Certificación

CaixaBank dispone de una rigurosa Política y Objetivos de Continuidad de Negocio, aprobados por la Dirección, que incluye un Plan de Continuidad de Negocio (PCN). Este Plan de Continuidad abarca procesos, equipo humano, sistemas, instalaciones y proveedores.

Así mismo CaixaBank ha desarrollado un Sistema de Gestión de la Continuidad de Negocio (SGCN), basado en el estándar internacional, y ha obtenido la certificación ISO 22301:2012 de su SGCN.



Con todo lo indicado anteriormente CaixaBank garantiza:

• El cumplimiento de las recomendaciones de los reguladores, Banco de España, MIFID, Basilea II, etc.; y
• La máxima seguridad en sus operaciones, tanto en la operativa diaria como en situaciones extraordinarias.

Demostrando también a sus clientes, inversores y otros grupos de interés:

• Su compromiso con la Continuidad de Negocio.
• La implantación y operatividad de un SGCN según el estándar internacional más reconocido; y
• La realización de las mejores prácticas respecto a la gestión de la Continuidad de Negocio; y
• La existencia de un proceso cíclico basado en la mejora continua.

La certificación abarca las áreas clave de los Servicios Centrales: Servicios Generales, Servicios Bancarios, Servicios Informáticos, Organización y Calidad, Recursos Humanos, Tesorería, Comunicación y Relaciones Externas, Modelos de Riesgo, Tarjetas y Seguridad.

De estas áreas destacamos Servicios Informáticos dado que para poder incluirla en la certificación se ha tenido que demostrar a la entidad certificadora que CaixaBank dispone de un Plan de Recuperación de Desastres (DRP) o Plan de Contingencia Tecnológico totalmente operativo.