipis

]]>
CaixaBank, presidida per Jordi Gual i de la qual és conseller delegat Gonzalo Gortázar, ha decidit avançar el cobrament de la pensió de la Seguretat Social a aquest divendres 20 de març i posar en marxa un sistema especial d'informació i organització de cites prèvies per als clients majors de 65 anys que vulguin percebre en efectiu la seva pensió, així com fer reintegraments durant els propers dies. La iniciativa estarà activa des d'avui mateix, per la qual cosa els clients poden disposar de la seva pensió perquè ja està ingressada.

Aquest pla especial d'atenció als pensionistes pretén fer compatible oferir un millor servei i evitar cues en les oficines per protegir la salut d'aquest col·lectiu. L'objectiu d'aquesta mesura, inèdita en el sector financer espanyol i exclusiva per als 1,8 milions de clients amb la seva pensió domiciliada a CaixaBank, és contribuir a la protecció del col·lectiu sènior i facilitar que l'organització dels equips de treball i l'aplicació de les mesures de prevenció del coronavirus en la xarxa comercial sigui més eficaç.

D'aquesta manera, des d'avui divendres dia 20 (cinc dies abans de la data habitual de cobrament, els dies 25 de cada mes), l'entitat contactarà amb els clients que habitualment reintegren la seva pensió en efectiu. L'entitat els hi explicarà les diferents possibilitats que tenen i que els permeten evitar els desplaçaments que no siguin estrictament necessaris, en compliment de les recomanacions indicades per les autoritats.

En aquest sentit, se'ls resoldran els possibles dubtes sobre l'ús de les targetes per fer pagaments i cobraments i sobre el servei de banca online CaixaBankNow, disponible a través de web i mòbil. En cas que el client desitgi acudir a l'oficina per fer el reintegrament, se li concertarà cita prèvia amb l'objectiu de reduir el màxim temps possible la seva estada fora del domicili i evitar que es generin aglomeracions.

Els clients que desitgin més informació sobre aquesta mesura també poden contactar amb el seu gestor personal per telèfon o a través del servei “El Mur”, dins CaixaBankNow.

Lideratge en clients sènior

CaixaBank és líder en el col·lectiu sènior amb una penetració del 30% del mercat. Té 2,7 milions de clients majors de 65 anys i 1,8 milions de pensions domiciliades.

L’entitat té presència en el 100% de les ciutats amb més de 10.000 habitants, el 94% d'aquells municipis

]]>
0